Adonis
الاتجاهات
Проспект 40 лет Октября
270 m
98 مراجعات
مارس 19
Очень интересное место. В буквальном смысле. Был первый раз лет 7 назад и сейчас вот тоже. Интерьер волшебный. Ассортимент впечатляющий. 🔥
К менеджменту вопросов нет: и по оформлению помещения и девушка-фармацевт «обученная» (клиентоориентированна) и милая. Дополнительно помогла подобрать в качестве сувениров разные препараты на разные возрастные категории.
Цены наверное недёшевые 🤔, но препараты преподносятся как авторские, будем верить в их оздоровительный эффект.
أكتوبر 14 ، 2024
Приветствую всех! Сегодня были в аптеке "Адонис" по адресу г.Пятигорск ул. Кирова 64.
Очень атмосферное место. Аптека производит приятное впечатление.
Порадова л ассортимент продукции на основе вытяжек из растительного сырья, очень много средств на основе Тамбуканской грязи.
И, разумеется, прикупила себе кое-что для красоты и здоровья.
3
أغسطس 14 ، 2024
Сама продукция - просто супер! Отличные продукты! Пользуюсь активно и подругам рекомендую. Спасибо разработчикам и производству. Радостно за наших российских производителей. Но не дай Бог соприкоснуться с отделом продаж или сделать заказ в другой город! Отдел продаж в компании убивает все вложенные в продукт усилия. Заказала себе подарок на сайте компании, с учетом ценника продукции, не самый маленький заказ вышел. Что-то пробовала, что-то хотела попробовать, чтобы рекомендовать продукцию и дальше. На сайте написано, что при заказе почтой срок доставки 5-6 дней. Вполне устроило, оформила. Прошло 5 дней тишина, отгрузка не производится. Звоню, чтобы выяснить, что случилось и почему задерживают заказ, а так же срок доставки в итоге какой будет. Совершенно наглая девица вместо ответов на мои вопросы кидается обвинениями: да вы заказ в выходные оформили, а мы в выходные не работаем, да у нас срок обработки 3 рабочих дня, на вопрос "почему на сайте нет этой информации", ответ "это не ко мне вопрос, а к руководству и все в таком духе. В итоге попросила дать мне руководство, чтобы я смогла у него уточнить срок доставки моего заказа. Дева сквозь зубы сказала передала все менеджеру и бросила трубку, не дождавшись моего вопроса. Я перезвонила уточнить в какое время менеджер выйдет на связь, получаю в ответ пререкания и повышенный тон, повышаю голос уже сама, тк терпение закончилось, мадам переходит на крик, про тон и слова лучше промолчу. Решила уже отменить заказ, сбили входящие звонки по работе, вторую линию при этом вижу, перезванивает: вам менеджер дозвониться не может. Как не может если звонки проходят и с вами разговариваю?! Спустя некоторое время перезванивает другая девушка и практически сразу пускается в обвинения: вы довели продавца, мы с такими клиентами не работаем, вы скандальная и мы вам вообще дозвониться не можем, чтобы заказ подтвердить..... Не могут, якобы с 10-го числа. Ни звонка, ни письма нет. Сегодня все дозвонились ровно тогда, когда захотели дозвониться. Возникает у меня вопрос: люди, вам звонит ваш клиент, который своим опытом применения вашего продукта охотно делится с радостью и активно, влюблен в ваши продукты, вы зачем так с ним обходитесь?! Я в продажах работаю больше 25 лет, и видит Бог, такого отношения к клиенту себе никогда не позволяла и своих воспитанников учила уважительно вникать в боль клиента не только на стадии продажи, но и на стадии реализации продукта. Бывает, ошиблись, упустили заказ, чего проще сразу сказать "простите, заказ не увидели. много их, отправим завтра - получите тогда-то" - всего-то! 30 секунд. Человек остался доволен и у всех спокойна нервная система. Зачем свои косяки перекладывать на клиента, да еще и сыпать обвинениями?! Мой случай - яркий пример того, как продавец на месте может убивать труд большого количества людей. Руководители Адонис, просьба к вам: научите ваших продавцов любить ваш продукт и вашу компанию, а также клиентов, которые искренне уважают ваш труд! Продукцию рекомендую от души, покупать в интернет-магазине компании не рекомендую. Ищите возможность купить в других местах, где продавцы искренне любят людей и продукцию компании
10
1