Альфа-Банк

تقييم 4.7
659 تقييمات
قيِّم هذا المكان

310 مراجعات

مستوى 15 خبير محلي
يناير 24
По непонятным для меня причинам, но карту мне заблокировали за покупки в интернет магазине, хотя раньше всё было хорошо. В отделение девушка за пару звонков разблокировала карту и принесла извинения за недоразумение. Везде бы так быстро решали проблемы
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Хорошее и быстрое обслуживание! Вежливый персонал, разнообразные услуги. Удобно и приятно обслуживаться здесь!
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Приняли и обслужил операционист быстро. Мало сидячих мест для ожидания своей очереди. Сам банк просторный и красивый.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17
Вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Время от времени посещаю этот офис, по различным своим вопросам. То мобильное приложение глючит, то кредитную карту надо перевыпустить, каждый раз ухожу с решением вопроса.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Приехала в рабочее время чтобы восстановить приложение альфа на айфон, а мне говорят, что учетка для восстановления на 15,16 айфон у одного человека, который будет с 15.00. Вот вроде и смешно, а вроде и совсем не смешно, потому что потрачено время. Позор какой то.
مستوى 18 خبير محلي
مايو 6
Одобрение тут было на удивление быстрым, потому что с другими банками успела намучаться, там все было долго и затянуто, а тут наоборот я пришла, послушала консультацию, отдала паспорт и готово
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 29
Открыл вклад на реальный выгодных условиях после того как Валерия произвела необходимые расчёты и показала в чем собственно будет выгода наглядно. Спасибо как всегда за оперативное обслуживание и помощь!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Приятное отделение. Ремонт современный, стильный. Менеджеров достаточно, поэтому очередь двигалась быстро. Меня приняли даже с маленькой собачкой, никого это не смутило, что приятно
2
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Только отрицательные эмоции от банка АЛЬФА БАНК. Так как манипуляции были в этом офисе, соответственно остался осадок. Была зарплатная дебетовая карта, устроилась на новую работу, и старая карта лежала за ненадобностью, оказалось, что начислялись проценты за «пользование», хотя движений по счету не было. Написала а чате ЛК с просьбой закрыть все имеющиеся счета и карты в этом банке - не помогли сетуя на личное обращение в отделение. Поехала в отделение, очередь живая, и сотрудницы говорят - звоните на горячую линию, помочь не можем. В итоге так «закрыли» счета что через некоторое время совершается перевод на мой счет. Уже кредитной карты, которую я закрыла год назад. И вывести эти средства невозможно без комиссии в Районе 20% от суммы. Не рекомендую. Всем добра!
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Конечно же кредитка альфы вне конкуренции. Лимит на снятие наличие отличный, кэшбек, бесплатно по обслуживанию. Просто супер!
مستوى 16 خبير محلي
يناير 31
Очень здорово, что тут есть электронная очередь, это неплохо экономит мое время. В целом сервис и обслуживание тут на уровне
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30
Замечательные сотрудники. Особенно Любовь, она в совершенстве владеет знаниями про кредитование. Запросила по моему паспорту кредит и одобрила его через час. Мне понравилось тут, если что , снова прийду в этот офис Альфы)
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
альфа банк предоставляет отличный сервис, всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, оперативное обслуживание. чистота и приятная атмосфера в отделении, а программа лояльности приносит дополнительные бонусы.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Теперь хожу только сюда, если возникают вопросы с Альфой. К дому близко и работники настоящие профессионалы. Что касается очередей - бывают, но совершенно не критично.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Огромный минус в том что терминал эл. очереди не работает, а людей много из за этого проиходит не разбериха кто куда и за кем. Такое чувство что не банк а больница какая то 10 лет назад!
مستوى 14 خبير محلي
مارس 17
Приятные люди тут работают. Хороший офис у Альфа банка, организованная работа сотрудников, спасибо большое за сервис и оказанную помощь
مستوى 16 خبير محلي
يناير 10
Проблема была с приложением, зашла сюда после работы. Наладили работу, Сейчас кабинет без сбоев работает, народу только вечером было много, минут 15 где-то я ждала, но в принципе норм
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Если не хотите время в очереди терять, вам сюда, обслуживают отлично, в операционном зале всегда есть консультанты, на ожидание уходит максимум минут15 — для кого это критично, есть функция самозаписи по времени, ждать вообще не нужно.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Только положительное впечатление от банка. Есть и зарплатная и кредитная карта, обслуживание бесплатное, кэшбэк, да и другие плюшки АЛЬФА предлагает👍
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Как удобно тут обслуживаться. Никаких тебе очередей, больших кип бумаг. Менеджер проконсультировала меня по ипотеке, несколько вариантом предложила и все рассчитала на месте)
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Обслуживание очень замечательное, для ИП спасибо отдельно менеджеру, все объяснила и разъяснила.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Хочется выразить благодарность сотруднице банка, которая достаточно оперативно меня обслужила при выдаче мне кредитной карты. Понятно и по полочкам все разложила относительно условий кредитки, кешбека, снятия налички с кредитки, а также по поводу отключения страховки. Спасибо, что помогла во всем разобраться. Буду обращаться еще в это отделение.
2
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Я клиентка банка уже не первый год. Это отделение находится в удобном для меня месте. Плюс оно с современным ремонтом и достаточным количеством консультантов. На большие очереди я тут ни разу не попадала. Конечно иногда подождать приходится, но делать не напрягает благодаря комфортным стульям и бесплатному интернету. Сюда можно даже с домашним питомцем зайти
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Внутри современно, стильно. Снимаю звезду за осадок после дооолгого ожидания. Администратор оповестила, что терминал не работает, сама подойдёт. Не дождалась, уехала в другой офис на Жукова. Осталось ощущение, что избирательное обслуживание, потому что обращалась с вопросом и ответ не получала совсем или слышала: ждите, администратор подойдёт.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Банк в удобном расположение находится. Меня смутило что сотрудница которая нас обслуживала грубая, я думаю что сотрудники не должны себя так вести с клиентами!
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Удобный, Классный офис, обслуживание быстрое, профессиональные сотрудники 👍
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Посетила отделение и быстро оформила все необходимые документы, оплатила счета. Менеджер был вежлив и предоставил четкую информацию, оставив приятное впечатление. Спасибо за скидку!\
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Девченки все объяснят расскажут, одни из первых сделали приём не через окно, а за столиком в процессе беседы большое спасибо очень удобно, хотя клиенты разные наверное есть не адыкватные
مستوى 17 خبير محلي
يناير 13
Очень помогла сотрудница Дарья. Девушка видно что приятная и знающая свое дело. Она посоветовала мне оформить 60 дней без процентов вместо кредита
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 17
Все быстро решается. Чисто. Тихо
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
В офис приходила вчера вечером, мне нужно было карту забрать, она давно уже лежит. Воспользовалась функцией записи через личный кабинет. Приняли без задержек, карту выдали быстро, я осталась довольна
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Быстро проконсультировать и решили вопрос вежливый коллектив уютная обстановка
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Всегда обращаюсь сюда с любой проблемой и решает ее персонал грамотно, быстро и без навязывания ненужных услуг/страховок/кредиток. Нравится, что за минут 10-15 можно и консультацию получить, и любой продукт оформить)
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Жаль только что в выходные не работают)). А так очень хорошее отделение банка,консультанты приветливые,помогут всегда. С коляской заходить удобно,сотрудники поддержат двери.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Захожу уже в который раз ,для внесения новых данных паспорта,очередь ,как всегда большая и не движется....разочарована.
1
مستوى 19 خبير محلي
مايو 7
Если того требует ситуация, то прихожу именно в это отделение, другое на Чкалова мне не нрав. Ухожу всегда на позитиве, по работе менеджеров нареканий нет
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Сидишь час просто, персонал может сидеть в телефоне и не обращать внимания на клиента!!!! Если не успевают добавьте персонал было бы не плохо!!! Ну отвратительно!!
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Первый раз в этом офисе, нужно было оформить вклад. Был уверен, что процесс займёт много времени и потребуется куча документов, но к моему удивлению, всё прошло быстро! Девушка-сотрудница была очень внимательна: помогла оформить все документы буквально за несколько минут. Благодарю!
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Скажем что задачу мою мне помогли решить. Хоть и не с первого раза. Ну это нормально так мыслю. Персонал в целом свое дело выполняет.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Оформила карту Альфа МИР как запасную. В филиале меня оперативно проконсультировали и помогли оформить карту .
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Странный банк. Дам карту - не дам карту. Заказала дебетовую карту, подтвердили выдачу в отделении. Приехала - нет карты. Оказывается сняли заявку и нужно за ново заполнять и получать в любом другом месте города. Сама живу за пределами города. Кататься туда - обратно не удобно. К нам доставки нет. 4 звёзды только за персонал самого отделения. Девчонки молодцы. Компенентны во всех вопросах.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Мне нравится этот банк из-за приятных и готовых помочь работников. Они всегда предоставляют помощь с операциями в банкомате и отвечают на вопросы.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Оформление заработной карты заняло всего 15 минут. Отличный сервис, который делает процесс максимально удобным. Впечатлена!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Приятно когда к клиентам обращаются настолько уважительно. Счет открывала тут за минут 15, так еще и консультация топ вышла)
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Сотрудники отлично работают
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Брал кредит наличными, выдали под хороший процент. Менеджер вежливый, работает активно. Долго сидеть не пришлось.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Меня давно интересoвали инвестиции. По немного читал в интернете. Потом узнал что у альфа банка есть возмoжность изучить этот вопрос и заняться инвестициями на практике. Вот и пришел сюда чтобы все узнать. Тут меня сориентировали по моей теме. Расскaзали как начать, что для этого может дать Банк. Классно
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 4
Мне тут понравилось. Была вчера, по кредитной карте уточняла. Сразу же и запрос на карту оформили, чтобы не терять время. Одобрили высокий лимит. Подумаю и приму решение завтра)
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Очень много народу, но персонал старается оперативно реагировать и уделять внимание всем