Akva Market

3.5

91 تقييم

قيِّم هذا المكان

Инкогнито 7604

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная доставка воды.Все время пользования ,чувствовала себя обязанной.Не довольный курьер(доставщик),то он уже привез ,а дома никого,хотя в комментарии написано за 30мин предупредить,то только сейчас он привезет,и то что в комментарии было отмечено,что-то после 14ч, его не касается,тогда говорит ,только завтра,я говорю ,хорошо ,после 14ч,мне в ответ, что и завтра после уже не может привезти…То просто воду оставлял ребенку 12лет в подъезде возле двери,но почему бы не поставить за порог,тоже был конфликт.С такой клиентоориентированностью вы останетесь без заказазов.Естественно перешла,пусть дороже на более вежливое обслуживание и кстати качественнее воду!

Центр Красоты Аура

مستوى 3 خبير محلي

Самая ужасная компания, с которой только приходилось сотрудничать. Нужно было срочно отремонтировать кулер. Позвонил в пятницу днем, уточнил работают ли в субботу. Мне сказали Да, с 10.00 до 14.00. В субботу приезжаю с красноармейского района к 10.30 и мне просто говорят: "Сегодня не кому принять, приезжайте в понедельник!" На территории был руководитель, который вместо того, чтобы сделать всё возможное, чтобы не потерять клиента и исправить "косяк" сотрудника, который неправильно информировал о графике работы, просто пустил ситуацию на самотек. С таким отношением к клиентам я удивлен, как компания еще находится на плаву, учитывая большую конкуренцию на рынке!

Lera Gaica

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поделиться своим впечатлением о доставке воды. Заказ оформил очень просто, доставка была пунктуальной, курьер вежливый и аккуратный. Вода хорошего качества, бутыли целые и чистые. В общем, все отлично, буду заказывать еще!

Оксана С.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная доставка. Позвонил доставщик, сказал что будет через 10 минут, хотя я при заказе оставила комментарии чтобы позвонили за 30 минут (необходимо было добежать с работы, ждать весь день доставку нет возможности). Я сказала, что за 10 минут не успею, он ответил, что ждать не будет. Обратила внимание на комментарий, и сказала, что буду ждать его через 30 минут после его звонка, как и обговаривала при заказе. Но, к сожалению, так и недождалась. Воду не привезли.

Татьяна Мануилова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная доставка, могут вообще не привезти заказ или надо ждать весь день и не звонят заранее, звонят за пять минут до доставки, Вы должны целый день быть дома без возможности отлучиться да же на 15 минут. По телефону указанному на сайте отвечает девушка которая вообще не хочет решать проблемы, не могла от неё добиться что бы заказ выполнили или что бы она меня связала с руководителем, представилась после долгих моих уговоров Екатерина Якущенко

Ирина П.

مستوى 3 خبير محلي

Заказ воды был выполнен быстро, на следующий день после оформления. Вода доставлена в полной комплектации, без каких-либо повреждений тары. Курьер был вежлив и пунктуален. Качество воды отличное, соответствует заявленным характеристикам. В целом, осталась довольна сервисом и рекомендую компанию.

Владимир Демидов

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис, цены приемлемые, заказывал воду в краснооктябрьский район, все привезли быстро, вода отличного качества

Евгений Я.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная доставка, привозят хорошо если через день, а то и через два. После звонка в контору предлагают дать телефон водителя для поиска своей воды)) мотивирую тем что "у нас самая дешевая вода, ждите пока привезут". Сервис *овно!

Виктор К.

مستوى 3 خبير محلي

Удобно и просто заказать на сайте, если позвонить в офис, приветливые менеджеры вам всегда помогут. Советую эту компанию

Марина

مستوى 4 خبير محلي

Не берите здесь воду. Заказала у них первый раз на сайте. Ждала весь день,воду не привезли. Сказали водитель не дозвонился,хотя я весь день на телефоне просидела. Ладно ,бывает,жду на следующий день,тоже ничего на третий день звоню ругаюсь. Они мне на сайте все написано ,зря ждала,в этот день не доставляется,и водитель до вас не дозвонился опять. Ведь можно же в звонок позвонить в крайнем случае... Но они со мной ещё и спорили. Я говорю вы бы меня хотя бы предупредили чтоб не ждала на след.день. ни извинений,ничего!!!!

владимир к.

مستوى 3 خبير محلي

Все шикарно Менеджеры приветливые, все объясняют Цена воды вообще радует Берем в садик

Анастасия Удовиченко

مستوى 3 خبير محلي

Пользовалась этой доставкой с 2021 года. Всё было хорошо до недавнего момента. Три раза подряд переносили доставку воды. И в последний раз, когда обещали доставить, вообще потеряли меня в базе данных, как выяснилось после звонка. Нельзя выбрать удобное время для доставки, приезжают, когда хотят. Предупреждают за 15 минут, а то и меньше. При первой покупке нужно внести залоговую стоимость бутылки, 500 руб. за штуку. И в случае, если вы решите отказаться от их доставки, обещают вернуть этот залог. Так вот нифига они не хотят возвращать :) Звонила несколько раз по поводу возврата бутылей. Один раз сказали, что они не возвращаются. Второй раз не брали трубку. Третий раз сказали, что нужен чек. По закону для возврата чек не нужен. Но возвращать они отказались. Судиться с ними ради 1000 рублей я не хочу. Бутылкам нашли применение. Но в аква маркет больше ни ногой. Ужасный сервис и отношение к клиентам!

Марина

مستوى 10 خبير محلي

Вкусная вода, низкие цены. Всегда привозят вовремя. Спасибо большое!

Роман

مستوى 3 خبير محلي

Впервые заказал воду в этой компании, большой ассортимент воды. Заказ сделал по телефону, подробно и вежливо объяснили и приняли заказ, но можно сделать заявку и через сайт. Доставили водичку во время, качество по вкусу👍🏻

Лариса Гаврилова

مستوى 3 خبير محلي

Вода на вкус отличная, доставка ребята молодцы, советую компанию Аква Маркет.

Инна Ильина

مستوى 3 خبير محلي

Уже долгое время заказываю воду, все отдично. Вода вкусная, вежливые менеджеры.

Женя

مستوى 6 خبير محلي

Вкусная вода, отличная доставка и персонал , всем советую!!!

badday9505

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная доставка и общение! Заказал воду через сайт в четверг, доставка на следующей день. В обед звонок, все что я услышал от звонящего - Алло и все потом сбросили, не представились кто и откуда, потом я уже понял, что это доставка, перезвонил через 5 минут, на что мне ответили, что воду сегодня может привезу, а может и нет, как получится, но скорее всего уже в понедельник. Позвонил диспетчеру, сказал, что заберу воду сам, мне сказали адрес, где есть вода в наличии, это другой район оказался. Приехал, там за воду надо было платить (хотя я оплатил онлайн заказ) и только наличными, а диспетчер не уточнил эту информацию при звонке. Я повторно позвонил диспетчеру, сказал, что я уже оплачивал заказ, она сказала оплатить в пункте выдачи за воду, а на онлайн заказ оформит возврат. Возврат так и не пришел, позвонил еще раз, мне сказали обратиться в банк, выяснилось, что возврат мне никто не делал. В итоге после 4 звонка мне оформили возврат, накричали и деньги пришли почти через неделю

893626 Захарова

مستوى 9 خبير محلي

Брали в нашу организацию несколько кулеров. Все, сколько брали быстро выходили из строя, отдавали в гарантийный ремонт. Потом в последний наш гарантийный ремонт нам отказали в ремонте. Аргументируя тем, что мы самостоятельно вскрыли заднюю стенку у кулера. Хотя мы знаем, что кулер на гарантии и естественно его никто не вскрывал. В итоге мы забрали кулер назад и он греется и течет. В итоге выкинули его. Воду заказываем на все наши магазины у них, привозят вовремя.

Нелли Т

مستوى 6 خبير محلي

Водитель данной компании на Газели с госномером 710 нарушает правила пдд, преграждая выезд с парковки машин на ул Качуевской дом 2Д,на замечания отвечает что ему глубоко безразлично как другие будут выезжать .По тел компании нет возможности связаться с руководством.

Александра Васильевна

مستوى 2 خبير محلي

Оплатила воду через сайт в понедельник. Доставка должна быть на следующий день, в 15-00 воды нет. Звоню по номеру 941588, а мне сообщают ваш заказ будет завтра. Объясняю, что мне не удобно в рабочее время ждать два дня подряд один заказ. На что мне говорят, не занимайте линию у нас без вас много заказов. Ок, прошу привести в четверг до 13-00. В четверг в 14-00 звонок от водителя, буду через 3 минуты, откройте дверь. Я вижу его в окно, выхожу в подъезд(у меня 1 этаж) . Открываю дверь. Его уже нет. Подождала на улице, звоню, мне в перемешку с матом отвечают, что он стоял долго ждал и уже уехал. И он не намерен возвращаться. Позвонила по номеру горячей линии там занято и никто не перезвонил. Звоню 941588, говорю переведите назад деньги, больше не буду с вашей конторой иметь дело. Денег так и не вернули. Вопрос к руководству компании. Почему не читаете отзывы? Ваша вода не стоит тех нервов, которые мы за неё тратим. Никому не советую эту организацию

Фабрика С.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Заказали воду в комплекте с механической помпой на магазин. Привезли в срок. После установки помпа оказалась неисправной, плохо качает воду. У бутылки горло или с трещинами или с царапинами не понятно. Позвонили в офис на следующий день, предупредили о неисправности помпы. Нам предложили привезти ее в офис. При следующем звонке попросили заменить неисправную механическую помпу на электрическую, обещали перезвонить с ответом. Звонка не дождались. При очередном обращении отказали в замене, сказали привозите сами помпу на ремонт. Сервис отвратительный. Законодательство и правила торговли не соблюдаются. Не советую.

Р Т

مستوى 3 خبير محلي

Самая лучшая организация в городе по доставке воды .

Карина Эдуардовна К.

مستوى 3 خبير محلي

Заказала воду на сайте. Девушка позвонила, заказ подтвердили. Мне необходимо было, чтобы доставили ближе к обеденному времени - сказали, что возможно. С утра звонит грузчик, говорит, сейчас привезу - а у нас никого в офисе нет. Говорю, что сообщала менеджеру, что мне нужно позже. На что пришел ответ - ну тогда в понедельник привезу. Я позвонила менеджеру, мне сказали, что ну как получится так воду и привезут) Попросила отдельно может оплатить, чтобы привезли позднее. В итоге никак ситуация не решилась, пришлось отменить заказ. Абсолютно неклиентоорентированная компания, не рекомендую!

Нина

مستوى 7 خبير محلي

Заказывала воду в данной компании долго. Но доставка стала отвратительна!!! Девочки диспетчера к вам вопросов нет. Работают, молодцы. Но доставщик воды считает себя царем. Выбираешь день, сидишь ждёшь их ,учитывая что определенного времени они не оговаривают и в итоге воды не получаешь. Что за клиентоориентированность?!? Ребята у вас минус один клиент. И уж точно советовать работать с вами никому не буду.

Алина Епифанова

مستوى 7 خبير محلي

Ребята, вы бы поработали с персоналом, который осуществляет доставку воды. Ощущение, будто вы бесплатно ее возите. Хамское отношение доставщиков, бесконечная грубость и нежелание прилагать усилия в принципе. Зачем устраиваться в грузчики, если женщины должны сами таскать вашу воду в 19-и литровых бутылях? Сменили поставщика лишь по этой причине.

Александр Фуфаев

مستوى 7 خبير محلي

Лучший поставщик питьевой воды в городе. Выражаем отдельную благодарность прекрасному сотруднику Марине за клиентоориентированность, отзывчивость и профессиональный подход к делу!

805732 Музанова

مستوى 6 خبير محلي

Рекомендую, всегда перезвонят, доставка быстрая, операторы профессионалы, подскажут, помогут, вежливы. А приветливый великан Владимир ещё и донесет до места назначения. Спасибо вам всем за ваш труд, не даёте и сотрудникам и пациентам засохнуть от жажды.

pustotaploti

مستوى 9 خبير محلي

Не обратил внимание что у них на сайте продается кулер без нагрева и заказал его. Кто вообще покупает кулер без нагрева, бред какойто. По телефону сказали кстати нет доставки, а на сайте оказалось что есть. Привезли понял что ошибся, сказали везите обратно на один адрес, деньги получите на другом, и сможете купить нужный кулер и воду опять на первом адресе, на двух адресах очень скользкая плитка под снегом. Можно упасть и чтото повредить себе. Перевод не возможен в случае возврата, каменный век. По телефону у девушек 0 самостоятельности, очень простые вопросы решаются, через я все выясню и перезвоню))) Спросил когда сегодня привезут заказ, уточнили, перезвонили, сказали что сегодня)))) В целом претензий наверное нет, но у меня настроение на 1 звезду и желание сотрудничать никакого.

Вера М.

مستوى 4 خبير محلي

Сделала заказ на 31.10.22, оплатила онлайн. На следующий день доставки нет. Время на часах 14:00, ни звонка от курьера, ничего. Пыталась дозвониться минут 30, когда дозвонилась, девушка оператор ответила, что доставка запланирована на 31.10 до 18:00, мол ожидайте. Не привезли. Не позвонили, не предупредили, что не привезут и не перенесли доставку, просто ТИШИНА. В виду аварии на станции, водоснабжение нарушено, уже несколько дней. Пить нечего, умыться нечем, даже приготовить- воды нет. В магазинах все раскупили, ничего не осталось. И вот сидишь с маленьким ребенком на руках, без еды, воды, отопления. И думаешь: какого черта?! И ощущаешь себя африканским мальчиком в засушливой пустыне с абсолютно бесполезными денежными купюрами. Иначе говоря в такое непростое время, остаться без воды, было для меня очень уж не простительно. Уж, простите вы ребята, ждали мы от вас воды как манны небесной. Больше всех ждали, больше мамы родной. И как-то очень обидно стало, очень, аж в горле пересохло как обидно, ну вы понимаете)) Если приедете, а мы все погибли в тяжких муках от изнеможения, то не серчайте. Знайте МЫ ВАС ЖДАЛИ! 01.11.22- день второй. Воды все еще нет, обещают досиавить завтра. Я бы уже давно отменила заказ, но судя по тому, как к нам идет вода, деньги я свои и вовсе не увижу. Ждем 02.11.22- день третий. отменила доставку, так как дали воду. Сказали деньги придут в течении дня, денег нет)

@OlegZamulin

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная доставка! Ждешь весь день! Водитель доставщик с большим опломбом! Думаю, водитель портит весь имидж фирмы!

Империал, консалтинговая фирма

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Хочется поблагодарить водителя Агапова Евгения за быструю и качественную работу! Он сегодня, 22.02.2023 г. привозил нам заказ в офис, и пока администратор отвечал на звонок, быстро и находчиво забрал пустые бутылки и занес нам наполненные, в служебное помещение. Спасибо вам за инициативность и клиентоориентированность)))

Юлия

مستوى 5 خبير محلي

Самый отвратительный сервис, никогда не привозят воду в срок, неделями жду доставку!!!!

Natali Spirina

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания! Неадекватные сотрудники, начиная от водителей и заканчивая начальником отдела продаж. Наглые, грубые вылезли из 90х. Не советую с ними сотрудничать.

Инна

مستوى 2 خبير محلي

Вода с запахом хлорки. Не берите, качество ужасное. А цена с каждым месяцем все увеличивается. За качеством следить надо.

Данил Журбин

مستوى 2 خبير محلي

Лучшая вода в городе

Никита Б.

مستوى 7 خبير محلي

Нагло обманывают людей. При покупки воды говорили что тара возвратная и при возврате вернут залог (500р бутыль). Как пришло время вернуть залог так сразу тара не возвратная стала. Категорически не советую обращаться к этим мошенникам. Вода кстати тоже как из под крана.

Денис

مستوى 21 خبير محلي

доставщики как некультурные орут и матерятся, ездить не умеют да правила ПДД не знают они им не нужны , права купили машину получили , а вот ездить и парковатся их не научили. Как видно по фото куда встать чтобы не мешать другим , место есть , но у этих особей нет ни мозгов чтоб это опредилить , ни соображалки чтоб это сделать

Пользователь

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Оператор постоянно хамит, водитель не привез воду в салон (который работает без выходных) потому что не ответили на звонок. На вопрос почему не зашли в салон, ответил что ну вы же не ответили на звонок. До этого привозили без звонков.

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Почему-то вода ,, Источник ,, стала пахнуть хлоркой. Уже не первый раз это замечаем! Зачем мы ее у вас покупаем? Вы ее из-под крана набираете?

G . M.

مستوى 7 خبير محلي

Кое как с 10 звонка привезли воду, сайт колхозный не поймешь че заказал, телефон никогда не берут!

дмитрий bogroff

مستوى 11 خبير محلي

Позвонил. Заказал доставку на следующий день… и ничего не случилось… водички нет. даже не позвонили…

Angelika Moiseeva

مستوى 6 خبير محلي

Компания как и все остальные. Вы с себя начните, научитесь разговаривать и с вами тоже будут вежливы, а то все себя царями считают и ждут любви и ласки

Алена Шеховцова

مستوى 4 خبير محلي

Заказали воду в офис в 9.00 дня, сказали привезут завтра, наступило завтра, обеденное время, воду так и не привезли, звоним, спрашиваем в чем дело? Ответ поразил! По техническим причинам ваш заказ на сегодня не поставили в рейс!!!! ЧТО???? Это вообще как???? Отвратительное обслуживание! Отвратительная контора! Вода низшего качества! Не рекомендуем!

Владимир К.

مستوى 2 خبير محلي

Очень хорошая вода, доставка во время Главное все не дорого стоить Что вода , что кулера и ТД Всем советую

Александр Волшанин

مستوى 11 خبير محلي

Нормальная фирма в целом. Очень удобно заказывать через сайт, а можно и то телефону. Одно только бывает не сразу привозят- пока очередь дойдет. По воде- вода норм, особенно горная.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Дзюба

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное обслуживание! Никогда не доверяйте этой фирмочке! Заказала воду пенсионерке, при доставке заказ изменили и ободрали бабушку, как липку! Девушка на телефоне не отвечает на вопросы, а говорит свою заученную информацию. Заказ оформила на сайте и после того, как позвонила выяснить, почему заказ выполнен не так, то быстро заказ изменили без моего участия! Полное безобразие и обман!!!!

Инкогнито 0007

مستوى 2 خبير محلي

Сидят на рабочем мнсте общаются, ну зато трубку не берут!!!

Александра Борисовна Ковалёва

مستوى 11 خبير محلي

Ждали доставку в офис 5 дней. Уже заказали у других. Приходят с водой причём даже звонков не было что приедут

Наталья Валерьевна

مستوى 7 خبير محلي

Доставщик просто хам. Заказываем воду в три салона. Бросает бутылки на входе, последний раз забрал бутыль с водой не дал даже её вылить, сказал ему некогда. Грубит не первый раз. Хотим сменить компанию.

Akva Market

58 مراجعات