Когда я узнал о кешбеке на карте Альфа-Банка, я просто чуть с ума не сошел от радости! Теперь каждую покупку я вижу как возможность вернуть немного денег себе. У них действительно отличные условия для клиентов! 💳
Ралия Шайдуллин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Сделала в Альфе кредитную карту, и теперь могу позволить себе многое, что не всегда могла себе позволить раньше. Очень удобно, когда нужно сделать покупки в кредит. При этом все платежи и проценты, которые я должна платить банку, легко контролируются в личном кабинете. В общем, теперь я полностью доверяю этому банку.
1
Александр Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Сотрудничал я с Альфа долгое время как физ. и юр.лицо. Но это отделение убило все желание. Первый раз обратился за картой. Сказал, что хочу забрать в этом отделении. Сотрудник спросив о приложении в тел. быстро оформил карту и отправил меня в отделение на Варшавке. Второй раз обратился с просьбой отключить страховку на стикер. Мне ответили , что можно отключить при получении стикера заполнив какую-то форму. В третий раз зашёл получить и задал вопрос об отключении услуги страхования. На что сотрудник ответил. Сейчас заполним форму для получения и вы в чате сможете отказаться от услуги. Так и сделал. Пишу а деньги где? А деньги мы не вернём(Страховка подключается только с вашего согласия при получении карты. К сожалению, возмещение комиссии невозможно.) И теперь просто нет желания тратить время в пустую на этот банк. Спасибо за внимание.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Klaus
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14
Бизнес тут не обслуживают. Час из жизни вон. Один сотрудник выделен на бизнес - это категорически мало, а час ожидания это неприемлемо долго.
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Власенко
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Когда делала рефинансирование в Альфа банка, была так удивлена простотой процедуры оформления. Думала, что потребуется куча справок и выписок. А, оказывается они сами запрашивают информацию в бюро кредитных условий. Это очень удобно для меня.
1
Светлана Васильевна
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11
Благодарю за внимательное и корректное обслуживание Анастасию.
Филичева Т.Б.
Матвей П.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Удобное расположение. Пользуюсь здесь только банкоматами. Просторный зал и достаточное количество банкоматов, что позволяет не создавать очереди. И радует что все исправно работают.
5
1
Женя Тишин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Я являюсь заработным клиентом данного банка. Работу банка могу оценить на 5-. Минус за комиссию за снятие наличных.. В остальном всё хорошо. Сотрудники работают, кредиты выдаются, вклад можно открыть под хороший процент.
1
Маргарита Носачева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17
Для бизнеса Альфа банк идеальный. Менеджеры ориентируются в нюансах ведения малого бизнеса, от них получила на первых порах очень дельные советы. Посещение банка не доставляет негативных эмоций, так как очередей практически нет, а с юр.лицами вообще проблем не возникает.
3
Екатерина Щербакова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16
Тут всегда все быстро работает и мне нравится сервис, Альфа-Банк – мой любимый банк. Менеджеры всегда в форме, опрятные, готовы разложить по полочкам любой вопрос за несколько минут
4
Антон Ш.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Посещал недавно их новое отделение. Просторно, светло и комфортно. Сотрудники вежливые, очередей нет
1
Светлана
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 11
Являюсь клиентом Альфа Банка уже более двух лет, и надеюсь, что все будет также отлично. Больше всего нравится бесплатная карта с кэшбеком. Отличные тарифы, которые позволяют бесплатно переводить и снимать денежные средства.
Анна Ефимова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Помогают тут быстро, грамотно и вежливо общаясь с клиентами. Мне помогла разобраться с открытием ИП предстаивтель банка. Ответила на каждый мой вопрос без навязывания и обмана
Алена Ященко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Заходила до обеда, пока все офисники работают. Дебетовую карту выдали быстро. 10-15 минут и я была свободна.
1
виктория горелова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
У меня карты в двух банках, есть, с чем сравнивать. Все банковские приложения когда удалили из сторов, многие ранее скачанные начали лагать. У Альфы такого нет, все работает идеально. Плюс есть удобный интернет-банк, там тоже все стабильно.
1
Нaна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Отдельные слова благодарности менеджеру, который встречает посетителей на входе! Её учтивость, забота и готовность помочь в любом вопросе, создают приятную атмосферу в отделении, где всегда чисто и уютно.
1
Инна Кузякова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Заехала в 19:25 в отделение в понедельник.
Отделение работает до 20:00
Специально отпросилась пораньше с работы, чтобы успеть.
Мне ответили что юр лица обслуживаются строго до 19:00
На мои вопросы где я могла узнать эту информацию мне в грубой форме ответили (Руслан Гугушев) что все есть на официальном сайте и надо смотреть только там.
Я смотрела информацию на Яндекс.картах. Там такой информации нет.
Помимо зря потраченного времени на поездку в отделение - неприятный осадок от общения в стиле советских поликлиник:
«Сайт читать надо, там все написано».
На мое предложение Руслану (менеджер банка при входе по клиентам) учесть это и внести информацию в Яндекс.карты (передать коллегам) - ответ: «я этим не занимаюсь».
Давно были вопросы к Альфа, это последняя капля - переходить в другой банк.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Виноградов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16
Работает в будние до 8, это вообще супер. Большинство отделений работают до 7, и так я ни за что бы не успел после работы зайти
Инкогнито 6280
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 15
Мне удалось легко и быстро получить альфа-стикер для бесконтактной оплаты на телефоне, что теперь значитьюельно упростило мои финансовые операции.
Интересные факты
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
9 декабря оформил кредитную карту в данном отделении банка. Сотрудник банка настойчиво просил снять и сразу вернуть 1000р для проверки работоспособности карты. Я ещё тогда с ним поспорил, что такого я ни в одном другом банке не слышал, чтобы карта была неисправна. Он настоял и чтобы я мог забрать карту я снял с ним и вернул обратно. Якобы система в курсе и данная операция не будет учтена для начисления процентов, якобы это один и тот же банкомат и между снятием и пополнением прошло меньше минуты. Данная операция была в присутствии него в отделении банка, надеюсь у вас пишется там аудио наших с ним споров. Сегодня я увидел процент за эту операцию. Вопрос к банку - у вас партия битых карт, что приходится вот так вот их проверять?
1
Дмитрий Пахомов
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Очень хорошее отделение, оформлял в нём дебетовую карту с отличным кешбеком. Могу отметить профессиональный уровень сотрудников и оперативность обслуживания клиентов.
2
Елизавета Колотухина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Давно являюсь клиентом. Поддержка в ВК хорошо работает, быстро отвечают. Все санкции прошли и банк достойно с ними справился, я вообще не заметила проблем)
2
1
Марина Н.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Отвратительный сервис в данном отделении. Пришел пенсионер с ОРИГИНАЛОМ ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности от ближайшего родственника (с прописанными возможностями вплоть до закрытия счетов и снятия денег в Альфа-банке) с целью получения выписки по счетам за 22 год, а ему не дали выписку. Сказали, что 3 дня будут проверять подлинность доверенности.. Что вы за организация, что имеете право проверки подлинности оригинала доверенности? И почему пенсионер должен к вам ходить за выпиской несколько раз?
Прошло 4 дня, никто из Альфа-банка не перезвонил и не «подтвердил» доверенность ..
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Что бы получить карту, я сидел 30 минут.
Когда я пришёл сидели 4 сотрудника и 6 клиентов ожидали в очереди.
На тот момент я подумал что сейчас асе очень быстро пройдём.
По факту, 1 сотрудник закончил со своим клиентом и просто ушёл.
Вместо него никто не пришёл.
2-я сотрудница все 30 минут занималась 1 клиентом (ну это ладно мало ли какая там проблема.)
3- й тоже закончил с клиентом и ушёл, через минуты 2-3 он уже вышел в другой одежде и вышел из банка. ( да я понимаю что возможно у него закончился рабочий день, но неужели так сложно помочь отпустить клиентов?)
И по лучается что разбирались с этими клиентами всего лишь один сотрудник.
Спасло лишь одно, что карту отдали чирез 2-3 минуты после того как я сел к сотруднику.
5
1
Василиса К.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Решила оформить карту Альфа-Банка, много положительных отзывов от друзей. Карта нравится, удобная веб версия личного кабинета и кешбэк заметный
Регина Ахметшина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
После начала 2022 банк преобразился. Персонал вменили и все стали работать как надо. Всегда чисто, диваны чистые, столы протирают от пыли. Новые работники быстро отзываются на просьбы о помощи, и схватывают все налету.
5
Соня Олеговна
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Давно хотела стать клиенткой Альфа-банка. Теперь наконец полностью перешла на Альфу, закрыв карты в другом банке. Оформила уже дебетовую карту. Как получу, сразу оформлю и кредитную. Всю информацию по продуктам банка и всем условиям изучила на сайте. Сайт, кстати, очень простой и понятный.
1
Кристина Разумова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Мой Любимый и самый надежный банк. Всегда выгодные предложения для своих клиентов. Грамотный и вежливый персонал. Все устраивает!
1
2
Оксана Федорова
مستوى 12 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Отношение хорошее, народу достаточно, но консультантов много, решают вопросы оперативно. Мест чтобы присесть хватает, есть туалет и кулер с водой.
1
Вячеслав С.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Уютный офис, персонал внимательный. Заказывал дебетовую карту, стоять долго в очереди не пришлось. Спасибо девушке менеджеру за обслуживание!
Анна Нешко
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
На днях мне курьер привез мой долгожданный стикер от Альфы Приклеила стикер сразу на свой Айфон. Клеила рядом с камерой, потому что на логотип Яблока клеить нельзя. Уже успела опробовать стикер и могу сказать, что это максимально удобно!:)
1
Оксана Давыдова
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 19
У Альфа Банка лучшая дебетовая карта. Кешбек 10% и бесплатное обслуживание делают её идеальной. Кроме того, их приложение отлично справляется со всеми задачами.
1
Катя Молокоедова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Была здесь два раза, оба раза после 18:00, помещение двухэтажное, небольшое. Ждать долго не пришлось, вызвали быстро и сделали всё быстро. Девушка на входе помогает с талоном и с первоначальными вопросами.
Данилл Хмелёв
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Банк очень хороший, проценты низкие,в общем всë очень хороший банк деньги появились у меня на карте сразу же. В общем очень хороший всем рекомендую
Алина Азизова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Обслуживание отличное, ни один клиент не остается без внимания. Персонал вежлив и старается решить вопросы клиента. Нравится что офис банка расположен в центре города.
5
Евгений Шишов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Самое отвратительное отделение. Очень медленно. Совсем не решают задачи. Сорок минут обслуживали двух клиентов. Чтобы получить выписку пришлось ждать час. Сотрудникам нужно пройти практику в других отделениях.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Каменева
مستوى 10 خبير محلي
يناير 24
Для меня этот банк самый удобный. Сервис всегда на высоте. Грамотный персонал, отзывчивый, реально помогает и онлайн и в отделениях. А в кредитку невозможно не влюбиться
3
Денис Ковачевич
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Приятный, профессиональный персонал, удобное расположение возле метро, в банкоматы очередей нет.
wmmart
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25
Вечером в банке было много посетителей, но сотрудники быстро справились, и очередь рассосалась. Обслуживание на высшем уровне, что приятно.
2
Настя
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Долго пыталась связаться с поддержкой в чате, но всегда пишет, что много вопросов. Решила обратится в отделение, благо их много в городе. Тут все быстро решили, народу в отделении тоже достаточно, но стараются работать оперативно
Юрий Семенов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 23
Заказываю продукты банка именно в это отделение. Хороший сервис, быстро работает персонал, само отделение приятное, красивый ремонт, так что в целом могу рекомендовать к посещению
Кристина Кобаидзе
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31
Заказала карту онлайн, получила вовремя, пригласили в отделение. Сотрудник встретил с готовностью помочь, обьяснил условия и показал, как пользоваться мобильным приложением. Такой сервис вызывает доверие)
3
Ангелина Б.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25
Кредитка с годом без процентов в Альфа-Банке-отличное решение для крупных покупок или ремонта. Оформление быстрое, условия выгодные, рекомендую всем!
Ирина Азарова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 12
Обратилась, чтобы открыть валютный счет для перевода за границу, и менеджеры быстро и профессионально мне помогли. Процедуры были простыми и понятными, и я получила свой счет в течение нескольких дней. Очень довольна обслуживанием в Альфа-банке!
2
disa k.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Пользовался недавно услугой Альфа-банка "выдача кредита наличными", очень удобно оказалось. Первый раз брал деньги в кредит, все прошло комфортно, сотрудники очень вежливые и приветливые
4
1
Руслан Бексултанович
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Банк просто супер, никогда до этого не пользовался альфа, но подруга посоветовала завести их дебетовую карту и в принципе это неплохое решение. Карта хорошая, есть кешбек и веб-сайт у них супер понятный. Спасибо!
1
1
Ирина А.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Приятный персонал, доброжелательный, быстро и качественно решили все вопросы и дали полную консультацию по поводу кредита. Респект за такую самоотдачу. :)
Мария Демьянова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Полгода назад рефинансировалась в этом банке. Ежемесячный платёж уменьшился и процентная ставка стала ниже. Спасибо, что позвонили и сделали такое предложение)
2
Анжела
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 28
Неоднократно обращалась сюда,девочки очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Отличные условия,пользуюсь уже не первый год.
1
Mistress
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Благодарю сотрудников за помощь с оформлением карточки! Рассказали про все предложения, общались очень вежливо и доброжелательно.