Akademiya
140 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2024
Делала процедуру гистеросальпигографии на Репина 47А, процедура прошла почти безболезненно и комфортно, что для меня очень важно, т. к. был ранее негативный опыт в другой поликлинике. Проводила ее Савинова Наталья Александровна, за что ей большое спасибо! Очень чуткий и внимательный доктор, все четко объяснила и успокоила, во время процедуры спрашивала о моем самочувствии, подбадривала. После процедуры дала все необходимые рекомендации, неоднократно обращалась к Наталье Александровне, однозначно рекомендую!
ديسمبر 20 ، 2024
Хочу выразить благодарность Савиновой Н.А. Очень трепетно относится к своим пациентам. Все тщательно разбирает и объясняет. Лишнего не назначает. Чувствуется забота и внимательность. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым. Нравится и клиника в целом,но
персонал на Репина 47а немного портит впечатление.
1
يناير 11
К сожалению, тоже вынуждена присоединиться к негативным отзывам по поводу очереди в регистратуру на Репина! К самому медцентру и врачам претензий нет, все работает четко , и врачи хорошие, но, пожалуйста, примите меры по поводу очереди в регистратуру !!!! С утра - сидит одна девушка, народу колоссальное количество, наклон ещё 1-2 человека в помощь на обслуживание, почему не принимаются меры?!!!! Люди стоят по часу!!!!!! Время приема истекает, все нервничают! Зачем так делать?!! Чтобы успеть, мы должны за час- полтора прийти, чтобы постоять там в очереди?!!! Мне нужно было в процедурный кабинет - он попросту простаивает, потому что люди ждут своей очереди в регистратуру !!! Ну так нельзя, все таки платная клиника и должен быть обеспечен комфорт пациента! На Стасова и Красноармейской тоже бывают очереди, но там не один человек сидит в регистратуре и такого бардака нет!!!! Очень надеюсь, что нас услышат и примут меры!!!
1
يناير 6
Ужасное обслуживание!
Записаны были на КТ 6 января в 11.15. Приехали к 10.45.
Стоим в очереди в регистратуру уже час, а перед нами ещё 5 человек.
Катастрофа!
Вы так не уважаете людей и их время!
На КТ привезли человека с больным коленом, который не может стоять долго и сидеть долго, и вообще ждать.
Весь процесс не организован.
Вы же видите запись людей, если 1 человек в регистратуре не справляется, выводите больше. Почему получая платные медицинские услуги мы вынуждены стоять в очереди больше часа? Зачем тогда записываете ко времени, если сами это время не соблюдаете? Не рекомендую данную клинику. За ваши деньги идите в другие места, где ценят время пациентов и относятся к ним уважительно.
Больше часа жизни потеряно безвозвратно стоя в очереди в вашу клинику.
Это даже хуже, чем в бюджете.
В бюджете хотя бы вы без оплаты обслуживаетесь.
А мы ещё стоим...
Есть один плюс: администратор очень внимательная и вежливая. Извиняется, всё объясняет. Но она одна и не справляется с таким количеством людей...
В итоге мы попали к администратору в 12.00 и нам сказали, что программа для КТ коленного сустава не работает и предложили другое время...
Вы серьёзно?
Вчера подтверждали визит всё работало, а сегодня нет. А сразу нельзя было это сказать? Ужасно!
Не цените и не уважаете своих пациентов.
3
نوفمبر 26 ، 2024
Очень нравится, что народу не так много, в регистратуре быстрое обслуживание, и не нужно сидеть в очереди. Приримают по времени и качественно. Огромное спасибо, Садиловой Дарье Сергеевне, за хороший подход и вежливость!)
يناير 11
Очень сильно проседает обслуживание на рецепшне. Люди ждут по 1,5-2 часа. Работает одна девочка и явно не успевает. Складывается интересная ситуация - практически все стоящие в очереди, в процессе ожидания уже прошли свои процедуры и тупо ждали возможности заключить договор и оплатить услугу.
Делал минутную процедуру (рентген носовых пазух). А ждать оплаты пришлось более 1,5 часов.
После такого опыта обращаться в эту платную клинику желая больше нет.
1
مايو 16
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться походом на рентген в филиал МЦ "Академия" на Репина 47А. А именно, поведение двух рентгенлаборантов стало поводом данного обращения. Пациентка была записана на исследование 16.05 в 14:10, около полудня 16.05 был совершен звонок на контактный номер (телефон принадлежит ее внучке Марии), где рентгенлаборант поинтересовалась, может ли пациентка прийти раньше, на что ей ответили, что пациентка приедет к 13:30. К сожалению, обстоятельства сложились таким образом, что пациентка приехала в клинику с внучкой к 14:00. Напомню, что время записи 14:10. Пройдя уже к рентген кабинету, уборщица сказала, что сейчас подойдет сотрудник. К слову, дверь НЕ была закрыта в кабинет. Увидев, что пациентка пожилая и с тростью, уборщица предложила подождать сотрудника в кабинете, за что ей огромное спасибо. Расположившись в кабинете возле двери, мы стали ждать рентгенлаборанта. Сотрудник пришел спустя примерно минут 15, первы вопросом было "А что вы тут делаете?", на что я (внучка), ответила, что Ваша сотрудница предложила подождать в кабинете. Далее сотрудник сказал, что "Меня нет в кабинете, а вы тут сидите. Это неправильно наверное". Соглашусь отчасти, но все же не стоит начинать диалог чуть ли не с порога с агрессией. Ей было отвечено, что тогда нужно предупреждать сотрудников, чтобы они не предлагали подождать в кабинете. Рентгенлаборант же ответила, что в коридоре есть места. Хорошо, двигаемся дальше.
Далее началось оформление. А именно сотрудник спросил, рентген какой части тела интересует, на что последовал ответ - коленный сустав. Далее вопрос про наличие направления, на что я (внучка), сказала, что направления нет, есть выписка, что бабушке делали операцию по замене коленного сустава и в рекомендациях прописано, что нужно делать рентген через 3, 6 месяцев. На что снова же последовал вопрос "Ну какое заболевание у нее? Мне что врачу говорить?", причем это было сказано весьма неприязненным тоном. Я ей сказала, что гонартроз 3 степени, далее она чуть смягчилась. Через время пришла вторая сотрудница, и, оказывается, на рентген колена лучше ехать на Красноармейскую, как нам сказали. Стали говорить, что там более приспособленный для таких обследований аппарат (чтобы сделать снимок колена подвинули к аппарату кушетку, на кушетку поставили мини лестницу). Честно, уже после оформления хотелось забрать бабушку и уйти. Когда пациентка стала забираться на кушетку, второй сотруднице, кто позже пришел, стало интересно, какой рентген делают (хотя ранее нам сказали, что на рентген колена лучше ехать на Красноармейскую), первая сотрудница ей сказала, что колена, на что второй рентгенлаборант спросил "Нафига?". Тут я уже , простите, не выдержала. Задала вполне логичный вопрос "В смысле "нафига? Надо делать через 3, 6 месяцев". На что мне тут же ответили "Девушка, я не с вами разговариваю" (все таже вторая сотрудница). После проведения рентгена мы ждали снимки в коридоре, несколько раз было слышно, как сотрудник, кто оформлял пациента говорила, что она вообще дома должна быть.
Оформление по времени заняло также около 15 минут, вероятно, сотруднику не понравилось, что пациент не приехал пораньше.
مارس 12
У жены был положительный тест на беременность, решили сделать УЗИ. 11.03.25 18:00 записались на прием. По итогу беременность обнаружить не удалось но и патологий никаких не выявлено, все хорошо. Сказали придти через пару недель повторно. Сегодня, 12.03.25 в 8:00 жену увозят экстренно на скорой помощи и в 12:00 оперируют. В БСМП на Радищева УЗИ показывает внематочную беременность. Как это так получается я не понимаю. Все подтверждающие документы есть.
نوفمبر 18 ، 2024
У клиники удобное расположение, для меня она в шаговой доступности. Народа обычно немного, удобно, не приходится долго ждать в регистратуре. Обращалась в процедурный кабинет - все было быстро и аккуратно, результаты приходят в личный кабинет, можно посмотреть даже из дома. Записывалась к терапевту Кузнецовой, очень приятная в общении дама, принимает без задержек, все подробно рассказывает. Понравилось, что в филиале на Репина можно сделать рентген, не нужно обращаться в другие отделения.
1
أبريل 2
Была на приеме у терапевта-пульмонолога Кузнецовой И .Н. 02.04.2025. Доктор - профессионал!!!. Внимательно относящийся к мелочам пациента. Получила все ответы на свои вопросы. Прием прошел продуктивно. Спасибо !Рекомендую этого доктора! Администраторы Екатерина и Эльвира доброжелательные!
ديسمبر 7 ، 2024
Команда этой клиники работает отлично, все сделают в одном месте быстро и качественно, а главное с хорошим настроением.
ديسمبر 15 ، 2024
Удобная запись на приём,доброжелатель персонал, после обращения записывают сразу же на нужное время, принимает замечательный врач Савинова Н. А., наблюдаюсь постоянно , грамотный специалист и отличный человек. Радует бонусная система и акции, спасибо Академия.
يوليو 8 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность и признательность врачу от Бога, Кузнецовой Иванне Николаевне. Лучше врача я не встречала. Так чётко и быстро у неё получается определить источник болезни. Благодарна персоналу в процедурном кабине, за их нежность, чуткость. Записывалась к ним и в выходной день, никогда не ждала, все чётко и быстро. Мама наблюдается у Юртаевой Галины Ивановны, тоже в восторге от неё. Думаю, что каждый пациент найдёт в данной клинике своего врача. Желаю клинике процветания!!!
1
ديسمبر 20 ، 2024
Большие очереди в регистратуру.Это клиника,кажется забывает руководство,должен быть сервис из двух минимум принимающих у регистратуре,а не одна девушка на 10+ человек.
Пока примет,пока распечатает,пока ещё чего.На каждого человека уходит уйму времени.
В ответе на все замечания,клиника пишет,что это единичный случай.Ничего подобного!На регулярной основе.
2
يناير 4
Хорошая клиника, вылечили меня от пневмонии, спасибо👍. Врачи дружелюбные, профессионалы своего дела. Отношение к клиентам на высоком уровне. Единственный минус - долгие очереди.
أكتوبر 6 ، 2024
Клиника отличная, персонал вежливый, всё чисто, аккуратно. Есть несколько мест для парковки машин, также рядом есть конечная остановка 82 и 5 маршрутов.
مارس 25
Хорошая клиника! Всегда можно попасть на прием! Персонал отзывчивый и приветливый! Немного напрягают очереди, видимо без них в медицине не бывает)
يناير 15
Постоянно очередь на ресепшен. Это очень и очень долго.
6 человек в очереди, это 20 минут ожидания. Оформляют крайне долго. А как правило, утром и 10 и 15 человек. Вообще жесть.
В остальном твердая 5!
1
يوليو 26 ، 2024
Хорошая клиника и врачи, но регистратура все портит. Там работают разные девушки, но некоторые из-абсолютно недоброжелательные, одна говорит очень тихо и себе под нос, когда переспрашиваешь-отвечает достаточно грубовато. Никакой приветливости, было ощущение, что зашла в гос. учреждение. Так же абсолютно не налажен вопрос между процедурным кабинетом и регистратурой, хожу 2 недели делать уколы - и каждый раз что-то новое: то сначала нужно оплатить укол и потом его сделать, то ли сначала сделать и потом оплатить-каждый раз что-то новое, в последний раз швыряли меня туда-сюда 2 раза, после чего решила написать отзыв.
4
سبتمبر 23 ، 2024
Приходится достаточно часто посещать медцентр академия, но этот филиал один из худших по организации работы регистратуры. Каждый раз, если нужно сдавать анализы утром , то на регистрации сидит только одна девушка! Даже не вызывают кого-то на помощь, когда много людей. Из-за этого стоишь в очереди 40-50 минут.
Руководство, найдите уже дополнительный персонал! Обслуживание медленнее гос поликлиники.
5
أبريل 29
Быстрое и качественное выполнение анализов, результаты в личном кабинете, очень удобно! Из минусов-постоянные очереди в регистратуре
ديسمبر 20 ، 2024
Добрый день, посещали врача детского хирурга, отличный врач , сразу ответил на все вопоосы и объяснил как решить проблему
نوفمبر 14 ، 2024
Хочу выразить благодарность Садиловой Д.С., за работу, отношение к пациентам, заботу и внимательность.
На Репина 47а немного портит все работа регистратуры, иногда приходится стоять в очереди по 20-30 мин...хотелось бы, чтобы процесс оформления занимал меньше времени.
3
سبتمبر 11 ، 2023
Ходил сегодня на флюорографию для плановой операции. Выбор в нашем городе не велик, т.к. являюсь постоянным клиентом МЦ «Академия», решил сделать флюорографию здесь: приемлемая цена, результат сразу, причем, по желанию пациента, результат отправляют на электронную почту, что очень удобно.
Из двух филиалов мною был выбран филиал в северной части города, на ул. Репина 47 а.
В этом филиале был впервые. Филиал произвел только положительные впечатления.. Приехал в районе 13, у ресепшен, несмотря на достаточно большое количество пациентов, оформили очень быстро. У кабинета флюорографии в порядке очереди, пригласили на процедуру. Зайдя в кабинет предложили оставить вещи, показав отведенное для этого место. Процедуру провели
аккуратно, со знанием дела👍 . Попросили подождать результат , врач -рентгенолог Тамарова М.Ю. «описала» снимок быстро. Результат был отправлен на персональный e-Mail.
Хочется отметить не только сам филиал с большой и удобной парковкой, современным оборудованием, но и персонал, который в нем работает : вежливый, оперативно и слажено работающий коллектив.
Буду обращаться еще. Давыдов А.А.
2
1
مايو 21 ، 2024
Хорошее обслуживание. Внутри и снаружи чисто. Спокойная обстановка. Много парковочных мест. Всегда врачи принимают вовремя, без задержек. Мне нравится.
1
أبريل 15 ، 2024
Нужно было сдать анализы с ребёнком перед операцией. Общий анализ и свертываемость крови. Анализы берут только с 8:00, не раньше. Отстояли километровую очередь у регистратора, оказалось что свертываемость делают только на Шолмова. Ну ладно, оплатили общий. В итоге застряли в очереди в процедурный кабинет - женщине перед нами не могли найти вены. Больше 20 минут на одного пациента. Ребёнок по итогу пропустил в школе три урока вместо одного. Позвонила в соседний Гемотест, они работают с 7:30, свертываемость берут, по ценам одинаково и без диких очередей. Для себя сделала выводы.
Также в филиале на Репина посещала эндокринолога Варвянского. Время приёма от назначенного +2 часа. Очень жаль терять своё время в ожидании приёма. Больше не пойду.
2
فبراير 1
Очень удобное месторасположение, приветливый персонал. Профессионализм медсестер в процедурном кабинете на высоте. Самый быстрый и безболезненный забор крови из вены - это точно сюда, причем в любую смену
أكتوبر 21 ، 2024
Была записана на прием на 9.20 но по времени не попала так как простояла очередь в регистратуре а затем простояла 2очередь чтобы оплатить мазки
Почему работает один регистратор, платная Клиника очередей не должно быть из за этого мы хотим побыстрее попасть к врачу
Почему такое отношение к сотрудникам вашим и к пациентам
4
1
أكتوبر 21 ، 2024
Худшая клиника в ульяновске!!!! Записан на 10:10 приехал за 20 мин в 9:50! Время 10:58 я еще стою в очереди в регистратуре передомной 4 человека!!! Издеваются над людьми!!!! Принимает одна девушка в регистратуре!! Крайне не рекомендую данное заведение!!! Не тратьте свое время!
2
مايو 4
Лучшие уколы в городе (центр-север), легкая рука)
Спасибо вам большое за профессионализм
أغسطس 7 ، 2024
Очень нравится это мед.учреждение. Все доброжелательные и нет «понтов».
Стою на учете по беременности у Пономаренко ИА, хороший доктор и не назначает «лишнего». Все по делу👍🏼 хотелось бы чтобы добавили узи в кабинет акушеров-гинекологов)
مارس 25
Вежливый,приветливый персонал . В очереди не пришлось сидеть ,врач сразу принял. Специалисты своего дела.
يناير 9
Удобно, чисто, врачи грамотные. Цены правда кусаются.
ديسمبر 30 ، 2023
Возникла необходимость в сдаче анализов и консультации доктора. Все прошло успешно, без задержек. Персонал данного филиала достаточно компетентный. На все вопросы отвечает уверенно. Навязывания не нужных процедур или услуг не было. Цены не отличаются от других платных клиник. Результаты анализов пришли в заявленный срок и остались в личном кабинете. Это очень удобно .
1
1
فبراير 21
Отношение к клиентам как в 90е годы в обычной поликлинике. Очередь на оплату по 30 минут. Хамское отношение. Не советую этот медцентр
فبراير 11
Отделение данное не нравится, вечно не дозвонишься, не запишешься, не делают рентген детям младше 7 лет.
يوليو 10 ، 2023
Обращались с ребенком к педиатру Баландиной Е.А. Врач очень внимательный, компетентный, понравился подход к ребенку (3г), малышка не напугалась и не плакала. Назначила грамотное лечение, ребенок быстро пошел на поправку. Также врач ответила на все мои вопросы. В целом понравился филиал клиники, удобно, что рядом с домом, очередей нет, ремонт хороший, все чисто. Есть даже столик для рисования для деток. Записалась так же легко и быстро через сайт, оказалось, что в клинике есть запись онлайн. В общем, очень рекомендую клинику и педиатра Баландину Е.А.
1
فبراير 3
Понедельник, время 9:34. Позвонил, ждал больше трех минут. Отключились и еще просят оценить обслуживание!
مارس 25 ، 2024
Были на приеме в Академии на Репина 25.03.,Не понравилось обслуживание в зоне регистратуры,не приветствуют,абсолютно не доброжелательный персонал. Было желание развернуться и уйти,просто запись была к узкому специалисту. Девушка в регистратуре разговаривала по сотовому телефону,не замечая возникшую очередь. Обслуживание как в сельской больнице. Врачи хорошие.
3
أغسطس 25 ، 2023
Записаться без проблем, ко времени приехали, быстро заполнили карточку, быстро прошли осмотр без очередей, умеренные цены, чисто, уютно, доброжелательный персонал.
أكتوبر 31 ، 2023
Добрый день. Была сегодня в академии на Репина. И знаете,я как будто не в платной клинике была,а в бесплатной. Такой грубый персонал. То есть персонал вообще не заинтересован в клиенте (пациенте). Видимо потому что народа мало,расслабились все. Чай пьют,в телефоне сидят в наушниках,что не докричишься,а если и докричишься,то услышишь что то типа «вам в другую дверь». Девушка в регистратуре вообще ни разу не улыбнулась,хотя она «лицо»,она встречает,она задает настроение клиенту. Да еще и нагрубила. Врач хорошая к ней нет претензий. Просто ладно бы я была в бесплатной поликлинике,не обратила бы внимания,но я была и в других платных клиниках,и в академии тоже,например на Бебеля,там очень хороший и приветливый персонал. Но здесь…я просто не могла не оставить отзыв. Я вообще редко оставляю отзывы.
8
1
نوفمبر 2 ، 2023
Я думала, что такое только в бесплатных бывает, но нет, за бешенные деньги тоже делают плохо. За 5 дней 9700₽. Мне назначили 10 капельниц по два бутылька за один раз и того 5 дней мне должны были делать. Я пришла в кабинет, медсестра с порога попросила показать Вены ( к слову со мной такое впервые), я показала, на одной руке у меня вену видно чуть хуже чем на другой и она мне говорит: «Ой, я даже не знаю смогу ли я в эту сделать( где хуже видно), давай попробуем в другую руку » я уже в шоке. Хорошо, я легла и она достаёт большую иголку (хотя в другой Академии мне делали маленькой и тоненькой)и говорит: «Ну у нас нормальные маленькие для капельниц закончились, поэтому этой будем делать» я опять в шоке, слава богу она попала. Всё время мне ломило руку, я уже не могла терпеть ( всё время я просила проверить в Вене игла или нет, потому что было очень больно) когда пришло время переставлять раствор на другой, у меня раствор не капался, « Я говорю проверьте пожалуйста иголка в Вене или не нет», на что она мне говорит «Я не знаю как это сделать, но давайте попробуем» и тут я вообще выпала, а зачем ты тогда работаешь? И как тебя взяли в такого уровня больницу, если ты не знаешь как проверить в Вене иголка или нет. Когда она подошла, чтобы проверить, она смотрит и говорит « Ой, что-то у тебя поднадулось и синяк появился » тут я не выдержала и попросила остановить этот кошмар, я сказала, что раз она не может проверить, то пусть вытаскивает и я не буду доделывать ничего. Вот так я сходила на систему
3
1
يونيو 13 ، 2024
Врачи нормальные, но прежде чем к ним попасть нужно было отстоять очередь больше часа. В итоге врачи тоже не выдержали и стали принимать без оплаты, а потом стояли все в очереди. Было все так медленно и не организованно. В регистратуре она была одна и она не справлялась.
3
أبريل 16 ، 2024
Руководство медицинского центра пожалуйста расшевелите уже вашего регистратора , ну не возможно столько времени оформлять пациента, впереди 5 человек , 1,5 часа я прям засекла , я стояла в очереди. Не первый раз как в ближайшую клинику обращаюсь и каждый раз это бесконечное ожидание!Больше однозначно не пойду!
4
أكتوبر 21 ، 2024
ЧАС простояла в очереди в ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ в регистратуре в ОЧЕРЕДИ!!! Чем вы отличаетесь от бесплатной тоже самое хамство и опоздания. Клиента вы потеряли.
3
مارس 23 ، 2024
Позвонил на телефон горячей линии чтобы узнать можно ли у них сдать нужный мне анализы, сказали что можно в любых филиалах, но когда пришёл сюда сказали что одного из них нету. Ещё по телефону не сказали во сколько можно прийти чтобы сдать кровь, а тут время сдачи с 8:00 до 11:00 утра
1
1
ديسمبر 20 ، 2024
Очередь на ресепшене 15 человек в окне один сотрудник в очереди утром стоишь по 30 минут
1
مارس 11 ، 2023
Уюная клиника. Никаких очередей и загруженности народом. Врачи компетентные, цены немного ниже стандартных по городу.
Очень порнавился дизайн коридоров.
Понравилось то, что около клиники конечная сразу нескольких маршруток.
Вечером если пройти 50-100 метров в сторону автосервиса открывается чудесный вид на город.
Насколько понял, летом открыто небольшое кафе недалеко от клиники.
1
أكتوبر 28 ، 2023
Пишу о лаборатории, вот прямо очень хорошо, медсестра вежливая, быстро, цены доступные на анализы и главное, близко к дому. Вот врачей явно не хватает, маловато на такой большой район.
سبتمبر 28 ، 2023
Хороший медицинский центр.
Вежливые работники, быстрое обслуживание в регистратуре.
Проходила кт исследование ,врач Долгова СА грамотный специалист ,внимательно изучила предыдущее исследование ,порекомендовала к какому специалисту обращаться после заключение кт, отдали быстро результат Кт исследования .
Спасибо .
1