Альфа-Банк

تقييم 4.2
313 تقييمات
قيِّم هذا المكان

76 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Вежливый персонал. Время ожидания от 2 - 5 мин. Есть электронная очередь которая позволяет быстрее проходить очередь. Однако на вопросы не всегда могут ответить приходится звонить на горячую линию и объяснять суть вопроса.Брала карту 365 дней без процентов, обманули. Вместо 365 дней пришлось оплатить за 100 дней. Я им больше не доверяю!!! Больше в этом банке брать кредитки и кредиты не буду.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Я, как клиент банка, очень довольна обслуживанием в данном отделении. В отделении я столкнулась с таким замечательным профессионализмом, что не передать словами. Все вежливые, улыбчивые, всегда помогут, подскажут, посоветуют.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
С недавнего времени являемся клиентами Альфа банка. Очень довольна. Сотрудники всегда вежливы и отзывчивы, даже если у них много работы. А то, что в отделении нет очередей - это просто сказка. И обслуживание клиентов на высоте.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
В этом отделении оформляли карту ребенку. Отличный вариант приучать сына к правильному отношению к финансам. Сотрудница все объяснила очень доступно даже для ребенка, ну и на мои вопросы ответила.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Зарплатная карта. Позже уволился и начали загонять в минус за обслуживание карты которой по факту я перестал пользоваться. В приложении заблокировал карту, начисления за обслуживание продолжились. Главная фишка в том что закрыть счёт с приложения не возможно. Необходимо личное присутствие. Набрал горячую линию и объяснить суть проблемы. Что интересно молодой человек заверил что меня переключили на бесплатный тариф. И через пару дней новое списание средств в минут за обслуживание. Простыми словами нагло обманули. В силу того что я не могу посетить отделение банка, обслуживание продолжает начисляться. Три недели назад я всё таки сумел доехать до банка на ул. Ленина, но закрыть счета не смогли ибо все специалисты были заняты, хотя клиентов в банке не было. Делаю вывод что банк не соответствует стандартам качества обслуживая и нацелен на обогащение. Никогда и никому не посоветую данный банк. Обходите товарищи его стороной. Кредитная карта совсем другая история. Оценка "кол". Нехорошо наживаться на нищих гражданах. Порицание и позор. У меня всё!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Я являюсь клиентом банка момента открытия филиала в нашем городе. В первую очереде хочу по благодорить сотрудников за их работу, особено хочу отметить менеджера по обслуживанию клиентов Татяну. Всегда доброжелательная, внимательная. Ни разу не было, что быона не помогла мне в решение моего вопроса
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Заказывал карту в этом банке, привезли прям на дом, очень удобно, в чате в приложении сотрудники сразу отвечают, я очень доволен банком и сотрудниками, плюс приятные разные поощрения в виде бонусов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, а так же сотруднице отделения, которая обслуживала мою маму по поводу открытия счёта и выдачи доверенности. Сотрудники очень вежливые, компетентные и профессиональные! Большое спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Обратился в отделение для получения карты. Получил талон в электронную очередь и занял место на диване, ожидая вызов. За мной подходили клиенты, и, тоже брали талоны. Через некоторое время, один из сотрудников, вместо того, что бы вызвать клиента в программе, вышел в зал и подошел к первому попавшемуся клиенту, поинтересовавшись, какой у него вопрос. (У посетителя был следующий талон, и он обратился с тем же вопросом что и я) После чего сотрудник посадил клиента за стойку и начал обслуживание. На мой вопрос о работе электронной очереди, работник банка начал нести белиберду о каких-то реквизитах, которые он, якобы, заполнял. Причем здесь реквизиты и работа электронной очереди, я так и не понял :). ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ХАЛЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, РАБОТНИКАМИ ДАННОГО ОТДЕЛЕНИЯ(г Уфа, ул. Цюрупы 93)
4
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Картой Альфы обычной дебетовой нравится пользоваться потому, что у нее хороший кэшбэк. Насколько знаю, можно приводить друзей и за это получать доход какой-то, но мне пока привести некого все друзья уже тут обслуживаются и без моих советов.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Время ожидания тут бывает разное, но никогда более 10 минут не приходилось ждать лично мне. Сотрудники всегда стараются решить вопрос быстро, чтобы не создавать очереди , но при этом никого не выгоняют и всегда вежливы.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Оформила кредитную карту с беспроцентным периодом в год и мне она нравится. По-сути, это как кредит на покупку, но без процентов. Обновила кухонную технику и в течение года сумму верну, причем без процентов)
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Очень понравилось, что можно подать заявку на кредит, не выходя из банка, а также можно узнать остаток по кредиту и дату платежа. Сайтом практически не пользуюсь, прихожу непосредственно в отделение всегда.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Консультировался в банке по поводу кредита для индивидуального предпринимателя. Всю инфу сотрудник мне выдал буквально за 10 минут, обо всем рассказал. Вот это я понимаю заинтересованность в работе.
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Закрыт. В этом отделении меня уговорили взять кредитную карту на спец условиях, акция предновогодняя- годовое обслуживание бесплатно НАВСЕГДА! ...и через год списали деньги с пометкой- "годовое обслуживание...". Обманули
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Альфа бизнес, отвратительное отношение к клиенту. Без предупреждения повысили ставку по эквайрингу в 2раза😡 Менеджер обещал приехать, всё разъяснить, но вот уже неделю ни ответа ни привета. После плохой оценки, позвонили с офиса, обещали вернуть, как было.... Но оказалось - это очередное ВРАНЬЁ!!!!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Возникла проблема с зачислением денег на карту, помогли сразу решить вопрос, не думала, что так быстро получится. Приготовилась уже неделю оббивать порожки, но обошлось))) В общем рекомендую!
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Раньше жаловались на это отделение, постоянно была очередь. Сейчас, как показалось а последний раз, стало лучше. Поставили современные банкоматы, в отделении стало больше места, уровень персонала нк сказать что очень высокий, смогли ответить на вопрос только коллективно, но вопрос в итоге решили. В очереди ожидала 5 минут
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
С банком знакома давно. У них постоянно что-то новенькое появляется из предложений. Наверное созрею на кредитку 100 дней, уж очень привлекательно
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Пришла оформлять кредит , навязали дебетовую карту , оператор сказала если пополнить карту на любую сумму и тратить их в магазине , то от банка будет подарок 500 руб . ВРАНЬЕ. Все что обещают не верьте. Операторы обманывают на каждом шагу. Будьте бдительны.
4
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Регистрировала здесь ИП в 2019. Бесплатно и по интернету. Удобная функция. У них есть лицензия, страховка. Паспортные данные в чужие руки не попадут
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Мы уже все привыкли к ситуации в стране. И банк кажись тоже. Работает в обычном темпе, такого ажиотажа как весной уже нет.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Неделю назад сотрудник этого отделения выдал мне карту и помог установить приложение. Она мне все рассказала, научила оплачивать коммунальные платежи, рассказала про кэшбэк и что он покрывает, как делать схемы оплаты. Здорово, когда персонал так помогает людям.
مستوى 16 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Посетила данный филиал с целью восстановить карту. Мне попался грамотный, внимательный сотрудник Расима. Все мои вопросы решила быстро, чётко, хотя времени понадобилось немного больше. Рекомендую данный филиал
2
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Пишу про альфа банк в целом. Раньше был хороший банк, кэшбеки, карточки для покупок в сетевых супермаркетах, удобное приложение Но что-то пошло не так. Заметил много технических ошибок в последние пару месяцев, крайне длительное ожидание ответов онлайн специалистов. Был вынужден перейти в другой банк.
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Не реагируют на звонки , не решают вопросы по экварингу ,не советую , отвратительное отношение к клиентам .
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Из плюсов - быстро рассматривают кредиты, есть рефинансирование и даже автокредиты, ипотека неплохая по процентам. Из минусов - ставка по кредиткам, но зато большой период есть. В целом нравится.
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Лучше, чем у альфы, я условий в банковских услугах просто не встречала. Это касается и кредитных ставок, и проценты по вкладам отличные, да и кэшбэк тут очень даже приятный
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Отделение банка, где все компетентно объяснят прелестные сотрудницы))))), с парковкой правда беда...
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Отличное отделение, классный руководитель, сам помогает клиентам. Супер, не ожидал.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Пришла в Альфа банк,чтобы рефинансировать кредит из другого банка,сотрудник помог во всём разобраться,объяснил все детали и помог избежать лишних переплат на задержку выплат по кредиту.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
1 ноября 2020 года Альфа Банк в одностороннем порядке списал комиссию в размере 6000 руб на год вперёд за карту Alfa Miles без каких-либо предупреждений. До этого обслуживание карты было бесплатным. Только после обращения в поддержку выяснилось, что с 1 ноября условия по карте изменились. Но при этом предупредить клиентов об изменениях банк почему-то забыл.. После такого отношения со стороны банка однозначно вывожу остатки средств и закрываю все счета.
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Я всегда обращаюсь в этот банк, когда надо положить деньги на счет, банкоматы всегда доступны, никаких проблем! Не ожидал такого сервиса!
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Обслуживание нормальное, не высший уровень, но все терпимо
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Хотела оформть карточку, народу было очень много. Не стала ждать, ушла.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Если и есть недостатки то без процентные кредитные карты (100 дней без %) перекрывают их!
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Банк использует все доступные возможности для продвижения своих интересов в продаже услуг, к сожалению они ни в чем не отличаются от других, нужно фильтровать все что они вешают, когда приходит понимание это очень неприятно.
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Отличные ставки на кредит, качество обслуживание хорошее. Персонал ответственный.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Мало места, как и во всех банках почти всегда есть небольшая очередь. Приятный и вежливый персонал, быстрое обслуживание
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Вежливое обслуживание, чистые помещения, есть банкоматы, есть парковочные места.
3
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Родной офис, сервис хороший, только места маловато, бывает что столько людей вечером, а стоять негде.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
По моему самый хороший банк в России на настоящее время
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2019
Все время добавляют остаток денег на карту , ты забываеш какой у тебя лимит. Каждый месяц снимают деньги за кешчек который в договоре не прописан.Короче анулировала я договор больше не обращаю в этот банк
10
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Внимательная девушка ,администратор Аделина.
2
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Обслуживание быстрое. Сейчас не навязывают допы
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Быстрое обслуживание!
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2019
Два раза пыталась оформить кредитную карту. По телефону приходит одобрение, а по факту, когда просидишь в отделении банка приходит отказ. Второй раз полтора часа просидела, карту выдали (кстати совсем не на ту сумму), а активировать ее не смогли. В результате зря потрачено полдня
4
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Быстро все разъяснили и обслужили.
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2019
Хороший офис. Быстро и оперативно решил все свои вопросы. Спасибо пнрсоналу
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Порой из за неторопливости сотрудников выстраивается очередь из людей ,вполь до входных дверей.
3
1