Отвратительный сервис! Уже почти месяц не могут удалить фотографии двухлетней давности, на которых входная зона до ремонта, хотя рядом добавлены фото после ремонта и многократно оставлены жалобы на неактуальность фотографий. А теперь, когда магазин переехал в другой район, а старые фотографии крыльца так и остались, жалобы на фото оставляются владельцем практически ежедневно. Результата ноль! В суд подать видимо придется за репутационные потери.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
L V
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Не чистоплотная компания. Каждую неделю звонят менеджеры настойчиво навязывают услуги рекламного характера. Отнимают время занятых людей, раздражают своей навязчивостью. В последний раз после разговора с менеджером через пять минут получил негативный отзыв о своей компании.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Александрович
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Техническая поддержка не работает от слова совсем! Пропускают отзывы несуществующих людей, начиная с фантазий людей и заканчивая оскорблениями !!!!модераторы не проверяют отзывы, на жалобы не реагируют! Если нет возможности всё проверить и исправить, так уберите совсем возможность написания отзыва. А так получается, что я могу придумывать и писать, кому угодно.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Очень отличный сервис. Обращалась пару раз, нареканий нет. Работают четко, все подскажут. Нужные детали все были в наличии. Буду рекомендовать для обращения!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья лисняк
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Все в принципе устраивает в работе с данной организацией, но есть проблема у компании с менеджерами по продвижению своих услуг, слишком навязчиво,честно было не приятно когда ваш менеджер начал мне предлагать и устанавливать дату и время не спросив могу ли я вообще в этот день посвятить время для ознакомления с вашими услугами для продвижения бизнеса.А вопрос «Вы вообще бизнес то планируете развивать?»-добил😁Рекомендую при таких звонках установить запись разговора с клиентом,чтобы вам же проводить работу над ошибками,
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Канарейкина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Недавно оформляла карту в офисе. Сотрудник все грамотно все рассказал, подобрал карту исходя из потребностей. Спасибо большое за сервис.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лазерком Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Нет привычки писать какие либо отзывы о любой организации/компании, но в сложившейся ситуации возмущению нет предела. Сайт 2 ГИС информативный и полезный для жизни, а так же для коммерческий организаций.
В общем и целом все не плохо, но если обратить внимание на отзывы в приложении или сайте 2 ГИС, то вот здесь будет огромный минус, который перечеркивает все плюсы.
Публикуются отзывы не соответствующие действительности (от не совсем адекватных людей), которые, например, по WhatsApp пытаются настойчиво заставить отвечать на их запросы, хотя им объясняется, что в режиме сообщений по WhatsApp мы не даём консультации (для нашей деятельности это сложно) и предлагается позвонить, а в последующем прийти в офис для обсуждения и размещения заказа. После чего обиженные личности пишут, что с ними плохо поработал менеджер и даже рекомендуют директору разобраться с ними и даже Внимание! позволяют себе давать оценочное суждение (цитирую дословно), что "С такими менеджерами ваше предприятие несет огромные убытки ! " Считаем размещение компанией 2ГИС таких отзывов не правомерными и порочащими имя компании, а так же распространяющими клевету, которая формирует ложное общественное мнение и портит деловую репутацию. Модераторы не реагируют даже после нескольких обращений. Последнее обращение к модератору было 1 ноября, а ответ пришёл только лишь 14 ноября и то после того, как был написан негативный отзыв в адрес самой компании 2ГИС, вот тут то они и засуетились, активно начали вести переписку. При этом отзыв о них самих не торопятся размещать, хотя он не нарушает их правила. Как надоели уже эти их лайки, отзывы и т.п. чушь, как в детском саду. Вероятно, в нашу организацию ни один серьёзный и уважающий себя клиент не пришёл по отзыву в 2ГИС, иначе мы бы уже не работали "с таким отношением наших сотрудников к работе", как выражаются очень обиженные личности.
Судя по отзывам об отзывах публикуемых 2ГИС ( а их очень много), пострадало много компаний. Будем всем нашим партнёрам везде и на всех возможных площадках активно рассказывать об этом.
27
3
إظهار رد العمل التجاري
Эльданиз Гурбанов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Публикуют не относящиеся к нашей компании фото и отзывы. Модераторы не проверят, после жалоб не реагируют. До сих пор не удалены фото не относящиеся к нам. Отвратительное отношение, техническая служба не работает.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Омск
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Очень давно пользуюсь, радуют постоянные обновления, добавления мелочей-деталей карты. Высокая достоверность информации. Рекомендую.
Есть просьба: в онлайн-версии очень бледно обозначены объекты, при небольшом даже удалении строения просто "исчезают", растворяются. Можно это поправить?
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Неравнодушная
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Печатает непроверенные отзывы, тем самым незаслуженно дискредитируют людей. На жалобы по этому поводу не реагируют. Очень возмутительное отношение. Вы наносите моральный вред людям!!
6
إظهار رد العمل التجاري
алексей горбулин
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Крайне не порядочная организация!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Пушкарев
مستوى 17 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Отличный справочник! Очень часто пользуюсь, и как навигатором тоже. Не подводит, удобен.
2
إظهار رد العمل التجاري
Стас К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Раньше относился нейтрально, есть и ладно. С недавних пор начал замечать не подтвержденные отзывы, на которые ни какой реакции со стороны сайта. Потом устал от звонков по рекламе, 1-2 раза в месяц объяснял, почему она мне не нужна. В последнем разговоре с представителем, она предложила мне удалить организацию, на что я немедленно согласился. Теперь стало немного хуже, т. к. они её не удалили, а написали "ФИЛИАЛ ЗАКРЫЛСЯ". Мы не об этом договорились! Опять, наряду с отзывами, распространение ложной информации!
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Ветеринарная клиника «Живаго»
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Являюсь клиентом 2Гис уже много лет. Всегда практически все устраивало, как работа менеджера, так и их сервис. Так же устраивала и работа портала с отзывами. С недавних пор ситуация в этом плане изменилась. Раннее, "безадресные" негативные отзывы, которые не содержат личного опыта, содержат клевету и хамство портал удалял. Сейчас же, такие некорректные отзывы 2Гис просто не учитывает в рейтинге, при этом сам отзыв никуда не исчезает. Таким образом, портал является посредником и соучастником в распространении клеветы в интернете(ст.128.1 ук рф). Как я считаю 2Гис должен изменить политику в отношении таких отзывов, так как они зачастую содержат ничем неподтвержденную информацию, т.е. порочат честь организации. Это не правильный подход в отношении ваших клиентов, да и в отношении потребителей, т.к. и им вы предоставляете дезинформацию.
10
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Отвратительно поставлена работа с отзывами. На жалобы по отзывам с нарушением правил не реагируют неделями, месяцами, хотя пишут, что ответят в течении 5 дней. Получается, что неадекватам и недобросовестным конкурентам можно писать что угодно и ложь, порочащая репутацию вашей компании, будет висеть месяцами.
Прежде чем ставить свою компанию в этот справочник подумайте хорошо. Вам постоянно будут звонить личности и предлагать за умеренную плату писать хорошие отзывы. Если вы не поведетесь на это, вас закидают негативными отзывами те, кто возможно никогда и не был в вашей компании. А администрация не будет реагировать на ваши жалобы. Негативные отзывы будут висеть на вашей компании и портить вам репутацию.
То есть из благой идеи - информировать посетителей о товарах и услугах, времени работы, ресурс превращен в помойку для заработков на отзывах, а добропорядочным компаниям приходится тратить кучу времени, чтобы потом отмыться от этой помойки.
9
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Пропало для скачивания на аиус. Пожалуйста возобновите работу приложения . Самая удобна карта для построения маршрута и поиска объектов
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван М.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Реально, в последнее время там работают там неадекватные люди, разместили на месте моей организацию другую, пишу им уже две недели, не отвечают.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
najvert.s.omsk
مستوى 15 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Лучший справочник по городам это 2Гис. Сколько раз было приедешь в другой город, и только с помощью это супер программы как будто в родном. Молодцы!!! Спасибо вам!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
госзнак дубликат
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
рекламу даю, но сам не пользуюсь, не удобно
2
إظهار رد العمل التجاري
Ринат У.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Очень хорошие карты
2
إظهار رد العمل التجاري
Natalia Valery U.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Отличный сервис! Здорово придумали ребята и всегда находят идеи, чтобы для пользователей новые полезности появились в их сервисе. Это один из немногих продуктов, которым может гордиться Омск.
12
2
إظهار رد العمل التجاري
Ермек Курманбаев
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Кирилл красавчик расказал показал убедил.
3
إظهار رد العمل التجاري
Компания ИРОМ
مستوى 16 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Не всегда понятные для клиентов 2ГИС правила размещения и публикации инициативных материалов
2
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Пархом
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Отличные честные арендодателя, выполнили им в офисе2Гис качественно шикарный ремонт спасибо за предоставленный обьем
1
إظهار رد العمل التجاري
optimistkaip
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2018
Недавно сделали ремонт на первом этаже:чисто и светло. Несколько лет ездим в это офисное здание(муж работал, дети занимаются английским). И всегда, в рабочие часы проблема с парковкой. Иногда приходится пару кругов сделать в этом районе, что бы найти место
8
1
Алена К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличный сервис
3
إظهار رد العمل التجاري
sharp024
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Была отправлена жалоба на коментарий, т.к. он содержит личные данные 3 лица, которое не давало разрешение на публикацию, прошла неделя отзыв не удален и ответа от 2гис касательно ситуации не поступило.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Лазарева
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Норм
2
إظهار رد العمل التجاري
Кармический
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
спамеры , просто спамеры!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Л.
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Частенько пользуюсь данным приложением. Никогда не подводит. Очень удобно делать маршрутный лист для детей в школу, распечатал и готово)))
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Н.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2019
Лучший картографический сервис, для ориентации в пространстве города, с актуальной базой организаций. Для навигации вне города есть сервисы лучше.
11
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 21 ، 2019
Очень плохо с паруковкой. Зимой все плохо с очтсткой территории. Весной и летом перед офисом всегда огромные лужи, их даже лужами не назовешь : озеро. Поэтлму оценка 0
4
4
Надя Г.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
2ГИС популярный городской сервис в Омске. Пользуюсь им всегда, в телефоне, на компьютере.
6
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Головченко
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
2гис всегда пользовался. Чуть ли ни с момента основания! Буду всегда болеть за земляков!
11
إظهار رد العمل التجاري
1-й На Районе
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Отличная комппния
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий матвиенко
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Менеджеры вводят в заблуждение .после оплаты отношение другое
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Если для бизнеса, то надоедают с размещением рекламы, а так удобное поисковое средство в городе