Detskij mir
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Akademicheskaya
287 m
Станция метро Академическая
190 m
39 مراجعات
أكتوبر 19
Хороший магазин удобно забирать интернет заказ, продавцы, кассиры, всегда стараются помочь. Товара правда маловато, но это скорее накопительный эффект зависит от времени. Отдельное спасибо кассиру, молодой человек который помог избавится от мелочи все пересчитал и оставшую сумму сняли с карты, плюсик к карме)))
ديسمبر 3
В целом магазин хорош по обслуживанию.
Но вопросы к организации порядка выдачи заказов из их интернет-магазина.
Ты заказал и оплатил, то , что доставка задержалась , ладно, бывает, но вот заказ пришел в магазин и надо , по-сути, его просто зайти и забрать.
Не все так идеально.
Товары в полном хаосе лежат в секторе С. Там самообслуживание, ищи как хочешь по четырем цифрам заказа. А поскольку в канун распродажи и преддверии Нового года всего огромное количество, то на поиски уходит немало времени.
Но это не все. Заказ то ты оплатил, но надо отстоять в общей очереди на кассе, чтобы они отметили покупку. Сам процесс считывания кода занимает секунду, а стояние в очереди по пол часа. В моем случае , кассир не могла у дамы пробить покупаемый в магазине товар и то на попытки это сделать неоднократные у нее время уходило, то она она сама отлучалась с этим товаром куда-то. Я понимаю, всякое бывает, техника..., но при работающих всего двух кассах , надо думать о людях.
При этом администратор, которая сидит на возвратах (у нее если что тоже касса), ничем не занята. У нее только спрашивают , ну и одна пожилая дама рядом стояла.
Ребята, организация обслуживания клиентов интернет-магазина - КОЛ!
А тем , кто решит воспользоваться, совет, пока они не наладят работу, не наберут сотрудников , запаситесь временем и терпением.
Оценку ставлю среднюю, между работой самого магазина и его интернет варианта.
К сотрудникам претензий нет, не их вина, что так.
2
أكتوبر 21
Очень странный магазин , как-будто открыт «для галочки». Ассортимент небольшой, хотя места достаточно. Ценников может не быть полностью на всем отделе ,не то что просто на полке. Сотрудники не смогли даже подарочный сертификат принять , не знают как , читают , что пишут в моем же телефоне в инструкции. В общем , пришла с хорошим настроением, ушла без половины товара и уставшей искать на сайте их, что сколько стоит. Не представляю , как с ребенком тогда туда ходить , с ним то нет времени выяснять что-то и искать ходить.
4