Альфа-Банк
636 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2024
Очень красивый офис! Чистый и дизайн помещения модерн, мебель под стать хай-тек, комфортная. Расположение для меня удобное, есть где припарковаться. Сотрудники приветливые и доброжелательные, почаще бы такое обслуживание видеть не только в Альфа банке, но и в других местах. Лучшие!
22
نوفمبر 17 ، 2024
Просто замечательный офис просторно ,очереди не бывает. очень продуктивно работает весь коллектив сотрудников который демонстратируют сочетание профессионализм и вежливость. Расскажут, помогут, проконтролирируют. профессионализм и вежливости расскажут помогут проконсультируют
6
1
نوفمبر 28 ، 2024
Тут очень светлый и просторный филиал, надо сказать что он стал моим самым любимым. Периодически по необходимости захожу сюда и всегда встречают вежливые сотрудники с улыбкой на лице. На все мои вопросы отвечают понятным языком и грамотным, что не менее важно. Уже уверена что совершенно с любыми сложностями тут справятся и помогут своим любимым клиентам
5
ديسمبر 5 ، 2024
Очень вежливый персонал, проффесионально консультруют по любому вопросу. Обслуживание намного лучше, чем во многих других банках. Офис очень чистый и приятный. Хочется отметить, что есть порковка, что удобно для посещения. Рекомендую Альфа-банк👍
6
يوليو 24 ، 2024
Решила открыть карту в Альфа Банке. Удивило, как комфортно организовано пространство: мягкие кресла, бесплатный Wi Fi, журналы. Приятным сюрпризом стала возможность выбрать дизайн карты прямо на месте. Менеджер внимательно выслушал мои пожелания и помог подобрать лучший вариант вклада. Весь процесс занял меньше получаса. Прекрасное обслуживание!
16
أغسطس 5 ، 2024
Отделение нравится, расположение удобное, работает по субботам, внутри отличный дизайн и даже можно взять кофе. Ожидание есть, около 15 минут в среднем. Персонал со знаниями, вопросы решаются сразу, друг к другу за подсказкам не бегают.
14
أغسطس 19 ، 2024
Очеееень много народа. Персонал красавцы, нет нареканий. Работают быстро. Может поэтому и очередь идет довольно быстро. Все вопросы решаются быстро, консультируют по делу. Все отлично, одним словом)
6
نوفمبر 15 ، 2024
Сотрудники проявили вежливость и внимательность, обслуживание было на высшем уровне. В банке царит приятная атмосфера, работают доброжелательные люди. Все процедуры были выполнены быстро, и мне ответили на все вопросы о банковских продуктах.
4
سبتمبر 18 ، 2024
К сожалению, в данном отделении достаточно большие очереди, соответственно многие клиенты недовольны данной ситуацией.
Со мной работал менеджер Игорь Захаров, и он мне помог в решении всех моих вопросов. При возникновении каких-либо проблем и т. п. менеджер предлагал другие пути решения, что не может не радовать. Очень рада, что именно этот менеджер работал со мной. Вся работа была выстроена четко без навязывания каких-либо услуг. В общем, я очень довольна своим визитом в данное отделение банка.
В целом, хотелось бы порекомендовать руководству добавить дополнительного человека, встречающего клиентов банка, особенно в вечернее время. Работник банка физически не успевает одновременно помочь большому количеству людей.
1
نوفمبر 14 ، 2024
Удобно расположенный офис. Очень понравилось обслуживание. Сотрудник банка грамотно и быстро решила мой вопрос. Познакомила с интересными предложениями. Планирую открыть вклад и завести кредитку.
4
نوفمبر 9 ، 2024
Честно говоря неоднозначное впечатление от офиса. С одной стороны вопрос изменения паспортных данных решили быстро - в обще сложности заняло минут 15. С другой стороны такой формат офиса, видимо, не мое... Входишь в помещение, берешь талон, на экране высвечивается имя и первая буква фамилии.. Я был днем в будний день и посетителей в очереди было всего 2 - я и девушка... и сложностей с идентификацией не возникло.. а вот, интересно, в период наплыва посетителей из 5 или 7 мужиков как определяют кто из них Вася М., а кто Толя П.??)) Ну и в целом ощущение не офиса банка, а какого-то коворкинга, в котором девушки и парни в футболках с очень умным видом или смотрят в мониторы ноутбуков, или хаотично с ними перемещаются по помещению от кресла к столу, от стола к другому столу, от него к табурету и т.д., или наливают себе кофе, параллельно обсуждая какие-то насущные проблемы... В общем полное ощущение, что ты попал явно не туда и никому до тебя никакого дела нет.. Но, повторюсь, возможно это просто не мой формат, в целом к скорости и качеству обслуживания вопросов нет.
4
1
ديسمبر 12 ، 2024
С первого взгляда мне все понравилось в данном офисе. На входе встретила приветливая менеджер, помогла с очередью. Пока ждала, огляделась, вокруг очень красиво, так даже не скажешь что банк. С сотрудником быстро нашли общий язык и за 20 минут оформили рефинансирование. Для первого раза как-то слишком хорошо)
ديسمبر 4 ، 2024
Обсуживание просто супер,сотрудники очень компетентные,коммуникабельные и воспитанные. Время ожидания недолгое. Всегда чисто и опрятно. Рекомендую обслуживаться в этом отделении Альфа-банка.
2
يونيو 29 ، 2024
Классное обслуживание, быстро получается решить свои вопросы. С удовольствием посещаю этот офис, специалисты очень приятные. В офисе новая мебель, есть комфортная зона ожидания с кулером, летом внутри не жарко, кондеи работают отлично. Менеджеры всегда дружелюбны и готовы помочь с вопросами любой сложности. Советую это отделение.
19
يناير 11
Решил открыть накопительный счёт. Пришёл в отделение, где меня встретила сотрудница Анна. Она была невероятно внимательной и терпеливо объяснила все условия, помогла оформить всё максимально просто и быстро. Благодарен за её работу и искреннее участие. Продолжу пользоваться услугами этого банка
1
أكتوبر 9 ، 2024
Банк расположен недалеко от дома, есть банкоматы. Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные, любые вопросы по картам мгновенно решают. Обращалась за стикером, сделали быстро.
3
يناير 12
Отделение Сбербанка с очень быстрым обслуживанием. Всегда решаю здесь все вопросы не более 30 мин в зависимости от общего количества посетителей в очереди. Все чисто Персонал приветлив и компетентен
1
ديسمبر 21 ، 2024
В очень удобном месте находится отделение. Быстро, качестаенно работаеь персонал. Никаких вопросов, асе на высоте. Ставлю смело 5 звезд. Молодцы так держать! Рекомендую!
1
ديسمبر 29 ، 2024
Нормальный банк, мне перечисляют зарплату на альфовскую карту. Есть у отделения свои плюсы и минусы. Из плюсов, вежливый грамотный персонал, можно через операционистов решить практически любой вопрос. Из минусов, не совсем подходящий для меня график работы, не всегда вечером успеваю заехать.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Очень приятный персонал, я хотела оформить новую дебетовку, а мне подсказали присмотреться к премиальной альфа-онли. Цена не сильно кусается, зато для моих целей подходит просто идеально. Спасибо вам, ребята, реально классная карта.
أكتوبر 20 ، 2024
Оперативное обслуживание, квалифицированный персонал. Обратились по поводу кредитной карты. Сотрудник быстро оформил, все подробно рассказал и помог с установкой приложения.
3
يناير 10
Все отзывы накручены. Менеджеры не знают вопросов. Вы можете сами проверить. Встать и смотреть в его монитор. Он пишет в саппорт. Почему бы сразу не посадить тех саппортов, наверное потому что они не хотят в том ужасе работать. Орать на весь зал клиент И клиент И. Тоесть сидеть в телефоне в очереди на получится. Очереди ничего не говорю, потому что час пик или просто совпадение, ну не особо важно. Места нет от слова совсем. Менеджеры бегают столы близко друг в другу. Все слышат что мне нужно мои миллионы перевести, да очень комфортно. Давали карту и 8 летник пизмальчик просто вокруг меня о о о тык тык тык ыыыы. Просто класс. Я прекрасно знаю как встать в очередь. Если я сказать я сама. Она на тебя смотрит как на предателя и что равно что то тыкает. Ну зачем ты только замедляешь процесс. Это табло где показывают клиентов, без рофла закрывают дверью рядом. Класс. Ну и у кассе челы сидят по 20 минут…. Что там можно делать…. Если вопрос отличается от стандартного, то они уже знают. Гарант вам мой 90% Не ходите пожалеете, я вас предупреждала
2
نوفمبر 15 ، 2024
Приходил в данный офис неоднократно, услуги оказывали на высочайшем уровне очень дружелюбно и доходчиво. Рассказывают простыми словами и всегда помогут, когда не можешь разобраться с банкоматом. Спасибо огромное. Альфа банк на уровне!
1
سبتمبر 20 ، 2024
Очень красивый офис . быстро и оперативно решили мой вопрос , работники дружественны в общении . Очень приятные впечатления остались после посещения офиса
2
يناير 10
В альфе быстро и чётко решают любые проблемы. Специалисты знают свое дело, атмосфера в филиале приятная, все как надо, без изъян! Лучший банк однозначно!
1
نوفمبر 11 ، 2024
Хороший офис. Сотрудники дружелюбные и вежливые. Понравилась работа менеджера, который подробно ответил на все интересующие меня вопросы, быстро и корректно всë оформил.
نوفمبر 18 ، 2024
Пришёл завести кредитку. Сотрудники всё понятно объяснили, быстро помогли с вопросами по карте. Удобное место рядом с работой и атмосфера очень приятная)
ديسمبر 28 ، 2024
Оформление детской карты прошло на отлично! Выдали быстро, всё объяснили не только мне, но и ребёнку доступно – про лимиты и приложение. Отличный сервис
سبتمبر 20 ، 2024
Честно сказать - мрак. Ждала час очередь в кассу, девушка отправила меня в банкомат, чем мне вообще не помогла. Пришлось записаться еще раз и ждать дополнительно один час и тут на меня еще и наорали, что нужна сумма до копейки. Я дико извиняюсь, у вас сдачи не бывает? Я в магните? Я принципиально хочу внести деньги через кассу, когда я уже два часа жду. Что сложного? На мой вопрос «почему я не могу внести деньги через кассу как это делаю обычно в другом отделении?» мне ответили: «эта кассирша не наша, она новенькая». Меня это как должно волновать вообще? Время потрачено впустую, никак помочь мне не смогли, только предложили в третий раз подождать очередь. Понабирают по объявлению, как говорится. Одна звезда за кофе, которое мне предложили.
سبتمبر 2 ، 2024
Расположен в пешей доступности от метро. Удобный, уютный офис. Минус - ооочень долго приходится ожидать свою очередь, не смотря на то, что есть свободные менеджеры
1
ديسمبر 6 ، 2024
Очень быстро обслужили, проконсультировали по всем условиям, сотрудники доброжелательные, вежливые. буду рекомендовать этот офис своим коллегам по работе.
نوفمبر 9 ، 2024
Очень приличное, современное учреждение. Хочется там находиться даже без всякого повода. Обслуживают быстро, грамотно,достойно. Рекомендую.
1
نوفمبر 22 ، 2024
Хороший офис,удобное расположение.Есть банкоматы,система приема по талонам.В помещении порядок и чисто аккуратно.Поток людей проходит быстро.Обследование хорошее.
ديسمبر 19 ، 2024
Хороший и современный банк. Оформляла здесь кредит и весь процесс прошел достаточно легко. Сотрудник банка помог мне оформиться и здорово что сумму мне одобрили, какую я и хотела. Процесс был лёгким и простым, спасибо ☺️
أغسطس 17 ، 2024
Приятное отделение с домашней атмосферы и комфорта для клиентов. Работники хорошие, у меня нет претензий к их работе, всё делают на совесть, не пытаясь обмануть или навязать что-либо, считаю что так и должно происходить в филиале такого крупного банка.
6
نوفمبر 21 ، 2024
Спасибо за своевременное и грамотное обслуживание. Все свои вопросы решаю тут оперативно, персонал всегда внимательно выслушивает и помогает.
سبتمبر 16 ، 2024
Персонал очень отзывчивый и помог в решении вопросов. Офис современный и удобный. Обслуживают быстро, очередь ждать долго не пришлось. Ребенку дали подарочек.
3
يناير 15
Хочу выразить благодарность команде банка: они всегда готовы помочь и проконсультировать. Особую благодарность хочется выразить специалисту по кредитам, который предложил мне лучшие условия.
أغسطس 10 ، 2024
Здесь часто бываю, удобно. Хоть и полно народа но работники тянут хорошо) Не встречал по отношению к себе негатива от них, даже в конце рабочего дня. Всегда бодрые. Общаются на простом и понятном языке, не тупят. Всем помогают в вопросах.
2
أكتوبر 12 ، 2024
Тут много сотрудников, которые не раз выручали меня в сложных ситуация, то платеж не пройдет, то карту надо новую выпустить за сутки. Всегда первоклассно справялись со своими обязанностями, мне нравится такой подход к обслуживанию в офисе. Лишних действий клиент не делает, все автоматизированно
ديسمبر 9 ، 2024
Четкое и грамотное обслуживанием. Очень оперативно приняли, рассказали о всех нюансах по кредитной карте и так же оперативно оформили. Супер!
نوفمبر 27 ، 2024
Менеджер АЛИНА, РУКОВОДСТВУ ПРОШУ Обратить ВНИМАНИЕ НА КОМПЕТЕНТНОСТЬ И МАНЕРУ РЕЧИ ВАШЕГО СОТРУДНИКА. Если сотрудник не высыпается к 9, поставьте ей график с 10…..
На руках электронный документ заверенный с ЭЦП, она имеет представления что это такое? Проведите обучение на тему. Что электронная подпись создана для электронных документах, и имеет такую же юридическую силу, ее не нужно печатать и сканировать заново. спасибо вашему не компетентнному сотруднику за не оказание мне услуги, в котором я нуждалась очень срочно.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Зашла открыть детскую карту для сына. Очень понравилось, как сотрудник общался с ребёнком, всё объяснил понятным языком, подарил наклейки и рассказал, как копить на мечту)
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный банк, быстрое и качественное обслуживание, все возникающие вопросы сразу решили. Грамотный персонал и вежливый, всё понравилось.
سبتمبر 27 ، 2024
Очень загруженное отделение. Всегда толпится народ. Всегда очередь. Но идет она быстро, это факт. Я рядом живу, мне куда то идти нет смысла, тут бываю. Стараюсь по утрам, когда свободнее всего. Работает коллектив хорошо, нареканий никаких. Все услуги высокого качества
أغسطس 14 ، 2024
Пришла в отделение чтобы проконсультироваться по кредитной карте. Передо мной было несколько клиентов, но обслуживали быстро. Плюсы и минусы карт объяснили, сделать выбор помогли. Заметила, что в отделении комфортная обстановка, сотрудники не спешат - обслуживают качественно
يناير 15
Хорошее отделение. Понравилась доброжелательность по отношению к клиентам. Получила разъяснения по всем своим вопросам, все сразу стало понятно. Приятный интерьер. Спасибо.
نوفمبر 9 ، 2024
Пришла забрать уже готовую карту, в очереди из трёх человек просидела час! Как движется очередь не поняла, кого-то кто пришел позже пригласили на обслуживание раньше. Персонал странный, молодые люди, без униформы, без закрепленных рабочих мест, по панибратски махали рукой, приглашали к себе следующего посетителя. Наверное такой формат должен быть фишкой, но наблюдая за этим час - в этом отделении явно что-то недоработано. Без необходимости сюда больше не пойду
ديسمبر 11 ، 2024
Хорошее отделение, как не зайду, все на рабочих местах, сбоев никаких нет, все вежливые. Очень приятно приходить в такой банк, где твои проблемы реально могут решить, а не просто болтают
يناير 11
Решил открыть вклад в этом отделении. Остался очень доволен сотрудниками и самим отделением. Отделение очень красивое. Подсказали лучший вариант с хорошей ставкой. Спасибо!
1