Альфа-Банк

تقييم 4.9
687 تقييمات
قيِّم هذا المكان

222 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Я регулярно посещаю это отделение, и всегда остаюсь доволен работой сотрудников. Здесь действительно стараются решать вопросы клиентов быстро и качественно
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
У меня нет вашей карты. Но отзыв напишу. Ко мне на работу приходит ваш представитель. Можно сказать топчет порог, навязывая вашу дебетовую карту.Человек явно загнан сроками при выдаче карт, теперь он вынужден доставать меня и моих сотрудников. Доброжелательный отказ уже не воспринимает, он всё продолжает приходить. Это напомнило, как раньше домой приходили пылесосами торговали. Теперь этим занимаетесь вы?сначала работа, потом квартиры? Причем сначала приходил один, а сегодня уже пришёл с напарником. Дальше больше что ли? Как повлиять на то, чтобы ваши сотрудники ко мне на работу не приходили?
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Здание на данный момент находится на стадии ремонта, поэтому граждан обслуживают в маленькой комнатушке, в которой умещается человек 5. Очереди не маленькие, ждут иногда и по 1,5 часа. Ездить пока-что лучше в то отделение, которое находится в центральной части города, т.к не известно, когда завершится реконструкция основного помещения банка
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Как знала что делаю правильный выбор когда меняла свой старый банк на альфу. по продуктам условия доступные, ещё нравятся что нет никакого спама. Адекватный персонал в этом офисе работает, недавно помогли повысить лимит по моей кредитной карточке
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7
Обслуживание на высоте: быстро, вежливо, с улыбкой. Советы менеджера точны и понятны. Настроение улучшилось, спасибо Альфа-Банку!
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26
Отвратительное обслуживание. Пока не позвонишь в Москву и не пожалуешься, вопрос не решается. А чтобы разблокировать личный кабинет, нужно ДВА раза прийти в офис банка с паспортом. Одного раза недостаточно. Зато мошенникам Альфа банк легко дает списывать деньги со счетов, без паспорта и двух явок, а дистанционно. Выводы делайте сами!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Оформил себе альфа Travel карточку, замечательный продукт для таких заядлых путешественников как я. Условия прозрачные и простые, долго разбираться не пришлось, сотрудница Елизавете спасибо
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Сам по себе хороший и очень светлый, чистый и максимально уютный офис. Особенно по утрам тут тихо и спокойно, людей мало персонал всегда как будто просыпается в хорошем настроении, улыбчивый люди
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 6
Приятно удивлён уровнем обслуживания в Альфа Банке. Персонал всегда дружелюбен, готов помочь и ответить на любые ваши вопросы. Девушка-менеджер подробно объяснила все нюансы и варианты вкладов, что мне сразу стало всё понятно. Редко встретишь такой профессионализм и заботу о клиенте
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Решают любые вопросы по физлицам и очень оперативно. Персонала маловато и часто очередь бывает.
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Обслужили быстро, приезжала весной, плохо были почищены дорожки и парковочные места, но обслужили довольно таки быстро пришлось ждать не долго.
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Живу рядом с банком. если что требуется то иду сразу сюда. Никаких сомнений в компетенции персонала у меня нет. Помогали и помогают во всем
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Взяли с мужем кредит на машину. Для оформления выбрали это отделение. Все прошло очень быстро. Специалист по кредитам, Ирина, оказалась вполне грамотным сотрудником. Помогла выбрать приемлемые условия. Для кредита нужен паспорт, больше ничего, удобно
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Сотрудники этого отделения всегда приветливые. Очень нравится тут обслуживаться. Все все быстро, программа у них никогда не зависает. Банкомат такой же шустрый и чистый. Короче, рекомендую.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Я уже даже привык к тому что если у меня есть вопрос я смело сюда прихожу с ним и разобрать все что меня интересует не составляет никаких проблем. Приятно также что встречаются с улыбкой менеджеры, внимательно относятся ко всем нюансам, запросы клиентов умеют слышать и слушать. Спокойно объясняютможно ли поступить так или иначе
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 12
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом использования услуг Альфа-Банка. За последние несколько лет я активно пользовалась услугами данного банка, и каждый раз оставалась довольна качеством обслуживания и уровнем предоставляемых услуг, особенно в данном отделении. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 7
Нормально так, всё чётко, никаких задержек. Заходишь — сделаешь свои дела, и сразу выходит. Все как должно быть, на деле — никаких заморочек. Хорошо, что без всякой мутотени, просто решают, что нужно.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
На прошлой неделе я была тут и выбрала вклад с максимальным процентом. У Альфы сейчас отличные условия. Сотрудница банка рассказала про разные варианты и выгодность вкладов. Показала какие условия будут самыми удобными и выгодными.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Являюсь клиентом банка уже более двух лет. Это надежный, крупный банк, устойчивый в сложных ситуациях. Проблем никогда не возникало. По картам условия стали хуже из-за внешних факторов, но у других банков ситуация не лучше. Пользуюсь банком, так как это удобно и выгодно.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Очень солидная организация. По моим наблюдениям - находишься в очередях не больше 10 минут. Получал кредитную карту, потратил минуты три, такого оперативного обслуживания я еще нигде не встречал)) Повезло.
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Вежливые девочки. Быстро обслуживают. Не навязывают продукты банка. Предыдущий клиент (до меня) была истеричной. Высотала девушкам нервы- час наблюдала, как спокойно девушки пытались донести информацию и их терпению можно позавидовать. Потом как ни в чем не бывало начала обслуживать меня - не смотря на то, что рабочий день закончился 30мин назад. В обслуживании не отказали. А наоборот, все чётко, культурно. Обслужили на 5 из 5. Помогли установить приложение и показать что как и где. Очень довольна обслуживанием
1
مستوى 28 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Это отделение просто замечательное. Здесь уютно и комфортно. Благодарю за ваше отличное обслуживание!
مستوى 12 خبير محلي
يناير 13
Тут все более чем хорошо. Решила на днях открыть вклад с автоматическими переводами. Сотрудница Екатерина предложила мне несколько неплохих вариантов и помогла выбрать самый оптимальный объяснив условия
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Девчонки умнички, быстро раскидали очередь! Помещение маловато для толпы людей
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Лучший банк! Самые выгодные продукты, кэшбэк, накопительный счет, кредитная карта и дебетовая
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Альфа банк всегда отлично готовил свои кадры. И в этом офисе также работают грамотные специалисты. Все вопросы решаются в хорошем темпе.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Хорошее обслуживание,корректные консультанты,единственный минус-всего два дивана и сама комната маленькая,желательно сделать побольше.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Обслуживание было быстрым, без очередей. Я осталась очень довольна. Все операции проводились быстро и профессионально.
3
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Нужно было забрать дебетовую карту, я думал, что это займет много времени. Однако весь процесс занял всего 20 минут. Сотрудник принял быстро и отдал карту, параллельно ответил на мои вопросы. В банке хорошо организована работа. Благодарю за качественный сервис!
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Обслуживание тут достаточно быстрое. Если бы некоторые неадекватные посетители, было бы еще быстрее. Наблюдала картину, как одна дамочка орала на персонал потому, что у неё не работает приложение. Поразилась спокойствию сотрудницы.
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Мне понравилось, что тут оформление кредитной карты занимает времени очень мало, ещё и не надо ничего кроме паспорта, даже справку о доходах не приносила и все сделали
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Нормальное отделение, зашел не зря. Очередь 10 минут, еще 15 минут занимались решением моего вопроса. К сотруднице никаких вопросов, все урегулировала и дала понятные объяснения.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20
Для покупки машины я решил воспользоваться автокредитом. Пришел сюда чтобы его оформить. Классно что банк не сильно напрягает сбором документов. Нужен паспорт и права. Этого достаточно для кредита. И одобрение пришло быстро. Так что теперь мне нужно лишь машину выбрать)
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Обслуживание здесь находится на самом высоком уровне, а персонал всегда готов помочь. Впрочем, в Альфа-Банке практически всё можно оформить, не покидая дома. Онлайн банк функционирует качественно и удобно.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам и оперативную обработку запросов в офисе альфа банка. Работа с этим банком приносит мне много удобства и легкости
1
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20
Обычно сюда я прихожу после 12 00. В это время там обычно мало людей, и не нужно долго ждать, пока кто-нибудь освободится. В этом банке мне всё подробно объяснили про кредитные и дебетовые карты. Тут всё новое и красивое, а сотрудники могут помочь
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Делал здесь дебетовую карту, порадовало, что люди ответственные работают, не филонят, не сидят просто так, народ задерживая. Отличный сервис 👍
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Оформление отделений банка выдержано в современном и элегантном стиле. Я провела там менее 5 минут, после чего менеджер Дмитрий оперативно помог мне оформить дебетовую карту "Альфа-карты". Я активно использую ее для покупок на Яндекс Маркете и с нетерпением ожидаю повышенного кешбэка в сентябре.
1
2
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Полный отстой, слег по болезни, прислали первый больничный, а так как карта заблокирована, списали 100%, ( по закону не более 50 ), созвонились, передомной извинились сославшись на приставов. Понятно, до последних не дозвониться, второй раз присылают, Зарплату, списывают как положено 50% , но на следующий день когда прислали больничный, списывают оставшиеся 50% и ещё больничный, вопрос, на что покупать лекарство человеку который еле встать может? сутки не прошли, не успел снять деньги, а в ответ мне говорят, это не используемый остаток. Никакой защиты клиентов, общался консультант мужчина, два слова связать не может, у нас закончились работы для мужчин? Не только друзьям но и знакомым, знакомым знакомых и так далее посоветую не совать не только нос но даже мысли в этот банк только если любят мозахизм.
9
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8
Быстрое обслуживание, знание продуктов сотрудниками банка.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 31
Хороший банк и сам офис. Тут чисто и вполне уютно, а так же по условиям мне все нравится здесь
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
С Альфой никаких проблем нет. Обслуживают быстро, оформить кредит мне помогли тут за минут 20 от силы. Все рассчитали и объяснили быстро)
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Очень сложно найти отделение. Странно, что такой крупный банк, а отделений мало и все они расположены максимально неудобно. Спасибо сотрудникам рядом находящегося контактного центра, помогли найти своих коллег. Отдаленность от людей способствует малому количеству посетителей. Мою проблему решили, но не с первого раза, пришлось поумолять.
7
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 22
Заявочку на кредит подала из дома, а потом после работы заехала за деньгами. Деньги перевели на счет, что важно. С условиями не путают, говорят как есть и предоставляют все проценты и графики платежей.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Этот банк - мой надежный выбор уже долгое время. Сотрудники оперативно отвечают на все запросы, терпеливо объясняют и всегда помогают. Большое вам спасибо!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Персонал очень грубый! Ушла не открыв вклад. Ушла в другой банк. С такими сотрудниками я бы не хотела больше встречаться
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 1
Отделение работает до 19 часов и это удобно для меня. Я успеваю как раз после работы за час до закрытия прийти и решить все вопросы. И людей меньше в это время
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Помогли быстро восстановить карту, утром потеряла, а в обед забежала получить новую. Хорошо, что без проволочек, предлагали подождать именную, но мне не принципиально.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Обслуживание персонала отличное , очень внимательные , молодцы. Само помещение маленькое , а так всё хорошо 👍 👍 👍
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Перспективный банк в нашем городе. Удачи в работе и больше клиентов! Узнали о банке, когда проезжали мимо, рекламы пока мало.
2
1