14 января 2025 года я пришла в АО Альфа - банк отделение около метро Семёновская улица Вельяминовская . Обслуживалась у менеджера Канатчикова Маргарита Олеговна . Открыла вклад и менеджер стала устанавливать мне на телефон приложение банка . При подключении моего телефона к ноутбуку банка менеджер произвела действия после которых я уже не смогла зайти в свой телефон. Дома также я не смогла больше войти в свой телефон. Позвонив на горячую линию Альфа Банка мне сказали вернуться в отделение банка и сказали что там мне обязательно помогут . Я тут же вернулась , но там мне никто не помог , и складывалось впечатление, что никто и не хотел мне помогать . На мою просьбу , чтобы ко мне вышел кто-то из руководства банка мне ответили , что руководство не выйдет это не их вопросы…. Я написала заявление с просьбой помочь и разобраться с моей проблемой и оставила контакты своего супруга . Вот прошло уже три дня , но никто ничего не ответил и не связался с нами ….. мы искренне надеялись , что АО Альфа Банк - это серьёзная надёжная организация, но получается, что им наплевать на проблемы своих клиентов …. А ведь мы выбрали для размещения своих денег именно эту « надёжную» организацию . Сто раз подумайте , прежде чем обратиться именно в АО Альфа Банк …….
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Виноградов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13
В Альфа-Банке всегда приятное обслуживание: сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Все вопросы решаются быстро и без лишних сложностей. В целом, впечатления только положительные — банк оставляет ощущение надежности и удобства.
Влад Ш.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Электронная очередь значительно экономит моё время. Обычно я прихожу сюда, чтобы забрать карты, и процесс их получения проходит быстро. Сотрудники подобраны замечательно, и у меня никогда не было трудностей в общении с ними.
Михаил Ю.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Народу мало это , +, но не очень профи сотрудники( лично мне попались) , ресепшен тоже на 4 с натяжкой , ибо стандартные операции делают еле-еле и иногда не знают что и как бегают спрашивают, но стараются )))
Павел Юшин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13
Отличные, грамотные специалисты в этом отделение. Впервые открыл тут вклад. Всем остался очень доволен!
iz-laitwud
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Ожидание минимум 25 минут - работает два окна, а остальные сотрудники ходят как сонные мухи и курят, пьют едят - всем абсолютно все равно на посетителей
JEFF
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Оставил запрос на кредит (только в вашем банке), теперь каждый день звонят сторонние финансовые организации… банк сливает данные своих клиентов!!!
Надежда Сбродова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Получила одобрение по заявке на кредит. Было очень для меня выгодное предложение. В отделение оформили все быстро.
Айзенберг Эдуард
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Помогли оформить заявку на кредит и снять их со счета, сотрудник который все это сделал был очень компетентен и приятен в общении
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20
Обратился в данный офис за кредитом, он оказался ближе остальных) Первое что мне понравилось это маленькая очередь, хотя время уже близилось к 6 часам. Второе что понравилось это грамотная и вежливая сотрудница. В спокойном темпе разобрали все условия и провели оформление.
Деньги на карте день в день👍
Олег Л.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Вежливый персонал. Нужные документы подготовили быстро.
Виктория П.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Ожидание от 20 минут, грязь в отделении, грубый персонал