Academ Son
22 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
Ждал 10 дней пока привезут матрас. за день до доставки они сообщили временной интервал доставки, даже не спросив подходит он мне или нет, просто ставят перед фактом, а ты должен разорваться и принять когда им удобно. Договариваешься о переносе, у них начинается - завтра не везем, послезавтра не везем, а тут у нас выходной, а потом у нас кошка рожает. А если хочешь ко времени - плати еще тысячу сверху, не смотря на то, что еще одна тысяча уже была уплачена за доставку. В общем, привезли на 6 дней позже обещанного.
Сам матрас - полная чепуха. У меня уже были мягкие матрасы, и я знаю как они себя ведут. Тут же ближайшая аналогия, которая может его описать, это представьте себе гамак из листа металла - вроде бы он прогнулся под вами, но при этом все равно твердый. Ощущение, что там не 256 пружин, а 3 на весь матрас. Поясница начинает болеть через 2 минуты.
Запросил возврат. Они начали переманивать в whatsapp в обход озона, запросили кучу бумажек и начали морозиться. Разумеется, возврат они отклонили. Открыл спор, озон решил одобрить возврат. Далее эта прекрасная компания пишет сообщение в духе "матрас можете оставить себе, просто подтвердите отправку, а мы вернем деньги". Через пару дней я подтвердил отправку, как они и просили. Теперь же они пишут "вам позвонит курьер чтобы забрать матрас". То есть теперь я не смогу доказать, что отправил товар продавцу, так как статус уже стоит "В пути".
Уже прошел месяц с момента заказа, матрас у меня лежит мертвым грузом, они его не забирают, весь месяц мне пришлось спать на диване. Деньги они тоже не вернули.
Желаю этой прекрасной компании скорейшего банкротства за отлично настроенные процессы в компании и развод клиентов на деньги
1
يناير 29 ، 2024
Отличный магазин, брала себе и парню подушки. Очень довольны, качественные, перестала болеть шея. Очень вежливые продавцы 🥰
Обязательно еще приду, куплю подушки всей своей семье😎 Уже порекомендовала знакомым ✌️
فبراير 12 ، 2024
Понравился ассортимент, доброжелательные консультанты. Можно выбрать матрасы и подушки на любой кошелек, еще и полежать протестировать😁. Вообщем рекомендую👍
ديسمبر 2 ، 2023
Плохой сервис. Заказали матрасы через большой маркетплейс. Матрасы привезли быстро, однако они не подошли по размерам. Согласно закону, потребитель имеет право на возврат в таком случае. Оформили возврат, его согласовали, но вывоз матрасов переносят уже несколько раз. Матрасы лежат у меня дома, занимая полностью комнату, уже месяц. Академия сна отвечает редко, невежливо, неинформативно. Такой "сервис" неприемлем.
1
فبراير 22 ، 2023
Хороший интернет-магазин с ценами в разы ниже,чем у других и в рознице соответственно. Заказывала матрас, долго не могла определиться с жесткостью, наполнением...менеджеры вежливые и грамотные все рассказали, подобрали, осталась довольна консультацией. Матрас получила в срок, в подарок пришел чехол). Вообще,ассортимент на сайте огромный, буду заказывать еще и подушки
2
1
فبراير 28 ، 2023
Отличный магазин, быстрая доставка, цены дешевле чем в аналогичных интернет-магазинах, менеджер проконсультировал по ассортименту и помог определится с выбором. Мы остались довольны покупкой, магазин будем рекомендовать нашим знакомым 👍
1
1
مارس 1 ، 2023
Получили наш матрас, доставка была быстрая. С выбором нам помогли консультанты, учли все наши пожелания! Сразу помогли подобрать чехол, чтобы наш новенький матрас долго радовал нас))) спасибо магазину! Вернемся за покупками обязательно!
1
1
يناير 21 ، 2024
Ужасно. Хотела приобрести ортопедические подушки и матрас выставочный экземпляр, продавец отказалась его упаковывать сославшись на то что не может это сделать, ужасный сервис, видимо не хотят люди зарабатывать деньги. Не рекомендую.
مارس 7 ، 2023
Замечательный интернет магазин. Покупали кровать с ПМ Аскона и матрас Аскона. Сделали скидку. Доставка вовремя. Все очень понравилось! Будем у них обновлять подушки и одеяла. У них очень большой ассортимент.
1
فبراير 21 ، 2023
Заказывала подушки, товар пришел прекрасного качества, в согласованную дату, упаковано очень тщательно, никаких претензий. Подушки в защитных чехлах на молнии, качественные, хорошие. Очень довольна! Спасибо, Академия сна!
1
أكتوبر 6 ، 2023
Заказывали кровать через сбермаркет в августе,ждали два месяца,продали старую кровать,спали на старом узком диване,по итогу заказ отменили,теперь снова искать,тратить время и спать на диване.не связывайтесь
6
1
فبراير 21 ، 2023
Заказывал тут подушки Аскона Сахих и
Дюну себе и ребёнку, остался доволен. Цены на Wildberries у них оказались сильно ниже чем у конкурентов. Отдельно хочется отметить качественную упаковку подушек. Без нареканий, буду заказывать ещё.
1
مارس 15 ، 2023
Магазин просто огонь! Ассортимент, цены, сервис, все на высшем уровне!
Подбирал себе матрас. Доставка во время. Занесли прямо в квартиру! Всё очень понравилось.👍
نوفمبر 15 ، 2023
Отличный магазин, консультации на высоте, цены ниже конкурентов, всегда здесь покупаю и всем рекомендую.
سبتمبر 10 ، 2023
Заказал кровать через сбермегамаркет, сразу позвонили подтвердили заказ, прошел месяц, заказ отменили. Собственно под эту кровать заказывали диван… сказали что проблемы с заказом на стороне мегамаркета. Но во первых если вы знаете о проблеме, то не нужно принимать заказ, а во вторых так дела не делаются.
Потом предложили оформить новый заказ. Но уже выросла цена. Поэтому будем заказывать кровать в другом месте.
Никому не рекомендуем. У брата тоже отменили матрац, который он тоже ждал месяц.
8
مارس 4 ، 2023
Покупала матрас и подушку, все пришло в срок, приятным бонусом был чехол к матрасу, менеджер сказал,что на матрас расширенная гарантия будет. Все отлично, я довольна!
1
نوفمبر 24 ، 2022
Заказывал наматрасник с мемориформ.
Бонусом положили 2 норм подушки (приятная неожиданность).
Качество матраса хорошее, ценник адекватный.
Курьер доставил всё без заморочек.
2
سبتمبر 29 ، 2023
Ужасная контора! Также заказывали через сбермегамаркет, спустя месяц отменили 2 заказа сразу: кровать и матрас. Не рекомендую связываться!
9
1
ديسمبر 12 ، 2021
Заказ на матрас Асконы Терапия Нью Кардио 11 ноября с доставкой в Иркутск (бесплатная доставка). Оплата после того, как матрас пришел на склад (уведомление смс). По моей просьбе матрас доставили в транспортную компанию в Иркутске (бесплатно) для перевоза на Дальний Восток. 10 декабря матрас был у меня дома.
Экономия на перевозке составила 40%, срок один месяц считаю хорошим для маршрута Москва-Дальний Восток.
Менеджер Анастасия грамотно и оперативно вела мой заказ, спасибо! Так как путь достаточно дальний, грамотный сервис очень кстати.
Оплату осуществляла по карте по номеру заказа непосредственно в Асконе.
Спасибо Академии Сна, удачи.
2
ديسمبر 5 ، 2023
Заказ матраса через Мегамаркет, кинули на кэшбэк бонусами.
Никто, ни за что не отвечает…
1
مارس 28 ، 2022
Первый раз заказала кровать дистанционно и разочаровалась. Выбрала цвет какой был в образце. Привезли совсем другой. В итоге сказали что образцы у них немного отличаются от реального цвета. Предлагают либо сделать возврат либо оставить себе. Так как такого цвета у них нет. В итоге все лежит в зале на полу уже месяц. Не советую заказывать.
3
2
أبريل 18 ، 2022
Ужасная контора! Доставка больше месяца, не рекомендую от слова совсем!!! Ещё и переносят даты доставки. Доставка с других стран быстрее, чем здесь. Сэкономьте свои нервы и закажите в другом месте
8
2