بحث

Администрация Вымпелком

قيِّم هذا المكان

Анастасия К.

مستوى 9 خبير محلي

15.03.2025 я связалась с оператором чата поддержки Денисом с целью получения консультации по тарифам. В ходе общения оператор предоставил мне некорректную информацию, на основании которой я согласилась на переход на новый тариф. Однако позже выяснилось, что: 1. Оператор сообщил мне неверные условия тарифа, в частности стоимость 2. Была предоставлена ложная информация о стоимости услуг, и фактическая сумма оказалась выше заявленной. 3. Переход на тариф был осуществлен без моего полного понимания его условий, так как оператор предоставил искаженную информацию. С меня списали по старому тарифу и новому, на который я согласия не давала. В итоге чат поддержки, на который так ссылается Билайн просто перестал отвечать…

Павел

مستوى 12 خبير محلي

У них есть услуга «Кто звонит», которая после звонка с моего офисного номера присылает СМС с инфо о том, что с этого номера идет массовый обзвон (никаких обзвонов не было, нет и не планируется), подключи их сервис и получай инфо о спамерах до ответа на звонок. Я позвонил спросить - как скорректировать данные по нашему номеру. Первая линия просто тупила, потом перевела на тех.поддержку. Тех.поддержка пыталась выудить у меня номера, на которые они делали рассылку (🤦‍♂️) чтобы проверить на них статус услуги 🤯 Путем несложных умозаключений мы пришли к выводу, что если в SMS пишется «для подключения услуги сделайте так-то», то услуга у абонента с крайне высокой долей вероятности не подключена… Тогда оператор сказал что отправит запрос в тех.службу билайна. Только я порадовался за них, разглядев толику разума и, возможно даже клиентоориентированности, как он уточнил, что обратной связи по запросам они не дают и обращения регистрируются без номера, так что результаты рассмотрения я никогда не узнаю. Хм… Думаю, возможно если поставить единицу в поствызывной оценке (это когда тётя-робот спрашивает после разговора «оцените нашу работу от одного до пяти») мне кто-то перезвонит, но, увы, этот сервис по ходу отключили за ненадобностью. Ну, в принципе, зачем им ваше мнение по качеству их работы? Раз по телефону сотрудники не могут сориентироваться в вопросе, решил написать по email. При разборе почты стресса меньше, времени больше. Отправил запрос, приложил скрин сообщения, в ответ мне отписались, что ответ будет в течение 24 часов, началось томительное ожидание. На следующий день приходит ответ: заполните заявление, приложите скан паспорта со все сторон 😳 Какой паспорт у компании сканировать? Где заявление? Письмо пришло без вложений! Пишу в ответ - прочтите запрос, ответ вообще не в кассу!!! Опять отбивка - ждите 24 часа 😤 Жду… На следующий день приходит ответ: «Вам правильно все ответили» и подпись «Мустафа»…. Ааааааааааааааааа!! Где логика? Где мозг??!!! Опять пишу, прошу передать обращение русскоязычному специалисту, который сможет вникнуть в суть запроса, данные надо поправить по юр.лицу, у которого нет «паспорта с пропиской», чтоб проверили корректность направляемого заявления, и вообще его наличия в предоставляемом ответе… Помня, что билайн давно уже работает по СНГ, а где их поддержка одному Богу известно, на всякий случай приложил перевод запроса на английский, таджикский и узбекский языки. Опять автоответ - ждите 24 часа. На этот раз жду уже три дня, но ответа все нет и нет. Начинаю беспокоиться, может всё это время не могут найти нужного сотрудника? Снова пишу, прошу уточнить - запрос в работе или они ждут, пока все само отсохнет? А в ответ тишина… даже автоотбивка не приходит… Вот такой он, билайн. Странно, что с ними ещё кто-то работает. А ведь и я раньше пользовался их симкой, но, их аналогичные перлы вынудили отказаться. Когда платишь деньги, хочется, чтобы тебя хотябы не игнорировали так откровенно. А эти ещё и откровенно посылают.

Дмитрий Ермаков

مستوى 15 خبير محلي

Полностью отремонтированное здание с современным ремонтом и удобствами для сотрудников. Внутри кофепоинты, душевые и отлично спланированные openspace. Отзыв скорее интересен сотрудникам, кто будет туда переезжать

Андрей

مستوى 25 خبير محلي

Пришел обратно в Билайн, откуда ушел в 2016г. Уже более года с ним, все устраивает. Взял пакетный тариф: связь+дом.интернет+ТВ. К ТВ вообще можно 5 устройств подключить, т.е. на 1 номер.

Святослав К

مستوى 22 خبير محلي

Хороший офис. Меняли там кондиционеры, все люди добрые, охрана ко всем нашим просьбам относится с пониманием, и помогает. Хорошее место

Sergey T.

مستوى 10 خبير محلي

Плюсы: семейный тариф Минусы: билайн не признал Крым территорией России и дерет деньги с народа. Куплю местную симку «волна» для интернета. Вообще интересно это нормально, когда вымпелком дискриминирует абонентов в Крыму?

Константин Сотников

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо за качественную и надёжную связь!

Андрей П.

مستوى 4 خبير محلي

Плохое отношение даже к постоянным клиентам. Сотрудник потерял usb модем с симкой вымпелкома. Образовался небольшой долг, хотя услуги не оказывались. Несмотря на то, что есть несколько действующих договоров, без писем, без звонков передали долг коллекторам. В результате - потраченное время, испорченное настроение. Могли бы хотя бы смс прислать. Будем закрывать другие договора и переводить на другого оператора.

Сергей Грознов

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение здания , вежливая охрана, парковка в 50 м от здания.

liftoman

مستوى 19 خبير محلي

Билайн самовольно подключает клиентам платные ненужные услуги. Данные операции замечены неоднократно у моих пожилых родителей. Считаю такие операции максимально неприемлимыми. Данный отзыв относится не к этому офису, а к компании Билайн в целом.

Евгений Филатов

مستوى 8 خبير محلي

Душевные люди работают

Алексей Конкин

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее место, отличная компания!

Иван Карамышев

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис и приветливые сотрудники!!

Ольга Криулина

مستوى 10 خبير محلي

Рабочие офисы вымпелкома. Для сотрудников всё есть.

Андрей

مستوى 11 خبير محلي

Офис для сотрудников, всё отлично.

Александр Костенко

مستوى 11 خبير محلي

Ок

Serge

مستوى 11 خبير محلي

Одно из старых зданий Вымпелкома. Странное сочетание старого и нового: на проходной справа рамка металоискателя и вежливый администратор в белой рубашке с символикой Билайна, а слева охранник и окошко по выдачи пропусков аля Советский завод. И сами здания полупустые, с новой мебелью, но с прелым запахом советских кабинетов. Люди работают классные.

Виктор Гуляков

مستوى 15 خبير محلي

Отличная Компания

Victor

مستوى 12 خبير محلي

Квалифицированные, профессиональные сотрудники, заботятся об коиентах

Виктор Гуляков

مستوى 9 خبير محلي

Отличный офис

Серёга Бабочкин

مستوى 19 خبير محلي

Офис для сотрудников, обслуживание клиентов не ведёт.

Vlad Razin

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день, это не здание которое строили югославы в середине 90х?

Александр Феактистов

مستوى 19 خبير محلي

Офисное здание

Михаил

مستوى 3 خبير محلي

Хороший, тихий офис.

Сергей Череватый

مستوى 11 خبير محلي

Место не для клиентов.

ИваН Журавлев

مستوى 4 خبير محلي

Отличное место

Василий Ч

مستوى 9 خبير محلي

Шумно из-за ВЦ

Сергей Величко

مستوى 9 خبير محلي

Очень понравилось!

Администрация Вымпелком

28 مراجعات