Сотрудник в офисе справился со своей задачей на все 100 баллов , установил мне приложение на телефон и выдал логин и пароль
Игорь Анисимов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Оформлял кредит,очень рад,что на меня не повесили страховку,как это принято делать в других банках .Так что об офисе я могу высказаться только в положительном ключе,отношение сотрудников при выдаче кредита тоже очень положительное
Максим Морозов
مستوى 12 خبير محلي
مايو 7
Прямо таки супер френдли атмосфера в банке, меня это смогло удивить. Здесь есть стойки для переговоров, есть зона с мягкими диванами, вай фай. Ко мне девушка с ноутом сама подошла, карту выдала минут за 10, всё через приложение делается. Банк в который захотелось вернуться!
Лариса Харазова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Работник вежливо меня встретил на входе. Потом мне шустро выдали справку об отсутствии задолженности по кредиту
1
София Ананьева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Самый центр, народа много. Специалистов тоже много, таким образом очереди не задерживают. быстро обслуживают, тут качество и скорость в балансе. Забирала тут кредитку. Выдали мне её быстро, лимит кстати очень высокий. Я не ожидала. И теперь пользуюсь картой ежедневно) За оплату картой получаю хороший кэшбэк
4
Анастасия Бычек
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Я недавно стала клиентом Альфа-банка, но пока минусов не нашла. По сравнению с моим другим банком, здесь % кредита более низкий. В остальном условия не сильно разнятся. И поддержка в ВК у Альфы просто 👍🏻
2
Анастасия Л.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21
Отличный многофункциональный офис, все отлично работают
mdawvvv
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Мне нравится этот офис, захожу обычно сюда если нужно карту получить или вопрос какой-то решить. Некоторые жалуются на очереди, я обычно записываюсь через приложение, чтобы не ждать. В целом, филиал на отлично
Гутин Игорь
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Вежливый и компетентные сотрудники офиса, быстрый и продуктивное обслуживание. Очередь быстро прошла. Недовольных клиентов не наблюдал
Приехала получить карту, ничего сложно, самая простая функция в банке.
Но сотрудница с таким пренебрежением, хамством и недовольством это делала, что желания вновь пользоваться услугами этого отделения нет.
Прошу руководство провести работу в персоналом, как необходимо работать с Клиентами Вашего банка.
К сожалению не запомнила имени этой сотрудницы, но в коллективе она одна. Молодые люди более дружелюбны и ориентированы на клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Панова
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 4
К работе данного офиса нет вопросов. Молодцы, быстро работают. Качественно. Оказывают услуги по всем вопросам. Меня в банке устраивает сервис. Народа много но не беда)
Карина Трушникова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌
7
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Замечательное отделение, не раз был здесь, по разным вопросам, каждый раз обслуживался у менеджера, Александра Белова. Сотрудник максимально профессионально решил все вопросы, был корректен каждый раз, доброжелательно выслушивал все мои замечания и быстро реагировал.
После такого обслуживания, приятно снова обращаться в это отделение.
6
1
Мария Калашникова
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Самый близким офис к моей работе и по совместительству самый часто посещаемый) Просто хороший офис, за все время появилась уверенность, точнее в персонале, который работает быстро и без ошибок.
Мария
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Сотрудники невежливы, не стараются помочь, не успела зайти, сразу - звоните в колл-центр. Спрашивается, зачем тогда отделение?
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19
Отличное и оперативное обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Свою работу выполняют качественно. Рекомендую!
Юлия Малинова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20
Все нравится, банк хороший. Персонал знает свое дело, тактичные. Пользуюсь дебетовой картой и есть небольшой кредит, мобильное приложение простое в использование.
Юлия Трушкóва
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Ставлю все 5 звёзд менеджеру, которая работала со мной! Очень корректная и образованная девушка. Решила мою банковскую проблему на все 100%! Я очень довольна, что обратилась именно в это отделение. Спасибо!
4
Екатерина Кузина
مستوى 15 خبير محلي
مايو 8
Посовещавшись с мужем решили взять кредит, я сама была на консультации. Офис мне понравился, была тут впервые, внешне очень симпатично, будет приятно сюда приходить еще. По кредиту рассказали все, что я хотела знать
Шалфеев Роберт
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Лучшее отделение банка, где оказывают все виды банковского обслуживания. Электронная очередь. Все шикарно!
1
1
Антон Виноградов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 14
Посетил сегодня данное отделение и остался только положительный опыт работы с банком. Специалист Александр шустрый и грамотный а главное понятным языком смог объяснить мне все условия касательно кредитной карты 60 дней без процентов. Большая редкость, но условия действительно выгодные оказались)
Виктория
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Все понравилось! Оформляла карту, специалист в ходе оформления все объяснила и помогла разобраться в работе с приложением. Рекомендую!
1
IrinaV
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Грязно ужасно . Персонал не приветливый . Были по делам в отделении . Спросили туалет , сказали , что нет ! Хотя я премиум клиент банка и была в отделении приличное время . Поняла так , что сотрудники во время работы в туалет ходят в соседние кафе
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Л.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Удобно расположенный филиал, вежливый и компетентный персонал, вопросы решают быстро, знают продукты банка. Рекомендую
Лев Алексеев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Хороший филиал банка. Бывает большая загруженность, но к счастью сотрудники организованны и очередь двигается быстро.
1
Диана Логинова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31
После перехода на новую работу я получила зарплатную программу Альфа онли и карту, которую собственно забрала в этом отделении. Что сказать, это офис на одной из главных улиц страны и он соответствует своему расположению. Обстановка потрясающая, сотрудники профи. Да, иногда много людей может быть
Ева Павлова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Менеджеры доброжелательные и внимательные, стараются найти оптимальные пути решения проблем. Особенно отмечаю работу менеджера, которая быстро помогла оформить рефинансирование ипотеки.
Помогли быстро переоформить карту, не пришлось ждать долгое время, сразу начала пользоваться снова
Оксана
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Ужасный банк. Все время обман. Какие/то не понятные списания. Все время приходится приходить и разбираться. И даже закрыть карту кредитную целая проблема. И справку получить только через 45 дней. Бред((( ужасный банк((((
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Золотов
مستوى 13 خبير محلي
يناير 14
Удобное отделение, вход с улицы без ступеней, есть пандус кому требуется. Даже можно сотрудника вызвать чтобы помог. Все для людей. Как впрочем и всегда, когда речь заходит о Альфа банке. Не зря у него столько клиентов
1
Александрова М.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Замечательное отделение! Сотрудники — настоящие профессионалы своего дела. Желаю процветания и успехов!
Алена Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Ужасный банк !!!! Берут комиссию за перевод 36000 руб почти 1000 руб. Причем когда переводишь по номеру телефона не видно этой комиссии а когда перевел сумму потом только пришла информация. Пытался вернуть НЕ ВЕРНУЛИ. КОРОЧЕ НЕ СОВЕТУЮ ЖТОТ БАНК!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Смирнова
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 27
У меня был вопрос про кредитование на большую сумму под залог недвижимости. Я не совсем представляла весь это процесс. Да и суммы фигурируют большие. Поэтому мне потребовалось непосредственное общение с сотрудником) Справились на отлично
Роман Аплаксин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Классный и современный банк. Мне помогли здесь оформить кредитку и все прошло отлично. Мне подсказали по условиям и после одобрения, помогли все оформить. Благодарю за помощь)
1
1
Вера Костина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Перед тем как ехать в это отделение, читала отзывы и переживала, что придется долго ждать. На деле все оказалось проще: менеджеры работают по электронной очереди, не отвлекаются, рассказывают о тарифах четко и подробно! Ставлю 5
1
Алексей Владимирович
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Расположение удобное, персонал вежливый и внимательный, зона ожидания комфортная и красивая. Услугу оказали качественно, все вопросы были решены. Рекомендую.
1
Мария Филь
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14
Оцениваю свой визит банк исключительно положительно. Узнала что лимит по моей кредитной карте можно увеличить и обратилась в это отделение. И уже через пару дней лимит увеличился. Спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание. Что бы мы без вас делали)
Елена Юрьевна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Срочно нужно было поменять карту, сломала случайно. Заказала в веб версии банка, получила в банке. Понравилось, что быстро изготовили. Благодарю.
Диана Я.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
2
Надежда Борисова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличный банк, супер! Спасибо вам, что дали возможность взять воспользоваться кредитной картой на 50 тыс в год, без процентов, а потом подключили страхование за 225 руб, после того как я его отключила Вы мне подключили альфа чек за 159! Кажлый месяц новые сюрпризы и подарки, так приятно🥰🤗 Хочу вам открыть тайну, но для людей которые берут 50 тыс в год, это существенные траты.
Да-да сама виновата, что доверилась и не проверила. Но я два дня потратила на отключение страховки: дозвонится до оператора не реально, бот вам даёт не всегда нужную информацию и просто вас отключает. Если у кого получалось, напишите пожалуйста в комментариях, как вам это удалось. Пишу в чат: отключите страховку. Получаю ответ: все операторы заняты, можете нам позвонить 🙄🤣 Я писала вам два дня и получала один и тот же ответ...
Этот замкнутый круг я думала не разорву никогда😡
13
5
إظهار رد العمل التجاري
Роман Новиков
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
В определенное время можно попасть без очереди, работаю рядом - знаю) У этого отделения хороший коллектив, нет разгильдяйства, знают что предлагают и не оставляют клиента без внимания.
2
Полина Черкисенко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2
Я недавно заходила, чтобы настроить автоплатёж. Всё сделали за пару минут, спасибо! Сотрудник — молодчина, оперативно сработал!
1
Даниил Иванов
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Филиал крутой без сомнений! Обслуживание оперативное, персонал всегда вежливый, девчонки молодцы прям. Приятно возвращаться!
Асия Горлова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно отговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня. Этот счет удобен если нужн скопить сумму. Понравилось что сотрудники дали мне полный расклад по теме.
2
Анастасия Корнилова
مستوى 19 خبير محلي
يناير 13
Приятно, что даже в мелочах сотрудники стараются помочь. Настроили мне мобильное приложение и подсказали, как сэкономить на комиссиях.
Юлия Николаевна
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Благодарю за помощь в решении вопроса. Живу не в Москве, выбирала офис просто по адресу. Удобно, в центре, от метро 2 минуты. Профессиональное обслуживание. Я занимаюсь адаптацией персонала и всегда ценю умение сотрудника разобраться там, где ситуация упирается во что-то неожиданное - проще ведь все переложить на "проблемы клиента". Здесь было по-другому. Мне помогал сотрудник Александр Белов - и спокойно задавал вопросы и мне, и коллегам, устроили мозговой штурм и нашли в чем сложность. Позже подключился более опытный коллега Иван Козлов, помог внести изменения в мой личный кабинет, и проблема решилась. Получила удовольствие от сотрудничества, несмотря на то, что проблема очень раздражала. Благодарю. Рекомендую.
5
Лидия
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
МИНУС ВСЕ 5ть ЗВЁЗД в этом отзыве об Альфа банке!!!
Люди добрые бегите от Альфа банка. Там щёлкают как орех даже самых добросовестных и предусмотрительных клиентов.
Бегите, бегите и ещё раз бегите от этих наперсточников.
Не подписывайтесь ни их заманухи, вы попадёте кредитное рабство. Это разбой на большой дороге.
Телефонная связь отсутствует, на линии наитупейший сетевой бот, который вещает одно и тоже, и днём и в любое время суток.
Обращение в банк для клиентов только в буквенном чате и то, опять же в рамках ограниченных банковскими проходимцами тем и вопросов.
И ещё, чтобы выйти на дистанционного оператора на сайте банка нужно пройти испытание через общения в этом чате с бездушной машиной, которая закидывает свои дурацкие советы.
Не стану вдаваться в детали моего праведного гнева, но такой наглости я не встречала.
Понятно почему в стране такое огромное количество должников. В Альфа банке не заинтересованы расставаться со своими наивными жертвами, которые как ночные мотыльки исчезают в этом исчадии ада.
Если попали в сложную ситуацию лучше идите просить милостыню, но не верте этим шакалам.
Я это пишу на эмоциях, но это всё правда. Желаю всем, кто ещё уцелел не попадать на наживку кредитных предложений. Берегите себя, свои семьи.
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Вера Панфилова
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 20
Тут круглосуточные банкоматы, периодически прошу помощи у сотрудников, если большие очереди смущают, то я записываюсь заранее через приложение банка. Это очень удобно и экономит кучу времени