Аэропорт Шереметьево, всё замечательно, красиво, просторно, удобно, доступно, приехала первый раз, охрана, работники аэропорта всё рассказали, показали, проводили, всё сотрудники вежливые. Очень довольна поездкой. Спасибо.

Blessed

مستوى 9 خبير محلي

Купил супруге и детям билеты, заранее купил места так как супруга летела одна с маленькими детьми. Аэрофлот поменял рейс и выдал самые конченные места по середине между людьми. На 8 часовой полет с детьми. По телефону в справочной девушка уверяла что сотрудники войдут в положение увидят что места куплены, и дадут либо равные эквивалентные места купленным либо повысят класс. По факту эти сотрудницы рынка иначе не могу назвать, грубые нахалистые бабы, вместо того чтоб войти в положение как попугаи повторяли «пишите претензию в компанию», на просьбы дать нормальные места был игнор, женщина лет 80ти на стойке регистрации просто как робот продолжала печатать а эта анастасия(старшая смены) как попугай повторяла что ничего не будет делать и пишите претензию в компанию. Как жаль что у нас в стране больше не летает так далеко кроме этого. Сервис на 0, сотрудники на -100, самолеты старые, жаль очень жаль что только эта авиакомпания.

Оля Н.

مستوى 3 خبير محلي

22.12.2024 я, мой муж и двое моих дочерей 10лет летели рейсом Москва-Хошимин. Мы с дочкой сидели на местах 24K и 24J. Перед нами сидела пара на местах 23K и 23J. Они распивали алкоголь принесенный с собой и купленный в Duty Free. Это видели и соседи, и бортпроводники. Бортпроводники не принимали никаких действий. Дама сидевшая на 23K спустя 2 часа полета начала вести себя неадекватно, била своего мужа и ругалась. Мой ребенок испугался, плакал. Бортпроводники не обращали внимания никакого на эту ситуацию. Спустя 3 часа полета они только один раз уточнили "Всели хорошо" у этой дамы с 23K!! Именно у дамы, не у меня с рыдающим ребенком. Дама и ее муж постоянно ходили в туалет, в какой-то момент она упала даже. Бортпроводники не вмешивались в ситуации и ничего не делали. Спустя еще 30-40 минут ситуация стала критической - дама дралась, орала, рыдала. Только тогда проводники подошли и попросили мужа ее успокоить. Они пересадили женщину с 23G, но на нас с ребенком не обратили никакого внимания - хотя женщина напрямую сидела перед нами, а мой ребенок прятался в плед в страхе, рыдал и дрожал. В итоге дебоширная дама и ее муж получили дополнительное кресло, а мои страдания с ребенком продлились. Я пыталась успокоить своего ребенка и. как то уложится спать, но это было невозможно под пьяные крики и вечную драку. А когда мужчина начал ее бить - мой ребенок задрожал, зарыдал в испуге. НО! Бортпроводники ничего не сделали для меня и моего ребенка, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! Они не знали что делать в такой ситуации, никак не решили проблему. В итоге через 4 часа полета они решили отсадить мужчину. То есть пьяная дама, орущая и рыдающая на весь самолет легла спать на трех креслах в центре самолета! А я и мой ребенок в страхе ютились как и было! Почему не отсадили в самый конец эту даму? Почему на борту нет успокоительно или еще каких-то средств для такой ситуации? "Квалифицированные борт-проводники" считают что пьяная дама, нарушившее все правила должны бесплатно получить три кресла, а мы с моим ребенком дальше ютиться каждый на своем кресле под ее вопли?! Дама не успокоилась, она рыдала и дальше - не давала спать ни мне, ни ребенку, ни другим окружающим людям. Она по прежнему бегала по самолету, падала и орала. Как итог за два часа до посадки у моего неспящего всю ночь ребенка началось жуткое кровотечение носовое, которое продолжалось потом еще в течение дня. В туалетах кончились салфетки, никто их и менять не захотел, никто не помог из бортпроводников моему ребенку!! Так же, у моего ребенка теперь психологическая травма - она не хочет лететь, она боится что там снова будут такие дамы. И как вы мне предлагаете ее обратно вести на вашем рейсе. Проблему с пьяными дебоширами нужно решать не так. Какие наказания понесла эта дама? - НИКАКОЕ! А моему ребенку требуется как психологическая помощь, так физическая. Далее я информирую вас что по прилету буду подавать иск против вас, а именно бортпроводников и обслуживания на данном рейсе, а так же дамы с 23К.

Аэрофлот, административный корпус

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

38 مراجعات