Alfa-Bank
مغلق حتى الأثنين
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
16 مراجعات
ديسمبر 12 ، 2024
Хочу поделиться своей практикой взаимодействия с этим банком, которая являлась положительной, до момента когда у меня планировалась сделка по покупке квартиры, я позвонил заранее менеджерам, они меня уверили переводя на сторонний банк по 1 млн у меня всё пройдёт, первый миллион ушёл, на втором заблокировали переводы службой безопасности, менеджеры давали разную информацию, то через 5 мин, то через 15 мин надо делать платежи, в окончании мне заблокировали СБП. Понёс большие потери сделка сорвалась. На следующий день была запланирована сделка в другом городе, которая так же сорвалась, благодаря тому что я положился на информацию сотрудников данного банка. При письменном обращении, о проблеме и каком-то возмещении в виде бонусов или лояльности ничего конечно не было! Будьте внимательны, не полагайтесь на компетентность сотрудников, как в моём случае. Очень разочарован. Звонки менеджерам были по премиальной линии!!!!!
مارس 10
Не рекомендую данный банк !
Совершенно не клие6нтоориентирован !
1. Проблемы с работой внутри банковской системы, при которых не происходит автоматическая смена номера телефона, привязанного к банковской карте и системе сбп при внесении соответствующих изменений через мобильное приложение или веб кабинет !
2. Работа горячей линии не просто хромает, а ей "просто оторвало ноги". При попытке позвонить на горячую линию 800-100-77-33 с простым вопросом - до которого часа работает касса в отделении банка г.Белгород, Попова 12, получить ответ не представляется возможным. Сперва отвечает робот, причем очень бестолковый, видимо программистам, которые его писали, сильно не оплачивали их работу, затем после 3й-4й попытки пригласить человека, Вас все таки переведут на оператора, однако это не решит проблему, т.к. оператор просто уточнит у Вас, как Вы хотите обратиться в банк, как физ. лицо либо юридическое и далее опять отправит Вас на робота, который не просто через 3-5 попыток опять пригласить оператора - сбросит звонок. Кроме того, это при повторных обращениях, при первом обращении удалось выяснить часы работы отделения.
3. В самом отделении видимо тоже есть какие-то внутренние правила, при которых клиентов отговаривают взять талон в очередь на обслуживание, ссылаясь на то, что сейчас закроются, хотя до закрытия минимум 30 минут. (07.03.2025).
Не стоит открывать р/с в альфабанке ! У вас могут возникнуть сложности, как у меня.
Данный отзыв о работе банка будет распространен в ткс интернет.
فبراير 8 ، 2024
Обожаю Альфа-банк. Вот реально, устраивает все. Классное при ложение как для юридических лиц, так и для физических. Система рассрочек классная(это я про красную карту) . Считаю этот банк, как бы это сказать, шагаюшим в ногу со временем. Уже лет 10 с вами.
1
2