Podorojnik
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Sevastopolskaya
1.21 km
Bolshaya Yushunskaya Street
560 m
أماكن مشابهة قريبة
248 مراجعات
نوفمبر 18
Нужно было перевезти мебель из Москвы на дачу. Остановили свой выбор на компании Подорожник и не пожалели об этом. Заблаговременно договорились на определённое время, даже на час раньше указанного в заказе. Заказ N 2024495530. Машина приехала в срок. Мебель аккуратно вынесли и погрузили в чистый кузов газели. На даче также аккуратно выгрузили и установили на указанные места. Большое спасибо Марату и Володе, очень приятные и приветливые люди. И цена адекватная. Достоинства: пунктуальность, хорошие, аккуратные водитель и грузчики. Недостатки: нет
ديسمبر 3
Сделала заказ радиатора отопления в Леруа (теперь уже Лемана Про). За доставку заплатила с учётом заноса в квартиру. Должны были привезти вчера, 02.12.2024 с 8-00до 23-00. В 22-05 звонит водитель, уточняет адрес и говорит, что будет через пол часа. В конце разговора сказал , что спуститесь потом принят груз. Я уточнила, что доставка оплачена с учётом подъёма в квартиру и сами таскать не намерены. Минуты через 2 звонит оператор транспортной компании и говорит, что не могут вовремя привезти. Ответила, что только что говорила с водителем и он подтвердил что едет уже. Оператор сказала, что уточнит. Ещё минут через 5 оператор перезвонила и подтвердила, что водитель едет, ждите. Сейчас уже 03.12.2023 заказ до сих не приехал и с транспортной компании никто не звонил. Позвонила в Леруа, где сказали "ждите звонка'. Превращаюсь в ждуна...
P.S.: когда Леруа отправлял заказы своими машинами, проблем с доставкой не было.
أغسطس 31
Сразу скажу к водителю и грузчикам вопроса нет. Вопрос к прозрачности компании,к ее сотрудникам и менеджерам. Просто отвратительный сервис. Сначала доставка должна была состоятся в четверг за 18800. Но за 30 мин мне сообщают что приехать не смогут извините сделаем скидку 10 проц. Я сказала мне нужно время подумать и назначить новый день. На сл день назначила в субботу и тк все в спешке не вникала в стоимость. Новую цену назначили 17200. Оказалось Они создали новый заказ на 19+ тыс и от них вычли -10 проц. Обманули раз. Я молчу что оформить такой же заказ через сайт сейчас стоит 17600 р🤷♀️
Выясняя этот вопрос на горячей линии какой-то товарищ занимающийся логистикой наехал на меня че мне вообще нужно,он логист,хотя меня на него направили. Этики общения нет, хотя косячит их компания.
По факту грузчики говорят что не успеют в 4 часа, хотя я с первого звонка с этой организацией обговорила для себя как именно происходит подсчет времени,тк дорога в один конец занимает 3 часа. Мне сказали четко- работа считается сколько работают грузчики. На месте оказалось время считается с погрузки груза до его выгрузки. Я не имею ничего против таких правил,важно понимать сразу для себя финальную стоимость.
По итогу от меня требовалось оплатить 2 тыс сначала и я это сделала в первые 30 мин. От них предоставить услугу и корректно общаться, с чем по моему мнению они не справились. Очень бы хотелось чтобы 90 проц оплаты шло людям которые действительно работают,а не хамам и всяким менеджерам,которые не могут выполнять качественно свои прямые обязанности!
6