25.12.2021 на сайте 220-volt.ru оплатила Аккумуляторный снегоуборщик GREENWORKS GD40SB (2600607) (заказ 9416648). 27.12.2021 без проблем доставили. т.к. это был подарок на Новый год - тестировали мы его в первый раз 2 января 2022 года - всё было отлично, хватило 3х делений батареи, чтобы убрать снег на нужной территории. в следующий раз пользовались им 5 января - так же всё отлично, батарея разрядилась на 3 деления. решила убрать снег 17 января - проехал/убрал 5 метров и заглох, больше не заводится, батарея полная, фонарик работает. поддержка говорит, "ждите 7 дней звонка от менеджера, скорее всего, будем отправлять на экспертизу". сегодня 1 февраля - никто так и не перезвонил, на горячей линии сказали, что техошибка, менеджер не назначен, составим ещё одну заявку. UPD от 10 февраля: никто не связался, позвонила сама - менеджер, что должен заниматься заявкой не работает, информацию передали руководителю подразделения, назначат нового менеджера - ждите!! UPD от 28 февраля: никто не связался, несколько раз звонила сама, call-центр на менеджера не переключает, что делать - не знает. в мессенджерах и соцсетях не отвечают. проблема не решена. отправила досудебную претензию.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина КОВАЛЕВА
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Покупали в подарок сыну его первый шуруповёрт.Вежливый , компетентный персонал. Всё подробно и доходчиво объяснили . Всё отлично. Обязательно вернусь ,в данный магазин.
Анна Савочкина
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Очень выручил этот магазин, когда ремонтировали оградку на кладбище и понадобились болты и гайки и разводной ключ. Очень вежливый и приятный продавец, который нашёл для нас всё необходимое и проконсультировал не навязывая товар.