Отличный отель для путешественников по Стамбулу! Останавливались здесь на 6 дней и с удовольствием приедем снова! Начну с плюсов: - удобное расположение (5 минут до метро, пешком - полтора часа до ближайших достопримечательностей, меньше часа от аэропорта). Рядом много классных кафешек, где можно позавтракать, если вы не берете питание. - чистый, ухоженный отель - в отель заселили раньше на 4 часа, что тоже было очень приятно! - прекрасный персонал! Видно, что им не все равно на гостей. Любой вопрос быстро решали, номер убирали каждый день (меняли белье, полотенца, средства гигиены). При заселении сделали комплимент от отеля в виде фруктов. Отдельно выделим работу горничной Фатьмы! Она очень внимательно относилась к уборке. - вкусные и разнообразные завтраки. Есть и сладкое, и соленое. Скремблы, яичницы, панкейки, много фруктов и овощей. Десертов как таковых не было, но на завтрак их кушать не хотелось. - Лобби бар за отдельную плату, но алкоголь вкусный и качественный! Приносят в номер очень быстро. - Очень красивый и стильный номер. А главное просторный. В нем удобная и большая кровать, мягкая. Комфортная температура. Много места, чтобы разложить личные вещи. Теперь о минусах: - в ванной присутствовал неприятный запах из канализации, но это проблему быстро решили. Даже предлагали заменить при необходимости номер, поэтому сильно впечатление не испортило. - в номер нельзя взять утюг. Это, конечно, очень неудобно, особенно если летом носишь льняные вещи. - ванная немного потрепанная (ручка практически отвалилась 🤪) - слышно шум с улицы, но после 12 часовых прогулок по Стамбулу спать это не мешает. - у холодильника прозрачная дверца. Ночью он очень светил и мешал спать, приходилось заставлять его подушкой. Какие выводы? Думаю, это твердые 4,5* Есть, что улучшить. Но это незначительные вещи. Отель и его персонал оставляет очень приятное впечатление! Сервис заявленным звездам соответствует. Обязательно вернемся сюда снова!

Vi Ash

مستوى 4 خبير محلي

Остановились в отеле на несколько дней. Начну с того, что не очень хорошее расположение, район чересчур многолюдный днем, пробки (если вы на машине), очень узкие дороги, в стиле Стамбула. Не магистральная часть. Ночью улицы тихие, ничего и никого. Да, из плюсов, можно дойти пешком до соседнего элитного района, есть много разнообразных кафе. Сама обстановка в отеле темная, света совсем мало в лобби, на ресепшене никогда не видела чтобы кто-то находился (подходили только по звонку на стойке). И во время общения с нами, администратор девушка(имя я не помню), совсем не уверено отвечала на наши вопросы. Запахи канализации действительно присутствовали в отеле и в номере (туалетная зона). Номер был большой, но клининга требует не мало и ремонта. Очень много пыли, следы на зеркалах. Присутствовал чайник, чай, кофе, сухие сливки, кубики сахара, вода 0,5. В туалетной зоне не было ни бумаги , ни фена, никаких зубных щеток и пасты. Только шапочки для душа, палочки ватные, шампунь и гель для душа. Уборка проводилась каждый день, заменялись полотенца. Особой уборки я не заметила. Так же в номере не было ни тапок, ни халатов. По просьбе администратора, нам принесли одноразовые тапочки и фен. Тут я ранее читала, что утюга нет в номере, и это правда. Они не предоставляют в номер, только за отдельную плату сами тебе погладят. Даже не стала спрашивать по стоимости. Еще было сюрпризом, что они предоставляют подземный паркинг для своих же посетителей и берут с них денег, со своих же гостей по 10$ или 250 турецких лир за сутки. Так что, если вы на машине, имейте в виду. По завтракам, ничего особенного, все дни было одно и то же меню в ресторане. Скрашивала только атмосфера на Стамбульский вид из окон. Окончательно меня ошарашило, что кто-то из их клининга смог ворваться в наш номер без стука и предупреждения рано утром, когда мы спали. После этого остался неприятный осадок. В общем, решать вам. Я не рекомендую этот отель. Этот отель никакие ни пять звезд.

Александра Б.

مستوى 8 خبير محلي

Это худший отель,в котором мне доводилось останавливаться. Основной проблемой стало отсутствие утюга. Я была в деловой поездке и привыкла,что в любой гостинице,даже самой простой,всегда есть доска и утюг или гладильные комнаты. Очевидные вещи. Здесь предлагают погладить одну вещь за 10€. Гостиница 5⭐️, на минуточку. Но они эти звезды с потолка конечно взяли. 5-ю звездами тут не пахло.,максимум 3 и то,с натяжкой. В ванной только пилочки для ногтей и ватные диски,бритвенных принадлежностей,зубных наборов и шапочек для душа не обнаружено. Шапочку выдали по запросу. Остальное возможно тоже по запросу,но мы-то бронировали гостиницу 5⭐️,правда? Завтраки давольно посредственные (учитывая «звездность» отеля. Нет рыбы,например. Выпечка не свежая,холодная. Некоторые фрукты подпорчены или неспелые. Да и сам ассортимент еды мог быть гораздо интереснее и вкуснее. Голодным конечно не останешься,но удовольствия не получишь. Персонал ресторана не всегда учтив,особенно если время завтрака близится к завершению. В нормальных отелях ( даже в самых простых) обычно подходят к гостям и уточняют,не нужно ли что-то ещё из еды и напитков,потому что через 5 минут они планируют убирать это всё. Здесь ощущение,что они с особым кайфом начинают это делать,без предупреждения и чуть ли не из рук выхватывая. Официанты могут очень громко составлять грязную посуду на тележку с соседних столов,не смотря на то,что в зале ещё сидят и завтракают гости. Вишенкой на торте было ,когда официант ,молча и очень резко , забрала прямо у меня из-под носа чашку с кофе ,который я планировала допить. Сказать,что я была в шоке - ничего не сказать. Про элементарную вежливость тут не слышали. При заселении не рассказали о наличии и графике работы спа и бассейна,нам оно не надо,но это ещё одна отсылка к качеству сервиса. Интерьеры обшарпаны,вплоть до отвалившихся розеток. В душевой плесень повсюду,вытяжка не работает. Есть ТВ с программами каналов,но половина из них (музыкальные или хотя бы FTV,чтобы включить фоном) не работают. Зато всякий новостной шлак и сериалы,шоу на турецком - завались. На ресепшен приходится звонить по несколько раз,чтобы решить какой-то возникший вопрос. С первого раза не понимают,видимо. Да и некоторые работники в принципе не понимают,даже на английском , чего от них хотят,но зачем-то повторяют твою просьбу и говорят окей. Единственный плюс ,возможно расположение и шторы блэкаут. Но это исходя из задач. Для туризма не очень,далековато от основных достопримечательностей. Хотя рядом есть метро,магазины,кафе. Найти аптеку работающую после 19:00 оказалось квестом. Улочки вокруг тихие.В общем,всегда смотрите на отзывы,а не на количество ⭐️,ведь некоторые (как тут) рисуют себе их сами. Этот отель сильно подпортил настроение,повторно 100% не вернемся сюда и друзьям не посоветуем.

‪Mercure Istanbul Bomonti‬

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

15 مراجعات