Alfa-Bank

قيِّم هذا المكان

Арсений Мечников

مستوى 5 خبير محلي

Отличные сотрудники, очень вежливые и приветливые. получил карту без проблем. уютный и комфортный офис. пока находишься в очереди можно посидеть на диванчике. везде чисто до блеска

Елена Чарник

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание в этом отделении. Очень долгое ожидание. Очень. Мало менеджеров. Да и те сидят развалившись, во время обслуживания клиентов переговариваются между собой. На замечания или не реагируют вовсе, или откровенно затыкают рот. Напрасно не введен дресс-код, как в других банках. Девицы одеты неуместно, а на многих смотреть противно - обколотые лица, надутые до омерзения губы. К такому менеджеру и обращаться не хочется. После такого визита в банк так и хочется забрать свой вклад и отнести в нормальное место.

Рита Л.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание...просто час сижу в очереди.... Можно было бы конечно позвонить или написать в чат онлайн банка .. НО! Везде боты и ИИ... Отвратительно просто. Если бы можно было поменять банк поменяла, бы но к сожалению в моей компании ЗП только на альфа...

Татьяна Вострова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно долгое обслуживание! Сидит четверо сотрудников, но настолько медленно идет процесс. Сначала вызывали по талончикам, как полагается, а потом начали вызывать только тех, кто получать карту или закрывать ее! А для чего талончики? Мы просидели 2 часа, но нас даже не попытались обслужить! Нет ни кулера с водой, ни чего-то еще для комфорта ожидания. Впервые встречаю в офисе банка такое отвратительное отношение! А одна сотрудница вообще с самого начала взяла одного мужчину для получения карты и час или больше только с ним просидела, явно не сильно хочет работать.

Эдуард Костенко

مستوى 9 خبير محلي

Очень очень долгое ожидание. На весь офис работает три менеджера. Чтобы забрать уже выпущенную карту понадобилось ждать более 40 минут! Позорище! Истинное лицо банка проявляется в организации работы.

София Редина

مستوى 4 خبير محلي

Альфа банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться.

Юлия Ноздрина

مستوى 3 خبير محلي

Оформляла карту онлайн, зашла в этот филиал потому что бвл по пути. Расположение удобное, есть указатели, куда идти (сначала тыкнулась не в ту дверь). Удивительно было увидеть банк, который выглядит как коворкинг)) до этого бвла только в сбере. Когда в Альфу зашла, даже не сразу поняла, что это банк - нет привычных перегороженных столов, бюрократического духа) Реально коворкинг. Кроме меня был еще один человек, поэтому девушка меня сразу усадила за стол и обслужила. Объяснила основные моменты по карте. Я и так все это знала, потому что сравнивала карты, поэтому вопросов не возникло. Все вежливо, приятно, тут же банкоматы стоят. Не знаю, почему на карте указан банкомат, но это именно филиал банка

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Самый лучший банк! Пользуюсь в основном Альфа банком! Сотрудники вежливые, кэшбэк радует, обслуживание быстрое.

Анастасия Швец

مستوى 6 خبير محلي

Воспользовалась предложением он лайн заказа карты с получением в офисе банка. Приятно удивило минимальное время ожидания в очереди - после регистрации через терминал, буквально, через минуту, меня пригласила сотрудница банка. "Оформились" так же быстро. Девушка менеджер доброжелательна и компетентна. Коротко рассказала о сопутствующих предложениях, без назойливого навязывания лишних услуг. Доброжелательная атмосфера в самом офисе оставила приятное впечатление.

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Всем добрый день, я не давно перешла на зарплатный проект и посещала банк для получения карты. Была удивлена быстрому обслуживанию, менеджеры вежливые все рассказали, ответили на дополнительные вопросы. Спасибо всем за хороший сервис. 🤗

Irina Kallistova

مستوى 13 خبير محلي

Самый ужасный банк среди всех банков!!! Не филиал, не работники, а банк в целом!!!! Для них не существует понятия договор, тут даже не сноски мелким шрифтом, ребята пошли дальше!!!! И это мой первый отрицательный отзыв за все время!!! Надеюсь, он кому-то поможет и убережёт от возможности отдать свои кровные просто так!!!!

Марина Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Центральный офис, а работают три сотрудника на целую толпу людей.

Igor

مستوى 2 خبير محلي

Работа данного заведения направлена исключительно на отьем денег у населения. Сотрудники внаглую обманывают клиента при заключения договора на потреб. кредит не говоря при этом какую в итоге сумму (включая страхование) придётся выплатить клиенту. Девушка работающая в банке на ул. Черняховского 30-40, г. Калининград, ни слова не сказала про какое-то страхование жизни и здоровья при оформлении договора. Данное страхование обошлось почти в 100 тыс. руб., при взятом кредите в 150 тыс. и это не счетая ещё процент по самому кредиту. Политика Альфа банка в данном случае абсолютна не допустима в отношении клиентов. Их политика это ложь и воровство. Если кто-то из властей прочетает мой отзыв, то прошу обратить пристальное внимания на данную проблему. Будте внимательны, когда связываетесь с данным заведение.

Виолетта Ариянц

مستوى 8 خبير محلي

Нужно быдо решить вопрос, касаемый кредита. Пошла в ближайшее отделение Альфа-банка. Девушка менеджер была компетентна в моем аопросн, быстро и популярно ))всё объяснила. Пока была в очереди видела, что на любой вопрос людям отвечала вежливо и со знанием вопроса.

Матвей В.

مستوى 3 خبير محلي

Очень жаль, что в отделении работает «менеджер» Анна. Испортила все впечатление о банке и напрочь отбила желание пользоваться услугами Альфы

Баранов Павел

مستوى 2 خبير محلي

Более тупого голосового помощника не видел ни в одном банке

Мария

مستوى 9 خبير محلي

Очень длительное обслуживание. Хотела установить приложение на телефон, прождала 30 минут.

Игорь Ивкин

مستوى 4 خبير محلي

Все очень плохо со скоростью обслуживания. 40 минут, как в поликлинике. Специалисты не всемогущие и можно посидеть в двух очередях.

София Давыденко

مستوى 2 خبير محلي

Отвартительно просто, табло не работает, зависает. Что то говорить о персонале даже не хочется, все очень плохо

Aloutte

مستوى 2 خبير محلي

Как бы не были автоматизированы банковские процессы, не все вопросы можно решить без участия профессиональных и отзывчивых сотрудников, именно таких я и встретила в офисе.

Ирина Ирина

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Очередь вообще не двигается. Электронное табло не работает. Кого обслуживать, ходят девушки и выбирают. Клиенты, которые пришли позже, обслуживаются раньше. Непонятная ситуация. То ли живая очередь, то ли по талонам. Напоминает больницу, где у тебя 1 номерок, но зайти ко врачу ты можешь только часа через два после начала приёма, так как за эти два часа заходят все кому не лень.

шо хде кохда

مستوى 2 خبير محلي

Пошла по рекомендации подруги и ни капли не пожалела. Очень приветливый сотрудник помог во всем разобраться. Мы пришли к соглашению которое меня устраивает)) Большое спасибо!

Анна Викторовна

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. За час 4 сотрудника отпустили 5 клиентов . ожидание в очереди часами. Сразу отпадает желание быть клиентом данного банка

СЕРГЕЙ

مستوى 9 خبير محلي

Худшее обслуживание, такого давно не встречал.

Офис

مستوى 21 خبير محلي

Удобное расположение и хорошее обслуживание

Ильсияр Хайбриева

مستوى 6 خبير محلي

Встретила очень приятная сотрудница, сразу видно достойно представляет компанию :) Банк хороший, офис на уровне, руководство точно следит за качеством работы штата

Евгений Орлов

مستوى 5 خبير محلي

Лучший банк с выгодными и приятными условиями!!!!Рекомендую!!!

Наталья Крапивная

مستوى 4 خبير محلي

Случается что очередь огромна

КА

مستوى 9 خبير محلي

Очереди. Работают медленно. На ресепшн девушка ничего не знает. Карту готовую получал 1.5ч. Больше туда ни ногой.

Alfa-Bank

29 مراجعات