الفندق يطابق نجومه. لا أريد أن أعيش فيه بعد الآن. الغرفة نفسها فسيحة. هناك مكيف الهواء. لسبب ما ، أعطوني منشفة واحدة فقط. وجبات الإفطار هزيلة ، على الأرجح لن تحصل على ما يكفي ، كان هناك أيضا جبن على الطاولة ، كان مستلقيا كما لو كان لعدة أيام. يوجد موقف سيارات ، لكنه مفتوح وفهمنا أنه يمكن لأي شخص الوقوف هناك ، لأننا لم نتمكن من العثور على مكان واضطررنا إلى دفع 20 درهما مقابل "عامل وقوف السيارات" للعثور على مكان.

شاهد الأصلي · Русский

Аркадий ...

مستوى 9 خبير محلي

يبدو أن كل شيء طبيعي ، مثل المكان والغرفة طبيعية بشكل أساسي ، ولكن عليك دائما أن تتذكر أنك أخذت المنشفة ولم تحضر واحدة جديدة. حقا لا 3 النجوم. أنا لا أتحدث عن الإفطار ، لا تأخذه. الأموال التي يتم التخلص منها ، من الأسهل شراء الزبادي والنقانق والمعجنات من السوبر ماركت.... (أو ستحصل على كل هذا لتناول الإفطار) يتم تقديم قهوة نسكافيه على الرغم من أنه في الطابق السفلي في بار اللوبي ، يمكنك شراء إسبرسو باهظ الثمن من آلة صنع القهوة الأوتوماتيكية محلية الصنع مقابل 15 درهما (400 روبل في مكان ما)

شاهد الأصلي · Русский

Aisha Shoakmalova

مستوى 2 خبير محلي

وصلنا إلى الفندق في 28 سبتمبر. في 29 سبتمبر ، نزلنا لتناول الإفطار ، ووضعنا طلبنا ، وانتظرنا لمدة 30 دقيقة على الأقل. خلال هذا الوقت ، بدأ ابننا البالغ من العمر 9 أشهر في البكاء ، ولم أستطع أن أقدم له أي شيء من طاولتنا لأنه لم يكن هناك شيء هناك. محبط ، أخذته إلى غرفتنا لتهدئته. زوجي تبعني. بعد مرور بعض الوقت ، وصل فطورنا أخيرا ، بشكل مسلي ، جاءت المشروبات التي طلبناها على الفور ، لكن الإفطار نفسه جاء بعد نصف ساعة على الأقل. في 30 ، لم يأت التدبير المنزلي على الإطلاق ؛ انتظرت طوال اليوم. قرب المساء ، حوالي الساعة 6 مساء ، بالقرب من الساعة 7 مساء ، وصلت خدمة التدبير المنزلي أخيرا وسألت عما إذا كنت لا أزال بحاجة إلى الخدمة. بطبيعة الحال, أنا رفضت, مشيرا إلى أنه لم يعد ضروريا. نفس السيناريو يتكرر في 2 أكتوبر. على الرغم من تأخري ، اتصلت بالتدبير المنزلي وأعربت عن استيائي للإدارة. قدمت الإدارة اعتذارات متكررة لكنها لم تتخذ أي إجراء ، ووعدت فقط بأن التدبير المنزلي سيأتي بحلول الساعة 9: 30 من صباح اليوم التالي. اليوم هو ذلك اليوم ، ومع ذلك لم يأتوا للتنظيف. في الساعة 11: 16 ، قمت بتحويل إشعار حالة غرفتي من "نظيف" إلى "عدم الإزعاج" لأن طفلي كان نائما بالفعل. ومع ذلك ، على الرغم من ذلك ، اقترب أحد الموظفين حوالي الساعة 12:00 وبدأ يطرق الباب. لم أرد ، لكنهم استمروا. ونتيجة لذلك ، كان طفلي يعاني من قلة النوم وكان يبكي. علاوة على ذلك ، يعامل الموظفون الضيوف كما لو كنا نعيش في منزلهم ، ونفتقر إلى الاحترام ومهارات الاتصال ، وغالبا ما نتسكع قبل فهم مخاوفنا تماما. خلال إقامتنا ، قدم لنا الموظفون منشفة حمام واحدة ومنشفة يد واحدة ، على الرغم من وجود اثنين منا. بعد التعبير عن استيائي في 2 أكتوبر ، زاد عدد المناشف على الفور إلى اثنين ، على الرغم من أنني لم أذكر ذلك على وجه التحديد في شكواي. يشير هذا التناقض إلى إشراف محتمل في إدارة مخزون الموظفين أو التواصل فيما يتعلق باحتياجات الضيوف. الطريقة التي يتعاملون بها مع العملاء أقل من المعايير المقبولة. يدعي الموقع أن هناك كراسي مرتفعة متوفرة في منطقة البوفيه للأطفال ، ولكن عندما سألت ، قيل لي إنهم ليس لديهم أي كراسي. وبالمثل ، ينص الموقع على أنه يتم توفير النعال في الغرفة ، لكنها لم تكن كذلك. كضيف ، أنا غير راض عن الخدمة المقدمة.

شاهد الأصلي · English

فندق نهال

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

14 مراجعات