В некоторых отзывах писали про большие очереди, нам в этом наверное повезло - народу не было совсем. Специалист грамотный, хотя и расстроил, категорически заявив, что картину, которую мы хотели провезти в ручной клади, можно отправить только багажом. Картина была большая, хотя и снятая с подрамника и положенная в тубус. Но зато специалист подсказал, что тубус с картиной можно сдать в специальный багаж (там, куда сдают животных). Это действительно работает - отношение к багажу там бережное, картина доехала великолепно.
ваган г.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18
Благодарю за прекрасный и всегда приветливый сервис.Гаянэ как всегда,всё делает очень аккуратно,качественно и быстро!
Kris T.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26
Как уже писалось ранее, дозвониться не реально совсем! Самое инересное, что видимо и головному офису нет до них дела, раз после стольких жалоб ситуация не меняется.Печально.
рузанна барсегян
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13
Девушки очень доброжелательные. Решили проблему быстро и максимально комфортно
1
Sergey G
مستوى 11 خبير محلي
مايو 12
Очень внимательный персонал. Можно решать нестандартные вопросы покупки билетов. Иногда приходится ждать своей очереди.
1
Жанна Авакян
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Трижды (в течении последних трёх лет) обращалась в агенство Аэрофлота на ул. Амиряна и так получалось, что в порядке очереди мы попадали к одной и той же сотруднице Ирине. Она быстро и вежливо разрешила все наши проблемы,мы с мужем очень довольны, спасибо за отличную работу и доброе отношение к посетителям!!!
4
stewardesss
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Жуткий сервис. 😢 В ереванском офисе очень не клиентоориентированное отношение к пассажирам, которые при этом кормят авиакомпанию. Билетные агенты сидят, а вы будете стоять, нет возможности, чтобы пассажиры сидели. При мне одна пассажирка попросила посетить туалет, категорически отказали. Есть терминал электронной очереди, но очередь при нём живая, сотрудники офиса не умеют с ней работать. При предъявлении справки из больницы о противопоказаниях по перелётам мне в грубой форме было отказано в оформлении возврата билета с неадекватным требованием предоставить нотариальный перевод справки на русский язык. Бред полный. 🤦🏻♀️ Смутно представляю себе, что китайцы, американцы и иже с ними делают нотариальные переводы справок. Написала через форму обратной связи на сайте. Подтвердили, что перевод не нужен. Тем самым подтвердили абсолютный непрофессионализм сотрудников ереванского офиса. И нет клиентоориентированности у них. Уровень обслуживания равен сервису 70-х годов 20 века в Советском Союзе. Стыдно, господа!
5
2
Александр Чиркунов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21
Отличный сервис и оперативно решили вопрос - отличная организация.
1
Xacho
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Звонил 5 раз, нет ответа, зачем указали номер телефона, если никто не отвечает ?
Пришлось приехать, работают не спеша медленно, не смотря что ждут 10 человек.
4
Jackie
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Данная авиакомпания ненавидит животных и пассажиров с животными. Стюардессы специально могут игнорировать пассажиров с животными. И это практически всегда, поэтому если вы собираетесь куда-то со своим питомцем, то не рекомендую.
Мойша Джаброилович
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 8
Вас надежно без хлопот довезет в любую точку Аэрофлот
Елена
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15
Нет вывески, общение прохладное
Алина Седнева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Дозвониться невозможно!! После часа дозвона намеренно начали поднимать трубки и сбрасывать! Работать вообще не хотят!!! С российским сервисом не сравнить!! Вас всех под увольнение надо и новый штаб сотрудников набирать!!!! Позорище. Мы добьемся вашего увольнения !!!!!!! Я вам обещаю !!!!!
14
1
Елена
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Летели из Москвы в Ереван в Шереметьево 3 раза меняли выход на посадку мы с детьми как дураки бегали по всему аэропорту....вместо нормального ужина дали просто сандвич
3
5
Oleg C
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
В аэропорту Еревана Аэрофлот берет повышенную в три раза цену в 70 долларов за единственный багаж, зная что у пассажиров нет иного выхода если они не заказывали багаж заранее онлайн. Очень неприлично. Никогда больше не полечу этой компанией.
Людмила
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
3 раза звонила, находясь в роуминге, чтобы сменить дату вылета. Ставят звонок на удержание и….все! Это же хамство, скотское отношение!
9
Mr.Candy
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Вот раньше был аэрофлот , премиум и все было замечательно, а сейчас это полное разочарование! Начиная с покупки , заканчивая получения багажа по прилёту ! Одни проблемы , ожидания , и удачный сервис ! Персонал наземного обследования просто позор ! Хамы , грубияны !!!
6
Аревик Назарян
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 29
Не очень
1
Андрей М.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Не возможно дозвониться, в будние дни по несколько раз звонил, ни чего!!! Пора менять местный персонал!!!
9
Yasi
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7
Вежливый персонал
Андрей Андреев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Сегодня Летели Аэрофлотом из Еревана, и по прибытии из чемодана исчезли ювелирные украшения.
5
1
Елена Х.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Позорная авиакомпания! Даже писать ничего не хочется, просто верните багаж!!!
5
Зина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Не берут трубки,работать не хотят очевидно
5
Гариког О.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
позорище Аэрофлоту 2 дня звонил в день по 50раз. Никто тел... не взял. Это жалко!!!!
8
Анна Анна
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Совершенно невозможно дозвониться! Как можно так работать?! Позорят такую уважаемую авиакомпанию!