Последний визит к мастеру Татьяна мне не понравился. Стрижка была долгой около 50 минут и я всякий раз говорила « стригите пожалуйста короче», а мастер Татьяна как будто специально оттягивала концы и стригла мало. В итоге я так устала успокаивать и уговаривать ребенка досидеть еще чуть-чуть, что пришлось принять работу такую какая есть. На след день я намочила волосы сыну и у меня еще между пальцами собиралось примерно целый см волос! С такой стрижкой можно смело идти уже через две недели снова стричься! Ну как так!совсем не понравилось!! Вообще! Никому не рекомендую мастера Татьяну!!!!
1
Катрина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Мастер Ирина совершенно не умеет найти общего языка с детьми. Всегда здесь стриглись (у другого мастера) и были довольны, но сегодня ушли с истерикой и с незаконченной стрижкой.
Для ребёнка 4 лет стрижка всё ещё может оставаться стрессом и дискомфортом, чего мастер не учитывает. У Ирины нет никакого желания найти контакт с маленьким клиентом. Молча, резко, без предупреждения.
Как было раньше.
«Смотри, это вода, я на тебя вот так побрызгаю немного» (мастер показывает распыление в сторону).
«Смотри, это машинка, вот как она работает (показывает), она вот так гудит»
«Смотри, это фен, ты не боишься фена? Он вот так дует, я подую на тебя, хорошо?»
И ребёнок не против, он предупреждён, он доверяет.
Как сегодня: молча, без предупреждения. Обрызгивала обильно и много, совершенно не реагируя на то, что ребёнок зажмуривается и кричит.
Раньше всегда, если начинались капризы, мастер пыталась отвлечь разговором. Сегодня просто тишина и каменное лицо.
Я уверена, что главная сила детского мастера не только в умении хорошо стричь, но и грамотно коммуницировать.
1
Юлия Левицкая
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Первый раз были в восторге от парикмахерской и мастера (стригла двоих детей). Но сегодня (16.03.24) мы приехали в тц незапланированно, подошли к парикмахерской, рольставни были опущены. Я позвонила по указанному телефону, вышла недовольная мастер, поговорила с нами через опущенные рольставни в хамском тоне, дернулась и ушла. А мы всего лишь хотели узнать есть ли свободное время и если нет, то записаться на другой день, но нам даже не открыли дверь, чтобы поговорить! Клиентоориентированности ноль! Очень неприятно. Возвращаться больше нет желания. А жаль! Мастер хорошо первый раз детей подстригла.