Aira-Plyus
313 مراجعات
سبتمبر 24 ، 2024
Хотелось бы выразить благодарность Виктории Цой. Очень хороший доктор, специалист высокого уровня. Лечение её помогло. Благодарю Викторию Алексеевну и рекомендую другим пациентам клиники Аира-плюс.
4
1
فبراير 19
Была на УЗИ плода, врач сидела с кислым недовольным лицом, ну думаю ладно, лишь бы знала свое дело, разговаривала холодно и с пренебрежением, потом от руки результат написала, хотя везде уже в печатном виде выдают. Не стала конфликтовать из-за своего положения, но тут обязательно прочтут , работа это дело добровольное, не нравится нечего место занимать!
В другой раз делали в этом центре УЗИ скрининг малышу у другого врача уже, кардиолог узист по своей части- все замечательно прошло в доброжелательной обстановке, но по другим органам уже другой узист делал- эта старая женщина с гос поликлиники видимо только вышла и забыла сменить пластинку, накинулась с криками, напугала мне ребенка, я ей зачем было орать, теперь не получится никакое УЗИ , ребенок тоже заорал, потом она пришла в себя, но уже поздно ребенок на негативных людей будет именно так реагировать, в быстром темпе еле как доделали, но этого всего не было бы, если изначально соблюдать этику общения и тем более в работе с маленькими детьми, где нужен соответствующий подход, осадок остался. Начальству нужно тщательно подбирать персонал и объяснить как нужно вести себя в частной организации при работе с клиентами!!!
يناير 23
Спасибо доктору Цой В. А. Очень вежливая, грамотная, мне понравилась во всех отношениях. А вот реуепшен во 2 корпусе следует поменять, забыли совсем про вежливость и улыбки клиентам. И почему они требуют наличку?
يناير 21
Отзыв о клинике и докторе-МякишевойВ.Ф. к доктору претензий нет, хороший специалист. Но Ресепшн... Во-первых, не выдают чек( он мне не нужен), но должны выдавать чек и без требований пациента. Во-вторых, при оплате по безналичному расчету такие недовольные, прям требуют на личку, то связи с интернетому них нет, то они якобы предупреждали по телефону. Даже если и просили по телефону, могу оплачивать услуги в любым удобным способом. Поэтому в следующий раз на прием к Мякишевой или другому доктору в другую клинику.
1
نوفمبر 1 ، 2024
Была на приеме у Овчаровой, доктор внимательна,выслушала и расспросила меня о моем самочувствии, назначила лечение и очень помогла. Осмотр тщательный, всё подробно объяснила. Я очень благодарна Людмиле Николаевне Овчаровой.
3
فبراير 2
Была на приеме у гинеколога вчера с утра. Приехала издалека , хотела услышать точный , правдивый результат. Мало того , что УЗИ производилось не так как нужно, так еще и наговорили всякого. Во время узи молча водили этой «палочкой» !! Ни слова , на мой вопрос , отвечали «не знаю, как я могу это определить»
Приехала с определенной проблемой, по срочному вопросу , а мне тут «не знаю».
Молча написали бумажку и всё , сказали приходите через 3 дня. Что , как , ничего не сказала. Я шокирована.
سبتمبر 13 ، 2024
Пишу о конкретном враче, который работает в Аира+, а не о мед. центре в общем. Была на консультации у Овчаровой, с большим хамский отношением врача я не встречала. Откуда такие берутся. А другой вопрос почему такие врачи пытаются лечить людей. Просто отвратительно.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Хорошая клиника. Всё красиво и чисто. Цены за услуги, конечно не из дешёвых. Спасибо страховым компаниям
يناير 16
Все хорошо. Но настройте себе телефонию между корпусами. Неудобно получается. Нашел в инете номер, звонишь на него а тебе говорят позвоните в другой корпус. И опять надо искать в инете другой телефон или брать ручку и записывать,тебе продиктуют номер.
2
مايو 4 ، 2024
Дочь была на приёме у Деминой А.Б. гинеколог. Сделала УЗИ, всё в норме без потологий, смотрела на кресле. Есть эрозия, но дочь наблюдается со школы. Взяла анализ на микрофлору и цитология в двух местах. Всё хорошо сказала врач. При выходе на ресепшен удивительно спросили, а что вы повторно не будете записываться к врачу? Через 3 дня позвонила узнать готовы ли анализы, сказали готовы и вам нужно на консультацию к врачу. Приехали повторно к врачу, а врач говорит, что у вас все анализы в норме и оплатите 600 руб за повторный прием. Спрашивается, за что заплатите??? Что я зашла в кабинет к врачу и она сказала, что всё хорошо???? Это просто выкачка денег, да и нервов...звонили спросить за анализы, а сказали на прием вам нужно. Для чего???
18
2
يناير 17
Низкая оценка только из за отношения работников регистратуры к клиентам !!! В течении года неоднократно пыталась дозвониться во второй корпус , либо не берут трубку , либо сбрасывают звонки , и не разу не перезвонили , видимо клиенты не нужны ,приходится записываться в другие клиники , 1 корпус работает нормально
2
2
يونيو 7 ، 2024
НЕ довольны остались обслуживанием и сервисом данной клиники. Да, чистенько. Пришли на приём по телефону озвучили одну сумму и плюс манипуляции ( не озвучили, доп. плата) это ладно. После оказывается оплата только наличными, а если б/Н паспорт и грубо " вааще- то у нас только НАЛ"и переглядываясь и перебивая с закатывающимися глазами доказывали как буд то бы я это должна была знать. но! меня не предупредили по телефону и исправить ситуацию и объяснить нужно более корректно, отношение абсолютно не понравилось! Люди платят деньги, за комфорт, улыбчивый и отзывчивый персонал. А ощущение регистратуры поликлиники.( Больше к вам не придем!!!!
23
1
أغسطس 10 ، 2024
Делала УЗИ ЖКТ, очень понравилась специалист. Всё рассказала, подсказала и дала правильное направление в дальнейшем обследовании. Фамилию не запомнила, но очень хорошая женщина. Приятно было посетить медицинский центр.
2
1
يناير 20
На нужное время не записаться , потому что там работают не врачи а короли. Если мне нужно записаться на крайнее время , меня не запишут потому что до моего времени есть свободные талончики. То есть врач не будет сидеть Ждать вас . Постоянно переносят время.
نوفمبر 2 ، 2024
Прекрасная клиника, особая благодарность Цой Виктории Алексеевне🙂лучший врач 🙂
Спасибо за ваш труд
2
1
أبريل 10 ، 2024
Все супер, есть бахилы бесплатные. Врачи компетентные, аптека. Рекомендую дадут и совет и помогут в лечении вашего недуга. Хороший удобный подъезд. Всё чисто и апрятно.
2
ديسمبر 14 ، 2023
Посещаю клинику не впервый раз, очень довольна. Работают там действительно профессионалы, наблюдаюсь у гинеколога Дмитриевой,она спокойна, грамотна и вежлива всегда. Сегодня ,по рекомендации ,была на приеме у врача травматолога Янковского В. Ю. Очень его рекомендую.Просто в восторге, это ничего не сказать.Врач от бога. Дай бог ему здоровья и долгих лет жизни.
4
2
يناير 22
Чисто, комфортно, прекрасная техника. Клиника развивается. Появилась лаборатория.
أكتوبر 12 ، 2024
Надо закон выпускать, чтобы по направлению с поликлиник государственных бесплатно люди проходили , а то на всем деньги делают, скоро будет как в Чиполлино.
3
أبريل 9 ، 2024
Пламенный привет фармацевту из вашей аптеки сегодня 9 апреля в районе 17:40 .Купила крем( была в своих думках ).Выходя из аптеки поняла что крем я только покупала и шла я за таблетками. Тут же вернулась . Фармацевт меня начала отчитывать как школьницу , и на мои замечания что не надо со мной так общатся продолжала возмущатся . Объясняя это тем ,что возврат они не делают, при этом начиная делать возврат покупки . Это человеческий фактор это первое . Второе с каких это пор у нас фармацевты занимаются воспитательными работами ?Меня мама в детстве так не отчитывала . Да я натупила . Но с чего вдруг позволять так со мной общатся ? Уже вернув товар , она так и не успокоилась и кинула фразу что бы больше я такого не делала 😀 Уважаемая вы не перепутали место ? Видимо опылилась от администратор. Сейчас отзывы почитала. Жалуются на них давно , но рукаводству видимо все ровно . Понимаю что от меня одной ничего не изменится особо . Буду заказывать в другом месте .
14
2
مايو 13 ، 2024
Налицо, когда собственник частной клиники заботится о своём детище. Территория вокруг клиники благоустроена, красивая ограда, чистый тротуар, приятный персонал, позади центрального здания есть детское отделение и кабинеты специалистов. Единственный минус для нас, пожилых, это высокие ступени к аптечному отделу.
2
يناير 28
На ресепшене хамки кошмар.Только позвонила не успела рот открыть записаться к Мякишевой , она мне тут же ( это другой номер и я вам его уже диктовала ) я только позвонила говорю! Поеду в другую клинику .
يوليو 5 ، 2024
Пришла на прием, не посмотрев анализы, сразу диагноз решила гинеколог поставить, что из-за трусов, все проблемы по женски.
Захотела забрать анализы через месяц, была занята, звоню спрашиваю, могу ли забрать, мне хамят и говорят вы должны помнить врача. А я была один раз и фамилию не запомнила.
В итоге мне отвечают
Все у вас нормально с анализами
Я говорю я забрать хочу
А она мне «ну заберите»
Принципиально заберу поеду их и больше никогда не пойду в эту клинику
Так как в данной клинике не слышали о таком поведении, как вежливость
Я больше, чем отдать анализы не просила
Я не должна помнить всех врачей клиники и делать работу за администратора
6
1
يونيو 10 ، 2024
Были на приеме у Лора Савенко, не рекомендую. Грубый, осмотр ребёнка занял 1 минуту , когда другим врачам на прием нужно пол часа. Посмотрел на отвали, лечение ребёнку 6 мес назначил такое, что пришлось идти к другому врачу за другим назначением, все лекарства которые он назначил идут с 2-3 лет. На ресепшене женщины приятные, но вопрос почему нет оплаты картой а только перевод или наличные,сейчас такая деятельность незаконна. Кому я перевела деньги? И где у вас кассовый аппарат) видимо деньги идут сразу доктору в карман, было бы не жалко, если бы прием прошел замечательно, но от приема и врача осталось только негативное впечатление… НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
9
أكتوبر 4 ، 2024
Пришла по полюсу согас. Обслужил норм. Но не сказал что там что то дополнительно и за это платить надо.
Короче заплатила не понятно за что.
Больше туда не хожу.
3
مارس 9 ، 2024
Это один из первых в городе частных медцентров.Здесь работают врачи высших квалификаций.Особенно хочу отметить доктора Смирнова Олега Валерьевича,к которому обратилать по поводу УЗИ.Не молчун,все подробно расскажет и покажет,и посоветует.Осталась довольна посещением этого медцентра.,т.к диагноз был поставлен правильно.Спасибо доктору Смирнову.
3
2
مايو 4 ، 2024
Я понимаю что был конец апреля, начало мая… дозвониться было не реально, приехали лично в первый корпус, посмотрела график работы, до конца рабочего дня было еще 40 минут, не успела зайти в корпус меня уже чуть ли не вытолкнули на улицу сказав при этом, врачей нет, мы закрываемся! ХОТЯ!!! Еще 40 минут рабочего времени🤦♀️
В итоге, так как нам очень нужно, все же мы записались через неделю на УЗИ почек.
Наше время было на 12.15, время 12.30 а врач только зашла в кабинет 🙈, а перед нами еще люди..
в общем мое мнение, клиника ОЧЕНЬ испортилась…
Клиника платная, но к врачу урологу после работы не попасть… к сожалению пришлось обратиться в другую клинику, где действительно работают для людей…
Очень разочарована сервисом АИРЫ.. уверена что больше не обращусь, хорошо что есть другие клиники….
8
مايو 30 ، 2024
Хороший центр, приветливый персонал, уже не первый раз посещаю Аиру, цены приемлемые. Хорошие врачи, помогут, подскажут
1
1
يناير 7
Ни один телефон с сайта не работает. Хотела записаться на прием, не получилось. Случайно нажала на телефон другого мед. центра, ответили сразу.
1
يناير 29 ، 2024
Клиника расширилась, стало ещё просторнее и светлее! Много кабинетов и обширный список манипуляций! Хожу сюда лишь к гинекологу, про других врачей не могу сказать, знаю лишь, что они все работают в пол-ках или больницах нашего города, плюс ведут прием платно, в Аире. Рекомендую клинику.
يونيو 10 ، 2024
Персонал на ресепшене, особенно в 1-ом корпусе, ведёт себя очень грубо и невежливо. Такое поведение не имеет ничего общего с должным уровнем сервиса в частной клинике. Цены в данной клинике выше среднего по городу, а уровень сервиса и работы ресепшена (в 1-ом корпусе) хуже, чем в городской поликлинике. К мед-специалистам вопросов нет. Уже несколько лет посещаем клинику... УЗИ, узкие специалисты... всей семьёй проходим обследование.
6
1
سبتمبر 24 ، 2024
Поменяйте вы операторов которые звонки принимают,это кошмар.
Толком объяснить ничего не могут,дозвониться до них с трудом можно.
Не закончили разговор они уже отключаются.
5
سبتمبر 12 ، 2024
На ресепшне грубо и хамски разговаривают, встречаю впервые такое в мед.учереждениях.
Запись еще перепутали, в итоге желания обращаться больше нет, советовать никому не буду.
4
أكتوبر 7 ، 2024
Водим в аиру своих детей, и сами там обследуемся.отличный сервис.приветливый персонал.
ديسمبر 7 ، 2024
Отвратительно! 30 мин . ожидания! Вопросы идиотские зачем почему для чего я делаю узи ! Я захотела я пошла и сделала! Больше в эту больницу не нагой!
2
2
سبتمبر 2 ، 2022
Можно сказать,что это наш семейный центр! И за грамотной помощью,только сюда.хороший персонал,грамотные специалисты.очень редко задерживается приём.обычно всё по времени.Всегда чисто,да иногда на ресепшене бывают посторонние разговоры ,но это не критично.хорошая аптека,цены адекватные.какие то позиции есть дороже.Многим советую.несколько раз были ситуации ,что мы опаздывали из-за дорог,мы звонили и нас без проблем ждали и переносили приём на пол часа.
7
1
يوليو 22 ، 2024
Добрый день! Поражена возмущена работой администратора с бейджиком Мальвина . Нагрубила , нахамила и не извинилась . Хотя это она не объяснила мне при записи на приём правила приема и оплаты. Неприятный осадок от посещения лечебного заведения .
4
2
ديسمبر 7 ، 2024
Аира хорошее место, но нужно попасть к "своему"доктору, т. е. Который будет лечить, а не тянуть из вас деньги.
أبريل 7 ، 2023
Возил ребенка в данный центр,был приятно удивлен,чистотой помешений,эрудированным отзывчивым персоналом, широким комплексом предлагаемых процедур, да и вообще общее впечатление на отлично.
4
1
مايو 23 ، 2024
Хожу к косметологу, до этого лечилась 6 лет и не чего не помогала, пошла уже в отчаянии и мне помогли.Вылечили за год, однозначно рекомендую косметолога -дерматолога Викторию Алексеевну!!!
2
1
مايو 24 ، 2023
Хорошее, ухоженные место, в котором приятно находится. Грамотный специалист - Дмитриевна Валентина. Отзывчивые девушки на ресепшене. Отдельное спасибо медсестре, которая выполняет физиопроцедуры.
5
فبراير 6
Медицинский центр очень хороший. Врачи и мед персонала вежлевый.
فبراير 6 ، 2024
Единственная клиника, к которой не дозвониться ни на один номер!!!
Зачем вам 6 номеров и решепшн?
Если всё же удаётся дозвониться хоть на один номер, помочь они ничем не могут, диктуют номера, на которые ранее звонили и ответа нет.
С 10 утра до 15 не дозвонилась ни на один номер!!!
Половину в не зоны, половину идут гудки - не берут, или умудряются ещё и отключатся!!!
6
2
فبراير 3
Отказались принять ребёнка с сыпью от аллергии, сказали "А вдруг у вас краснуха, а у нас вообще-то беременные ходят"
سبتمبر 10 ، 2024
Обслуживался один раз у дерматолога. Результат промежуточный, поэтому сказать пока нечего.
مارس 20 ، 2024
Частный центр, есть частный центр, но персонал немного грубый. Цены на услуги как в и других центрах. В помещении чисто тепло
3
ديسمبر 28 ، 2024
Хороший центр, врачи подобраны высокого уровня.
أبريل 29 ، 2023
Врачи очень хорошие, но вот персонал на ресепшен…. Посещала не первый раз. Записалась на прием, позвонили, перенесли на два дня раньше. Отпросилась с работы на это время. В день приема звонят, спрашивают, не могла бы я ещё раньше на час прийти. Отвечаю, что нет, так как работаю. Хорошо, приходите в свое время. И каково мне, когда прийдя в свое время, я узнаю, что врач то уже ушел, а моя запись вообще вычеркнута. Ни извинений, ничего. А лишь упрек, что будто я опоздала на 4 минуты и врач ушел. Что за бред. Врач ушел, потому что меня вычеркнули просто. За 4 минуты нереально собраться и уйти, зная, что у тебя пациент. То есть, если мы, ожидая своего времени у кабинета врача, пересиживаем 4 минуты, то встаем и уходим, так что ли надо делать. Вообщем, я в шоке, конечно. При этом сделав исследований на сумму порядка 10000 рублей, я в итоге получила вот такое заключение и отношение. Такое отношение к постоянным клиентам недопустимо.
12
أغسطس 25 ، 2023
По стечению обстоятельств попала на прием к Овчаровой (врач-гинеколог), поскольку Дмитриева на тот момент была в отпуске. Сказать, что я в шоке, удивлении, недоумении... Пришла к врачу с проблемой, заплатила за прием 3000 рублей, назначили витамины и НПВП. Я просто в афиге. Через неделю принесите ей все документы с предыдущих посещений и ОАК. Просто нет слов! Пришлось ждать своего доктора с отпуска и ходить с больным животом. Класс! Доктор, конечно, может перейти из государственного учреждения в частное, чтобы повысить свое благосостояние, это мы все понимаем в такие тяжелые времена. Но при этом следует немножечко свои мозги поменять: отношение к пациенту, поведение, тон голоса. За 3000 руб. я не намерена слушать такое обращение к себе. Врач немного "застряла" в своей женской консультации, где можно как на конвейере этих несчастных женщин и так, и сяк. В платную клинику идешь прежде всего за нормальным отношением и современными технологиями, а не как в поликлинике.
К самой клинике претензий нет. Хожу туда всегда, к уже проверенным, грамотным специалистам, таким как Дмитриева В.А, Мякишева В.Ф. С ресепшном проблемы всегда были и никуда не ушли. Просто уже перестаешь обращать на это внимание.
12
سبتمبر 23 ، 2024
Понравилось это место, доброжелательный персонал, в регистратуре нет очередей. Цены на услуги приемлемые, результаты быстрыбыстрые, и при необходимости их высылают на электронную почту.
3
1