585 Zolotoy
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Рынок
129 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
57 مراجعات
سبتمبر 25
Постоянно пользуюсь услугами ломбарда, всегда персонал был вежливым и доброжелательным. Сегодня на приеме изделий сидела новенький сотрудник, который очень медленно обслуживала. Очередь собралась внушительная и сотрудник зала Лена, видя возмущение очереди предложила конфетки и позвала на помощь более опытного сотрудника Анастасию. Это привело в негодование Руфину, видимо она старшая в смене. Целый час она ругала Анастасию во время приема изделий!!! Мне пришлось напомнить Руфине золотое правило торговли - клиент (покупатель) всегда прав. И пообещала оставить отзыв. После этого она немного попритихла. Через полтора часа дошла моя очередь. Новенькая принимала очень медленно. После моего вопроса "зачем вы заливаете реактивом изделия"( по образованию я - геммолог и работе в ювелирке отдано 30 лет), мне было предложено воспользоваться услугами другого ломбарда!
Поставила тройку, только из за благодарности Елене и Анастасии, которые спасали ситуацию насколько могли. Но ужасное поведение Руфины и нового сотрудника ( она была без бейджа) оставили глубокий негатив.
يوليو 10
Благодарим продавца Елену Новикову за чуткое внимание и проявленный высокий профессионализм при выборе подарка ребенку подобрали лучшие серёжки понравилось ребенку покупкой очень довольны. Рекомендую всем обращаться к Елене Новиковой. Чудесный продавец.
1
ديسمبر 4
Покупала в данном магазине золотой крестик и золотую цепочку. Цена за крестик была 6 тысяч с копейками, а цена цепочки 11 тысяч с копейками. Продавец обещал от этих сумм на бирке еще скидки,причем много много раз повторил что у них какие то сейчас акции. На кассе когда мне все пробили я попросила еще коробочку, тк это был подарок. Придя домой я посчитала, что у меня сумма в чеке была больше, чем было бы без скидок. Посмотрев электронный чек, увидела что они сделали якобы скидки , но на эту сумму пробили мне сервисные гарантии, и на крестик и на цепочку.
Конечно я хотела это все сдать, потому что мне не приятно,когда обещают скидки в итоге на эту сумму пробивают гарантию которая мне не нужна! Я это дарю в подарок, и я не буду возвращаться к ним в магазин чтобы что то обменять!!
Если у вас такая политика магазина, продавец обязан оповещать покупателя! А не делать это в тихушку!
И вообще в других ювелирных, не обязывают покупать гарантию. Она и бесплатно есть 2 недели!! Вообщем это самый ужасный ювелирный.