1. Сложно найти вход, нет указателя (шоурум в салоне под другим названием). Неужели сложно доставить этаж и домофон? 2. Консультанты не знают ассортимент от слова совсем. + не знают что находится по второму адресу. Это называется отсутствие клиентоориентированности и заинтересованности. 3. По адресу: Лахтинская, 14 словно склад. Консультанты не знают даже название бренда и где его можно посмотреть. Неприятное впечатление равнодушия. Как найти второй адрес не подсказали. 4. В наличии нет искомого украшения, либо оно где-то завалено на витрине, искать не захотелось. До этого была в отдельном магазинчике, все было великолепно 👍 Предложили заказать через управляющую, но проще тогда уж поехать в Москву в родной бутик изделия и там насладиться и комфортом приобретения, и отличным выбором. Если не подойдет размер или модель, украшения не подлежат возврату по законодательству. 5. Компания не отвечает на отзывы, что подчеркивает полное равнодушие к мнению клиентов. Жаль, раньше все было класс - и ассортимент, и сервис. 6. Фото не соответствует действительности, в тч вход.

Nadejda C.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поделиться печальным опытом приобретения премиум украшений в др город (Москва). Видимо, какая-то перегревшаяся ушлая сотрудница решила выслать поношенное кольцо, а себе взять новенькое с витрины, подпортив репутацию всему бутику((Понравилось кольцо, но его не было уже в наличии на сайте -управляющая любезно отыскала доя меня нужный размер. На этом плюсы закончились( пришел набор серьги-+ кольцо, крльцо вообще из другой ценовой категории малого размера -не круто для такого бутика, но окей, я была на отдыхе быстро померила и отложила, написала что нужна замена и возврат, немного непрезентабельному виду не придала значения ( была за городом), все равно возвращать. Хочу отметить, кольцо не могли забрать и отправить новое около 2 недель, что за проблема если как подтвердили кольцо нужного размерамв наличии? Неприятно опять же так долго ждать, деньги уже уплачены, ну ок. И тут приходит мне аудио от управляющей после возврата, что видите ли возвращенное кольцо со следами носки и присылает фото сравнения идеально новенького кольца с витрины и моего. Алло, ваши сотрудники мне и отправили такое кольцо, до отправки фото никто не присылал ( ну естественно) , а при ярком салонном свете действительно были видны следы носки, я сама ужаснулась. Но управляющая чуть ли не предлагает мне выкупить это кольцо так как они его ее смогут даже теперь продать. То есть мне такое кольцо было о править нормально за мои же деньги еще и другого размера??? Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать. меня уверяли еще что они отправляют только идеальную продукцию сразу от ювелира, и получается это я заносила его за две недели что страшно смотреть. Я просто в ужасе!!! Проверьте ваших сотрудниц, на ком-то явно скоро будет красоваться новое колечко якобы «после чистки». Обещали прислать мне мое кольцо в итоге, ждемс. Посоветовала провести экспертизу давности следов носки, надеюсь они это сделают и принесут извинения и за обвинение и за испорченную радость от покупки и за потреченное время. P.S. вторую звезду добавила только за то, что менеджер нашла-таки кольцо нужного размера когда уже такой коллекции не было в наличии

Екатерина Ю.

مستوى 2 خبير محلي

Купили в феврале цепочку с буквой К от бренда ringstone(4500р), спустя полгода она просто облезла и стала медного цвета. Обратилась к производителю- приезжайте,говорит, в Мск, мы вам ее заново покроем цветом за 300р. Я могу подсказать в какую помойку выброшу ее в Спб, можете подъехать, забрать, покрыть и перепродать как новую! Не благодарите за идею, мне совсем не жалко!

22.13 Gift

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

6 مراجعات