Красивое место без души!
Планировала день рождения, вечеринка была тематической и один из залов нам идеально подходил по тематике. Приехали смотреть площадку и с первого слова в разговоре с администратором пропало всё воздушное ощущение предвкушения праздника.
Администратор не знала ничего о зале, отвечала в стиле «да/нет/не знаю» и ждала, когда закончатся вопросы. После моего замечания на эту тему, сделала вид, что очень нам рада и перенаправила на банкетного менеджера.
Банкетный менеджер была не более заинтересована в нашем разговоре, на вопрос если ли партнерские подрядчики (кейтеринг и т.д.), просто скинула список номеров без названий и имен. Всё общение было долгим и немного мучительным.
Несмотря на сложности в коммуникации, все равно забронировали зал из-за картинки, но на этом причуды персонала не закончились. При бронировании в стоимость зала входила эффектная зона со свечами во всю стену, которая позиционировалась как арт-объект и источник дополнительного освещения (так как в самом зале довольно темно и холодно), все свечи в огромном количестве входили в стоимость аренды.
За две недели до мероприятия случайно вижу пост о том, что мол у нас изменения и свечи теперь платные, 3 свечи - 300 рублей. То есть теперь для создания зоны, которая выигрышно смотрится в их соц.сетях, нужно доплатить тысяч десять и весь технический час подготовки к мероприятию заниматься монтажом свечей. Написала менеджеру с уточнением, мне ответили «да, теперь платно❤️», читалось как «да, теперь вы платите за то, что вчера было бесплатным❤️». После моих резонных опасений о том, что еще вынесут из зала и сделают платным завтра и неприятного разговора на этот счет, площадка согласилась поставить мне свечи без доплат, так как я бронировала дату сильно заранее, до нововведений, о которых никто не предупреждал, конечно же.
Ввиду того, что мне с первого слова не нравилось общение со всем менеджментом, я прям ожидала подвох по приезде, будто знала, что обязательно встанет проблема с этими свечами, дополнительно напомнила о нашей договоренности за два часа, её подтвердили, но встретили меня пустые канделябры, конечно же. Пришлось снова что-то выяснять с администратором, тратить платное время и разбираться кто прав, кто виноват. Свечи в итоге поставили, но уже когда гости были в зале.
Администраторов постоянно нужно было где-то искать, дергать, напоминать, единственная просьба, которая решилась быстро - это момент оплаты в конце вечера.
Любая площадка, любой бизнес - это, в первую очередь, люди! И как бы не рекламировали себя 21 kult как модное friendly место, но с таким отношением далеко не уедешь.
+ абсолютно непонятно полное отсутствие освещения исторической лестницы, которой так гордится площадка, вечером. Очень глупое решение её прятать.
Итого: стены красивые, локация хорошая, круглосуточный режим работы мероприятий - большой плюс.
Но это не любовь.
6
rey rey
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11
Залы супер - винтажные и атмосферные, любимые залы в Москве
Расположение- центр Москвы
Огромный минус - гримерная зона ❗️которая абсолютно не соответствует нормальному и безопасному рабочему месту визажиста, стилиста и т.д. Розетки не работают, миллион каких-то удлинителей с оголенными проводами, страшно трогать это, лампочки у зеркала половина не горят, столы пошарпанные и грязные, стыдно сюда сажать своих клиентов
Модернизируйте гримерную зону ❗️Она ужасна на данный момент❗️
Работа администраторов когда как, бывает нормально, бывает не очень, конкретно грубое хамоватое общение с клиентами
3
Анна Н
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Звездочку ставлю только самому залу и его расположению относительно центра Москвы.
В целом в большом зале все предметы интерьера очень старые и повидавшие уже много: скрипучий пол, пошарпанный рояль, и арфа со струнами из обычной проволоки, грязные зеркала. Администратор просто ужас! Перед посещением прочитала все требования к посещению. В итоге все оказалось иначе. Ожидали мы свою очередь около пыльного и грязного стола на входе, даже не на ресепшене. Выгнали нас раньше положенного времени тем самым съев 10 минут от аренды зала.
Ну и судя по предыдущим отзывам обратной связи и принятия каких либо мер по улучшению сервиса от руководства нет.
3
Вера
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Организовывала закрытое мероприятие с концертом. Когда-то этот сохранившийся роскошный зал был музыкальной гостиной. Так что использовала его по назначению. Гостям невероятно понравилась атмосфера, красота зала, зеркала, лепнина, парадная лестница. С живой музыкой и свечами это было очень впечатляюще. Спасибо! Отличная площадка для мероприятий и замечательный персонал.
1
el6608
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Лучшее место Старой Москвы! Провели там Свадьбу! Супер красиво! Место очень даже располагает! Молодцы культовцы! Рекомендую для фотосессий! Небольших свадеб человек на 50/60!
Fox
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Как студия единица. Бронировали зал на 9 часов.
1. Вырубало пробки. Не починили…. Починил МОЙ ЗАКАЗЧИК! Потому что их «электрик так и не нашел причину»
2. В зале нельзя перекусить команде иначе это будет считаться БАНКЕТОМ. Я когда услышала чуть не засмеялась.
3. До нас была съемка с дым машиной. Не знаю что уж там было но пол был таким грязным! А пространство еще час после предыдущих было в дыму и мы не могли начать снимать даже тест. А мы снимали свадебные платья 🥲
4. Залы в ужасном состоянии. Люстра кривая , сорвалась а ее и не починили и даже не подумали… пришлось ретачить… но на видео…
5. Переходники китайские самые дешевые и короткие … с такими переходниками страшно включать дорогое оборудование в них…
6. Девушка администратор милая, но ничего не может сделать в критических ситуациях… но спасибо что приносила все что просили оперативно. Но это не администратор студии это ассистент…
7. За сутки до аренды прислали письмо что в зале произошли изменения… Хотя зал бронировался за 2 недели… на вопрос что за сообщение ответили невнятно,
Видео присылать не хотели. Пришлось выпытывать. Что отнюдь не профессионально.
Сделайте в залах ремонт, и просите переодевать сменку.на крайний случай помойте зал! Потому что это жуть. Паркет, стены в жутком состоянии.
Не советую это место ни как фотостудию однозначно!
Никак для банкетных мероприятий. Красоты никакой все очень грязно и потрепанно.
Скидки естественно никакой не было, так же как и извинений.
3
Женя
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26
Очень жаль что в такой красивой ситуации настолько непрофессиональный и неприятный персонал, что отмечают все кто выбирает ее для съемки. Дозвониться бывает очень сложно, по пол часа могут не брать трубку, то что вы при этом не можете попасть на парковку и опаздываете на съемку администратора не волнует. На резонную просьбу носить с собой телефон и отвечать на звонки был ответ-вы тут не одни. Администратора в целом никогда нет на месте и если чтт то понадобиться в процессе съемки то найти их это целый квест. Все общение с максимально недовольным лицом и с раздражением в голосе. Охранники на входе в здание гораздо приятнее и любезнее чем ваши администраторы
3
2
Anastasia S.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Залы атмосферные, но на этом всё. На сайте написано, что сервис у них гостеприимный и тд и тп, но в реальности — это трэш. Во всех студиях Москвы, в любом зале всегда выдаётся на съёмку минимум два источника света. ВСЕГДА. В этой студии всё особенное, поэтому мы вынуждены первый час съёмки были снимать наживую без нормального света (со светом из окошка, ага, а нам вообще это не подходило). С момента, когда мы попросили принести нам нормальный свет и до момента, когда его принесли (и он не работал нормально) — прошёл ЧАС. час нашей оплаченноц аренды. когда на излёте второго часа пришла админка и стала абсолютно грубо быковать, чтобы мы освобождали зал и что после нас другая аренда — наша фотограф сказала ей, что сейчас наши ассистенты будут выносить наши вещи, а сама фотограф пока доделает оперативно последние кадры, тк первый час у нас выгорел впустую. на что админка абсолютно демонстративно просто выдернула штеккер из розетки, куда была подключена вся аппаратура 🤡 при этом ещё быковала на нас, что, оказывается, нужно ЗАКАЗЫВАТЬ ЗАРАНЕЕ ЗА ДЕНЬ ДО СЪЁМКИ нормальный свет работающий — вы что вообще? мы где находимся? параллельная вселенная какая-то. и вишенка на торте — мы бронировали большой зал, тк там был огромный стол, а стола не было в реальности. оказывается, его убрали за день до этого — мы из-за него этот зал бронировали! 🤡
ещё, когда двое моделей пошли в туалет поправлять мейк и остальное — туда завалилась уборщица со словами "давайте, девушки, выходите отсюда, мне работать надо" — а нам не надо? мы просто так в туалет постоять пришли видимо. а из кабинок людей на унитазах она тоже так выгоняет? потрясающе. по итогу нас вытурили из зала в 16:55, а в новый зал, второй, который у нас был забронирован за первым, нас впустили только в 17:15 — администратор просто ушла, исчезла. мы стояли со всей аппаратурой и вещами в коридоре и не знали куда идти, тк либо залы заперты на ключ, либо на них названия не соответствующие тому, что бронируется на сайте. мы бронировали "хрустальный", а на двери табличка "krasota" 🤡
Короче, опыт — просто капец. За 15 лет фотосъёмок — лично у меня такая жесть впервые
8 тысяч за 3 часа аренды с таким отношением — слов нет просто.
10
Лена Кулакова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Супер студия! Особняк XlX века с великолепными интерьерами и артуражем. Отличное место для проведения свадеб и других семейных и корпоративных мероприятий. Цены адекватеые. Рекомендую!
Григорий Огурцов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Приветливый администратор, которая помогла настроить импульсный свет, предложила включить теплогенератор на случай, если будет холодно (при 4° на улице в помещении «Большой зал» было комфортно). Да и вообще в целом — на все вопросы администратор вежливо и подробно отвечала.
Работа в студии была в радость, рекомендую)
Екатерина
مستوى 19 خبير محلي
يناير 15
Мне как фотографу понравилось) не заметила плохого отношения от админов как здесь писали, все хорошо было, доброжелательно) было немного прохладно, но терпимо)
Ileana M.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Мне здесь понравилось, в общем то что я и ожидала) Там есть гримерная можно переодеться, нас пустили в зал ровно 14:00 за 5 минут до окончания нам вежливо сказали что наше время истекает. Там правда за дополнительный свет оплата отдельная, но не дорого 400р. Зал старинный но очень красивый😍
Евгения Фабина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Снимала в малом зале, все понравилось. Было слегка прохладно, что вполне логично- большая площадь остекления и высота потолков, предлагается тепловая пушка для доп обогрева. Понравилось спокойное отношение администратора при пользовании свечами, мебелью. Все- таки фотографы ,в основном, ведут себя бережно по отношению к имуществу студий и не всегда приятно выслушивать миллион предупреждений перед началом работы "для профилактики", будто ты дитя неразумное. В культ с этим все спокойно. Спасибо за классное пространство.
Евгений
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3
Ребята лучшие! Снимали у них огромный проект в студии с большой командой, все прекрасно. Привет от Евгения продюсера ♥️🖤
Элина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Приходила на встречу с автором, здоровское и очень красивое место. Главный зал какой-то невероятный, классная атмосфера.
Ксения Панкратова
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26
Само место красивое, отмечала там день рождения. Мебель достаточно ветхая, на некоторых фотках заметно
Персонал очень странный, общаются администраторы недружелюбно. Это сильный минус, с ними тяжело решать вопросы.
2
К
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Были в студии 26.09.24
В студии не работали источники света. Замену нам не могли найти в течение полутора часов. Сначала через 20 минут администратор принесла другие, такие же сломанные пыхи, потом ушла искать ещё замену и пропала. После этого нам выговорили, что мы сами не очень умные, раз не сообщили заранее, что нам нужны работающие источники света.
Администратор не знала, как работает синхронизатор с группами. Насадки на свет были сломаны (из одного октабокса торчали спицы, у второго не было самого крепления) или их просто не было (например, тубусов). За день до нашей съёмки из нужного зала вынесли мебель, ради которой мы решили провести съёмку именно в этом месте.
За 5-10 минут до окончания съёмки, администратор просто начала выдёргивать штекеры из розеток, не выключив предварительно сами источники света (после этого я не удивляюсь, почему ничего не работало).
Дальше мы должны были сразу перейти в другой зал, но нас оставили мариноваться 20 минут в узком коридоре всей толпой со всем многочисленным скарбом.
Как узнала потом, уборщица выгоняла наших моделей из туалета, когда те зашли туда поправить помаду.
Также администратор просто хамила и давала неправильную информацию.
По итогу перед нами никто ни за что не извинился. Администратор начала нас уверять, что это мы во всём сами виноваты.
Мария Филина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3
Великолепное атмосферное место. Огромное спасибо фотографу Юлии Ульяновой - это супер профессионал!!!
Вероника
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9
Зал сам по себе красивый, но написано что за 5 минут запускают, но пока мы с моим фотографом сами не начали стучать никто не шевелился, а как у нас начало время подходить к концу так к нам прибежали за 15 минут. Как-то не понятно .
Илья
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Место красивое, если добавить еще дополнительно свечи и столики с диванчиками, смотрится круто.
Из минусов:
1. Полы: есть сколы, трещины, и отлетает пол).
2. Максимум на 25-30 человек. (Танцевать будет сложновато)
3. Вентиляция слабая(. Если в жару открыть окна не поможет).
Для фото и видео контента прикольно, но для проведения выставок и мероприятий сложновато.
Некая Личность
مستوى 16 خبير محلي
يناير 11
Неплохая и стильная фотостудия, получились отменные свадебные кадры благодаря нашему фотографу, но грязно и липко везде, за 2 часа отдали 6тыс, хотелось бы, чтобы за местом больше следили.
Аня Ишутина
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Отмечала юбилей в зале «малый». Было 20 человек, и по-моему это максимальное количество для этого зала, если учитывать кейтеринг, обслуживание и ведущего. Расположение отличное! Интерьер - основное, почему отдала предпочтение этой студии: просто вау! Атмосфера не сравнится ни с чем! Но летом, без кондиционера праздновать мероприятия невозможно. Да, окна открываются, есть вентиляторы, но это не спасает даже в +27. Я заказывала отдельно мобильный кондиционер с выводом трубы в окно, но он не спас( Понимаю, что здание историческое, но можно купить какой-то мощный мобильный и сдавать его в аренду? Из персонала первый менеджер отвечал очень долго, со вторым повезло больше. Охранник - топ) Читал нам стихотворения на прощание:) В общем, клиентоориентированность и наличие кондиционера можно подтянуть и будет все супер. Благодарю!
terekhova_anastasiaa
مستوى 17 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Моя любимая студия с интерьером❤️
Обожаю здесь фотографировать🔥
После выхода из зала, можно сделать крутые кадры на лестнице, она просто шикарная!
Самый вежливый персонал 😍
Недалеко от метро, на входе очень вежливая охрана 👍🏻
1
Photojumpstudio.ru
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Интересная фотостудия. Бронировали для тематической фотосессии. Немного поискал вход, он оказался как во времена СССР. Внутри все выдержано в одном стиле, немного в интерьере присутствовало непонятных вещей, но тем не менее понравилось. Есть пианино и арфа 🤪 следовательно 5💫 огромные зеркала. Рекомендую 💪
1
AndreyN
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Хорошая студия, есть естественный свет, парковаться проблематично было, но нас запустили. В общем и целом все понравилось. Акустика в зале отличная)
Дарья К.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24
Красивая студию с нестандартным интерьером. Подходит как для фото, так и для видео. Есть гардероб в аренду.
dr-dennos
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Локация классная, атмосфера и картинка на фото выглядит отлично. Но есть одно «но»! Когда были на свадебной фотосессии , не могу не отметить пыль и грязь напольного покрытия! Это было до ЗАГСа и невеста собрала шлейфом все, что было на полу. Прошу обратить внимание ‼️
Екатерина Сергеевна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Очень красивый большой зал, антуражный, стильный. Я не фотограф, но кажется есть все необходимое оборудование 😅
Еще в дополнении идет потрясная парадная + как доп. место для фотосессии. Поэтому однозначно рекомендую ❤️
Администраторы быстро отвечают в What’sApp, не приходилось ждать. За что тоже спасибо! Я вернулась бы туда еще раз
Александра Жадова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Сервис ужасный: хамский администратор, грязный пол, в залах холодно, света нет. Отвратительно. Также нарушают законодательство РФ. Жалоба направлена в роспотребнадзор.
1
Валентина Левашова
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Отличная студия для проведения фотосъемки. Мы снимали там свадебные фотографии и прошло все отлично! Интерьер великолепный, единственное немного задувает в окна, поскольку деревянные рамы с большими щелями🥹 но мы остались безумно довольны
Данилова Виктория
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Отгуляли мероприятие на 60 человек, всем хватило места. Звук плохой, несмотря на высоту потолков.
О.
مستوى 18 خبير محلي
مارس 29
Отличный особняк, всегда убрано и чисто, приветливый администратор
Тимофей Чистов
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Очень интересная площадка для фотосесий. Стоимость аренды адекватная (2000 рублей/час).
Персонал вежливый, предлагает дополнительное оборудование для комфортной съёмки. Имеется возможность припарковать автомобиль во внутреннем дворе за шлагбаумом. Думается, что вернусь сюда ещё, чтобы получить красивые снимки.
Evgeny Kaveshnikov
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Классное пространство для творческих вечеров, частных вечеринок. Проводили там читательскую встречу, в потом диджей сет в малом зале - все оч на уровне.
сергей данилин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11
Шикарное место для проведения банкетов и других мероприятий, атмосферненько
Юлия Согуренко
مستوى 12 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Очень красивые помещения, фотосъемка прошла в удовольствие) заплутала в многочисленном количестве закутков 😅
Девчули приветливые, все объяснили и подсказали
Диана Мельникова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Очень красивая студия, но девочки-администраторы огромный минус!
1
Regina Musina
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Проводили здесь welcome между ЗАГСом и рестораном 2 августа. Всем очень понравилось! Идеальная локация для фотосъёмок, организовали фуршет и пирамидку из шампанского! Единственное, в наш день было душновато, открыли все окна нараспашку) В остальном прекрасно ❤️
1
Alisa R.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Мало того что особняк в плачевном состоянии, даже можно простить организатором что забывают оплату и потом приходится искать чеки и подтверждения, так ещё самое ужасное зная что будет лекция в соседнем зале устраивают дискотеки, не предупреждая. Это и ужасно. Если владелец когда нибудь это прочитает, примите меры, а то одни подростки и будут арендовать
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Одна из любимых студий! Отличные интерьеры, красивый дневной свет и качественное оборудование
Марго С.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Любимая фотостудия в Москве . Исторические здания ( раньше был ещё потрясающий филиал в центре).
Есть аренда костюмов бренда Сиворент, кот с радостью воспользовались. Просторная гримерная, куда доносятся звуки репетиции оперных певцов( считаю это большой плюс, создающий атмосферу). Не нужно идти через проходные по какому -то бывшему заводу , как часто бывает в фотостудиях)) всё удобно и красиво.
Спасибо за такую локацию !
1
Кирилл Селезнев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21
За залы однозначно лайк, снимали тут пару раз всем очень понравилось
1
Игорь Г.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Был на поэтическом спектакле "Интуиции". Прекрасный вечер! Место выбрали очень удачно.
Буйлов Е.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
С одной стороны, красивое и не обычное место. Но небольшой ремонт ему уже не помешал бы.
Валентина Сильвестрова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Очень красивое место, но опыт съемки был просто ужасным. Сначала в студии не оказалось источников света (??), попросили администратора принести, а она пропала и принесла их только через час.
Когда время подошло к концу, она же пришла, начала хамить и выключать источники света. на наши замечания о том, что по вине студии мы потеряли час в начале, админ продолжила хамить и сказала, что свет нужно заказывать заранее (что за бред? и на сайте об этом ни слова).
После мы должны были перейти в другой зал, спросили куда идти, на что она начала орать, что в зал можно только через 15 минут и мы должны стоять в коридоре.
+частично перегоревшие удлинители
И вишенка на торте - мы сняли локацию ради большого стола, но нам вечером накануне съемки сказали, что стол убрали 🤡
Мы с командой много где работали, но такого убогого сервиса не видели ни разу.
1
1
Мария Аксенова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Потрясающая студия! Снимала здесь девушку 1 раз и точно вернусь еще! Красивый особняк, отличный сервис, расположение в центре Москвы! Очень понравилось :)
4
мария аванесова
مستوى 17 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Снимала там несколько раз. Зал Большой. Конечно, в пасмурную погоду зал не так великолепен, как в солнечную. Но это не отменяет тот факт, что зал отличный! Реквизита много. Администратор -приветливая девушка. Есть парковка-это радует.
1
Анастасия Астахова
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Понравилось место, хорошо подходит для мероприятий . Отличный персонал
Lolopop
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Огромный зал для фото и видеосъемок. Студия в историческом здании, поэтому высокие потолки, деревянные рамы окон, обшарпанное половое покрытие: всё это прошлый век, поэтому для тематических мероприятий локация идеальна.
Оганесян Артур
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Одно из самых атмасферных и красивых студии в Москве ,да уже заезженная ,но то что студии очень крутые ,это факт ,особенно большой зал