Альфа-Банк
410 مراجعات
ديسمبر 3 ، 2024
Центральное отделение Альфа Банка. Удобно расположен. Есть парковка для автомобилей 🅿Рядом центральная улица с большим количеством городского транспорта. Остановка транспорта в пяти минутах ходьбы от отделения Альфа Банка.
3
يناير 30
Современный офис, с прекрасным дизайном! Профессиональный подход к клиенту! Вежливые менеджеры, всегда заинтересованы в решении проблем клиента! Все решается оперативно и качественно!
2
مارس 14
Хорошее отделение! Чистоебно, уютеб, удобно! Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Очень приятно и работать и обслуживаться. Спасибо! Рекомендую!
1
مارس 6
Отличное отделение банка. Понравился дружелюбный персонал и условия здесь выгодней, чем в других банках. Оформил себе кредитную карту год без % и не зря. Очень выручает, когда срочно нужны деньги, а так же по ней можно копить классные кэш-беки за покупки и снимать до 50 тысяч в месяц без комиссий. Отличный банк и карта!
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отличный банк. Все нравится, очень.
В приложении учтено всё, отличная работа с вашей стороны.
А сама карта безумно красивая
Большое спасибо, буду вас рекомендовать
3
1
فبراير 19
Банк нравится, толковые специалисты, работают оперативно и вежливо. Были вопросы по открытию вклада, мне все объяснили и помогли с открытием. Спасибо!
1
مارس 10
Очень хороший банк, пользуюсь им уже полтора года, все нравится! Отличные сотрудники, которые всегда все доходчиво объясняют. Однозначно рекомендую.
1
فبراير 12
Сотрудник банка некая Валерия, вообще не компетентный сотрудник. Обратился к ней с просьбой о закрытии счёта , который я даже и не открывал. Она занялась вопросом, сказала что может вы брали рассрочку и счёт остался открыт. Повторюсь я не открывал никаких счетов. В общем получается я просидел с ней около часа, в место того чтобы закрыть мне счёт, она навязала мне карту. Ладно. Через день мне с банка сообщили что у меня два счёта. То есть она ничего не сделала. Вообщем в место того чтобы решить вопрос, она просто сделала мне новую карту и забрала на этом деньги. Так как при приглашение и совете банка можно получить хорошую сумму.
Крейне не советую именно это отделение банка. Сотрудники не компетентны в своих обязанастях 👎
2
فبراير 17
Оформлял страховку. Менеджер всё подробно объяснил, ответил на вопросы, помог заполнить документы. Процедура заняла минимум времени. В отделении чисто, очередей нет, сотрудники приветливые. Остался доволен, приятно, когда клиенту уделяют внимание.
1
مارس 28
Должны были привезти карту именную на работу, приехал сотрудник и выдать карту у нее не получилось, говорит не работает приложение у нее на планшете. За это время она пыталась выйти из моего офиса с моим паспортом, говорит здесь интернет не работает я в машине оформлю, я не разрешила взять с собой паспорт, так потом она сказала, что придете сами за картой в офис. А мне это не удобно, если мне нужно было я сама бы и пришла, а не заказывала ее на работу. Карту я так и не получила. Вот такие "квалифицированные" сотрудники работают в этом банке.
أبريل 2
Посетила отделение Альфа-Банка на ул. Московская, 73. Была приятно удивлена, комфортное обслуживание, если что то не понятно объясняют доходчиво. Оформили справку за 5 минут, записывалась заранее через приложение.
مارس 23
У меня несколько банковсих продуктов от Альфы есть, поэтому не один раз была в этом отделении. Оно мне подходит по месту расположения и времени работы. Сюда можно и в субботу подъехать. Обслуживание всегда на хорошем уровне
1
مارس 18
Оформляла рассрочку в Альфа банке, мне её предложили в магазине ,где я приобретала бытовую технику. Удобные и комфортные ежемесячные платежи, что очень удобно
1
مارس 28
Приятно удивила атмосфера дружелюбия, сотрудники в общем зале. Не прячутся за стойками и дверями. Кстате кешбэк приятно удивил уже в первый месяц использования карты. Дополню отзыв, сама в шоке какой кешбек мне стал приходить)) для кого то мелочь но с сбером не сравнить.
مارس 11
Банкоматы работают без сбоев, снимаю и вношу наличку без проблем. Недавно понадобилась консультация, всё подробно рассказали, подсказали.
Спасибо за сервис!
1
فبراير 10
Клиентоориентированный , внимательный персонал. Удобное расположение, профессиональная консультация!!
1
نوفمبر 19 ، 2024
В связи с изменением процентных ставок раз в два месяца меняем банки, поэтому есть с чем сравнить.
Альфа - абсолютный лидер по обслуживанию клиентов. Отсутствие очередей, ненавязчивый сервис, предложили кофе-чай.
Впечатлён! Спасибо!
Ну и офис в самом центре города!!!
2
يناير 31
Хороший банк, всегда можно попасть в банкомат в любое время. Рекомендую всем данный банк, вопрос ваш решат быстро и оперативно.
1
مارس 22
Банк не исполняет определение суда о сохранении прожиточного минимума.
Я стучусь к ним уже месяц !!! 15 отклоненных платежей. Бесполезно ! Пристав уже направил оригинал документа в Москву , бесполезно ! Это адский круг . На горячей линии никто не может решить вопрос. Отделение Пенза я принесла Оригинал постановления! Это просто самое мое большое разочарование в банке с которым я работала несколько лет ! Ужас просто
1
أبريل 12
В данном отделении вчера получала карту, быстрым оформлением занималась сотрудница - красавица Мария, обещала ей поставить оценку в приложении, но не поняла как😅 Поставлю здесь, чтоб сдержать своё обещание)
فبراير 23
Дважды приходила в этот офис по вопросам связанным с закрытием брокерского счёта. На меня смотрели, как будто я на каком-то другом языке разговариваю, три раза переспросили что я хочу и послали обратиться в техподдержку. Вот такие "компетентные" люди там работают. Зачем банку быть брокером, если в банке некому помочь, я не знаю.
أكتوبر 28 ، 2024
Специалист предложила программу с господдержкой, помогла с оформлением заявки и держала в курсе всех этапов. Рада,что не пришлось самой разбираться в документах.
2
ديسمبر 19 ، 2024
Оформляли ипотеку. Подобрали лучшие условия, подробно рассказали о каждом этапе. Подписали договор быстро, остались довольны.
1
أغسطس 27 ، 2024
Приятно обслуживаться в таком современном офисе, но куда более приятно работать с компетентными сотрудниками. Очень понравилось умение менеджеров банка общаться. Вежливо, с улыбкой и главное со знанием дела. Отлично
3
نوفمبر 15 ، 2024
Не знаю может мне так повезло. Но попала на девушку, которая буквально ничего не знает. Создала мне кучу проблем. В итоге, нахожусь заграницей и не могу перевести деньги на другую карту, потому что карта привязана к старому номеру. Хотя в офисе я 4 раза сказала, что его уже нет! Отвратительно!
2
يونيو 25 ، 2024
Получала здесь с дочерью Альфа стикер, заказанный через приложение. Выбрала это отделение, потому что часто езжу мимо, и есть место для парковки. Отделение небольшое, но приятно находиться, сделан ремонт есть куда присесть, пока ожидаешь. Сотрудник объяснил все детали и вежливо объяснил дочери правила пользования картой.
7
فبراير 1
Наконец-то нашла для себя идеальный банк без длительного ожидания в нудных очередях. Могу об этом забыть навсегда. Стала реже посещать офис так как обычно поддержка отвечает достаточно быстро
1
مارس 14
Просто замечательный офис с отличным персоналом! Никакого негатива не испытываю при посещении данного офиса. Бываю раз в месяц, когда прихожу оплачивать квартплату.
1
أكتوبر 22 ، 2024
Быстрый и качественный сервис, удобная электронная очередь и современные банкоматы.
2
يناير 10
Один из ХУДШИХ банков, в банкомате с телефона деньги снять можно а положить нет, говорят в разработке такой сервис.... ПОЗОРНИКИ 21 века.
При оплатах кешбэк не начисляется при выбранных категориях, из-за мсс точек, в ручную они менять не могут....
Т-Банк в свою очередь может все!
نوفمبر 14 ، 2024
Оформлял карту в АльфаБанке карту 1год без процентов. Сотрудник банка Екатерина, сказала что можно снять наличные и процентов целый год не будет. По факту на кредитку на числились проценты - 69.99%. А вчера мне этот же сотрудник сказала, что нет..., я вам этого не говорила! ))))) Не рекомендую данный банк!
3
2
فبراير 20 ، 2024
Сегодня был в офисе альфабанк на улице Московской. Приятный современный офис на западный манер с безбарьерной средой, интересный дизайн, как же это всё контрастирует с советским сервисом! Приятная девушка встретила и спросила что бы я хотел, я объяснил проблему мне предложили взять талончик и ждать. Посетителей много, я ждал. Освободившийся менеджер долго пытался решить мой вопрос, но не смогла! Обращение к коллегам за помощью осталось без ответа... Как я понял из их разговоров мой вопрос могут решить 2 человека в офисе и они всё по горло заняты где то на час и это после часа ожидания! Что делают остальные 8 менеджеров в зале это вопрос... Высокомерное отношение, никакого сооучастия и клиентоориентированности.
18
يوليو 14 ، 2024
Детская карта отлично работает. Получила тут очень быстро, сотрудница помогла установить приложение где удобно контролировать её баланс или ограничить лимит.
5
مارس 9
Много лет обслуживаюсь в альфа банке. Никаких серьезных споров и проблем не возникало. Все спокойно решается. Рекомендую!
1
يونيو 1 ، 2024
Никому не рекомендую пользоваться услугами Альфа-банка. Вся красота и современность их офисов и вежливые сотрудники - это всего лишь внешняя видимость для привлечения клиентов.
На самом деле - обман во всем, начиная с процентных ставок, заканчивая начислением кешбеков.
Сейчас пришла в офис расторгнуть договор с банком - сказали ждать 40 минут (вероятно в первую очередь обслуживают тех, кто заключает с этим «модным» банком договор).
В то время как в Тиньков все вопросы можно решить за 10 мин онлайн, не выходя из дома.
Мне лично совсем не нужен красивый офис с таким уровнем обслуживания клиентов.
19
2
أغسطس 17 ، 2024
Современный офис, нестандартный подход к встречи и обслуживанию клиентов. Очень приятно находиться в данном офисе. Обслуживание быстрое и корректное
2
أكتوبر 2 ، 2024
Захотел стать премиум клиентом, всему виной реклама)) Но на самом деле уже сам давно смотрел в сторону смены тарифа, так что можно сказать реклама была толчком. В отделении карту получил, вместе с этим ещё и стикер забрал, буду пробовать пользоваться.
4
2
أبريل 6
Хорошие условия по кредитной карте, решил ее как раз через отделение и заказать. Лимит сказали почти сразу 65к - по итогу выдали даже больше.
أغسطس 20 ، 2024
Считаю что удачно зашла сюда на прошлой неделе, долго думала по поводу кредитной карточки, слышала про неё периодически. Нужно было уточнить по поводу целого года льготного периода. И в офисе мне как раз рассказали и подсказали все что нужно. Заранее и заявку на карту оформили. Получила одобрение быстро
2
يناير 8
Сотрудники вежливые. Офис чист, свеж и приятно пахнет. Всё понравилось.
1
مارس 1
Был вчера с визитом в отделении банка после рабочего дня, нужно было снять наличку. Банкомат легко справился с этой задачей и выдал мне мои деньги)))
1
أكتوبر 4 ، 2024
Небольшой, но очень уютный офис в удобном районе. Сюда легко добраться на автобусе, а для тех, кто приезжает на машине, всегда есть свободные места для парковки. Внутри всегда чисто, светло, удобная зона ожидания с диванами. Персонал молодой, но очень квалифицированный и дружелюбный. Рекомендую это отделение!
1
فبراير 19
Классно расположен банк и парковка рядом. И внутри все отлично, удобно все. Менеджер Олег выдал базу по кредиту с залогом)
1
أغسطس 13 ، 2024
Впервые посетила это отделение- качество обслуживания поразило. Профессиональные сотрудники, внимательная помощь и улыбки! Приятно когда такое отношение к своим клиентам.
1
مارس 14
Это лучший банк! Грамотные консультанты, которые могут помочь разобраться в любой ситуации.
1
فبراير 17
Зашла в банк за получением выписки по накопительному счету, после работы ,было около шести вечера, справку получила через 10 минут.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Никогда больше не буду клиентом банка .И никому не рекомендую.Навязывают кредиты с сомнительными условиями.Очень непорядочный банк.Будьте осторожны
4
2
مارس 9 ، 2024
Замечательные сотрудники, очень терпеливые и вежливые со мной общались. Все подробно рассказали про кредиты, внимание к клиентам тут на высоком уровне, рекомендую посетить и обратить внимание. Персоналу премию!)
4
مارس 9
В группе ВК смогли решить мой нелегкий вопрос за 15 минут, как по мне, так очень быстро, супер поддержка!
2
ديسمبر 12 ، 2024
Хороший банк и удобно расположено , и хорошее обслуживание.
1