Альфа-Банк
272 مراجعات
سبتمبر 22
Приветствую!
Пои входе на двери стекол наклейка в види собаки и надпись с питомцами можно так на удивление необычно, приятно.
Персонал красиво одеты, приветливы пришлось подождать минут 5-8. Предложили кофе с кофемашины.
Очень интересно сделано, круглые столы .
Сотрудник содится напротив и со знанием дела помогает разрешить тот или иной вопрос.
2
2
نوفمبر 30 ، 2023
Альфа банк, на улице Салмышская 37 города Оренбурга, Россия. Располагается в торговом комплексе Променада на первом этаже. Парковка хорошая, места много. В банке чисто, светло места для ожидания есть. На входе есть два банкомата, работают.
28 ноября 2023года обратился в отделение, был удивлён, что такое бывает. Живая очередь(кто последний😝?). Суть обращения- восстановить дебетовую карту, которая была заблокирована( забыл кодовое слово).
Оператор с пониманием отнеслась к моей просьбе и для разблокировки потребовалось созвониться с Головным офисом. Дозвон был долгий, минут 13. Я с собой принёс паспорт и карту, в головном офисе у меня спрашивали кому и сколько я переводил денег в мае этого года, с какого телефона(модель) были сделаны переводы. Я не взял с собой тот телефон и не смог ответить на их вопросы. Мне пришлось съездить за тем телефоном. Вернувшись с тем телефоном, мы с оператором, которая занималась моим вопросом, вновь стали звонить в главный офис, 15 минут дозванивались, и по итогу- модель телефона не понадобилась и карту мне восстановили.
Не понравились условия банка, доступа в личный кабинет нет, если карта заблокирована, в доп офисах прав мало, дозвониться в главный офис сложно.
3
1
يونيو 29
Занимаясь профессиональным спортом, часто путешествую и трачу много на экипировку. В отделении мне предложили карту с кэшбэком 5% в выбранных категориях — это отличная возможность экономить. Оформление карты заняло пару дней, сотрудники банка быстро работают, молодцы
يوليو 7
Дизайн интересный, обслуживание тоже непривычное, кому-то может не понравится) Сотрудники отлично выполняют свою работу. Это видно и по работе с людьми в очереди и уже непосредственно на самом приеме. К решению походят со знанием дела, к деталям внимательны, общаются культурно.
1
سبتمبر 19
Хорошие консультанты, подсказали всё что интересовало. Помещение, чистое, уютное и удобное место расположение. Как банк рекомендовать не буду, нет кредитов, нет карт.
يوليو 27
Выражаю особую благодарность Светлане и всему персоналу банка за благоприятную атмосферу и профессиональное, оперативное обслуживание. Желаю хороших клиентов вам девочки.
1
سبتمبر 18
Оформила дебетовую карту в этом отделении, и она меня полностью устраивает! Бесплатное обслуживание, высокий кэшбэк по выбранным категориям — это всё делает карту выгодной. Оперативное и приятное обслуживание только добавляет плюсов
أغسطس 8
Я зарплатный клиент банка уже не первый год и полноценный сервис не может не радовать. В отделениях всегда чисто, оперативно обслуживает персонал, общительный и знает ответ на любой вопрос, круто!
1
سبتمبر 3
Сотрудники работают быстро,профессионально.
Вопрос к самому банку - почему нет электронной очереди? Хотя висит табло с электронной очередью с именами ожидающих людей и менеджеров на обслуживании..Кто эти люди?
Очень неудобно искать свою очередь по всему залу . Все клиенты стараются стоять на входе,чтобы не потерять очередь. Стояла час на входе.
أكتوبر 13
К банку я благосклонно отношусь. Всегда всё адекватно. Сотрудники толковые. Даже в соцсетях онлайн можно получить помощь. Стараются решать все вопросы оперативно. А ещё не могу не похвалить за удобную веб-версию.
سبتمبر 21
Мне все понравилось. Быстрый приём и классные рекомендации про кредитование с залогом. Не ожидала такого высокого уровня обслуживания. Очень рада что выбрала Альфа банк)
سبتمبر 18
Прикрасное и быстрое обслуживание. Очень внимательный и компитентные сотрудники. Отвечают и знают ответы на все интересующие вопросы. Отвечают точно, быстро и понятно. Обслуживают очень быстро
1
أغسطس 1
Отделение банка порадовало отличным обслуживанием и понятными консультациями. Сотрудники вежливые. Онлайн-сервисы очень удобны. Хотелось бы, чтобы отделение работало дольше.
يونيو 19
Для решения моих вопросов этот офис очень удобен. Тут и парковка, есть всегда места, тут и банкоматы, есть всегда деньги там, тут и сотрудники адекватные знающие, и по счету проконсультируют, и по кредитке, ее и оформил после консультации в этом филиале
3
يوليو 9
Хотел оформить кредит, поэтому зашёл сюда. В очереди не стоял, специалист хорошо всё объяснил, был любезен. Вообще понравилось обслуживание, в банке приятно находиться.
2
سبتمبر 22
Мне понравилось обслуживание. Менеджер был вежливый и охотно отвечал на все мои вопросы. Филиал чистый, уютный и комфортный.
يونيو 11
Обращалась в этот офис банка. Понравилась обстановка в зале - круглые столики, за которыми удобно ждать своей очереди. Несколько менеджеров в зале. Валерия очень грамотно разъяснила мой вопрос , помогла перекинуть деньги с одного счёта на другой.
2
يوليو 29
Обратилась в банк чтобы взять кредит, потому что альфа славится своей скоростью и высоким шансом на одобрение. Чтобы дело шло быстрее я сразу пошла в отделение, мне провели консультацию, сказали какие нужны доки и тд. В след мой визит уже оформились, а еще через одно я получила деньги - быстро!
1
نوفمبر 20
Отличный опыт! Банк всегда на связи, оперативные решения, уютный офис и дружелюбные сотрудники. Всем советую)
1
سبتمبر 19
Ужас, какой раз обращаюсь и всегда остаюсь недовольна!!! Из отделения тебя выгоняют вечно, сидишь в очереди, тебя вызывают и говорят, что звоните на горячую линию!!! Зачем писать, что приходите счет закрывать в офисе банка? Спрашивать кто последний, мда… разговаривают действительно сквозь зубы… никогда больше не вернусь, закрою счета и до свидания , а еще если вы не клиент по бизнесу, то точно сиди и жди своей очереди, эти у нас в приоритете
يوليو 30
Отделение с 2-мя банкоматами, это удобно. Мне не к чему придраться, мне тут даже смогли восстановить карту, которой я некоторое время не пользовалась, молодцы!
1
ديسمبر 20
Специалисты тут работают добрые разговорчивые, выдали мне недавно карту и смогли ответить на все вопросы по кредитке, консультация меня порадовала, за кредитом если понадобится приду сюда
أغسطس 12
Хотела получить кредит и всю информацию онлайн, но решила обратиться в банк в своём городе. Пришла в пиковое время, но сотрудники старались не создавать очередь. Девушка была уверенной и компетентной, всё оформила и подписала договор.
أغسطس 22
Время от времени посещаю этот офис, по различным своим вопросам. То мобильное приложение глючит, то кредитную карту надо перевыпустить, каждый раз ухожу с решением вопроса.
1
يوليو 15
Конечно же кредитка альфы вне конкуренции. Лимит на снятие наличие отличный, кэшбек, бесплатно по обслуживанию. Просто супер!
يونيو 6
Привлекательные проценты по вкладам и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники грамотные и внимательные, всегда готовы помочь и решить любые вопросы. Очень довольна выбором этого банка.
1
يوليو 16
Огромный минус в том что терминал эл. очереди не работает, а людей много из за этого проиходит не разбериха кто куда и за кем. Такое чувство что не банк а больница какая то 10 лет назад!
نوفمبر 15
Приняли и обслужил операционист быстро. Мало сидячих мест для ожидания своей очереди. Сам банк просторный и красивый.
ديسمبر 8
Открывал вклад, помогли выбрать выгодную программу. Условия самые адекватные, благодарю за помощь.
يونيو 17
Только положительные эмоции от посещения этого отделения банка. Очень удобно для жителей Степного посёлка. Никакой грубости со стороны персонала, всё объясняет, расскажут.
1
يناير 13
Очень приятные вежливые девочки ответят на все вопросы, проконсультируют. В самом офисе очень мило, современно. Мне понравились и сам офис и обслуживание клиентов.
1
فبراير 17
Хорошее и быстрое обслуживание! Вежливый персонал, разнообразные услуги. Удобно и приятно обслуживаться здесь!
1
أغسطس 2
Сидишь час просто, персонал может сидеть в телефоне и не обращать внимания на клиента!!!!
Если не успевают добавьте персонал было бы не плохо!!! Ну отвратительно!!
مارس 21
Приятное отделение. Ремонт современный, стильный. Менеджеров достаточно, поэтому очередь двигалась быстро. Меня приняли даже с маленькой собачкой, никого это не смутило, что приятно
1
2
سبتمبر 30
Если не хотите время в очереди терять, вам сюда, обслуживают отлично, в операционном зале всегда есть консультанты, на ожидание уходит максимум минут15 — для кого это критично, есть функция самозаписи по времени, ждать вообще не нужно.
1
أغسطس 9
Скажем что задачу мою мне помогли решить. Хоть и не с первого раза. Ну это нормально так мыслю. Персонал в целом свое дело выполняет.
ديسمبر 20 ، 2023
Только отрицательные эмоции от банка АЛЬФА БАНК. Так как манипуляции были в этом офисе, соответственно остался осадок. Была зарплатная дебетовая карта, устроилась на новую работу, и старая карта лежала за ненадобностью, оказалось, что начислялись проценты за «пользование», хотя движений по счету не было. Написала а чате ЛК с просьбой закрыть все имеющиеся счета и карты в этом банке - не помогли сетуя на личное обращение в отделение. Поехала в отделение, очередь живая, и сотрудницы говорят - звоните на горячую линию, помочь не можем. В итоге так «закрыли» счета что через некоторое время совершается перевод на мой счет. Уже кредитной карты, которую я закрыла год назад. И вывести эти средства невозможно без комиссии в Районе 20% от суммы. Не рекомендую. Всем добра!
1
أغسطس 28
Посетила отделение и быстро оформила все необходимые документы, оплатила счета. Менеджер был вежлив и предоставил четкую информацию, оставив приятное впечатление. Спасибо за скидку!\
يونيو 2
Теперь хожу только сюда, если возникают вопросы с Альфой. К дому близко и работники настоящие профессионалы. Что касается очередей - бывают, но совершенно не критично.
1
1
أغسطس 27
Жаль только что в выходные не работают)). А так очень хорошее отделение банка,консультанты приветливые,помогут всегда. С коляской заходить удобно,сотрудники поддержат двери.
مارس 28
альфа банк предоставляет отличный сервис, всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, оперативное обслуживание. чистота и приятная атмосфера в отделении, а программа лояльности приносит дополнительные бонусы.
أغسطس 4
Брал кредит наличными, выдали под хороший процент. Менеджер вежливый, работает активно. Долго сидеть не пришлось.
1
مايو 18
Только положительное впечатление от банка. Есть и зарплатная и кредитная карта, обслуживание бесплатное, кэшбэк, да и другие плюшки АЛЬФА предлагает👍
1
مارس 5
Как удобно тут обслуживаться. Никаких тебе очередей, больших кип бумаг. Менеджер проконсультировала меня по ипотеке, несколько вариантом предложила и все рассчитала на месте)
1
مايو 16
Обслуживание очень замечательное, для ИП спасибо отдельно менеджеру, все объяснила и разъяснила.
سبتمبر 3
Персонал отличный, вежливые и приятные сотрудники которые не боятся работать с людьми и готовы помогать. Действительно искренне стараются выяснить в чем проблема и помочь как можно быстрее
يونيو 24
Удобный, Классный офис, обслуживание быстрое, профессиональные сотрудники 👍
1
ديسمبر 12 ، 2023
Внутри современно, стильно.
Снимаю звезду за осадок после дооолгого ожидания.
Администратор оповестила, что терминал не работает, сама подойдёт. Не дождалась, уехала в другой офис на Жукова.
Осталось ощущение, что избирательное обслуживание, потому что обращалась с вопросом и ответ не получала совсем или слышала: ждите, администратор подойдёт.
مايو 1
Банк в удобном расположение находится. Меня смутило что сотрудница которая нас обслуживала грубая, я думаю что сотрудники не должны себя так вести с клиентами!
يوليو 28
Хороший персонал, но часто народу много...
О чём говорит банку есть над чем работать