Rahat Palace Hotel
606 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2024
Своеобразный отель. Расположение отличное. Внутри, в отеле тоже все понравилось. Есть даже спорт зал. Но вот номера уставшие. Очень уставшие. Мебель пошарпаная, лифты старые. Вообще отелю требуется косметический ремонт и обновление. Завтра отличный. Все вкусно. Продукты хорошие. Повара яичницу готовят очень грустные. Персонал что в ресторане, что на ресепшен очень отзывчивый и приветливый. Сервис на хорошем уровне. Расположение отеля и вид из номера тоже понравился. Жил на 9 этаже. Высоко хорошо. Вид был на цирк. Везде чисто. Количество наборов и их состояние (бритва детки зубные) все на отлично. Но вот ремонт нужен прям.
4
أبريل 11
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Прекрасные номера. Бассейн выше всяких похвал. Разнообразные завтраки, приветливый персонал, отличное расположение, замечательный вид на горы из номера.
يناير 22
Отель сначала не понравился - старая пятерка турецкая. А вот потом, жили 5 дней, даже очень хорошо. Номера есть с ремонтом. Спа очень хороший массаж. Бассейн нормальный. Конференц зал отличный. Завтраки хорошие. Матрас удобный. Вид на горы)) А самое важное персонал старается и всё решаемо.
أكتوبر 6 ، 2024
Отличный отель со спа-центром, бассейном, ресторанами и конференц- залами, а ещё салон красоты, магазинчики и своя территория. Немного уставшие номера компенсируют старания персонала. Разнообразные завтраки, особенно повар на готовке яичниц и омлетов Анжела- быстро, качественно, вкусно!
2
مارس 31
Отель сильно уставший внутри. Ресепшн и общие помещения ещё норм, номера в плохом состоянии, ковролин грязный , старая мебель , сантехника подтекает. Много кто писал про прокуренные номера - у меня такого не было , тут все было ок. Завтрак нормальный,но для 3* , не для 5*. В общем норм но не вау. Персонал на ресепшн норм , все спокойно и быстро, персонал на уборке не совсем. Не кладут наборы зубные хотя видно что расходуется. Не доносят вещи до прачки , оставлял в пакете , ни кто так и не забрал. Уборка средняя, уберают не все. С водой проблем не было. В номере была гладильная доска и утюг. Расположение нормальное, территория ухожена. После посещения отеля чувствовал себя несколько обманутым. И уезжал из отеля с радостью. Считаю справедливым указать отелю 3* и снизить прайс на 25-30% . Вопросов и ожиданий будет меньше. В
ديسمبر 14 ، 2024
Хороший отель, немного уставшие номера, но все аккуратно и ухожено. Термальный комплекс, в котором можно погреться отличный и завтраки норм!
ديسمبر 12 ، 2024
Один из первых отелей Алматы. Работает с 1995 года. Сейчас в нем идёт реконструкция и обновление. Обновляются номера, лифты и т.д. Обновлено оборудование фонового звука на современное от компании Аудак.
В целом не плохой отель нашего города.
يناير 3
Отель необычный но уютный. Все понравилось. Жалко нет банкомата чтобы принимал карты Мир. Завтраки вкусные и разнообразные. Обслуживание также хорошее
أغسطس 19 ، 2024
Отличный отель в Алматы. Зелёный, шикарные постели с белоснежным бельём, интересный атриум, вкусные завтраки и хорошие рестораны рядом. Из минусов - совсем убитое ковровое покрытие, подуставшая мебель, как в коридорах, так и в номерах. Но, думаю, менеджмент об этом знает. Если поменяют - цены им не будет 😄!
نوفمبر 19 ، 2024
Отель замечательный, как по мне, все есть, что нужно, персонал отзывчивый, в целом все замечательно, не первый раз в нем останавливаюсь! Только один момент, завтраки стали немного скромнее!))
أبريل 16
Где тут 5* - мне не понятно.
Номера уставшие
Полы в пятнах
Отель сделан в виде колодца, гости перекрикивались с разных сторон. Персонал не посчитал нужным попросить быть тише.
Ресторан заслуживает отдельного абзаца, тк это полный абзац.
Персонала человек пять. Ресторан пустой. Даже при такой посадке приходится долго ждать меню и принятие заказа.
Для сервировки использовались салфетки в катышках. Ощущение, что они используются с момента открытия этого отеля.
В общем, резюмирую: даже если этот отель и стоил пяти звёзд, сейчас это место растратило былое великолепие. В городе достаточно отелей с лучшим обслуживанием, новым ремонтом и более привлекательными ценами.
يوليو 8 ، 2024
Попался номер на 10 этаже с потрясающим видом на горы.
Сам отель чистый, уютный, очень вежливый персонал, в номерах чисто, есть все одноразовые приборы.
Видно что мебель слегка подушатана, но все работает и все хорошо.
Отличный кофе в кафе в лобби
1
1
ديسمبر 10 ، 2024
Я в восторге от этого отеля, красивейший! Невероятный хол со стеклянным потолком, входы на номера расположены на балконах, не надо нырять в неуютные коридоры. Номера большие, у меня было два балкона. Завтраки очень вкусные с большим выбором
يناير 31
Гостеприимный отель. Замечательный спа салон. Удобное расположение. Архитектура отеля привносит ощущение домашнего уюта.
أبريل 9
Только вчера заселилась в этот отель и сразу испорчено впечатление. Сначала не сработал ключ, в комнате ужасная жара, кондинционер не работает. Сплит система настроена на 28 градусов и не регулируется. Можно открыть окно, но шум от оживленной дороги не дает уснуть! После обращения к персоналу пришел инженер и сказал, что во всех номерах так, но это вранье — коллеги, проживающие в других номерах утверждают, что у них в номере 24 градуса. Утром пообещали отключить отопление, вернулась в номер стало +28, это идевательство. После уборки сегодня в номере не помыли чашки, не положили чай…..Отвратительное обслуживание…..Снова жду техника, прошло 40 минут после обращения на ресепшн. Никогда больше в этот отель не приеду, только негативное впечатление.
سبتمبر 1 ، 2024
Хороший отель. Остановились тут с мужем. На первом этаже есть спорт зал, спа зона (массаж, сауна), еда и завтраки всегда на высоте, очень приятный персонал, всегда поможет. Советую отель!
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный отель! Все на высшем уровне. Номера чистые, обслуживание отличное. Поразнообразнее бы завтраки вообще цены бы не было.
نوفمبر 14 ، 2024
Хороший отель, отличный СПА, холл удобный для бизнес встреч.
Из минусов необходим ремонт, хотя давненько не заходил, может быть уже провели.
أبريل 23
Чисто, комфортно, минус в главном ресторане на завтраке непонятный и очень неприятный запах, но терраса на открытом воздухе спасла ситуацию
1
يناير 18
Хорошее качество и цена приемлема, жалобы нету на номеров и обслуживание. Тихое место это самое главное. Хорошее место для отдыха.
1
أبريل 11 ، 2023
несколько раз приезжали в этот отель в командировки. всегда оставалось прекрасное впечатление. и всегда рекомендовали его знакомым. очень удобное расположение, уютная атмосфера, хорошие номера, прекрасный ресторан и обслуживание всегда были на высоте.
в этот раз с самого заезда что-то пошло не так.
во-первых, нас пытались поселить с коллегой в один номер (при том что оплачено от компании было два), поселили в итоге в номера на втором этаже. И сразу же возник вопрос - звездность отеля и звездность номеров по этажам не должна как-то соответствовать? раньше ниже 6-ого этаже не селили и все было прекрасно. постоянным клиентом всегда были какие-то комплименты в номерах. но это ладно. баловство, хотя и приятное. второй этаж произвел впечатление отеля 3 звезды... и по удобству и по состоянию (грязные шторы и ковролин, убитая мебель, неработающий кондиционер. на балкон вообще не выйти - грязь, какие-то кабели проложены...) и по обслуживанию.
ну, ладно, заселились. т.к. было достаточно поздно не успели поменять деньги (есть проблемы с оплатой картами) оставили залог на ресепшен, поужинали в ресторане отеля (тут никаких нареканий нет! как всегда вкусно и красиво, несмотря на цены. но оно того стоит). на следующее утро уехали по встречам, днем вернулись - войти в номера не можем - ключи заблокированы. из-за того что сумма оставленного залога немного превысила счет ужина в ресторане! при том, что проживание было оплачено на 2-е суток, официально от компании. что это?!
если раньше можно было закрыть глаза на какие-то вещи из-за солидного возраста отеля (достаточно древняя обстановка номеров да и самого отеля), то при таких моментах - нет. больше в этот отель мы не поедем и уж точно не будем его рекомендовать.
3
فبراير 26
Очень любила данный отель. Но из за ремонта запах краски в отеле по всюду. На завтраке очень ярко чувствовала краску. Также лифт зависает, катались между 7-9 этажами. Бассейн не работает и не предупредили даже . А цену не снизили связи с неудобствами
فبراير 19 ، 2024
Отель хорошего европейского уровня. Сервис высокого класса. Цены доступные, обслуживание качественное. Широкий спектр услуг на любой вкус. Номера удобные. Персонал вежливый. Завтрак по своему разнообразию превышает европейские аналоги.
أبريل 4
Шикарный отель. Чисто, еда на завтрак разнообразная, вкусная. Персонал квалифицированный.
يناير 30
Хороший отель. Немного уже уставший. Атриум , много воздуха. В общем жить точно можно. Номера просторные
نوفمبر 4 ، 2024
Отель красивый, но номера уже видавшие виды и требуют обновления.
Кое где пятна на паласах, распухшая мебель, сантехника работает не полностью.
Местоположение отеля - прекрасное.
Питание - большой выбор, качественно и вкусно
يناير 9 ، 2024
Красиво. Приятно. Вид на горы. Вкусно - что немаловажно. Очень приятный внутренний двор, застекленный сверху. В общем, с точки зрения эстетики в общих местах все хорошо.
Но вот в номерах мебель очень старая: и модели советских времен, и состояние уже просто дряхлое. И это изрядно портит впечатление.
أبريل 19
Хороший отель, хоть и старенький. Удобное место расположение. Хорошие завтраки!!!рекомендую!
نوفمبر 21 ، 2023
Очень замечательный , отзывчивый , доброжелательный персонал. Уютная атмосфера, много продуманных деталей в самом здании. Отличное место расположение. Идет полным ходом модернизация номеров. Бассеин и зона спа располагает к отдыху там. Видно люди работающие там стараются
أبريل 9
Хороший отель. Завтраки еще не оценили. Включен хамам, Бассейн, тренажерный.
Персонал на ресепшене приятный, быстро оформили и заселили
فبراير 11 ، 2024
Понравилось, что ресепшн быстро откликаются на просьбы! Номера чистые! Очень тёплые! Подача блюд разнообразная, вкусная. На любой вкус! Все , отлично! Очень отзывчивый персонал! 👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
فبراير 15 ، 2024
Очень уютный отель. Красивый светлый холл с рестораном. Много зелени. Неплохая зона SPA. Создается ощущение, что ты в тропиках. Единственный минус-старый номерной фонд. Если обновить номера-будет идеально.
1
أبريل 8
Очень уставший отель. В номерах все пошарпано. Один лифт на ремонте. Балкон не открыть тк кричат дети из парка развлечений.
ديسمبر 21 ، 2023
Хороший отель: чистенькие номера, просторный холл, вкусная еда в ресторане и банкомат который принимает все популярные карты. Отличные завтраки! Один минус - далековато от аэропорта. В остальном сплошные плюсы и отличный сервис!
1
مارس 13
Отличное место, что бы ощутить себя на пляже зимой. Божественный бассейн в стиле отдыха на карибах.
يوليو 9 ، 2024
Отель вроде бы не плохой, красивый, но есть проблемы с номером. Об этом мало кто говорит и мало кто подумает, что это проблема, но НЕТ РОЗЕТКИ рядом с кроватью, и НЕТ РОЗЕТКИ в сан-узле. Вы должны идти до другого конца номера, чтобы зарядить телефон. Телевизор глючит ужасно и в сан-узле ужасно убрались, так что чьи-то волосы черные были в самой Ванне. Решайте сами! Но 5 звезд этого не стоит. Так же никто не проводил до самого номера, был тяжелый чемодан. Номер если что люкс
1
ديسمبر 3 ، 2023
Номер делюкс не стоит своих денег. Завтрак отличный, есть ресторан и кафе-бар 24 часа, бассейн и хаммам входил в стоимость. Концептуально старые номера, заюзанный ковролин и обои, по приезду комплимент - тарелочка фруктов, печенья, чай в пакетиках Ахмад, старый чайник. Смарт ТВ не грузит, YouTube тормозит, потом совсем отключается. Телевизор Samsung, минихолодильник, нет бара. Room service 24 часа.
При заселении пришлось вызвать дополнительную уборку - в ванной были волосы, на балконе не была убрана урна - полная окурков. Принесли в качестве комплимента бутылку французского вина. Атмосфера доброжелательная, вежливые администраторы и ребята на ресепшен. В целом очень атмосферно в национальном стиле.
1
أغسطس 11 ، 2024
В самом отеле не отдыхала. Мы снимали офис в Бизнес центре Рахат палас. Очень красиво, чисто. Отдыхающих много. Много иностранцев. Персонал прилежно выглядит.
مارس 3
Бассейн чистый, персонал очень дружелюбный. Уважаемые взрослые, приходите сами отдохнуть. Не приводите, пожалуйста, с содой детей
1
ديسمبر 8 ، 2023
очень крутой отель. возраст выдает мебель, но расположение, комфорт и сервис перевешивают это. Очень понравилось, что даже ночью в комфортном баре в лобби можно вкусно покушать. ещё из плюсов для тех кто путешествует по работе - рядом находится бизнес центр с кучей залов для переговоров и коворкинга.
يناير 19 ، 2024
Все на высшем уровне, завтраки, номера, выбор кухни, обожаю ваш салат цезарь с сёмгой, кофе с кокосовым молоком, просторные номера с чистым санузлом. С многочисленными вешалками гардероб удобный, отдельно за это спасибо! Мне понравилось абсолютно все! Спасибо!
2
مارس 29 ، 2024
Хоть Рахат и остается одним из любимых отелей в Алматы, не смотря на усталость номеров, в этот раз он невероятно нас разочаровал.
Сервис уже не тот. Заселения ждали 30-40 мин, сотрудник на ресепшн никуда не торопилась. В номере на 4 человек один зубной набор, 2 набора полотенец, 1 тапочки.
Консьерж отсутствовал. Чемоданы волокли с мужем.
СПА не работает. Меня об этом не предупредили. Увидела сама объявление на стойке. Ездили сюда именно ради него. Цена при этом прежняя и никаких плюшек за неудобство.
1
يوليو 9 ، 2024
Комфортные номера, уютное лобби, неплохие сервис и кухня. Завтраки тоже разнообразные. Была там недолго, но могу сказать, что рекомендую для проживания.
مايو 18 ، 2024
Гостиница очень красивая снаружи и внутри. Хороша и территория, намечаются на советский лакшери. Но вот номера старые как го...но мамонта- сантехника течёт, мебель из старого ДСП, прогнутые кровати....может и не все номера такие, не знаю. Наши были таковы. 3 за несоответствие внешнего пафоса и внутреннего морально и физически устаревшего содержимого.
2
أبريل 8 ، 2024
Хороший отель, но видно, что номера и интерьер уже "немного подустали".. пора освежить и сделать ремонт.. хорошее расположение и из номера были видны горы.. хороший сервис и приветливый персонал. общее впечатление положительное
1
مايو 1 ، 2024
Рассматривали данный отель для проведения конференции. Залы неудобно расположены - один в цокольном этаже без окон, около спа центра, другой с продолом через ресторан гостиницы, что очень неудобно. Ремонт в отеле старый. Про номера не скажу, не смотрели. Внутреннее пространство гостиницы интересное, месторасположение удобное, в центре
1
فبراير 7 ، 2024
Прожил здесь 4 месяца в 2016. Это другое время было, конечно, но всё было отлично, персонал внимательный, ресторан вкусный, зал приличный был, локация удобная -- и метро рядом и на такси добираться удобно
أكتوبر 13 ، 2024
Не очень понимаю, почему у этого отеля рейтинг 5.0 на Яндексе! Номера отеля явно уставшие - обои отходят, пятна на потолке, розетки вываливаются (комната 4415 - посмотрите ее, администрация). Плюс не все сотрудники знают, как отель принимает оплату (например что можно списать карты с кредитки, которая предоставлена онлайн). Заказал трансфер, который дороже обычного такси в 3-4 раза, ехали ночью - так водитель ещё и на заправку со мной поехал, отличный сервис.
يوليو 24 ، 2024
Классный отель! Отдельный респект за завтрак! Очень вкусно и разнообразно! Лифт просто сказка, фото в нём получаются изумительные!
1
أغسطس 2 ، 2024
Спасибо персоналу за обслуживание, внимание. Вкусные завтраки! Менеджменту рекомендация срочно провести ремонт в отеле, сменить порошки и кондиционеры в прачечной. Белье имеет просто ужасный запах, в номер зайти не возможно ….