Украшения в магазине возможно хорошего качества, но сотрудники просто кошмар. Была там раз 5, каждый раз хамят. Покупаешь украшение, платишь дополнительно за гарантию, чтобы потом обезопасить себя. Как итог, камни выпали через месяц, пришла поменять изделие, а мне в ответ «меняем только товары надлежащего качества». Извините, а зачем мне тогда платная гарантия? Прочитала договор, нигде о «надлежащем качестве» не написано, в итоге пришлось решать вопрос больше недели, ходила туда неоднократно и слышала каждый раз полнейший бред. Пришлось написать жалобу, товар поменяли через час) читайте внимательно договор, иначе вас будут дурачить максимально, лишь бы не исполнять свои обязательства
إظهار رد العمل التجاري
Lisa
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Сам магазин не плохой, а вот консультанты даже не подошли рассказать и помочь с выбором золотых серёжек... Бегали за другим покупателем вдвоём, третий консультант сидел в подсобном помещении, её позвали - не вышла. Был какой то штрих код из приложения на подарок за 1 рубль, еле как добилась того, чтоб объяснили что нужно сделать. Сказали что надо именно скачать приложение по их ссылке. Ну ладно, разобрались, всё скачала. Достают подарок и с счастливым лицом говорят "Это ваш подарок, камень какой то, достаётся вам за один рубль, вместо 585". Пошла в другой филиал, они там просто отсканировали код и дали красивый кулончик)
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Р.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Система возвратов ужасная: после написания заявления нужно ждать одобрения, онлайн возврат не проводят, нужно за ним приходить при чем в течение 3х дней иначе нужно писать новое заявление, и об этом не рассказывают изначально. И когда вы при написании заявлении даже указали паспортные данные у вас всё равно будут требовать паспорт. Консультанты не айс. Больше в эту торговую точку ни ногой.