Добрый день. Одна звезда, конечно, это много на данный момент.
Пользуюсь услугами доставки воды аквааргентум уже около 10 лет.
В 2013 году, мне кажется, мы с 2мя соседями в новом доме оформили доставку и так и не переставали ей пользоваться
Не смотря на то, что я несколько лет не жила в Ижевске, моя семья продолжала заказывать воду в данной компании.
И вот в апреле 2024 года я вернулась и снова сама лично начала заказывать воду на новый адрес проживания. И с этого момента началось что-то странное. Я каждый раз при заказе доставки напоминаю, прошу (если только не умоляю), чтобы мне позвонили за 15 минут до того, как привезут воду. Мне даже говорили, что такая информация указана в моей карточке. Но за всё время ни разу мне за 15 минут никто не позвонил.
Сегодня произошёл случай, который станет, думаю, заключительным в наших взаимоотношениях с доставкой именно этой воды.
25. Декабря назначена доставка с 9.00 до 13.00. В 9.40 утра раздаётся звонок со словами вам привезли воду, в домофон никто не открывает. У вас есть 5 минут, иначе мы уезжаем. Я снова спросила девушку, а как же позвонить за 15 минут?
У меня не работает домофон, и за 15 минут звонок поможет мне выйти и встретить доставку.
Но не успела я выйти встречать, как , оказалось, юноша из доставки проник в подъезд, и я встретила его около лифта на своём этаже.
Я спросила, могли ли они позвонить мне , на что он сказал НЕТ.
Заходя в квартиру я сказала, что каждый раз я прошу звонить мне заранее, сказала это на повышенных тонах (признаю. Но больше уже нет сил простть это и объяснять). На что мне ответили, я сейчас заберу воду и уеду. Взял воду и пошёл к лифту. Мне пришлось почти сражаться за свою воду.
Ещё я услышала очень много "приятных" слов в свой адрес от юноши доставлявшего эту воду. А потом он написал в свою компанию, что я на него напала. Так мне сообщил оператор.
В моем понимании к постоянным клиентам относятся чуточку лучше.
Ps. Посоветуйте хорошую доставку воды в Ижевске.
Спасибо
Pss. Фото в такой ситуации делать не успевала. Отвоевывала воду 😁
Инкогнито 1442
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Заказываем воду у этой компании давно. Раньше всё устраивало, но последнее время начались заморочки. То звонят, что везут раньше, а дома пожилой человек, которому ещё надо дозвониться, т.к плохо слышит. Да и я на работе, не всегда могу быстро на звонок ответить и перезвонить домой. А доставка же ждать не может! 5 минут и поехали дальше. Для кого у вас тогда интервал времени указывается? Похоже, что для удобства работников доставки, а не для покупателя, А недавно вообще дату доставки перепутали(ещё нас же и обвиняют).
1
Альбина
مستوى 14 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Вода самая лучшая и очень вкусная. Привозят ребята вежливые, приветливые. Если надо установить без проблем,поставят куда скажешь. Вода просто изумительная, сейчас уже простую воду совсем не хочется. А ещё привозят бутылированные по 0,6 и другие. Всё у них есть. Я очень рада,что покупаю именно у Аквааргентум.