4b.ru
53 مراجعات
نوفمبر 7 ، 2024
Данная компания не оправдала ожиданий. Обратилась в 4b.ru за услугами по химической чистке подушки, одеяла и пледа.
К сожалению, результат оказанных услуг не соответствуют заявленному качеству. Подушка внутри вся скомкана, пользоваться ей не представляется возможным. Одеяло также не будет использовано, так как запах, из-за которого и отдали одеяло, не устранен. Плед имеет высокий ворс, он был весь свалявшийся и различного рода мусором. Пришел в таком же виде, как и был.
Также была выполнена повторная чистка данных вещей, но они пришли в таком же виде, как и в первый раз: скомканные, с запахом и не конца чистые. Квитанции из химчистки нет.
Менеджеры сразу исчезают, как только к ним появляются вопросы. Писала на официальную почту- реакции ноль.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Ужасная химчистка, если у вас есть дорогая вещь и вы ее цените, то 100 раз подумайте стоит ли ее сдавать сюда. Испортили дорогую куртку. В пункте приема предупредила, что если вдруг они сомневаются, то лучше не беритесь за работу или предупредите меня. У технолога был мой номер, но он самовольно решил не оповещать меня о смене цвета моей куртки (куртка поменяла цвет темными пятнами). Операторы на протяжении недели говорили о том, что со мной свяжутся,но не связывались, технолог после недельных звонков отвечал непрофессионально, вместо того, чтобы как клиента успокоить меня и решить их проблему, он позволял себе отвечать мне на уровне приятелей. Изначально общалась с ними адекватно, но после многочисленных обещаний связаться со мной и такого общения с технологом, решила действовать иначе. Фото крутки добавлю к отзыву
1
أكتوبر 16 ، 2024
Довольна полностью, чистят лучше всех. Плюс Крутая услуга-бесплатный курьер забирает и привозит вещи, если нет рядом отделения химчистки.
Почистили пальто - как новое, даже свалявшаяся шерсть стала как новая)
Так же могу сказать на контрасте: 2 раза отдавала в разные химчистки одну футболку. Возвращали с пятнами. Только тут получила идеально чистую-как новую вещь.
1
1
أكتوبر 29 ، 2024
Огромное спасибо, зато что вошли в положение и сделали оперативный заказ! Привезли все в срок и как договаривались
Единственная компания кто смог подстроиться под срок и время.
Вещи все аккуратно привезли, почистили с вешалками выглаженные
Огромное спасибо, теперь только к ним буду обращаться
نوفمبر 9 ، 2024
Очень довольна данным сервисом. Пользуюсь часто! Нравиться что вещи забирают и доставляют. Любые вопросы - решают оперативно и идут на встречу. Клиентоориентированы! Рекомендую
يناير 30
Кошмар! Потеряли дорогущий джемпер из кашемира (подарок мужа ), третий месяц морочат голову, компенсации никакой нет, общаются будто я их вещь потеряла, а не они мою ! Крайне не рекомендую, хамское отношение ! БУДЕМ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ И ПОДАВАТЬ В СУД!!!!
فبراير 20
Я не почитала отзывы и теперь очень сожалею (((( Данная химчистка абсолютно не умеет чистить вещи, нормальные, дорогие. Сдавала пуховик брендовый мужской. Сдавала с одними пятнами, а получила грязнее, чем было, т.е. с новыми. Но я очень дотошный человек!!!!!!
مارس 14
Обратилась повторно чтобы почистить кроссовки, которые уже не знала чем спасти. Нигде брать не захотели, а тут не отказали!Спасибо мастеру, золотые руки. Привел в порядок и осталась очень довольна результатом. Суперский сервис. Искренне рекомендую !
نوفمبر 7 ، 2024
Все понравилось. Забрали и привезли в целости и сохранности. И очень чисто,вывели с моей искусственной шубы все пятна! Рекомендую данную химчистку!
نوفمبر 11 ، 2024
Потеряли вещь. 2 месяца нет никакой конкретики ни о пропаже, ни о компенсации. Совершенно безинформативные ответы в WA, ложные обещания о возможной компенсации. Вынуждена тратить свое личное время на разборки и прибегать к обращению в надзорные органы.
3
سبتمبر 16 ، 2024
Думаю, что клиенты должны знать, как принимают вещи в этой химчистке через доставку. Примерно как на фото.
Курьеры Яндекс привозят вещи и оставляют их на улице. Обратите внимание - приёмка закрыта на навесной замок. На фото вечер.
Забрать вещи может кто угодно, вещи могут попасть под дождь, упасть из-за ветра и т.д. В это же время оператор уверяет, что вещи приняты и обещает выслать фото из приемки. На вопрос "А где же фото?" длительное молчание, но абсолютно уверенная позиция, что вещи приняты приемником. Потом рассказы о том, что оставлять вещи наночь на улице - эти неприемлемо, потом - что у них есть практика оставлять вещи на улице до прихода приемника...
Мои вещи я вернула себе курьером, заплатив за него. А в химчистке мне сказали "с вашими вещами ведь все в порядке" и ещё "мы несем ответственность за принятые вещи" (при этом ни квитанции, ни оценки, ни описания вещей на тот момент у них не было оформлено). Делайте выводы сами - стоит ли пользоваться такими услугами
6
يونيو 26 ، 2024
Удобно, что есть доставка. Забрали вещи из дома, после привезли также домой. Можно оплатить по qr курьеру, что тоже удобно.
Вещи все почистили хорошо, сдавала пуховики, куртки, шерстяные шубы. На белой шубке ушли темные затертости на локтях, которые самостоятельно не получалось отчистить. Также есть ремонт - заклеили подошву на кедах.
Буду обращаться снова
1
أكتوبر 1 ، 2024
Первый раз обратился за услугой химчистки. Оператор Айгуль Хайруллина очень внимательно выслушала, дотошно объяснила как все работает, создала заказ, направила курьера. Очень комфортно! Благодарность такому сотруднику.
Доставили заказ точно по адресу и в удобное для меня время.
Спасибо!!!
Минусов пока не заметил!
يونيو 17 ، 2024
Довольна оказанными услугами в целом (быстро приехали на дом и забрали все вещи, почистили и также в удобное для меня время вернули, все четко и согласованно, доставка бесплатная), а также качеством чистки в частности, поэтому снова и снова обращаюсь в химчистку 4b.ru 🩶
1
نوفمبر 18 ، 2024
Добрый день. Бланодарю всех сотрудников химчистки. Очень отзывчивые, грамотные, куртки чистенькие.
نوفمبر 22 ، 2024
Понравилась услуга от двери до двери. Приехали, забрали, потом опять привезли) Для тех, у кого мало времени 👍🏻 Качество очистки отличное, как будто новое привезли))
ديسمبر 15 ، 2024
Всегда пользуюсь только этой химчисткой, все вовремя и одежду пока не портили , все на месте , цены адекватные
أكتوبر 25 ، 2024
Все отлично
Оставила заявку на химчистку перезвонили быстро
Приехали после звонка через час и забрали почистили пуховик и пальто за два дня и привезли обратно домой .
Буду обращаться еще .
Спасибо большое
1
يونيو 16 ، 2024
Всем рекомендую приемлемые цены, хорошее качество. Отдавал чистить костюм и рубашку приехали, забрали почистили привезли домой!!! Все отлично спасибо!!!
1
أكتوبر 22 ، 2024
Ужасная химчистка, отвратительный сервис. Отдала вещи, их не привозили обратно полторы недели, привезли в итоге пальто в абсолютно таком же состоянии. На просьбу выполнить наконец работу - пишут отписки. Обещали забрать пальто, и так и не забрали
2
نوفمبر 19 ، 2024
Все хорошо , но вот отдавал в пакетах и планировал в них обратно получить , но приехали без . В остальном рекомендую .
أكتوبر 26 ، 2024
Замечально. Не ожидала. Все вещи как новые. Очень удобно: в оговорённые сроки забрали и также привезли. Большое спасибо!
يوليو 7 ، 2024
Позвонила-приехали, забрали тяжелейший чехол от дивана с подушками. Через несколько дней привезли. Оплата и оформление онлайн. Очень удобно. Цены демократичные, что тоже плюс
1
أبريل 9 ، 2024
Понравился сервис: из дома вещи забрали, домой привезли. Приятное общение с менеджером, быстро отвечали, почистили вещи за пару дней.
Вещи чистые, привезли на вешалках и упакованными. Довольна, буду ещё обращаться!
1
أكتوبر 30 ، 2023
Отдала пальто в хим.чистку. Сама работа была выполнена хорошо, но что было до и после - сущий кошмар.
Приехал курьер, забрал пальто, никаких документов подтверждающих не предоставили. Написала менеджеру, который общался только голосовыми (!!!), что безумно отвлекало, обещал указать сроки работы.
Никаких сообщений от него не поступило и на следующий день звонит курьер со словами «Я буду у вас через 40 минут». Будний день, обед, разумеется я не дома.
Договорись, что мне напишет менеджер. От него ни ответа, ни привета сутки. Я написала уточнила где мое пальто, сказали завтра будет.
Ок, сижу жду, курьер привозит вообще не мое пальто. С горем пополам на следующий день поменяли пальто и я получила свой заказ.
Ах да, доставщик позволял себе ругательные выражения в трубку клиента и при изначальных договоренностях не было сказано про стоимость доставки, а в итоге + 500р. К слову, хим.чистка у меня в соседнем доме.
Не советую
7
نوفمبر 9 ، 2024
Сдавала 2 куртки, ничего плохого с ними не случилось. Очень приятная поддержка, операторы отвечают сразу.
أكتوبر 7 ، 2023
Благодарю всех сотрудников химчистки за отличную работу! За оперативность. Отдельное спасибо за отзывчивый, благожелательный сервис. Моё одеялко теперь по-новому зацвело и заблагоухало🌸🙂.
يونيو 25 ، 2024
Очень оперативно всё забрали курьером после звонка и за два дня почистили несколько костюмов. Сервис на высшем уровне и хорошие цены.
فبراير 24 ، 2024
Большой плюс этой химчистки - оперативность. Испортили чехол на диван, а праздник и гости уже на следующий день. Только в этой химчистке взялись за работу, и уже на следующий все было готово
Спасибо!
2
أكتوبر 26 ، 2024
Очень довольна качеством проделанной работы, оперативностью и отношением сотрудников.
يناير 29 ، 2024
прекрасное обслуживание, мою белую пуховую куртку очень хорошо отстирали, хотя она в чем только не была, но вот кеды немного жаль, они были с взломами, но не были «морщинистые» немного их подпортили, но очистили, все равно хотела новые брать… но все же они премиум сегмента, немного обидно
на счет одежды и клиентоориентированности-супер, обувь я бы с другом месте химчистила..
администратор очень милая девушка, всегда на связи, любыми путями поможет и сделает как надо.
نوفمبر 6 ، 2023
Обратилась в химчистку 5 дней назад, нужно было идти на мероприятие но обнаружила пятно на платье неизвестного происхождения, чисто случайно в инете нашла эту химчистку. Приехал курьер и забрал, я сделала экспресс доставку на утро все было готово. Спасибо за скорость и за качество.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Отличная химчистка, бесплатная доставка, в этот же день забрали, через три дня привезли чистое пальто обратно
مارس 22 ، 2024
Прекрасная химчистка, очень хороший и грамотный технолог, вещи сдаю давно только им, приемный пункт рядом с домом
يونيو 25 ، 2024
На заглавной странице сайта аршинными буквами написано "Курьер - 15 мин - бесплатно". Кладешь вещь в корзину и вуаля! курьер - 500 рублей
نوفمبر 19 ، 2024
Отличный результат 👍качество сохраняется 👌как новый получите свои вещи 🥰рекомендую всем 🌺🌺🌺🌺
نوفمبر 5 ، 2023
Испортили мужскую куртку. Технолог не удосужился внимательно осмотреть, уточнить, обсудить или хотя бы предупредить или отказаться от заказа. В итоге -сдавала благородную куртку, выдали тряпку с помойки-клеевая основа вся отошла.
4
نوفمبر 4 ، 2023
Давно пользуюсь услугами этой химчистки. Особенно нравится как чистят кожаные вещи!! Обувь тоже. Мастера своего дела, спасибо!!
1
2
أكتوبر 3 ، 2024
Всё очистили.Сдавал два пуховика .
Устроило то что есть доставка в обе стороны.
يونيو 22 ، 2023
Ужасная химчистка , испортили вещи очень дорогие . Причем изначально предупреждали , что вещи больше 300 тысяч стоят , чтоб бережно сделали чистку учитывая что они новые все
Вещи в ужасном состоянии их стирают в машинке видимо и даже не гладят возвращая
Все закрашенные и мятые 😭
4
2
سبتمبر 26 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам химчистки! Не смогла вовремя забрать вещь в одном из ателье, они отозвались отозвались и моментально организовали доставку
أغسطس 30 ، 2023
Перешли на эту химчистку, полгода без нареканий. Сдавал белые вещи, уже застираннные, и дорогой рыболовный костюм. теперь как новые. Спасибо.
1
نوفمبر 17 ، 2023
отдала свитер, залитый неизвестными жидкостями, (предположительно вином, уже никто и не вспомнит ;)), получила обратно почти как новый) спасибо!
1
نوفمبر 4 ، 2023
Прекрасное обслуживание и приятные цены! Очень порадовала это химчистка!
1
أكتوبر 7 ، 2023
Превосходное обслуживание! Очень рада, что обратилась именно к вам!
Пальто как новое! )))
2
سبتمبر 23 ، 2023
Сдавалa в эту химчистку, доставка работает просто супер, все вещи идеальны! так держать
2
يونيو 13 ، 2024
Быстро,качественно,гостеприимно
1
سبتمبر 27 ، 2023
Хорошая химчистка, быстро и качественно
2
نوفمبر 12 ، 2021
Отлично исполняют по срокам и качество ни разу не подвели, доставляют своими машинами молодцы. Все вовремя и быстро, надеюсь так дальше и продолжат.
1
3
يناير 13 ، 2024
Лучшая химчистка в городе, благодарю за прекрасную работу😎🤩
1