AlexGlass
627 مراجعات
يوليو 22
Обращаюсь не первый раз, так бывает(
Но приёмщик Евгений просто класс! Отличный квалифицированный специалист, приятен в общении, все доступно грамотно объяснил, без наводящих вопросов.
Пришли с бедой, ушли на позитиве ! Но результат время покажет)
Рекомендую 👍
1
أكتوبر 2
Отличная команда и слаженная работа начиная от приемки автомобиля, консультации, подбора оптимального варианта решения вопроса до его фактической реализации. Быстро, качественно, по доступным ценам. Если есть проблемы со стеклом рекомендую Автогласс на Тимерязева. Пусть не обижаются другие филиалы - там не был.
أغسطس 26
Все отлично, с заменой лобовых стекол только сюда, делают очень качественно, по результатам работы видно, что работу выполняют профессионалы, поэтому только сюда и записываюсь, работают со страховыми, быстро связываются, мне очень нравится. Молодцы.
ديسمبر 6
Всем доброго времени суток, сегодня обратился в данную компанию по направлению от Росгосстраха. Посещение АлексГрасс меня приятно удивило, приняли в назначеное время, вежливый и коммуникабельный персонал, удобное расположение в самом центре города.
يوليو 23
Пишу отзыв спустя 3 года после замены стекла. Как обычно, во фразе «быстро, качественно, недорого» можно выбрать только два слова, так и случилось со мной в случае «быстро, недорого». К самому стеклу вопросов нет, хотя за три года на нем и остались разводы от щеток, но это было ожидаемо. Тем не менее, не осталось ни следа от прилетавших камней, значит довольно прочное. А вот к работе, конечно, вопросы появились, правда, спустя 3 года эксплуатации. Стекло отклеилось в правом верхнем углу, из-за чего дождевая вода начала успешно затекать в салон через переднюю стойку. Простая переклейка стекла сегодня стоит дороже, чем стекло+работа 3 года назад.
1
2
نوفمبر 20
Быстро и качественно устранили скол на лобовом стекле. Вежливый, профессиональный персонал приятный в общении. Всем рекомендую и сам если понадобится буду обращаться снова.
نوفمبر 13
Очень удобный сервис по подбору и установке автостекол. Есть выездной демонтаж стекла, есть несколько предложений по цене стекла, быстрая установка и консультации по пользованию новым стеклом. Пользуюсь их услугами более 25 лет. Доволен.
ديسمبر 2
Заменил тут лобовик на Honda CR-V IV. От заказа до возврата машины с новым стеклом прошло всего 3 дня - очень быстро для такого ремонта. Пока 3 дня езжу без нареканий по качеству, посмотрим. В любом случае на ремонт есть гарантия.
Приятно удивило, что все знакомые при разговоре о смене стекла вспоминали именно это место как надёжное
أكتوبر 31
Обращаюсь в компанию не первый раз и наблюдаю динамику роста сервиса. Ранее надо было по приезду самому идти в цех, искать мастера, оценивать ремонт. Потом оформлять заказ в конторе и загонять машину на ремонт. Теперь просто приходишь в офис и за тебя все делает персонал. Плюс появился монитор с видео из цеха. Можно видеть что и как делается с вашей машиной. Приятное ощущение, что обратился не в гараж, а в серьезную контору, где заботятся о собственном имидже.
1
يوليو 6
К сожалению, так бывает, что лобовые стекла нуждаются в помощи и я уже несколько раз обращалась в данную организацию за помощью.
Все быстро, качественно , доступно и все хорошо объясняют .
Есть гарантия
ديسمبر 17 ، 2023
Отличные ребята, рекомендую как профи в своем деле. Обращался много раз за несколько дет с разными машинами которые на фирме. Много стекло и всегда в наличии. Конечно не все гладко если оплачиваешь от юрлица, но терпимо. Качество работ высочайшее - старое стекло старательно убрано, осколки по всему салону доставали и выуживали их из самых глубоких впадин и уголков. Очень старательно работают, молодцы. И при этом - берут в работу практически сразу, делают быстро. Несмотря на то что свободный бокс у них никогда не видел - клиенты всегда есть. Спасибо им за работу, рекомендую всем.
سبتمبر 15
На машине треснуло стекло, по рекомендации друга позвонил в Алекс Гласс, оператор уточнила у меня марку автомобиля и вин номер, на следующий день стекло привезли и через день записался на замену
Приехал, осмотрел стекло, с мастером осмотрели машину, подписал документы и уехал по делам, буквально минут 20 все это заняло
На следующий день машина постояла на солнышке и на ней можно было ездить, дали рекомендации, вместе посмотрели машину
Нареканий по стеклу, работам, персоналу никаких - все замечательно
Спасибо за качественный сервис!
يوليو 26
Менял лобовое. Очередь на три дня вперед. Менеджеры нормально общаются. Ребята мастера аккуратные и внимательные. Сделали оперативно. Получилось хорошо. Дали гарантию в письменном виде на отдельном листочке.
ديسمبر 23
Записывался на тонировку, всё выполнено на отлично, чистый сервис, доброжелательные сотрудники, не на минуту не задержали, цена приятная, ВСЁ ПРОСТО ОТЛИЧНО!
مايو 22
Превзошли все ожидания. И доступно (в плане цены) и быстрее, чем изначально декларировали и очень качественно заделали скол лобового стекла. Плюс подробно рассказали о вариантах , что может быть и что с этим далее делать. Молодцы ! Рекомендую однозначно !
3
ديسمبر 12
Поймал камень в нижнюю кромку лобового стекла поздно вечером - результат два скола (на фото).
Записался на следующий день ко времени по whats app. Приемка проходит оперативно, без проволочек, цену озвучивают сразу. На месте проговорили, что в моем случае вместо двух сколов может появиться одна трещина в процессе ремонта и риски неудачного ремонта я беру на себя (все в итоге обошлось).
В клиентской зоне большой экран, где можно наблюдать за процессом.
Фото после ремонта прикладывать не стал, т.к. следы на столько незначительные, что камера телефона передать не в состоянии.
أكتوبر 27
Молодцы ребята , все бы так работали , всем рекомендую . Все было сделано быстро , и качественно , хорошее обращение с клиентами .
1
أكتوبر 2
Всё очень понравилось👍👍 Быстро, качественно и не дорого. Всем советую обращаться к этим квалифицированным специалистам!!!
مايو 23
Спасибо за работу. Персонал коммуникабельный, общительные, это очень приятно. Мастера также коммуникабельные общительные, разъясняют свои действия и доют советы по дальнейшем эксплуатации. Всем спасибо.
نوفمبر 20
Обратился с проблемой, прилетел камень в лобовое стекло, появился внушительный скол размером с 5 рублевую монету. Сделали все отлично, фактически не заметно. Цена тоже порадовала) спасибо большое специалистам ! Всю работу сделали за 30 минут.
أكتوبر 21
Обратился второй раз за неделю, ну что-то совсем много развелось на дорогах нашего города камней, летают себе где хотят и стекла бьют. Хорошо, что есть такая компания, сотрудники которой оперативно и качественно исправляют все последствия. За что им огромное спасибо!
يوليو 22
Спасибо специалистам Алекс гласс. Быстро устранили сколы стекла, намного быстрее заявленного изначально времени. Очень доброжелательные специалисты.
أغسطس 12
Спасибо большое ,обслуживание безупречно,а уж как долго прослужит ваша работа,время покажет!! Минусов пока нет и надеюсь,не будет. Новое стекло в наличии было,поставили быстро,недорого.
يونيو 25
Все хорошо,приняли вовремя, приехал с большим сколом от удара камнем на трассе,сделали быстро и качественно,с расстояния вообще не видно,но как понимаете заводское стекло не вернуть,но я доволен.
مايو 15
Работа выполнена быстро и качественно. Приятные впечатления оставляют профессионализм и доброжелательность сотрудников. Расценки вполне доступные.
РЕКОМЕНДУЮ.
يوليو 11
Грамотные технари. Очень приятны в общении. Стекло заменили в срок, лккачество работы очень высокое. Спасибо большое.
أغسطس 25
Не однократно обращались на разных машинах по ремонту сколов и замене лобового стекла, всегда все четко, без обмана, качественно.. рекомендую!
نوفمبر 19
Слаженная работа команды. Быстро подобрали оптимальный вариант, работа сделана за 2 часа. Советую.
1
نوفمبر 12
Как обычно, в Алекс Гласс оперативно, качественно и дружелюбно. Замену лобового стекла произвели за полдня и за те же деньги, что и несколько лет назад.
Спасибо, удачи!
أكتوبر 16
Высокий профессионализм и качество! Рекомендую. Быстро приняли машину на замену стекла. Привезли и установили оригинальное лобовое стекло на Мерседес.
أغسطس 29
Ремонтировали скол на лобовом - быстро, качественно, с гарантией, по отличной цене. Рекомендую 👍🏻
فبراير 7
Менял лобовое стекло.
В двух словах: сравнить не с чем, вроде делают норм, но принимать надо, и настаивать твердо на устранении недостатков надо (как и везде). С менеджерами ухо в остро. Я заказывал оригинальное стекло, вклеили борское, а в итоге сказали, что виноват я.
Контекст:
При покупке лобового стекла попросил в точности такое же, как стоит на моем автомобиле, но менеджер переубедил меня поставить другой марки, сказав что оно в точности такое же, а по прочности даже лучше, что типа производитель использует их на конвейере тоже. Я оплатил, ушел с мыслью что беру оригинал.
В чем затык:
В процессе приемки увидел, что зазоры между стеклом и боковой стойкой разные. Сильно. С водительского кресла норм, со стороны пассажира больше, видно стойку и клей. Задал вопрос монтажнику, почему так? Ответ: линия загиба стекла неровная, стекло не оригинал, и встречается такой брак. А я то все это время прибывал в уверенности, что ставлю оригинал. Я в офис. Менеджер запел песню. В духе: я и не говорил, что будет оригинал, я сказал «оригинальное качество», «поездите так», «а оригинал вообще 50 тыс стоит» (что, кстати неправда).
Ну зазор не сказать, что прям критичный, только если смотреть с пассажирской стороны, то видно клеевые швы. Смирился. Проехал километров 30, присмотрелся и понял, что нити обогрева на новом стекле занимают меньшую площадь, чем на родном. Аккурат в том месте где щетка стеклоочистителя заканчивает ход их-то и нет. И конечно в этом месте образуется лед и обогрев его не берет. Ну то есть стекло все-таки не такое. Не тоже самое.
Пришла смс поставить оценку, я поставил наименьшую, после чего позвонила видимо их руководитель. Девушка находилась явно не в ресурсе. Не слушала, перебивала, говорила с высока и вообще была не готова решать возникшую проблему, то ли в силу усталости, то ли от отсутствия навыков и элементарно желания. Не сказать, что груба, но мою сторону в решении проблемы она занимать не стала. Все твердила: можно меня не перебивать? Можно? Можно я скажу? На что я ей отвечал: что вы и так уже говорите, и что я слушаю. А она: ну вот опять вы меня перебиваете. Можно я скажу? И так до бесконечности. Пыталась все повернуть в русло, типа я виноват, решений не предлагала. Я даже не помню, чем это все закончилось. Я короче тупо забил. И не стал бы писать этот отзыв, если бы это «ОРИГИНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО» не ЗАПОЛОСИЛО от новых дорогих щеток всего через 2 месяца эксплуатации. Щетки новые поставил сразу. Все рекомендации выполнил, вот что досадно. Не критично. Но каждое утро я вижу эти полосы перед собой. Не замечать их скажем так, сложновато.
По сервису:
Менеджеры вежливы. Всегда на связи. Время и дату выбрать можно. В назначенный день приехал, машину оставил на сутки. С этим вопросов нет. Но вот «ОРИГИНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО» сводит все это на нет. Это как ты купил часы водонепроницаемые, они промокли, а продавец тебе в ответ: нет, нет, я сказал, что часы ВЛАГОнепроникамемые, а не ВОДО-.
По работе менеджера:
Ставлю 1 звезду из 10. Потребность мою он игнорировал, ибо заказал бы оригинал, как я просил и проблем бы не было и вопросов бы не было. Ответственность за эту ошибку никто на себя не взял. Понятно, план по «ОРИГИНАЛЬНОМУ КАЧЕСТВУ» сам себя не сделает.
По качеству работ:
Из 10 звезд ставлю 8. Восемь звезд ставлю за чистоту работы и честность. Ниче не сломали, не исцарапали, все чисто. Звезду снимаю за то, что в момент приемки попросил приклеить пластиковые накладки (они на двустороннем скотче) снаружи лобового стекла. Их погрели феном, но они отклеились почти сразу. Клеил уже дома сам. Ну как-то так. Еще звезду снимаю за недружелюбность. На сервисе мастер был угрюм. Где-то уже тут про эту особенность писали, что высокомерность присутствует и тд, подтверждаю, будьте к этому готовы.
Итог: по возможности рекомендую найти другой сервис. Если совсем ничего нет и в остальных совсем плохо, то можно и в этом, но нужно подготовиться, обновить знания по маркам стекол и тд, и быть готовым ко всему, в том числе и к тому, что если что-то пойдет не так, помогать в решении вашей проблемы тут не будут с вероятностью 99%. Борские стекла по-возможности не берите.
6
ديسمبر 2
Все прошло отлично!!!! быстро подобрали стекло, быстро привезли , быстро поставили . Рекомендую .
1
مارس 22
Отличная компания! Работают профессионалы!
Качественная установка! Вежливое обслуживание! Большой ассортимент стёкол на складе. Разбитое заднее стекло на мой автомобиль заменили в день обращения! Также проводят качественный ремонт сколов.
Рекомендую!
ديسمبر 21 ، 2023
Обращалась по каско на замену лобового стекла .очень все понравилось .
Быстро,качественно
Дополнительно затонировала лобовое стекло пленкой по ГОСТу,специалисты помогали с выбором пленки ,а мастера помогли подобрать желвемый оттенок
Все понравилось .
يونيو 23
Спасибо всему коллективу.
Меняла лобовое стекло. Приняли в назначенное время, сделали быстро и качественно.
Персонал вежлив и доброжелателен.
مايو 13
Обращалась по каско на замену лобового стекла.Быстро,качественно . Все понравилось . Работа персонала на высшем уровне: оперативный подход к решению вопросов.
1
يوليو 3
Менял стекло по гарантии (Nissan Xtrail t32) l. После образования скола одобрили замену стекла. Стекло за счёт завода, работы были оплачены мной. Быстро, качественно.
أكتوبر 16
Был скол без лучей. Сначала позвонил, записался ко времени! Цену озвучили максимум 1500. Когда приехал, вышел мастер Евгений, и с видом нетерпищем возражений объявил 2100.
На вопрос, почему столько, дал понять, что ОН так хочет!
Сделали кстати быстро, минут за 15...
1
يوليو 6
Сервис отличный! Всё понравилось.Персонал вежливый, коммуникабельный и понятно всё доносят до клиента.
1
أغسطس 20
Менял там уже несколько лобовиков и один раз заднее стекло. Всегда всё было нормально. Стекла сами возят и внятно консультируют о плюсах-минусах разных производителей.
يوليو 11
Как договаривались приехал по времени, осмотрели, озвучили цену и время ремонта. Я согласился. Через 30 минут скол с лобового стекла убрали. Все замечательно!
أكتوبر 29
Ребята молодцы, быстро, качественно, доступно (цена), процветания вам
1
ديسمبر 11
Работа выполнена качественно. Особенно отмечу предупредительность, внимание и заботу о клиенте.
1
مارس 29
Обращался 2 раза, сколы на лобовом, все сделали быстро и качественно, запись на конкретное время, весь персонал профессиональный и в боксах и на ресепшн, и очень добродушный.
سبتمبر 13
Все понравилось, заказали стекло, на след день привезли, записали, все сделали в оговорённый срок, дали гарантию на стекло и на работы. Спасибо.
مايو 4
Отличное место очень быстро и классно всё делают, самое главное качественно, никаких вопросов к работе ребят нет
أغسطس 3
Быстро, качественно, в срок! Делал тонировку двух своих автомобилей! Всё отлично!
أكتوبر 3
Хорошо и оперативно заделали скол от камня в стекле, почти не видно. 30 мин и готово, обошлось в 2500р.
فبراير 2
Специалисты своего дела: все четко, пунктуально и вежливо. Менял лобовое стекло-никаких претензий по качеству и работе. Через год стал некорректно работать датчик дождя - устранили по гарантии без каких-либо проблем.
Если придется снова менять стекло, то поеду только к ним. Рекомендую!👍