18.09.24 рейс Аэрофлота 2146 Шереметьево - Анталия, 25.09.24 рейс 2143.Огромная благодарность экипажам и командам бортпроводников! Потрясающие люди! Очень внимательные, добрые, отзывчивые,терпеливые.Очень приятно было лететь.) Всем спасибо и всего самого доброго!

Оля Н.

مستوى 2 خبير محلي

22.12.2024 я, мой муж и двое моих дочерей 10лет летели рейсом Москва-Хошимин. Мы с дочкой сидели на местах 24K и 24J. Перед нами сидела пара на местах 23K и 23J. Они распивали алкоголь принесенный с собой и купленный в Duty Free. Это видели и соседи, и бортпроводники. Бортпроводники не принимали никаких действий. Дама сидевшая на 23K спустя 2 часа полета начала вести себя неадекватно, била своего мужа и ругалась. Мой ребенок испугался, плакал. Бортпроводники не обращали внимания никакого на эту ситуацию. Спустя 3 часа полета они только один раз уточнили "Всели хорошо" у этой дамы с 23K!! Именно у дамы, не у меня с рыдающим ребенком. Дама и ее муж постоянно ходили в туалет, в какой-то момент она упала даже. Бортпроводники не вмешивались в ситуации и ничего не делали. Спустя еще 30-40 минут ситуация стала критической - дама дралась, орала, рыдала. Только тогда проводники подошли и попросили мужа ее успокоить. Они пересадили женщину с 23G, но на нас с ребенком не обратили никакого внимания - хотя женщина напрямую сидела перед нами, а мой ребенок прятался в плед в страхе, рыдал и дрожал. В итоге дебоширная дама и ее муж получили дополнительное кресло, а мои страдания с ребенком продлились. Я пыталась успокоить своего ребенка и. как то уложится спать, но это было невозможно под пьяные крики и вечную драку. А когда мужчина начал ее бить - мой ребенок задрожал, зарыдал в испуге. НО! Бортпроводники ничего не сделали для меня и моего ребенка, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! Они не знали что делать в такой ситуации, никак не решили проблему. В итоге через 4 часа полета они решили отсадить мужчину. То есть пьяная дама, орущая и рыдающая на весь самолет легла спать на трех креслах в центре самолета! А я и мой ребенок в страхе ютились как и было! Почему не отсадили в самый конец эту даму? Почему на борту нет успокоительно или еще каких-то средств для такой ситуации? "Квалифицированные борт-проводники" считают что пьяная дама, нарушившее все правила должны бесплатно получить три кресла, а мы с моим ребенком дальше ютиться каждый на своем кресле под ее вопли?! Дама не успокоилась, она рыдала и дальше - не давала спать ни мне, ни ребенку, ни другим окружающим людям. Она по прежнему бегала по самолету, падала и орала. Как итог за два часа до посадки у моего неспящего всю ночь ребенка началось жуткое кровотечение носовое, которое продолжалось потом еще в течение дня. В туалетах кончились салфетки, никто их и менять не захотел, никто не помог из бортпроводников моему ребенку!! Так же, у моего ребенка теперь психологическая травма - она не хочет лететь, она боится что там снова будут такие дамы. И как вы мне предлагаете ее обратно вести на вашем рейсе. Проблему с пьяными дебоширами нужно решать не так. Какие наказания понесла эта дама? - НИКАКОЕ! А моему ребенку требуется как психологическая помощь, так физическая. Далее я информирую вас что по прилету буду подавать иск против вас, а именно бортпроводников и обслуживания на данном рейсе, а так же дамы с 23К.

Екатерина Сергеевна

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительно, всякий раз у вас все хуже и хуже. Вместо того, что бы спать в своей кровати, я вынуждена стоять в самолете. Мало того что задержка на данный момент составляет больше часа, так я еще здесь, и когда я выйду из этого проклятого самолета, остается только догадываться. . Это отвратительно. Вы украли мое время, вы сломали мне планы на завтрашний день. По вашей вине, мне придется полностью изменить свой завтрашний день, который составляет сложности и лишнюю головную боль не только в перепланировки времени но и финансовые затраты. Горите вы в аду! PS: Самолет должен был прилететь в 23:45, на фото видео время, и мы все еще стоим 00:54🤦🏻‍♀️

Аэрофлот

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

16 مراجعات