2novyh
19 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
Давно подписана на магазин в инстаграме. Очень хотелось приобрести платье.В инстаграме в директе не отвечали. В вотсап наконец то ответила девушка. Решилась заказать, переживала,всё-таки другой город, в друг не подойдет. Пришло без пояса,огромного размера, но сшито хорошо, ткань приятная. Обратилась про обмен, мне сказали , что без проблем , конечно , ждите. И все! И почти два месяца мне только и отвечали " простите, извините, мы следим , мы разберемся итд" Мол там в сдэк проблемы . Но при отслеживании посылки на сайте сдэк так и висело- заказ создан , но никто ничего не отправлял. Обещали другую даже посылку отправить и конечно никто ничего не отправлял . На меня просто забили.
В общем , платье я отправила, деньги вернули , но блин,а хотелось платье...
Но такого отношения к клиентам я конечно ни разу не встречала. Два месяца!!! Я уже потом зашла почитать отзывы, я конечно поняла, что платья мне не видать, хорошо , если деньги вернут.
نوفمبر 7 ، 2021
Заказывала платье, уточнила все параметры, чтобы подошло наверняка. Ответы были оперативными и максимально подробными. В итоге получила прекрасное платье, всё соответствует, очень довольна 🙂 да, и платье было отправлено на следующий день после оплаты, оперативно. Закажу обязательно что-нибудь ещё🙂
أكتوبر 30 ، 2021
Хорошо, что я не прочитала отзывы перед заказом, осталась бы без нового платья. Рассказываю: сделала заказ во вторник утром, получила в пятницу вечером в сдэк. Платье как на фото, 100℅ попадание в ожидания.
1
مارس 31 ، 2020
Моя история заказа лично тянется уже 3 месяца. Первый раз отшили не то (летний вариант свитшота, вместо зимнего), забрали обратно, сказали что переделают. Второй раз — опять мимо, косякнули с цветом. Посмотрим, что будет с третьей попыткой — уже три недели на вопрос «что с заказом» получаю «секундочку, сейчас отпишусь» — и уходят в туман…
На сообщения отвечают не то, что в течение нескольких часов — повезет, если в течение нескольких дней. Негативные отзывы зато очень оперативно подчищают в Инстаграмме, в ВК вообще закрыли везде комментирование.
Ах да, один раз (вторая попытка забрать свой товар) я приехала прямо к шоу-руму на Учительской. Заранее (за сутки) предупредила, что еду, день-в-день предупредила, что еду и… приехала к закрытым дверям. На что получила «ой, извините».
UPD: спустя 5.5 месяцев обещаний 'на след.неделе отправим заказ' и вечного игнора, в середине марта я попросила возврат денег. Терпение лопнуло ) деньги вернули через 10 дней, и то после того, как я докатилась до угрозы написать на них заяву, куда следует.
После возврата добавили меня в черный список в Инстаграм. Полный детский сад )
Не хотите тратить нервы - не обращайтесь.. Фото - скриншоты с постоянными комментариями от покупателей, которые очень оперативно подчищают
4
نوفمبر 1 ، 2021
Все отлично, платье очень нравится. Заказала в пятницу, пришло в понедельник вечером. Фоточки прилагаются)
1
أكتوبر 31 ، 2021
Отличный сервис, уже второе платье заказываю. Все четко в срок, платье отличного качества, пошито хорошо. Доставка даже быстрее, чем обещали.
مارس 11 ، 2020
Заказала в Москву доставку через СДЭК. Платье прислали из другой ткани, не того цвета и огромного размера. 44 с ярлыком S (наверное, для 'удобства' ориентироваться в размерной сетке) оказался гигантским мешком. Тот, кто отвечает в инстаграме, подолгу игнорирует сообщения, крайне неохотно ведет переписку. Соответственно, как бы мне ни нравились платья на фото, впечатление остается крайне негативное. Еще и удаляют отзывы в группе в ВКонтакте, оставляя их без какого-либо ответа. Абсолютно не клиентоориентированный подход
5
مايو 29 ، 2021
Перепутали платье и меняют три месяца
Игнорят в сообщениях , очень много энергии забирают , то есть это не один раз , а много повторяется . Хотя заведомо злого умысла нет, явно
Все похоже на то, что ниже написано.
Не рекомендую
Буду в Питере , зайду говорит, кто-то там работает не в себе слегка ..но ситуацию можно исправить , если обратят внимание на взаимодействие с клиентами
1
1
أبريل 25 ، 2020
Отвратительный магазин. Делала заказ онлайн, естественно по предоплате 100%
В итоге заказ я не получила, говорят что виноват СДЭК и они решают проблему
Прошел месяц никакого продвижения, пустые обещания!
Деньги естественно мне никто не возвращает. На сообщения не отвечают!
Если у вас такие же проблемы, советую обратится в соответсвующие органы! От них ничего не добиться!
4
يناير 29 ، 2020
Приобретала платье в инстаграмме в аккаунте этого магазина. Заказ приняли шустро, а вот отправляли больше двух недель. Ни цвет, ни ткань не соответствовали заявленному. На сообщения отвечают с большой задержкой, кормят завтраками. Только после многократных моих сообщений во все мессенджеры и угрозы подать в суд вернули деньги, прислав целые простыни оскорблений, вместо извинений за некачественный товар. Деньги за пересылку еще не вернули. Негативные комментарии оперативно удаляют из Инстаграмма, а тех, кто добился возвращения своих денег, блокируют. Берегите здоровье и свои деньги.
6
يوليو 4 ، 2020
Отвратительный магазин. Заказала сарафан месяц назад, оплатила. На этом все. Сейчас со мной перестали выходить на связь, не берут трубку. Пытаюсь вернуть деньги, но, кажется, это невозможно. Не связывайтесь с этими мошенниками.
5
1
مارس 3 ، 2020
Отвратительно. Мошенники .Мало того что мне 2 месяца не отправляли мои платья, так и ещё прислали не то что я заказывала. То что пришло синий вельвет синтетика ужасного вида. Отвратительно обращаются с клиентами. Игнорят и кормят завтраками.
7
أغسطس 8 ، 2020
Заказал платье для своей девушки в Москву, все пришло вовремя! Очень ей понравилось, и мне тоже)) теперь носит не снимая😄
2
1
يناير 4 ، 2020
Так называемый шоу-рум - это каморка 2*2 без возможности примерить и очень ограниченным ассортиментом. Находится в промышленном БЦ, не попасть без сотрудника.
4
أغسطس 7 ، 2020
Заказывала платье. Пришло все как на картинке. Сразу уточню. Платье не носок на тело, изначально свободный фасон. Мне такие нравятся)
1
1
أغسطس 20 ، 2020
Платье координально отличалось от картинки по пропорциям, обещал прислать новое- и перестали выходить на вязь. Не стоит нервов.
4
1
مارس 1 ، 2020
4 месяца жду свой заказ.. Два раза прислали совсем не то!!! И не полным составом. Невозможно дописатья, комментарии подчищают.. Не рекомендую связываться!
6
أبريل 27 ، 2020
Заказала платье, за 4 недели так и не отправили. Деньги вернули со скандалом. Жалею, что не почитала отзывы заранее.
3
أبريل 4 ، 2020
Ужасное отношение к клиентам! Не отвечают неделями! Не советую!
5