Альфа-Банк

تقييم 4.6
324 تقييمات
قيِّم هذا المكان

200 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28
Открыл вклад в Альфа Банке и получил отличные условия, аж 18% годовых. Офис рядом с работой, всегда чисто и спокойно. Очереди бывают, но они быстро двигаются. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Очень доволен своим выбором банка!
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10
Меня приятно удивляет качество и скорости обслуживания здесь. Надо сказать что не только в офисах царит порядок но и дистанционно. Не так давно получилось оформить дистанционно карточку год без процентов и я получил её уже через несколько часов. Правда пришлось приехать в офис, но в целом всё отлично
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10
Первый раз в Альфа банке и решила начать знакомство с получения кредитной карты. Сразу впечатлил офис, красивый, со множеством столом за которыми удобно сидеть. С картой проблем не возникло, получила быстро, вместе с ней ничего не подключили. С условиями познакомили очень подробно, включая не самые удобные банку моменты.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23
Менеджеры филиала проявляют хорошие знания по продуктам банка. Обслуживание проходит оперативно и качественно, не приходится терять время в бесконечных очередях. Приходите в отделение, рекомендую банк.
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 9
Сидят девушки в этих банках, а такое чувство, что просто с улицы пришёл человек, и то что нужно почти не знает и перекладывает на других свою работу. Нужно было новый документ на оплату, что почти досрочное гаситься и меньше сумма, а они, второй раз не даём, смотреть только в приложении. Раньше я в других банках спокойно брала выписку на новую оплату. Не нравится мне этот банк.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18
Даже в сложные времена, когда начинались санкции и неопределенность, здесь сохраняли доброжелательный и клиентоореинтированный сервис. Условия для меня не изменились. Как пользовался картой Мир, так и продолжают пользоваться.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20
Сотрудники проявляют внимание, профессионализм и грамотность! В среднем очередь на обслуживание в отделении не превышает 5 человек, все быстро получают все необходимое. Благодарю
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28
Иногда сидишь в очереди минут по 15, а бывает сразу вызывают на консультацию, зависит от количества людей в очереди. Но ни разу не наблюдала специалистов , которые в телефоне сидят, переписываются, и попутно с тобой общаются, делая рабочий вид.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29
Вообще без проблем открыли мне вклад, хотя сомнений было ооочень много. с сотрудником обсудили все моменты которые меня беспокоили, он же успокоил) оформили все может за минут 30 считая все мои вопросы, так что спасибо за терпение.
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Быстро, чётко, вежливо. Всё объяснили, помогли. Милые девушки, знают свою работу. Уютное помещение. Чисто, спокойно. Остались положительные впечатления. Посмотрим, как дальше будет происходить сотрудничество
7
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Плюс: офис красивый, тут нечего сказать. Теперь к минусам. Заказал карту через приложение, где было сказано, что получить карту я могу в ЛЮБОМ отделении. Мотался по делам, удобно было заехать в это. Для начала, живая очередь... в 2023 году? Серьезно? Сиди значит, запоминай за кем ты и фраза "а кто последний", снова актуальна. Это и есть обещанный в Phygital офисах уникальный опыт и технологии, исключающие очереди? Понятно. Спустя минут 15-20 наконец освободилась сотрудница и я направился за стол. Которая взял паспорт и посмотрев в компьютер заявила, что а что я, мол, пришел, я же цифровую карту выпустил (на самом деле нет). Все мои слова о том, что карту я выпускал именно физическую, девушка отвергала. Пришлось открывать приложение и показывать информацию о пластике, который уже ждет меня в любом отделении. Ок, видимо поняв, что свалить на дурака клиента не прокатило, мне наконец озвучивают, что, ой, а у нас нет карт. Да, вы можете получить её в любом отделении, но у нас закончились, вы же моментальную выпустили, а не именную (хотя приложение даже выбор не дает). Ну супер. Зато страховку, подключили автоматически при выпуске карты, которую я даже не получил и денежки списали. Минус пол часа времени, и нулевой результат визита. Спасибо Альфа-банк за такой по настоящему уникальный опыт в красивом офисе.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 16
Люблю комфорт. А в этом офисе уютно, внимательный и грамотный рерсонал Получила ответы на все интересующие меня вопросы. Несмотря на то что положительного решения не было все равно впечатление осталось хорошее
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19
Девушки очень терпеливые, работают хорошо. Но с учетом времени ожидания от 1 часа и ещё плюс время самого обслуживания, неужели так сложно установить туалет для посетителей? Это издевательство. Есть только служебный туалет, а клиентам как быть?
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26
Сменила работу и решила открыть зарплатный счет в Альфа-Банке. Сотрудники оформили мне все необходимые документы оперативно и без лишних вопросов. Специалисты подробно рассказали о преимуществах нового счета и как использовать все его возможности. Спасибо, что все обстоятельно мне объяснили, не пришлось обращаться к интернету или поддержке.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Зашла в банк для оформления дебетовой карты и осталась довольна скоростью обслуживания. Сотрудник подробно ознакомил меня с условиями использования и преимуществами карты, включая бонусные программы. Процесс занял всего несколько минут
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Была в этом отделении не однократно , всегда приветливый персонал ! Ребята все молодцы четко по делу работают , компетентны ,приятно возвращаться к ним вновь ! Долгих очередей нет , комфортная обстановка и само пространство , приятная музыка . Молодцы ребята что развиваетесь в ногу со временем ! Желаю вам процветания и Адекватных клиентов ))
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Процесс обслуживания был очень быстрым, и сотрудники четко объяснили все детали без навязывания дополнительных услуг. Они работали вежливо и спокойно. Большое спасибо за проделанную работу.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10
Отличный сервис и уровень квалификации у работников банка. Проблемы решают быстро и эффективно.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27
Отделение на 5 звезд, хорошая доступность и менеджеры нормальные, как и в целом банк, так что минусов нет
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 21
Непривычный формат обслуживания в банке... Без талонов и общения через стекло. Менее строгий дресс-код сотрудников (девочки - вы само очарование:) ). Успехов и процветания вам!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26
Приходил за заранее заказанной кредиткой по ссылке друга. Девушки вежливые. Столкнулся с тем, что мне оформляли 40 минут её.. Не знаю, приколы банка или сотрудников, но было не очень. Также, столкнулся с тем, что навязывают дополнительные услуги под видом обязаловки. Так, мне чуть не оформили брокерский счёт под предлогом «подпишите ещё этот договор»🤦🏻‍♂️ Неприятный осадок конечно..
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22
Большой выбор услуг, удобное расположение офиса, быстрое и качественное обслуживание-всегда довольна работой сотрудников.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отделение новое, современное. Нет барьеров между клиентом и сотрудником. Судя по обстановке, сотрудники должны быть дружелюбны к клиентам. А на деле работают в этом отделении совершенно не клиентоориентированные работники. Каждый раз как приходишь, не понятно куда идти, то ли живая очередь, то ли по талончикам. Ни здрасти, ни до свидания, ни даже жалкой приветственной улыбочки. Короче, полное безразличие к людям. Стараюсь приходить туда как можно реже!
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 15
Много народу и работники долго обслуживают , и видно что не очень они торопятся принять клиентов.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31
Такое впечатление, что посетители в шапках невидимках. Как сидели, чай пили, ноль внимания на всех. Через минут 15 ожидания, демонстративно захлопнули дверь в свою коморку ... и исчезли все сотрудники. Это работа?
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Получал тут кредит, понадобились срочно деньги. Занимать у знакомых не имею привычки. По этому поводу и состоялся мой визит в банк. По паспорту отправили запрос. В этом отлично помогла сотрудница Ира. Одобрили быстро. На другой день сумма пришла мне на счет.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Расположение отделения очень удобное, так как я живу на соседней улице. Поэтому всегда предпочитаю посещать именно этот филиал. Обслуживание здесь всегда на высшем уровне, а сотрудники проявляют высокую профессиональную компетенцию.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Присел на диван в очереди и чуть не уснул). Так удобно. В отделении не душно, народа не много. Приняли меня быстро. Помогли выбрать программу кредитования.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29
Возможно заказать рефинансирование на 7 лет! Заявку можно удобно оставить онлайн на сайте.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28
Хорошее клиентское обслуживание, сразу понятно, что сотрудники тут опытные, знают, как надо общаться с клиентами, короче говоря, лояльность на высоте! Кроме того предлагают выгодные условия по вкладам и счетам, можно открыть и то, и то, и сразу несколько штук.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17
Обслуживание на отличном уровне. Интересные и выгодные предложения. Приветливый и профессиональный персонал. Работать умеют.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14
Современный офис с удобной зоной ожидания для посетителей . Профессиональный и приветливый персонал предложат продукты банка.
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27
Мне нравится сервис, который предоставляет персонал. Никогда не заставляют долго ждать. Карту выдали за 5 минут. Это быстро и удобно! Желаю, чтобы было больше таких банков!
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 4
В Альфа банке к пожилым людям относятся с большим уважением. Замечала, что сотрудники помогают им с талончиками и всегда готовы оказать поддержку другим клиентам. Это действительно улучшает процесс ожидания в очереди.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Обслуживание в Альфа банке проходит быстро и четко, а самое главное - без необходимости стоять в очереди. Сотрудники отличаются вежливостью, внимательностью и профессионализмом. В то же время, условия на продукты банка являются приемлемыми и доступными.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Всё быстро и четко! Самое главное - без очереди! Сотрудники вежливые, внимательные и, главное, профессионалы! При этом условия на продукты банка вполне приемлемые!
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Никогда не заходите в это отделение. Сидит 2 девушки, еле говорят, еле дышать и так же еле работают. Живая очередь. Я 1 раз заказывала дебетовую карту, ждала 1 час, 2 человека передо мной были. Сейчас чтобы забрать карту, уже 30 минут жду и ни один клиент не был ещё обслужен
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Давно пользуюсь кредитной картой Альфа банка, довольно удобно. Помогает в самый нужный момент. Да и в целом Альфа банк мне нравится, стабильно работает даже в самые тяжёлые времена. Процветания вам!
5
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Отделение банка расположено очень удобно, всего в нескольких шагах от моего дома. Персонал здесь искренне вежливый и отзывчивый. Всегда готовы понятно объяснить и помочь. Очень рада, что в моем районе есть такое замечательное отделение. Теперь я знаю, куда обратиться. Огромное вам спасибо!
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12
Программа кэшбэка этого банка просто великолепна. Можно накапливать баллы за покупки и получать дополнительный процент на следующую. Очень рекомендую!
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Я очень довольна. В банке все очень оперативно, хорошо и быстро решают вопросы. Сотрудники компетентны, вежливы и внимательны. Я довольна обслуживанием и не хочу менять банк.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17
Недавно открыл вклад в этом банке. Сначала по телефону мне подробно объяснили условия, а в отделении продолжали так же грамотно. В целом, я очень доволен.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Обслужили быстро, качественно. В офисе удобно, свободное общение и обстановка! Карту получил быстро, без лишних вопросов и проблем! Доброжелательрый персонал
3
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 11
Очередь была,но я быстро пошла, да и тем более мне всего то надо было получить платежный стикер на телефон.Менеджер все приклеил, все работает, спасибо большое)
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Отделение очень хорошее, здесь удобно ожидать свою очередь, имеются кондиционеры. Сотрудники профессионалы, они помогут в решении любых проблем
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Сотрудники заслуживают похвалы за свою вежливость и отзывчивость! Всё происходит быстро и чётко! Я отдала карту на перевыпуск, и через две недели мне позвонили, сообщив, что всё готово! Я пришла в отделение и забрала свою карту.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Совершили страхование здесь с мужем . После онлайн-изучения вариантов на сайте пришли в офис . Процесс прошел гладко , на следующий день страховка на квартиру была оформлена , а документы выданы сразу . Рекомендую
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Никогда не думала, что буду писать отзывы на банк, но на днях была в Альфа банке и хочу поделиться впечатлением. В отделение просторно, чисто, царит добродушная атмосфера, нет никакой суеты и суматохи, сотрудники все вопросы клиентов решают грамотно и оперативно, оттого и очередь движется довольно быстро. Отличный сервис!
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Офис Альфа банка находится в удобном месте, и его легко найти. Внутри очень чисто и аккуратно, персонал дружелюбный и готов помочь.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Хожу в этот офис давнов, всегда быстрое обслуживание и грамотные, вежливые сотрудники.
1