При оформлении дебетовой карты я попросил выпустить её в формате Альфа тревел, чтобы кэшбек приходил милями. Мне удобно, часто летаю и получается что экономия существенная. Сотрудник так и сделал как я просил.
1
Алла Овчинникова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
офис в центре Москвы и это конечно очень загруженное место. Всегда много посетителей. Очереди. Пока жду могу посидеть на диване, очень удобно. В целом очереди быстро проходят, коллектив банка работает классно. без задержек принимают посетителей. Я прихожу сюда и другого места для себя не ищу)
10
Ангелина Т.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11
Раньше часто пользовалась услугами этого филиала альфа банка и у меня не было никаких проблем. Сотрудники здесь вежливые, а условия хорошие. Это отличный современный банк.
Наина Оружбекова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
На ул. Арбат- самое лучшее отделение Альфа Банка, оно большое и просторное. Сотрудников достаточное количество, банкоматы все рабочие . Удобное месторасположение
Елена
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9
Очень профессиональные и дружелюбные сотрудники, которые всегда помогут разобраться с любыми вопросами. Время ожидания не большое
1
Диана Колпочкова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Хотелось выразить благодарность данному банку за грамотное обслуживание своих клиентов. Сотрудники отзывчивы и вежливые, всегда дают необходимую информацию по вопросам, с которыми обратилась.
Ксения Н.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Заказала себе через личный кабинет дебетовую карточку с гравировок «Альфа-рыба», доставку выбрала до офиса. Оказанной услугой и продуктом довольна на все 100%
Виталий Зяблых
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Хорошее отношение, отзывчивые сотрудники, готовые помочь по всем вопросам. Есть карта этого банка и кредит, который практически уже закрыл. Рекомендую!
1
Вероника Катанова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Отличный банк. Особый респект за наличие пандуса, а то для меня, как для мамы с маленьким ребенком, это всегда проблема.
Екатерина И.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14
Хорошее отделение банка, нормальный график, успеваю забежать после работы. Специалисты тактичные и компетентные в своей сфере. Советую обращаться!
Олька
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Сотрудники банка очень приветливы и внимательны. Очень качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера в банке. Ответили на всё интересующие меня вопросы.
9
Ирина С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Являюсь клиентом Альфа Банка уже 2 года. Здесь лучшие условия рассрочки по карте, хорошие процентыпо кешбеку, а так же много магазинов-партнеров.
Татьяна Соколова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4
К сожалению, нет обмена валюты. А в остальном -все на высшем уровне. Доброжелательные квалифицированные сотрудники.
Олег
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Если так случилось,что необходимы денежные средства,то вам сюда!Приятный персонал девочки всё объясняет и прокассультируют вас,не впервый раз оброщаюсь.
Alexandr Argunov
مستوى 16 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Мы обслуживались в Альфа с 2014 года. И до последних событий все было хорошо . Но приходит письмо о блокировке по 115 фз. И запрос : вы переводили деньги частным лицам ?— отвечаем нет , никогда.
Тогда следующий : для каких целей снимали наличные с карты? Отвечаем, что вообще никогда не снимали.
Тогда пришлите пришлите договор аренды.
Прислали.
Пришлите договор с поставщиками
Прислали.
Пришлите УПД.
Прислали.
Всё это длится 3 недели , в это время каждый день ездим в банк с бумажными платежками, ожидание по часу и тариф по 400 рублей за платеж.
Менеджер, очень милая девушка, не может объяснить, что происходит.
И в конце концов получаем ответ , что предоставленной информации не достаточно для разблокирования счета. Что ещё предоставить неизвестно.
Пишем жалобу и ответом получаем письмо о закрытии счета.
Ощущение что попали под искусственный интеллект, который случайным образом выбирает жертву и уже не выпустит.
Спасибо за весенний гемор!
И вишенка , через 3 недели звонок- звонит кредитный отдел Альфа банка: Вы наш старый и надежный клиент. Мы согласовали для вас кредит 5 млн. Деньги можно получить сразу. Занавес
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Совеко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28
В целом неплохое отделение, но сегодня наткнулась на хамство со стороны Салбановой Алины. Считаю, что такой персонал не должен работать в банке такого уровня
إظهار رد العمل التجاري
Святослав Дубов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 13
Работаю недалеко, заходил так как хотел оформить кредитку. Сотрудники все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
Людмила Исаева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Банк в оживленном месте и народа тут довольно много. Но и сотрудников не мало да и работают они быстро и качественно. Что является огромным плюсом
4
Ирина Коноплева
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Никому не порекомендую рассчитывать на услугу в этом отделении. Я прождала 25 мин вхолостую от момента получения билетика на очередь до « у меня закончилось терпение» так и не решив свой вопрос. Меня таки не пригласили к специалисту. Работницы front desk то заняты, то все разошлись, молодой человек у стойки объяснил паузу «аномальным наплывом клиентов» - передомной был один человек и еще два после меня. Могу только удивиться такому эффективному сервису 🤷🏼♀️
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Иванова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Хорошее отделение банка. Специалисты спокойные, вежливые, коммуникабельные. Если нужна помощь в оформлении или консультация, всегда помогут, подскажут.
3
Диана Коноплина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
В этом отделение очень хорошие специалисты, всегда подскажут и помогут сориентироваться по услугам. Спасибо за отличное обслуживание.
1
1
Рома Мартынов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Офис нравится, особенно то что находится радом с домом) Жаль что народу всегда много, но персонал со всем справляется и работает очень быстро.
5
Екатерина Ермакова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отличное обслуживание! Всегда приветливо встречают и предоставляют всю необходимую информацию по вопросам. Мне нравится.
Аделя
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
14
Дарья Снегирева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Очень приятно было пообщаться с сотрудником на тему выгодного депозита. Он отлично разбирается в предмете. Подсказал какие условия вклада принесут мне самый выгодный доход.
Маргарита Т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
В офисе приятно находиться, всегда чисто. Сотрудники - специалисты, приятны в общении и в работе. Очередей огромных не наблюдала.
2
1
Кирилл Лапшин
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Быстро помогли с выбором услуг. Все происходит очень оперативно.
)))) Полицейский
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Мне очень понравилось обслуживание,девушка сотрудница доступно и понятно все объяснила ,помогла настроить приложение. Очереди не было, мне повезло!
1
Обрютин Игорь
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
На сайте изучил информацию по стикеру. Пошел в офис рядом с работой и заказал его. Теперь активно его использую. Очень удобная вещь, за которую еще и не надо платить , так как мои траты выше 10 тысяч в месяц.
1
Павел Стариков
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13
Очень удобное расположено отделение. Оформление карты заняло всего несколько минут.
Дмитрий Рыжов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8
Забирал карту и остался очень доволен. Пока ждал свою очередь, сидел в удобном кресле и пользовался бесплатным вайфаем. Очередь двигалась быстро, а сотрудник, который меня обслуживал, чётко объяснил все условия по карте и кэш бэку. Приятный сервис, буду обращаться ещё!
Павел Матвеев
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 28
Работаю недалеко, заходил для того, чтоб оформить кредитку. Менеджеры все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
1
Иван Могучев
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Пользуюсь альфа банком уже очень давно, нравится стабильность и надежность. Хорошая обратная связь, грамотное обслуживание. Рекомендую!
Карина Ильина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Как всегда Альфа на высоте. Лучший банк, вне конкуренции! Офисы чистые, сотрудники грамотные, поддержка оперативная в соц. сети ВК.
1
Анжела Мисриханова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Мне было необходимо открыть самозанятость, коллега посоветовал Альфа-банк. Уже несколько лет сотрудничаю с банком и проблем не знаю.
Наталия Герасимова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24
Пользоваться долгое время физической аркой, теперь решила оформить стикер. Обслуживание прошло успешно, без нареканий.
Виталий Ресин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
В этом отделении я подписывал документы на кредит, предварительно отправив заявку через сайт. Был здесь впервые. Сразу же оформили и дебетовую карту, условия и по ней выгодные, понравилось, как сотрудник со мной общался, очень грамотный специалист, четко выполнил всю работу
1
Юлия Пикулева
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
В банке очень высокий уровень квалификации у сотрудников, работают быстро, очень грамотные
1
Артём Яковлев
مستوى 13 خبير محلي
مارس 11
Хорошее отделение. Расположение для меня удобное, забегаю периодически после работы. Очередей в это время не избежать, но получение совета или рекомендации грамотного специалиста того стоят. Я выгодный вклад тут оформил недавно за несколько минут всего вместе с консультацией
1
Arsimonya
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Хорошие сотрудники, помогли со всеми моими вопросами, красивые девушки, приятные парни. Красивый офис. Очередь небольшая, приняли почти сразу. Кредитов не брал
3
Анастасия Протасенко
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4
Очень красивое отделение, я практически перестала пользоваться мобильной поддержкой и стала ходить сюда, хорошие сотрудники, вкусный кофе в автомате, не знаю что ещё нужно для комфортного обслуживания
1
Amina J.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Менеджер отделения помогла мне разобраться с оформлением кредитной карты, объяснив все детали простым и наглядным языком. Удобно, что живу рядом с отделением - всё под рукой!
Анастасия Найдёнова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Хороший коллектив профессионалов. Обслуживают быстро,вежливый персонал. Рекомендую всем этот банк.🏛️
Камила Таланова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Несколько месяцев назад открыла тут накопительный счет. Проценты начисляются в назначенные сроки, никаких проблем не испытываю.
Катя Мороз
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Отличные условия по кредиту и льготный период по кредитной карте. Сотрудница подробно объяснила и оформила. Рекомендую этот банк, сотрудники улыбчивые, что сразу поднимает настроение!
Анастасия Л.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Сотрудник в офисе справился со своей задачей на все 100 баллов , установил мне приложение на телефон и выдал логин и пароль
Яцкив Николай
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Подал заявку на оформление детской карты уже второму своему ребенку, опыт с первым показал, что эта карта прекрасно помогает родителям и детям в обычной жизни.
1
1
Мария Вихличева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Недавно открывала вклад. Менеджер не только ответил на все вопросы, но и предложил вариант, который идеально подошел под мои цели. Я осталась довольна качеством обслуживания
1
Оксана Аленькина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Пришла вечером, за час до закрытия. В получении карты не отказали, хотя и пришлось посидеть в очереди. Сотрудник попался нормальный, карточка у него нашлась сразу, по условиям прошелся очень подробно.
1
Юлия Никонова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Прекрасное отделение банка, вежливый и внимательный персонал. Благодарю сотрудниц за оперативное решение моей проблемы.