7flowers Sibir
186 مراجعات
فبراير 8
Очень грустно, что дело дошло до написания отзыва. К сожалению, с менеджером Валерой мы зашли в тупик.
Сотрудничаем по срезке практически год и всё шло более менее нормально (опустим моменты, когда в нашей корзине ни с того, ни с сего появляются позиции, которых не было в бланках, при том нам что-то удалять из корзины категорически нежелательно) до праздничной поставки на 14 февраля. Получили её 3го февраля, сумма закупки 255к, в заказе стандартные позиции: роза, альстромерия, диантус и хризантема, в том числе Алтай. Ранее не было особых проблем с рекламацией брака, однако в этот раз что-то пошло не так. Целая коробка хризантемы Алтай в переломном и гнилом состоянии, которой невозможно торговать и отдел рекламации отказывается принимать претензию на неё. Оказывается, были плохие условия выращивания, поэтому пришла такого качества. Правда, уведомил об этом Валера нас не заранее, что было бы логично, а в день оформления претензии. Наверное, вряд ли бы мы брали такие риски на себя, если бы знали заранее? Мы бы сделали выбор в пользу другого сорта. 40тыс выброшены на ветер. Что это, если не откровенное обдиралово? Коробку хризантемы передадим обратно, но толку от этого? Очень жаль, что придётся сотрудничать ещё и на 8 марта, т к заказ был оформлен заранее. Но после праздника более ни ногой. Из-за 40тыс потерять клиента со средним закупом 200тыс/месяц. Сомнительная работа менеджера по продажам..)
ИП Ковзова Ю.А.
maltsevajul@mail.ru
1
فبراير 15
Компания застряла в 90х, отношение к клиентам отвратительное, начали с ними работать по совету коллег и сразу получили кучу негатива и затрат. В заявку кидают абсолютный брак, когда набиваешь заявку цен не видно, цены вы узнаете по факту, когда отгрузят и отказаться не сможете. Прислали пачку тюльпанов полностью гнилых(уже слизью покрылись), чтобы вернуть пришлось дойти до директора устроить скандал и отказаться от поставки которая уже к нам ехала. Если что то и удается отдать в брак, то не понятно что приняли и сколько-просто сумма в личном кабинете, при этом цифра не сходится с накладной поставки, видимо какие то свои расходы вычитают. Последняя капля это отсутствие 4х пачек роз, доказать естественно невозможно, скинули свое видео со склада где не понятно кто не понятно в какую коробку все укладывает...А когда попросили отгрузить на отсрочку на неделю-предложили отдать в залог квартиру или машину!!!! 100т поставка ребята, вы рэкет? ломбард? кто вы
2
أكتوبر 3 ، 2024
Дно пробито, и уже судя по отзывам давно! Компания и в правду не знает о клиентоориентированности и лояльности к клиентам, никаких решений, только их позиция и все, только из условия. Наплевательское отношение, не уважение к клиентам, но это нормально для этой компании. Нарушения договора, лепят отсебятину, начальству до фени на клиентов. На официальный запрос никакого ответа, так сказать если начальство такое, то про менеджеров вообще нечего говорить. Про качество цветка, отдельная история: качество очень сильно испортилось, если 5-ять лет назад все было круто, но сейчас же это просто не возможно, товар гнилой, битый, мятый как-будто слоны топтались по этому товару. А китайский ассортимент/цветов тут и говорить не надо, он говорит сам за себя. И еще предлагают брать этот убогий товар, вы что не видите что к вам приходит, в каком товар качестве и состоянии? У вас глаза не в том месте находятся? То есть по вашим выводам, мы должны продавать своим клиентам, тот «качественный» цветок, который вы привозите, как вы нам.
И этот не качественный товар предлагают покупать, и еще возмущаться что очень много претензий, много брака, так вы сами же такого плохого качества цветок присылаете, и такое впечатление что не я у вас цветок покупаю, а вы у меня!
Правильно говорят: «Рыба гниет с головы!», это 100% про вашу компанию, Без сомнений!
Ставлю одну звезду, только потому что нет минус звезд, а очень жаль.
2
4
ديسمبر 11 ، 2024
Ассортимент товаров и живых цветов хороший, но процедура расчёта странная. Можно организовать всё гораздо удобнее. Нет безналичного расчёта на кассе.
1
1
أكتوبر 22 ، 2024
Сильно много красоты и прекрасный ассортимент. Если бы не заморочки с оплатой, цены бы не было магазину. Новогодняя коллекция очаровательна❤️
1
مارس 4
Работаю с компанией уже более 5 лет - лучшие в своем деле!
После сотрудничества с 7цветов - я понял, что такое работа на клиента.
Отличный персонал, сервис и биржа - все удобно и современно.
Качество и ассортимент - 10 из 10.
أبريل 1 ، 2024
Хороший магазин, где есть цветы на любой вкус. Особенно хочу выделить работника зала Елену. Это приятная женщина, которая всегда готова прийти на помощь в выборе цветов. Спасибо магазину «7 цветов» за таких сотрудников и высокий сервис.
1
2
مارس 4
Спасибо за отличную поставку на 8марта
Отлично выполнили заказ и цветок шикарный!
Ни разу не пожалел, что начал работать с 7цветов.
1
أغسطس 2 ، 2022
Великолепный магазин!!! Широкий ассортимент товара!!! Ориентирован на любого покупателя!!! Огромный выбор растений и цветов!!!Доброжелательный коллектив !!! Отличное обслуживание!!!! Внимание к каждому посетителю этого «ботанического Сада» !!! Приходите !!! Вы не пожалеете!!! Здесь все сделано для Вас!!! Работают Профессионалы !!! С любовью и заботой о посетителях!!!
3
2
مارس 18 ، 2024
7 цветов не хочет поставлять цветы новым клиентам !!! У них есть особые договоренности с предпринимателями, которые им указывают с кем работать , а с кем нет ! Позор такой крупной компании у которой клиентоориентированность нет . А генеральному директору стоит проверить своих сотрудников которые несут убыток компании .!! Менеджер Светлана отказывает в обслуживании . Если бы можно было поставить -100 звезд , обязательно бы это сделала !!!!
3
2
مارس 9 ، 2024
6 марта купили 20 лилий, бутоны были закрыты. 7 марта вечером облетели все листья со всех лилий. Бутоны не распустились, все зажухли, пожелтели, усохли. Позвонила в компанию, поговорили грубо.Сказали срок 24 часа на прием претензии истек, сами виноваты и тд. 10 тр и испорченный праздник с цветами из этой конторы вам гарантирован. Думаю, что цветы были переморожены
Ужасно не клиентоориентированные люди!!!
3
أكتوبر 27 ، 2024
Очень хороший магазин! Всегда есть выбор товаров. Обслуживание хорошее. Вежливый персонал всегда подскажет с выбором.
يوليو 25 ، 2024
Мне нравится компания. Особенно в последнее время!интересный декор и терпеливые менеджеры на сканерке
1
3
يونيو 20 ، 2023
Лучший магазин цветов и декора. Нашел все , что нужно в рознице. Много декора, свежих цветов, горшковых растений. Вообщем, заходите, покупайте, останетесь довольны
فبراير 14 ، 2023
Хороший выбор упаковки и декора, комнатных растений и живых цветов, есть парковка, практически не бывает очередей. Здорово, что оплата теперь без автоматов с наличными (где нужен был размен, и не читались штрих-коды), а через кассу или безналичным расчётом.
3
نوفمبر 3 ، 2024
Хорошая цветочная база. Отличные менеджеры
نوفمبر 14 ، 2022
Магазин оптовый. Просто с "улицы" зайти и купить понравившиеся растение не получится. Огромный выбор цветов (как горшечных так и срезаных), большой выбор декора. Вежливый и грамотный коллектив.
1
مايو 22 ، 2023
Магазин очень интересный, особенно, когда идут распродажи. Но, к сожалению, в последнее время, выбор стал небольшой растений для сада, видимо, санкциии играют свою роль.
يوليو 12 ، 2024
Отличный магазин цветов. Советуем всем , выбор шикарный.
2
1
سبتمبر 17 ، 2023
Противоречивая организация. Качество цветка-как повезет. Оформляя заказы заранее будьте внимательны, проверяйте. Почти 30% из заказа «докладывают» исходя из расчета -никуда не денетесь, оплатите. Оплаты по безналу нет, только наличка и qr код. Жутко неудобно.
2
يوليو 12 ، 2023
По поводу перебоя с цветами на стоке можно и не писать, это в порядке вещей в этой организации. Единственное что не плохо - ассортимент упаковки и декора. И сделайте отдельное место для курения для своих сотрудников, оно не должно быть прямо на входе в ваш центр
2
أغسطس 1 ، 2024
Рабоиал там на заявке, все очень хорошо, все окуратно складывают.
3
يونيو 25 ، 2022
Отличная цветочная компания, особенно менеджер Екатерина, лучше менеджера по продажам я не встречал, решает всё вопросы без лишних бросьб, спасибо огромное за сотрудничество и качественные растения.
3
مارس 11 ، 2023
Все цветы покупаю только здесь. Цена, ассортимент, качество и количество цветов очень большое. Много товаров для декора и украшения .
أغسطس 29 ، 2022
Огромный выбор новогоднего ассортимента!!!!! Богатая цветовая гамма, разнообразие форм и размеров новогодних украшений, гирлянды, хвоя, декоративные ветки, ягоды, шишки....
3
أغسطس 21 ، 2021
Очень хороший магазин для тех кто занимается дизайном и флористикой. Большой выбор растений и кашпо, сухоцветов и вспомогательных материалов. Но есть один охранник здесь - просто мрак и ужас. Каждый раз, когда его смена, у меня портится настроение: хамит, вызывающе отвечает на вопросы, допрашивает на входе. Четыре раза его встречала и все четыре раза он выступал. Противный тип.
4
1
يونيو 28 ، 2024
Хороший большой магазин с огромным выбором цветов
مارس 19 ، 2023
Огромный выбор цветов, грунта,удобрений.
Ни одно из растений горшечных не умерло после переезда в дом.
Значит за ними правильно ухаживают в магазине. С картой , конечно, выгоднее чем везде!
1
فبراير 20 ، 2024
Работала с этой компанией... Хорошего мало.. Смотря какой менеджер будет с вами работать... До сих пор мне не вернули деньги за брак...
يوليو 5 ، 2022
до недавнего времени не знал, что у нас в городе существует такой мега-цветник. Ассортимент товаров просто за пределами фантазии. вместо латинских названий всей растительности , продающейся в этой фирме, проще будет перечислить все страны мира, в которых все это выращивают. культурный шок и эстетическое удовольствие. даже если не собираетесь ничего покупать- можно просто прийти чтобы только посмотреть как в музей. короче это открытие. после того как тут побывал- поймешь- что мы живем в столице Сибири.
1
نوفمبر 28 ، 2022
В целом все неплохо. Большой выбор, девушка на ресепшене подскажет что нужно . Кассиры открывают вторую кассу при необходимости. Однако балл снимаю за "контролёров" я так понимаю. Грубые
3
نوفمبر 18 ، 2021
Шикарный ассортимент, цены приемлемые, качество товара на высоте. Очень вежливый персонал и уютная обстановка. Сразу видно специализированный салон для оптовиков
2
يوليو 2 ، 2022
Прекрасный флористический центр. Большой выбор растений на любой вкус. Есть так же срез. Сопутствующие. Декор. Вазы, кашпо.
1
ديسمبر 22 ، 2021
Целый день ездили по городу в поиске красивой новогодней ёлки. Добрались до этого магазина. И находим здесь то, что искали по очень выгодной цене- красивую датскую ёлочку, очень пышную и волшебную ‼️‼️ Ребята - сотрудники магазина, быстро и качественно упаковали, и помогли донести до машины. Спасибо большое 🤝🤗
1
نوفمبر 18 ، 2024
Люблю это место.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Все хуже и хуже
سبتمبر 16 ، 2022
Может случайность, но цветы, купленные там часто перемороженные - соответственно вянут через 5 часов. Неоправданно сложная система покупки с трехступенчатым контролем. Из плюсов: большой выбор бумаги для упаковки и декора. В общем, не оправдывает ожиданий
1
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный магазин
1
مايو 20 ، 2022
Цветы на любой вкус.Горшечные,срезка,грунтовые.Бывают хорошие акции.Есть подороже,подешевле. Чисто,уютно.Доброжелательные сотрудники.
يوليو 5 ، 2020
Очень люблю цветы, имею большую коллекцию. Поэтому часто заезжаю в 7 цветов для приобретения новых экземпляров. В основном в Новосибирской компании упор делается на срезанные цветы. В наличии большой ассортимент разнообразных (и даже экзотических) цветов для букетов. Но вот ассортимент горшечных оставляет желать лучшего. Скудный, я бы сказала, очень скудный ассортимент данных цветов. Практически нет выбора. Очень редко бывает что-то интересное. Видя обзоры питерских блогеров из 7 цветов, я бываю поражена их ассортиментом. До Новосибирска это все почему-то не доезжает. Очень жаль! Везите горшечку! Мы ждём!!!
2
2
فبراير 28 ، 2024
Логистика полностью нарушена предпочтения отправка в праздничные дни север
1
سبتمبر 10 ، 2022
Очень много цветов!!!
И выбор , и качество на уровне!
Да, и сопутствующие товары есть.
Персонал дружелюбный.
И нет ничего страшного съездить на левый берег.)
3
مايو 17 ، 2024
Ничего нет, одни горшки, да и то выбор не богатый
1
أكتوبر 21 ، 2023
Хороший склад, цветы живут после покупки очень долго
3
مارس 23 ، 2023
Всё отлично. Выбор большой, а купить нельзя. Работают только с юр. лицами.
أكتوبر 9 ، 2023
Абалденное место очень ценны обалденные
3
أكتوبر 8 ، 2021
Поставила 5 звезд за ассортимент по растениям и срезанным цветам. Цены высоковаты, на мой взгляд. Без оптовой карты вообще нет смысла приезжать 😁. Ну и система : оплати, обойди полмагазина, забери товар , уникальная, конечно 🤣. Почему нельзя сразу оплатить и уйти с тележкой?
3
1
فبراير 17 ، 2021
Отличные цены на цветочки. Выбрать букет можно всегда и даже в праздничные дни. Всегда покупаю различные букеты роз, оформление делаю у флориста в другом магазине и моя девушка довольна! :)
4
1
أكتوبر 23 ، 2023
Прикольное место всегда свежие цветты
أغسطس 21 ، 2022
Всегда свежые срезанные цветы и горшечные в большом ассортименте, в общем выбрать можно.