21vek.by
867 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2024
Отвратительный сервис. Когда все хорошо, тогда хорошо. Как только внештатная ситуация, так сразу видно "лицо" компании и истинное отношение к клиенту. Мой товар находится в магазине с прошлой недели (ориентировочно в пятницу 27 сентября его забрали из сервисного центра) и ближайшую доставку предлагают тогда, когда им удобно, а не мне. Причем, когда вещь привезли из сервиса в магазин, со мной даже никто не связался, я узнала об этом только когда сама написала. В итоге, почти неделю моя вещь находится в магазине. Из отдела сервиса со мной в течение суток никто не связался ("очередь" у них такая), из руководства тоже. Просто "потрясающее" отношение! Если есть возможность купить в другом магазине - лучше купить в другом, чем потом получить такой "сервис"!
20
4
ديسمبر 9 ، 2024
Добрый вечер. С магазином сотрудничаем очень давно, много покупок качественных сделали, но последняя покупка оставила один негатив .... И не только покупка но и отношение самого персонала к получившейся проблеме!
Приобрели стиральную машинку Candy CS34 14.08.2023, с гарантией 2 года. Заказ 281.597.099. Вышла она из строя через год использования, на экране отображается ошибка E08. Позвонили в сервисное обслуживание 21 века, отреагировали быстро, забрали на следующий день 9 ноября 24 года. АКТ приёма-передачи N0000-157168, в котором мы указали, что хотим вернуть деньги, т.к. эта машинка снята с производства скорее всего из-за заводского барака. Нам сказали, что произведут для начала диагностику и с нами свяжутся в ближайшее время. За неделю нам никто не позвонил, мы позвонили сами, нам ответили, что ответа от мастера ещё нет, на след неделе с вами свяжутся, конечно же никто с нами не связался, в конце второй недели, нам предложили заполнить заявку, чтобы мастера поторопились, срок рассмотрения 10 дней, через 10 дней нам предложили заполнить новую заявку со сроком 10 дней, в итоге прошёл уже ровно месяц, сегодня 9 декабря, а мастера так и не произвели ДИАГНОСТИКУ!!! Месяц без стиральной машинки.
3
فبراير 24
Не хочется связываться после того, как не доставили заказ. На выходных заказала доставку стиральной машины. Просила, чтобы сделали платную экспресс - отказали. Оформила на пн с 20:00 до21:50. Уже в 18:30 позвонил курьер, сказал что я последняя на сегодня. Я на работе до 22:00. В итоге доставку я не получила
1
يناير 3
Постоянно какие то пооблемы возникают, то возитель разбился то еще что то! Отношение магазина к покупателям с каждым разом все хуже! Одно огорчение! Заказывать в дальнейшем точно желания больше нет!!!!
3
نوفمبر 29 ، 2024
Ужасный сервис. Подставили с подарком для мамы. Заказала товар заранее, за 3 дня в личном кабинете. Со стороны магазина тишина, написали, что заказ принят. И в день доставки, только когда им позвонила сама, чтоб узнать когда привезут, сообщили что товара нет, будет возможно доставить через неделю. Вот это подход, слов нет
2
ديسمبر 26 ، 2024
Привезли часть заказа, пообещали доставить остаток через 2 дня. Через 2 дня привозят снова не весь заказ и предлагают подождать ещё 2 дня. Судя по всему, знать не знают, что такое публичная оферта и продают товар, которого у них нет в наличии. Написал обращение в МАРТ, чего и всем советую
2
أكتوبر 24 ، 2024
Заказывал кольцо, вес при заказе был один, по факту привезли другой. Был у них в пункте самовывоза, там подтвердили что вес не соответствует. Оставлял заявку на возврат денег первую, отказали через 2 недели. Потом вторую оставил и прошло 20 дней и в итоге сказали дословно "что мы ошиблись, но возврат не сделаем".Юристы у вас молодцы, пусть учат законы... Отправил претензию с возвратом денег на юр адрес и указал что пойду в суд, для решения претензии срок 7 дней. В итоге просрочили срок и потом я обратился в орг защиты прав потребителей и в тот же день они позвонили что готовы сделать возврат. Боже мой спустя 50 дней как я открыл заявку на возврат первый раз и они даже не извинились. Но ничего взыщем больше, это уже дело принципа. Из этого урока я выявил для себя и наверное для других тоже полезно: если по закону вы знаете что вам должны вернуть товар, проще отправить претензию на юр адрес, срок решения - 7 дней. Вы можете ждать очень долго ответа от заявки на возврат через сайт 21 век.
8
ديسمبر 16 ، 2024
Заказывал шины, 320.205.804(номер заказа). Два дня динамят как маленького ребёнка! Позвоните, скажите, нет колес и тд. В итоге 2 дня в ожидании, потрачено куча времени, нарушено много планов, и тд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин! Менеджер по телефону что то мямлит, простите, извините...... Детский сад!
2
أكتوبر 6 ، 2024
Ужасный сервис! Заказали ребёнку смарт часы, они приехали не рабочие, не связались с приложением и ни одна из сим карт не подошла к ним, пробовали штук 10 разных операторов и тарифов, пишут одно и тоже вставьте действующую сим. 21 век 2 раза уже забрал их на сервис, сервисный цент куда их отдавали называется МобиЛаб и они утверждают что они работаю (часы), но когда их возвращают нам, они приходят в НЕРАБОЧЕМ состоянии. Деньги возвращать не хотят,. Сроки для возврата товара затягивают, якобы нельзя, дают 3 дня на проверку потом говорят, что раз товар был дома значит он б/У, а б/у мы отправляем в СЕРВИС, а потом возвращаем деньги, но это все ЛИШЬ БЫ ВАС НАДУРИТЬ, так как за это время проходит 14 дней по закону за которые можно отказаться от часов, и потом вы их уже точно вернуть не сможете. деньги должны вернуть сразу и без сервиса так как товар для проверки были соблюдены все сроки(3идня которые якобы даёт 21 век) и товара был не рабочий, ОбМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ КАК МОГУТ.
11
1
مارس 28
Жду заказ с 24.03.,каждый день кормят завтраками и переносят датузаказа .Ужасное отношение к заказам.Разобраться в причине задержки заказа не хотят и ответ по какой причине не могут отгрузить со склада мой заказ не могут дать ответа
أكتوبر 11 ، 2024
Раньше доверяла этому магазину, а зря.
Заказ 260.288.812:посудомоечная машина HOMSair DW65L.
Заявка по гарантии была отправлена 18.09. Машину забрали 26.09.
На 10.10 о судьбе машины ничего не известно. Служба поддержки предлагает ждать звонка ещё 10 дней.
Пыталась оставить отзыв на сайте магазина. Перезвонили очень быстро, или это совпадение. Сказали уточнят в сервисе. И тишина...
Отзыв не опубликовали.
Сегодня 11.10 сама позвонила на этот номер. Опять никто ничего не знает, кормят завтраками. Одни оправдания о загруженности.
Средств на целый отдел "футболистов" хватает, а на нормальный сервис в рамках законодательства нет.
Телефоны отделов предоставлять отказываются, якобы нет входящих.
Никому не советую связываться с этой сомнительной конторой!
6
1
أغسطس 16 ، 2024
ПВЗ на Тронстенецкой - это что-то с чем-то. Словами не описать. Во-первых, весь подъезд и подход к ПВЗ перекопали и перерыли - ездит тяжелая дорожная техника прямо у входа, везде натянуты заградительные ленты. И такая картина длится уже с зимы этого года. Тем, кто на машине, подъехать очень проблематично, а тем, кто, как я, пешком, - это вообще треш. Я добирался до этого ПВЗ через какую-то лютую грязь, кучи мусора и пьяных рабочих, которые там без остановки копали землю.
Хороший и чистый ПВЗ у Вокзала в Centropol почему-то закрыли, приходится заказывать на Тростенецкую, и каждый раз бомбит от того, как некомфортно к ним добираться. Туда даже ни один транспорт не ходит, в отличие от закрытой точки на Вокзале. Там в округе одни гаражи, СТО, бродячие псы и заброшенный завод Мотовело. Очень злачное место.
Про обслуживание и сервис тоже одним словом - дичь. Во времена всяких озонов и вб, где товар не просто можно вскрыть, несмотря на заводскую упаковку, но еще и потрогать и никто даже бровью криво не поведет, тут, в 21-м веке, фиг вам, как говорится. Если упаковано, то трогать нельзя - только посмотреть. Бляха, ладно бы еще ценником гуманным привлекали. Так нет же! Какой смысл тут что-либо заказывать, если через дорогу в ОМА тот же товар в полтора раза дешевле? Заказывал мелочевку для санузла, не поленился уточнить на сайте ОМА - и правда один и тот же товар оказался дешевле.
И что бы ни заказывал - все приезжает какое-то поюзаное и грязное, как будто кто-то по шумок попользовался и сдал обратно. Весь электроинструмент теперь у других магазинов заказываю. И дешевле, и за брак не так страшно.
11
1
أكتوبر 19 ، 2024
Безответственное отношение к работе и наплевательское отношение к клиенту и его времени, вот с чем я столкнулась, решив сделать заказ в 21 веке. Разместила заявку с доставкой на дом. В комментариях была указана просьба перезвонить за час до доставки. По итогу, время доставки прошло, а ни заказа ни звонка я так и не получила от этих выдающихся работников! Пришлось искать самой. На минуточку, было это в 21.00. и нашла я их в 30 км от Минска! Ни извинений, ни каких либо переживаний я , конечно, не услышала. Курьер сказал, что они может быть приедут ещё через час!!! Пояснил, что они все делают правильно и двигаются согласно маршрута!!! Без комментариев!! Люди, ценящие свое время, подумайте 300 раз, прежде чем сюда обращаться! Здесь никто и никогда не слышал, что такое клиентинг!!!! Здесь всем плевать на вас и ваше время!!!
2
2
أبريل 21
Затягивают возврат не качественного товара, так называемый руководитель Екатерина, просто бросила трубку, после этого данные Екатерины не сообщали 26минут, сказали пишите жалобу просто на Екатерину.
يناير 19
ТОЛЬКО ЗАШЛА НА САЙТ. УЖЕ ВЫСКАКИВАЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПРИНЯТЬ ВСЁ. ДАЖЕ ТОВАР НЕ ВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ !!!
КУПИМ В ДРУГОМ МЕСТЕ !!!
ПРИНУЖДАЙТЕ ДАЛЬШЕ ПРИНИМАТЬ ВАШИ...НАВЯЗКИ !!!
ДО СВИДАРЬЯ НАВСЕГДА !!!
1
أكتوبر 7 ، 2024
Покупал кольцо в августе в Минске, при заказе на сайте вес был 0.85 гр, привезли 0.8 гр. Приезжал на пункт 21 век на Сурганова 47 где мне подтвердили что вес кольца не совпадает с заказом. Оставил заявку на возврат на следующий день. Через 10 дней приехал курьер сказал забираем на ремонт(какой?), потом поняли что ремонт не нужен и сделают обмен. Обмен мне тоже не нужен, в итоге заявку закрыли даже не согласовав со мной. Потом я открыл ещё раз заявку на возврат и более подробнее описал ситуацию, так же названивал им по этому поводу 10 рабочих дней прошли = ничего, потом звонят через пару дней говорят что вам должны были говорить что вес на сайте не является официальным для кольца т.е характеристики товара в вашем заказе могут быть другими на самом деле. Меня никто не говорил об этом, на сайте и на чеке/гарантийном талоне об этом ни слова, в итоге ещё неделя ожидания и больше никакой информации нет, ждите. Ах да, в процессе рассмотрения заявки они поменяли вес кольца на сайте. Шел 37 день...
3
سبتمبر 22 ، 2024
Заказывал я резину на мотоцикл в данном магазине.
Доставку обещали через 4 дня, всячески оправдывая свои задержки, 5 раз, 5 РАЗ! переносили доставку, в итоге колесо до меня приехало спустя 2-3 недели, что меня совсем не устраивало, ну да ладно... я говорил что резина нужна 23-24 года выпуска, не старше!
Мне оператор сказала что у них ПОЧТИ вся резина свежая, как раз этих годов...и что вы думаете я вижу на привезенной мне резине?
она 2021 года, меня такое не устраивает, я отказываюсь от данного колеса, исспорченное настроение, 2-3 недели ожидания данного колеса, куча переносов доставки, и мне дают на целых 7% скидочный промокод на следующую покупку! Очень круто, вы на самом деле думаете что к вам после такого будет желание обращаться?
Ужасное , наплевательское отношение к клиентам.
Никогда отзывы не писал, но что бы никто так же не попался на такие нюансы, лучше пусть будут в курсе)
8
مارس 4
Сдали в ремонт конвектор , месяц прошел информации ноль
Никто не знает что с ним
звонишь им и обещают завтра набрать
информацией
И не набирают
Завтра снова звонишь и снова та же песня
ديسمبر 7 ، 2024
Интернет-магазин, который ужасно испортился! Должны были осуществить доставку оплаченного товара, доставки нет, деньги заморожены. В итоге говорят, что была техническая ошибка, однако проинформировать и вернуть деньги что-то не торопились. Желания покупать у вас нет!
2
أكتوبر 4 ، 2024
Это совсем уже не тот 21 век ,сервис отвратительный ,сдали утюг в ремонт по гарантии-ремонт сделали но сломали кнопку ,сдали повторно ,вернули европочтой ,а утюг даже и не делали ,крайне недовольна сервисом.заказ через интернет магазин тоже стал ужасным,товар доставить обещают в определенный срок и 3 раза потом переносят этот срок и так было с 4 разными товарами в разное время .ужасно,лучше в 5 элемент,никаких проблем ,ни с ремонтами ни с заменами ,а расширеная гарантия 5+ вообще замечательно .сломался товар в гарантию,возьмите новый
3
أغسطس 9 ، 2024
Нужный ПВ в нужном месте - удобное расположение, прекрасное обслуживание, вежливые и профессиональные сотрудники, с удовольствием рекомендую.
1
6
أكتوبر 29 ، 2024
Обслуживание замечательное, очереди иногда бывают под конец дня, но куда же без этого, когда один из самых популярных магазинов в стране, расположение, как и график работы для меня вполне удобны.
1
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительный сервис! Доставка заказов постоянно переносится!! В последнее время все заказы переносились по несколько раз. Все терпели. Но последний был срочный! Доставку перенесли без предупреждения в день запланированной доставки! Хотя накануне пришло сообщение, что служба доставки уже приняла мой заказ. Никто не звонит и не предупреждает о переносе или проблемах! "Специалисты" в колл-центре ничем не могут помочь. Лишь озвучивают новую дату доставки. Ее я и сама вижу в приложении. Мне для собаки нужен воротник в связи с травмой. Если вы не можете доставить товар - предупреждайте, я буду искать в другом месте!!
7
1
أغسطس 24 ، 2024
Весной купил в 21 веке вибрационный насос вихрь, летом только его достал чтобы воду накачать из колодца. Накачал два раза по 250 литров и он перестал работать. Отдал в сервисный центр, а они мало того что позже заявленного срока дали ответ так ещё и меня сделали виноватым, мол я его включил без воды и спалили обмотку. А теперь я смотрю что этот насос вообще сняли с производства. Так они не хотят возвращать деньги или новый.
Я более трёх лет пользовался насосом ручеёк и как бы знаю как пользоваться такими насосами
Короче это была первая и последняя покупка в этой шарашкиной конторе перекупщика. Товар до сих пор не возвратили уже более месяца у них....
4
يناير 14 ، 2024
Очень доволен работой данного интернет магазина, все на высшем уровне, неоднократно заказывал товар, всё вовремя без обмана, выдача на отлично, настоящие профессионалы. Если нужно обменять или вернуть товар без проблем все сделают. Цены лучшие в Минске. Советую всем покупать товары в 21 веке.
7
يناير 4
Плохой сервис. Задержали доставку, сорвали сроки строительства. Я понёс материальные и моральные убытки. На просьбу как то компенсировать, отказали. Не советую никому связываться с этими обманщиками
3
أكتوبر 31 ، 2024
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы. Сервисная служба НИКАКАЯ от слова СОВСЕМ. Никогда больше не закажу товар у них. Больше месяца кормят "скоро позвоним". Никакой конкретики одна лапша на уши.
2
يوليو 17 ، 2024
Ещё раз убеждаюсь, что нужно сразу настаивать на проверке качества товара, а не в течение 3-х дней, как настаивают курьеры.
Почти два месяца назад заказала аккумуляторный триммер Huter GET-20-2Li (70/19). Как всегда, было дано 3 дня на его проверку. В тот же день мы попробовали косить газон( В итоге, минут десять этот "чудо триммер" жевал и мял траву, но никак не косил.
На третий день был сделан возврат... В итоге, после его "тестирования" мне объявили, что триммер работает(. Работать то он работает: включается, издает какие-то звуки, но траву НЕ косит. С экспертизой я не согласилась и попросила вернуть мне деньги или заменить товар. Получила отказ.
Очень жалею, что сразу не проверила эту чудо - технику. Теперь буду обращаться в суд и делать независимую экспертизу.
14
2
يناير 13
Место нахождения специфическое,без навигатора можно и не найти сразу. Подъезд к зданию и стоянка авто- ужаснейшим состоянии. Персонал приветливый.
1
يوليو 15 ، 2024
Самый худший из магазинов, жаль, что судить могу только мо сотрудникам. 4 июня купила гзонокосилку (не из дешёвых) доставку выбрала , а она оказывается платной) хотя сумма почти 1500.00 руб.))). 25 июня сдала в ремонт уже, на сервисном центре она была только 29.06 и после этого она пропала, Я сама собирала всю информацию о местонахождении моей косилки. В сервисный центр сама звонила, 08.07 они уже отправили счёт на оплату, но 21 век не видел этого счета до 11.07. сегодня 15.07 информации нет по возврату газонокосилки, перенесли звонок на 18.07. скоро уже лето закончится!!!а они все ещё делать будут. Беспредел .
Сроки ремонта не погорантии у них не оговорены!!! Могут и год так делать. Хорошо устроились.
13
3
أكتوبر 7 ، 2024
Ужасный магазин, и такое же отношение к покупателям. Купили соковыжималку, по итогу получили аппарат для пюре.....
Оформляли 2 раза возврат, приезжал курьер в сервисный центр забирал и привозили обратно. С ответом, что все хорошо и работает отлично. На 3 раз курьер смеялся когда забрал. Уточнили возврат товара и денежных средств, по итогу ничего просто забрали опять с сервисного центра. Нет ни сил, ни желания иметь, что-то с данным магазином. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.....Позор...
4
سبتمبر 28 ، 2024
В очередной раз убеждаюсь, что 21 век, это самый ужасный, недобросовестный интернет-магазин, заказала шкаф, указано время доставки (8.00-11.00 , 28 сентября 2024г.), сегодня 28.09 заподозрив «неладное» в 8:20, проверяю заказ, так как странно, что смс о точном времени доставки не пришла, статус заказа:’ожидает сборки’. Звоню в 21 век, а у вас заказа не будет сегодня, легенький нюанс, то есть, я, как Аленушка должна была до 11 часов ждать не собранный заказ, а меня даже не удосужились поставь в известность, и только после моего звонка перенесли заказ через две недели!
4
فبراير 26
Быстрая доставка!хорошая система скидок!вежливость сотрудников!Всё на высоте.маладцы!
يناير 30
В который раз плюют на оговоренные сроки доставки. Если нужно что-то срочно, советую несколько раз подумать. Ценник чуть выше рынка, по качеству особых претензий нет.
3
يوليو 6 ، 2024
Продают некачественную непригодную к использованию технику, а дальше ты 1 на 1 с проблемой. Сервисный центр проблем не видит. А, если сервисный центр дает заключение, что все исправно, то магазин не забирает технику обратно. Какая-то круговая порука просто. Блендер Kitfort не делает то, что должен. Он крутит внизу ножи, а это где-то 2 см снизу (см.видео), все остальные продукты остаются нетронутыми. Результат: за товар деньги уплачены в полном размере, никто никаких проблем не видит, а покупатель и без денег и без работающего как положено блендера.
Но, простите, то, что он крутит, вовсе не означает, что он выполняет свои задачи.
Полное расстройство от отношения магазина к покупателю и от покупки.
6
1
أبريل 3
Привезли неиспраыную посудомойка, причём не первый заказ.
После диагностики - вписывают обратно, при чем есть видео неисправности..
Оставила им в подарок это Г.Н.
Пользуйтесь!!!!
أغسطس 18 ، 2024
Заказал 3 августа кровать и матрас к этой кровати. Заказ на 17 августа. За весь период до заказа никто не перезвонил мне по заказу. 16 пришло смс, что заказ придёт. Я ожидал заказ и по итогу утром увидел в личном кабинете, что дата заказа перенесена на 19 число. Далее после телефонного разговора с сотрудниками 21век дата заказа сместилась на 24 августа, а потом и на 25 августа. Очень жаль что потерял время. Можно было за это время заказать кровать под заказ. Хорошо хоть деньги не заплатил за такой "заказ". 1 звезду поставил так как меньше нельзя поставить
5
مارس 24 ، 2024
Один из любимых магазинов был ранее,, сейчас чем дальше тем хуже:
1. Предоплата при цене заказа менее 30р (если через ерип будьте готовы заполнить тысячу непонятных полей,автоматически заказа по номеру не определяет, да и блин,, предоплата, серьезно? настолько не доверять своим клиентам??
2. Качество работы - дважды мой заказ уезжал не на тот пвз, о чем узнавал только по прибытию - итого лишних километров 50 пришлось наездить и никто даже не извинился
3. Самая отвратная, разрдражающая и долгая реклама на ютюб
4. В приложении на телефоне пришло пуш-уведомление о том что мне положена скидка, но чтобы ее получить нужно обновить приложение,, уже ожидаемо после обновления никаой скидки там не было.
12
أغسطس 9 ، 2024
Поддержу Екатерину, оставившую отзыв про триммер. У меня один в один ситуация с триммером Wortex TB 308-1. Покупала 7 июля, помяли траву полтора дня и триммер задымился. 21век с 13 июля до 9 августа продержал триммер у себя и вернул с бумагой, что триммер исправен. Был когда-то такой хороший и отзывчивый магазин, так удобно было у них покупать, но что-то у них там поменялось. Буду искать теперь другие магазины. Не рискну больше что-то сложное там купить.
6
سبتمبر 30 ، 2024
Не покупайте ничего в 21 век!! Купил часы наручные мужские Восток 350501 (водонепроницаемые , противоударные) На 3-й день , после ношения начали запотевать, на 6й просто выпало стекло. Сдали "на возврат" - 20 дней тишины, никто в компании 21 век не знает , что с часами (ни по телефону , ни в чате), где они , какое решение. Хотя часы механические (не электронные) и даже с проведением экспертизы должно было пройти максимум 14 дней т.к. товар не технически сложный. Ответ - ждите - вам позвонят...все наверное догадались когда 21 век скатился...
3
1
نوفمبر 24 ، 2024
Уныленько там стало. Мебель потертая, много пыли кругом. Так ещё и не правильно документы заполнили, пришлось возвращаться на следующий день
يوليو 19 ، 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники работают, быстро и качественно, вежливы с клиентами... Большое спасибо. Всех благ и всего самого наилучшего
2
يناير 29
Мугази-ужас! Заказывая товар, никогда нету уверенности что он приедет, но при этом ждешь по 2-3 недели что бы получить отрицательный ответ от них.
2
أغسطس 21 ، 2024
Приобрела нагреватель с расширенной гарантией. Когда повесили и подключили сразу начал капать. Забрали на экспертизу. Отключили горячую воду была без нагревателя. Заменили по гарантии на новый. Отработал почти 2 года. Перед отключением воды подключили снова и опять начал капать. Вновь осталась в период отключения горячей воды без нагревателя. Забрала деньги за нагреватель. Расширенной гарантией не воспользовалась, деньги за нее не вернули. Сервис отвратительный.
4
أبريل 13
Сейчас на территории ремонт и надо идти по указателям. Обслуживание быстрое и вежливо
أكتوبر 17 ، 2024
Ужасный сервис, приходит товар битый! Поломанный, не компетентные сотрудники. В Сервисном центре доказывают что в товаре дефектов не обноружено. А по факту видно что дефект есть. Не советую заказывать ...Берегите свои финансы.
Советую не заказывать там нечего.
2
1
مايو 5 ، 2024
Сума можно сойти с доставкой. Заказал электросамокат в лизинг 27.04.2024 доставка должна быть 03.05.2024 поменяли на 04.05.2024 потом назад на 03.05.2024 и это в течении дня. В итоге 03.05.2024 в день когда я должен получить товар приходит смс в приложении на телефоне нам очень жаль но доставку переносят на 04.05.2024. Хотя товар как сказал оператор лежит у них на складе и причина не доставки ему не известна. Но на этом еще не закончилось. Далее перенесли на 05.05.2024 и это еще не все потом перенесли 06.05.2024. Каждый раз звонил и меня убеждали что 100% товар доставят на следующий день. Причину не отгрузки товара никто не знает.
11
مارس 25 ، 2024
Сроки доставки и сервис ужас. 8 марта был сделан заказ и оплачен на 23 марта (суббота). Это был подарок на день рождения. Теплица. В пятницу нам надо было выехать, т. к. место доставки находится за 200 км. от Минска. Мы взяли с собой человека, который должен был помочь с установкой. После этого сроки переносили 3 раза. В воскресенье день ожидаемой доставки с 11.00 до 11.50 никто не позвонил, звоню сама и оказывается, никто и не собирался нам делать доставку. В приложении по заказу с самого утра стояло 26 марта, но узнала я об этом сама!!! Настроение испорчено, подарок не получен, человеку пришлось оплатить за «неустановку» и потраченных в пустую 2 дня, от заказа - отказ!!! В этом магазине никому не советую покупать товар, Потерянное время и неуважение к клиентам. Не тратьте время и нервы!
9
ديسمبر 28 ، 2024
Подход к ПВЗ полная дичь. Богатый, очень богатый магазин не может навести порядок на территории. Все грязно, везде земля, лужи
يوليو 13 ، 2024
Надувают с ценами.
12 июля в 18:42 по телефону у оператора Дарьи, заказывал вентилятор стоимостью 79 руб. В пункте выдачи у меня попросили 84 руб. То есть вентилятор за ночь подорожал на 5 руб. Книгу жалоб и предложений не дают, нникакого руководства нет, связаться с руководством нельзя.
Получается, что пожаловаться на поднятие цены в одностороннем порядке просто некому.
5
2