ЦентрДиванов
يخدم المواقع
جهات الاتصال
رقم الهاتف غير محدد
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
40 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2022
Дополняю отзыв. Проблему решили, но организованность процесса замены очень хромает.
Уже где-то год активно пользуемся диваном, стульями, кроватью. В целом, все нормально, но немного стала поскрипывать кровать+на диване подушки немного деформировались, но их можно «выправить». Одну звезду снимаю, так как изначально немного подпортили впечатление с этим стулом+небольшие косяки с мебелью уже во время эксплуатации.
Старый отзыв «до дополнения» ниже.
Кратко-привезли с дефектом стул (и диван кстати тоже, как позже заметила), и началась головомойка.
Подробно. 07.10.21 получили кровать, диван и 2 стула. На одном стуле сразу же увидели дефект ткани, доставщики убеждали «примялось, пропылесосьте» ну ок, описали всё в акте приема-передачи, доставщики уехали, начала пылесосить, в итоге-дырка. Сразу же написала гарантийному менеджеру (со всеми фото и описаниями), получила «ваше обращение зафиксировано», всё, связь потеряна. Должен был связаться в течении 10 дней, но никак не связывался, ждала.
Писала в их аккаунт Instagram, откуда узнала, что оказывается, стул, точнее его верхняя часть без ножек уже изготавливаются, на следующей неделе (25.10-31.10) произойдёт замена. А написать этому «гарантийному менеджеру» об этом сложно, откуда я должна знать, что по моему обращению предпринимаются хоть какие-то действия?
Но в целом ладно, изготовили же, заменят.
Сегодня (28.10) привозят стул!!! Не верхнюю часть, а стул, с золотыми ножками (у нас чёрные), хотели прикрутить его верхнюю часть к нашим ножкам. НО не то крепление ножек.
Вопрос 1, что же тогда вы привозите стул уже с ножками, причём другого (золотого) цвета? Раз эта верхняя часть была изготовлена «специально» для нашего стула.
Подозреваю, это выставочный образец, размещённый на фото (при заказе именно этот цвет ткани мы попросили) в вашем официальном аккаунте. На котором, возможно, уже сидели люди. Других адекватных объяснений произошедшему, я найти не могу. Возможно, ошибаюсь, на фотографиях разный свет, оттенок может меняться. Но у менеджера при заказе стульев просили «такой же, как на фото».
Но оказалось, у стула с золотыми ножками не то крепление, что у нашего. Я извиняюсь, вы не знаете, ЧТО вы производите? И какое крепление у стульев, которые вы изготавливаете?
Интересно, сколько ждать замены стула теперь, изготавливать то нужно по новой. А это ещё недели 2 минимум.
Ну и в конце-на диване тоже был дефект ткани, точно такой же, но место за подушками и не видно. Не стали никаких претензий предъявлять.
Решитесь заказывать-проверяйте каждый см с лупой и отказывайтесь сразу!!!
Мебель выглядит хорошо, не знаю сколько прослужит, вижу, у людей что-то происходит с диванами.
И кстати, на алиэкспресс нашла 1 в 1 стул)))
И дешевле конечно же, может быть оттуда и заказывают. Людям на заметку.
Ждём решения вопроса.
نوفمبر 6 ، 2022
Диван данной фирмы развалился через год. Стоял в детской (ребенку год, еще не успела поспать на нем), сидели на нем мало.
Взаимодействие с компанией тоже было так себе: менеджер совершенно некомпетентная, пошить для дивана доп подушки для удобства сидения не удалось - производство это не делает, ткань обещали антивандальную, в итоге вся уже замусолена. Обходите эту контору стороной.
2
يوليو 13 ، 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отвратительный сервис.
Заказывала в этом магазине второй раз.
После оформления заказа и внесения предоплаты (срок изготовления 28 дней) диван привезли ПОЗЖЕ положенного срока, это раз. ПРИВЕЗЛИ С БРАКОМ, это два! Не прикручивалась одна боковина, не хватало болтов, отверстия дивана не подходили под дырки! Рабочие начали прикручивать на саморезы, ПОРВАЛИ ОБИВКУ. Сказали, чтобы мы ещё и за свой счёт починили! Мы сказали забирать обратно диван, ни о какой оплате речи и не шло! Бригада вела себя по хамски, дерзили! Раскидали весь мусор по квартире и подъезду, нам ещё и убираться пришлось за ними!!! Диван увезли переделывать и исправлять брак. На следующий день мне позвонили, и сказали, что все исправили, диван готов. На вопрос, как именно устранили поломку, ответить не смогли. Мы потребовали перешить ткань и изготовить новую деталь, так как старая была испорчена. Прошла неделя, нам НИКТО НЕ ЗВОНИЛ.
Всегда звонили мы! Менеджер работает отвратительно! Ни на какие вопросы ответить никто не может! Посылают от одного к другому. Спустя неделю диван привезла другая бригада. Когда начали собирать, боковина опять не прикручивалась!!!! Потому что ПРИВЕЗЛИ ТУ ЖЕ!!! С фабрики мастер нам лично по телефону сказал, что все исправил, ткань перешили! Наврали! Боковина была та же, с теми же порванными местами! Сплошной обман. Болтов опять не хватало. Проблему никто так и не решил. Диван валялся все это время у них в машине.
Детали недостающие никто не прислал!! Скидку никто не сделал за свой косяк, по телефону сказали, что в качестве извинений привезут подушки дополнительные к дивану (доставили на следующий день две подушки) спасибо и на этом! Вечно не берут трубки или занято! Никаких извинений мы не услышали. Цена не соответствует качеству! Ткань намного ХУЖЕ прошлого года, тонкая, быстро протрется. Диван сделан неаккуратно, везде торчат швы и лишние куски внутренней серой обивки. Ткань натянута абы как! Совершенно другой наполнитель в подушках.
Качество тканей, и самой мебели упало до нуля. Не рекомендуем и больше ни за что не вернёмся. ЕСЛИ НЕ УМЕЕТЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ, ТО И НЕ БЕРИТЕСЬ! И ОТВЕЧАЙТЕ ЗА СВОИ КОСЯКИ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ!
Диван привезли уже потертый, на фото видно. Гарантия не распространяется на обивку, все продумали.
6