В ноябре решили заменить окна . Выбрали первую попавшуюся на глаза компанию в нашем городе Медынь Калужская область. С менеджером договорились о встрече с замерщиком но встреча постоянно переносилась по инициативе замерщика так как он постоянно занят и ему не до нас. В один прекрасный день он соблаговолил приехать но не в то время что договорились а гараздо позже когда его уже не кто не ждал. В итоге в место вопросов что мы хотим услышали упреки как мы так живем с такими старыми окнами « возможно этот установщик меняет только новые окна на новые» . В общем не одного вопроса в тему. Осадок ну ладно на следующий день в офис менеджер Екатерина все оформила в два договора так якобы скидка будет больше так как обьем большой соглашаеемся так как деньги не маленькие скидка не помешает. Сразу не обратили внимание что скидка не на окна а на работы по установке. Оплачиваем половину получаем обещание что до нового года окна будут установлены . Встретили Новый год без окон! 4 января узнаем что окна поступили на склад офиса то есть окна уже в нашем городе. Начинаем договариваться с устоновщиком окон и не как не можем то у него похороны, то напарник кого-то повез в больницу. В итоге уперся что пока мы не демонтируем шкафы на балконе он не приедет. Пробуем сменить установщика вроде как договорились на следующий день узнаем что он не сможет установить так как шкафы будут мешать устанавливать какие то усилители .
Хорошо не можете поставить отдайте нам окна
Тут начинает отжигать менеджер Екатерина по закону их финансового отдела мы должны сначала оплатить оставшуюся часть денег а потом забрать окна с их склада. А законны Российской Федерации о правах потребителей и пункты в договоре ей не о чем не говорят. В итоге спустя еще пару дней удаётся убедить Екатерину выполнить все пункты договора и перевезти нам окна и разгрузить их и донести до квартиры не на улице не на площадке у подъезда а в квартиру чтобы не сорвать сроки.
Ура старый Новый год окна привезли. Ищим установщика. Находим договариваемся на следующий день отказ и так раз пять совпадение не думаю! В итоге находи установщика из Москвы договорились приезжает замеряет балконное окно на 10 см больше + добро 20 см и в высоту в притык хорошо балкон в уровень , окно на кухню и балконный блок меньше по высоте на 4 см , подоконник откосы на окно на кухне на 10 см уже и , и остались 4 подоконника о которых не кто не просил. В итоге прошло 3 месяца потрачено куча нервов денег и времени. Если вам скучно живется то вам сюда.
1
1
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Вызвала замерщика, замерил пять дверей (одну входную и четыре межкомнатные) В офисе выяснилось, что сделать смогут только одну. За эту услугу заплатила 1500р. Долго ждала заказ (два с половиной месяца, хотя менеджер обещала через месяц поставить дверь).Наконец то привезли входную дверь, поставили быстро, но наперекосяк, теперь моя дверь постоянно пытается ударить соседскую. Запенили плохо, сплошные дыры, из которых сквозило, пока сами не переделали. Доборы поставили криво, между дверью и доборами щели. Плохо проверила качество установки, поскольку доверилась профессионалам, позвонила мастерам через три минуты после их отъезда, они нелепо оправдывались, что они старались, и почему так получилось не понимают. Все пришлось переделывать самим.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
gortochka
مستوى 13 خبير محلي
مارس 12
Я не рекомендую данную компанию, изза ее непорядочности! Заказал натяжные потолки, передал замеры, получил рассчет стримости! Затем позвонил замерщик и сообщив, что он рядом заехал в "гости". Все замеры совпали с моими, но цена почемуто вырасла на 40%. Это у них такой стиль работы и если вы хотите отдать 50000 рублей за 11 кв. м. натяжного потолка, добро пожаловать в ТМК! А замерщик Павел приезжал скорее всего для определееия финансовых возможностей заказчика! Хорошо, что не перечислил по их требованию 50% стоимости.
1
Елена
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Заказывали окно+ маскитку в детскую. Ребята оперативно приехали на замер, учли все пожелания. Приветливые девочки в офисе оформили заказ. Заказанное окно пришло даже немного раньше обещанного срока, на всех этапах приходило оповещение на телефон. Всё установили в ближайшие дни, за собой мусор собрали, что очень приятно! Спасибо, будем обращаться ещё!
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
Отвратительная конторка!!! Двери ждали 3,5 месяца!!! Люди не идите ни в коем случае!!! Обходите стороной! Обещали двери за 4 недели и обещают так всем! Дверь привезли не тот цвет, не та фактура, разломанная! В итоге заменили ждали еще месяц! Дверь с терморазрывом промерзает и течет внутри! На претензию не отвечают! Просто поберегите нервы и деньги!!! Проходите мимо!!!!
1
Тамара Тамара
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Возмущена сотрудником Пан Анной Сергеевной. Отвратительное отношение к клиентам, человек не на своем месте. Мало того, что при заказе двери из ПВХ, она назвала срок изготовления 2 недели ( прошло больше месяца), так при моем неоднократном обращении, Анна Сергеевна каждый раз грозилась мне перезвонить то сегодня до 6 часов, то через пару часов. И ни разу не было звонка, чтобы владеть хоть какой то информацией. Я думаю, что не только со мной так обращаются, найдутся много недовольных. Не теряйте время и свои нервы. Рынок большой, где не будет такой конторы шараш-монтаж
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Полное разочарование в данной организации. При оформлении все было хорошо, но потом начались проблемы:
1. О готовности заказа никто не сообщил! Оператор, который вас должен информировать о всех этапах заказа, на вопрос когда будет готов заказ прочитал и не ответил. С офиса из Рузы тоже никто не звонил. О готовности узнала сама при обращении на горячую линию. Не советую оплачивать 100% т.к. видимо это и сыграло большую роль в оповещении, если бы не оплатили сразу, думаю телефон разрывался бы. А так ищи свищи сам все.
2. Заказывали межкомнатную дверь, т.к. не разбираемся при заказе сказали НАМ НУЖНО ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ ДЛЯ ДВЕРИ. Какое было удивление дома при распаковке двери что отсутствуют петли на дверь! При проверке договора заметили что петли не включены в заказ. Поэтому если вы не знаете и не связывались с заказом дверей к этой организации лучше не обращаться они тоже не знают!
3.Заказывали москитные сетки, для этого приходил замерщик и все замерял сам. Были «приятно» удивлены при установки сеток на лоджию, так как две сетки были нормального размера, а две на 3 см короче. КАК КАРЛ??? НА ОДНОЙ ЛОДЖИИ СЕТКИ РАЗНОЙ ВЫСОТЫ? КАК МЕРИЛ ЗАМЕРЩИК?
Вывод: идите в другую организацию, в этой все делается через одно место. Надеюсь на те деньги что вы обманываете людей вы подавитесь
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина М.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Строили дом,в данной компании заказывали не только металлическую дверь,но и межкомнатные,сотрудники все компетентные,специалисты по монтажу выше всех похвал,работой и обслуживанием довольна.Обратимся ещё за окнами.
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина д.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Заказываю здесь уже давно. Брала здес ь теплицы, беседку и окна. Все качественно и быстро изготавливают. Девочки всегда подскажут,что лучше взять. Ребята на доставке работают слаженно и аккуратно. Все доставлют в срок. Рекомендую заказывать в данной фирме.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Мешкова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Ко мпания супер. Заказывала окна и двери и потолки вообщем полный ремонт. Все во время. В офисе менеджер все объяснила. Помогла подобрать весь товар. При обращении по готовности держала в курсе. Монтаж сделан отлично. Я очень довольна. Реклмендую всем
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга янакова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Пр екрасная компания!!! Очень приветливые сотрудники и мастера своего дела!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ева Миронова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Оче нь приятные девушки,монтажники знают своё дело, обращались не один раз в компанию, будем обращаться еще ❤️🤗
2
إظهار رد العمل التجاري
Vika Kochetcova
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Впервые заказывали межкомнатные двери в компании ТМК, Мы остались довольны в качестве обслуживания(девочки вежливые и отвечали на все наши вопросы). Так же Мы были приятно удивлены широкому ассортименту этой компании. Дверями Мы довольны, планируем вернуться за окнами в детскую.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Саранина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Уже второй раз обращаюсь в компанию ТМК, первый раз весной заказали теплицу,доставка во время все хорошо. Недавно заказали межкомнатные двери, менеджер Елена очень граммотно и вежливо ответила на все наши вопросы, сделали заказ. Будем еще обращаться за нятяжными потолками и остеклением балкона. Спасибо компании ТМК . Мы остались довольны.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
steel_sock
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Заказывали окно в детскую комнату, не за маленькую сумму. Мало того что само окно пришло с браком, но не стали уже перезаказывать..т.к.установщики сказали что это никак не повлияет на свойства окна.. так еще и установили ужасно! Стояло окно от застройщика, ремонтная бригада все сделали аккуратно, окно не дуло! А установщики этой конторы наделали много косяков! Под подоконником огромные щели, оторваны обои. Стык между подоконником и рамой с огромной щелью - каждую зиму приходится заклеивать монтажным скотчем а иначе лед и иней в комнате! Из этого стыка дует ужасно при -20
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита В.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
В данной компании заказывал остекление лоджии и межкомнатные двери, в назначенный день приехал мастер и сделал замеры, после произвели просчет. Заключили договор и привезли окна за 2 недели, установили в порядке очереди в удобный мне день. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Зинаида
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Обратилась в эту фирму сделать москитную сетку, осталась довольна ценой и качеством заказа. Девушки очень приветливые
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей А.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Очень качественная дверь, прекрасное обслуживание!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ann Sh
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Заказывала окна на дачу. Три раза переносили доставку. Причем о переносах времени никто не сообщал! Звонила сама , и еле дозвонившись , узнавала, что снова перенос установки. Просто издевательство. Бригада установщиков нормальная, а вот менеджеров надо менять. Больше конечно не обращусь и не посоветую никому.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Леночка Александровна
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Обращались в компанию ТМК приобрести корпусную мебель. Менеджеры посоветовали диван по выгодному предложению, всё обьяснили показали и ответили на все интересующие вопросы. Доставка с завода в течении 14 дней до г. Руза. Привезли, собрали.. Мы очень довольны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Швацкая
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Бомба персонал , обслуживание и качество огонь
إظهار رد العمل التجاري
Максим Смирнов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
В целом остались довольны. Заказывали окна в деревенский дом. Менеджеры очень приятные, всё рассказали, показали. Окна изготовили довольно быстро. Установили сами окна хорошо. Но после ухода монтажников откосы повело, из-за чего выгнуло профили (наличники). Возможно это из-за особенности установки окон в таком доме, может большое количество пены выдавило откосы. Не знаю.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Славутский
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Ожидал не долго, персонал отличный, делают все качественно и быстро, с товаром проблем не возникло
1
إظهار رد العمل التجاري
Маруся
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Как и где, какие окна заказать, все задаются этим вопросом , я не исключение.
ни разу не пожалела что попала именно в эти руки.
Менеджер Анна, тактичный и грамотный,располагает к себе, всё рассказала, показала, посчитала и посоветовала. И попала в точку, все мои пожелания были учтены и возведены в реальность.
Очень благодарна девочкам, качеству, работе этого офиса. Буду советовать своим знакомым именно этот офис.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Не первый раз обращаюсь в эту компанию. Последний визит был в заказе жалюзей на окна под размер. Все привезли быстро. Муж установил, все работает, в комплекте полное оборудование. Спасибо большое доброжелательному персоналу !
2
إظهار رد العمل التجاري
Артём Рогоцкий
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Есл и вы решили делать ремонт , обращайтесь сюда, тут можно приобрести практически всё. Я начал с окон потом натяжные потолки , в планах ещё обратиться . Обратился в офис , сделали примерный просчет , пришел мастер всё измерил , потом приехали установили , всё качественно . спасибо огромное 👍😊
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Мешкова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
замечательная компания ,вс е на высшем уровне
إظهار رد العمل التجاري
Анна Корина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отличное место и очень доброжелательные работники. Заказывала натяжной потолок, все сделали отлично и в срок. Рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Покупа ла двери в этой компании. Не советую работать с этой компании!!! Сроки не выдерживают. Обещают одни сроки , по факту получается все по другому. Дозвониться на производство или узнать реальные сроки по своему заказу не возможно не возможно . Менеджерам главное продать, а потом " трава не расти".
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Б.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Делал 3 заказа и все 3 заказа мне сорвали сроки, установка была через одно место, крайне не рекомендую пользоваться их услугами
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Yarik Olegovich
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отличная компания . Заказывал стеклопакет и рулонные шторы . записались на замер , пришел мастер сделал замер , заключили договор в офисе , по прибытию заказа , девочки с офиса согласовали со мной когда удобно все установить , сделали все быстро и качественно 👍👍👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Кузьменкова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Всё очень понравилось! Заказывала натяжной потолок в комнату. Качество хорошее по доступной цене, рабочие быстро всё сделали, были вежливы. Спасибо большое за услугу! Буду к Вам обращаться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6163
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Хорошая компания все сделали быстро и качественно! Персонал очень хороший