Добрый вечер! С магазином 21век.бай знакома давно и являюсь их постоянным клиентом. Магазин хороший, всегда все спорные вопросы разрешались просто. Но последний заказ меня очень дестбилизировал в плане уважения к магазину. Я заказала теннисный стол, причём цены на них не мониторила. Доверие к магазину в плане товаров и сервиса у меня сложилось давно. Цена стола при оформлении заказа было 1218 руб РБ. К сожалению, заказ опоздал с доставкой ко дню рождения. И тогда встал вопрос о заказе аналогичного товара в другом интернет магазине. Но вот в чем Основной вопрос. Забив модель стола в поисковике и начав поиск, ГУГЛ выдал, что такая модель стола стоит в 21век.бай 827руб. Перейдя по ссылке, я убедилась, что цена действительно стала вместо 1218руб - 827руб. Сказать, что я почувствовала себя обмаутой - ничего не сказать.... Понимаю, что рынок - это место где один продаёт, а другой покупает. Но ведь цена вопроса не 5руб. Остался очень неприятный осадок. Больше своим друзьям я не буду рекомендовать магазин 21век.бай И всем настоятельно рекомендую десять раз подумать, чем оформить здесь заказ,предварительно посмотрев другие Интернет-площадки. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Клим

مستوى 4 خبير محلي

Наблюдаю деградацию этого магазина. Раньше работали чётко и быстро. Сейчас ведут себя как бырыги на рынке. Главная задача втюхать товар и написать гарантия 1,2,3- 100 лет. Если обращаешся по гарантии это капец. Моя история похожа на все написанные отрицательные отзывы. 21 век может вам разогнать ваш контакт центр который ничем не помогает или это установка руководства так работать? Отдельный привет Татьяне с заученной фразой мы вам перезвоним в течение 10 дней. Привет Елене с фразочкой а какие ко мне вопросы. Верное дорогой двигаетесь. Вот и нашлось объяснение вашей деградации. Посмотрел бухгалтерскую отчётность за 2023 год. Товара стали продавать в разы больше, набрались кредитов а расходы на персонал такой рост не показывают.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Карпяк

مستوى 10 خبير محلي

Сумма покупок только на 1 аккаунте больше 15тыс. Раньше всегда выбирали 21век за клиентоориентированность. Но видимо они решили что теперь репутация, будет работать на них и они будут королями рынка... Купили пылесос, 3 дня на проверку... Он не работает, выдает код ошибки! Но магазин принять отказался и просит что бы я само отвезла его в СЦ и подтвердила документально что он не работает. Абсурд уровня бог! На мои возмущения о 3х днях мне сообщили: В нашем магазине для Вашего удобства 3 дня(первым днем считается день покупки) дается на проверку внешнего вида, комплектации, выявление дефектов. Не тестировать товар. Это дословно! Товар не тестировать! Как я должна была проверить не включая и почему то что он не работает не является дефектом мне не объяснили... Если такое отношение теперь к постоянным клиентам в этой теперь по-видимому шарашке подумайте стоит ли связываться!

إظهار رد العمل التجاري

21vek.by

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

814 مراجعات