تيفاني & كو
الاتجاهات
دبي مول / برج خليفة
400 متر
دبي مول المدخل الرئيسي
229 مترًا
18 مراجعات
أكتوبر 11 ، 2024
حجزنا الخاتم في هذا المتجر قبل أسابيع قليلة من وصولنا (عبر الإنترنت). لقد خدمنا مستشار عامر ، الذي أخبرنا بتفصيل كبير عن كل منتج وتوقيت تقليل حجم الحلقة المختارة. لقد كنا محدودين في الوقت المناسب ، لذلك حذرنا من أنه سيكون من الجيد تقليل الحجم في 2-3 أيام أثناء وجودنا في دبي ، أكد عامر هذا الاحتمال. عند الوصول ، دفعنا ثمن الخاتم ، واخترنا الحجم المناسب وأوضحنا مرة أخرى أننا كنا محدودين في الوقت المناسب وسنكون قادرين على الانتظار لمدة ثلاثة أيام كحد أقصى. لم يكن عامر هناك في ذلك اليوم ، لذلك تعامل مستشار آخر مع التسجيل. وأوضح مرة أخرى إمكانية تقليل الحلقة في ثلاثة أيام ، ووعد بأنها ستكون جاهزة بحلول مساء يوم 10 أكتوبر. في اليوم السابق لزيارتنا الثانية للبوتيك ، كتبت إلى عامر أننا ما زلنا ننتظر تأكيد استعداد الخاتم (لم نتلق رسالة نصية قصيرة) وطلبت منه أيضا تخصيص ملعقة لنا (وهو ما فعله ، شكرا جزيلا له). لقد جئنا إلى المتجر في وقت متأخر من مساء يوم 10 أكتوبر وفتشت الفتاة الاستشارية (الناطقة بالروسية) عن خاتمنا لفترة طويلة جدا وقالت في النهاية إن الخاتم لم يكن جاهزا بعد ، تعال في يوم آخر) كما أنها لم تستطع تحمل الملعقة. ثم طلبت دعوة عامر ، لأننا أجرينا الحوار الرئيسي معه واعتقدت أنه سيكون قادرا على حل هذه المشكلة. اتصل بمتجر آخر مرتين (حيث كان خاتمنا) واكتشف أن الخاتم كان جاهزا ، ولم يتم تسليمه في الوقت المحدد. اقترح أن ننتظر قليلا ونواصل التسوق ، ثم نعود للحلقة ، حيث سيتم تسليمها قريبا (اقترح مستشارون آخرون انتظار الصباح ، لكن كان لدينا رحلة مبكرة ، لذلك كان من المستحيل بالنسبة لنا). بفضل عامر لحل المشكلة بسرعة وترتيب تسليم الخاتم إلى المتجر. أحضر أيضا ملعقة أن مستشار آخر لا يمكن أن تأخذ بها بالنسبة لنا. وقدم لنا البوتيك هدية صغيرة للانتظار الطويل والإزعاج-مجموعة لكتابة الرسائل. أثناء الانتظار ، بالمناسبة ، لم يقدم لنا أحد المشروبات (حتى طلبوا منهم) ، ولم يعتذر أحد (باستثناء عامر).
بشكل عام ، فإن الوضع برمته هو دعامة خطيرة ، فقدنا 1.5 ساعة من الوقت في هذا البوتيك الانتظار. إذا أعلنا أننا سنكون في المتجر في 10 أكتوبر في المساء ، فعندئذ ، في رأيي ، كان المستشارون ملزمين بالتحقق مما إذا كان المنتج جاهزا للتسليم! بفضل عامر لإيجاد طريقة للخروج من الوضع ، كان فقط لعمله أن أعطيت مثل هذا التقييم.
شاهد الأصلي · Русский
1
ديسمبر 21 ، 2024
راض بجنون عن عمل البائعين ، على عكس كارتييه. رومان ، متحدث روسي ، عمل معنا. تم عرض كل شيء وأخبر ، اشترينا كل شيء كما أردنا ، هناك كل شيء متاح تقريبا. الآن لدينا حلقات لحفل الزفاف)))
شاهد الأصلي · Русский
2
مارس 13
أحيانا نشتري شيئا هناك. لدينا مستشار الخاصة بنا. ويوم واحد ، قبل المغادرة ، ذهبنا إلى غرفة الأمتعة في المركز التجاري ، لكنها لم تكن تعمل. اتصلت بمستشاري من هذا المتجر. لقد أنقذت أمتعتنا بلطف بينما كنا نسير)
شاهد الأصلي · Русский