Альфа-Банк

4.6

506 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина Фёдорова

مستوى 2 خبير محلي

Оформила вклад, осталась довольна. % радуют, приложение позволяет всё контролировать онлайн. В офисе чисто, уютно, сотрудники приветливые и терпеливые. Впервые за долгое время почувствовала заботу и внимание. Банк моя находка, зря раньше не воспользовалась)

Алена Хлестова

مستوى 2 خبير محلي

Всегда нравилось тут обслуживание. Сотрудники обращаются вежливо к своим клиентам и максимально помогают в различных ситуациях. Мне тут настраивают мобильное приложение и подключают разные услуги по запросу, лишнего не предлагают и не навязывают, что тоже нравится и создает хорошее впечатление об организации

Элеонора Е.

مستوى 2 خبير محلي

Когда оформляла ипотечный кредит, то естественно, все были вежливые и доброжелательные) После этого мне потребовалась консультация сотрудников банка, так как не смогла сама разобраться. Я приехала в банк, постучалась в кабинет и стою жду, так как на меня ноль реакции, две женщины продолжили между собой разговаривать и обсуждать какие-то личные вопросы, одна девушка мне сказала «вам же дали памятку, вот там все написано». Была очень удтвлена, так как такого отношения ни в одном банке не встречала) Спасибо мужчине, который вышел за мной когда я уже начала уходить и объяснил мне что и как правильно сделать.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 21 خبير محلي

Место хоть и доступное , но минус один балл за парковку. Менеджер ответил корректно на все поставленные вопросы и помог с установкой приложения . Клиентский зал чист , хорошо освещен, удобные кресла . Время ожидания очереди на обслуживание не более семи минут . Есть кофе, сиропы .

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Шишменёва

مستوى 3 خبير محلي

Я клиентка Альфа-Банка уже несколько лет и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в стране. Оперативность работы сотрудниками на высшем уровне — всегда готовы помочь. Недавно я оформляла кредит на покупку квартиры, и весь процесс прошел быстро и без лишних вопросов. Условия кредита оказались очень выгодными, а специалисты объяснили все детали!

Матвей Павлов

مستوى 3 خبير محلي

Очень уютно но тесновато. Особенно в пиковые часы когда тут собирается народ. В общем это пожалуй единственный минус отделения. В остальное все высокого качества.

Валерия Савеличева

مستوى 2 خبير محلي

Объединение нескольких кредитов в один, очень удобно и как и все гениальное просто. Оформление в этом офисе прошло максимально лайтово, поняла все условия от и до, платить удобно в один день и по одному счёту. Сотруднику Сергею отдельное спасибо, все разложил по полочкам

Ангелина Борзенкова

مستوى 7 خبير محلي

Само посещение - норм, чисто и уютно, очень вежливый и доброжелательный персонал, но Альфа банк очень сомнительная организация, не посоветовала бы никому…. Столько проблем у меня не было ни с одним банком! Чтобы разблокировать карту нужно вместе с сотрудником сидеть и ждать очень долго, пока кто-то там возьмет трубку и разблокирует мне карту. Совсем не понимаю систему, почему сам работник не может этого сделать? Работники сразу предупреждают: ожидание может занять от 30 мин до 5 часов, это вообще как так?

إظهار رد العمل التجاري

Миргалиева Рада

مستوى 8 خبير محلي

Расположение здания удобное, помещение чистое. Сотрудники вежливо и доступным языком ответили на все интересующие вопросы.

Михаил Манихин

مستوى 2 خبير محلي

Мне нравится в этом отделении работа менеджеров. Общался с разными специалистами в разное время и каждый старался максимально помочь и ответить на вопросы. Это касается подробной информации по кэшбэку по карте или условий по кредиту

Анастасия Батурина

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю благодарность менеджеру Галимовой Аиде в разблокировке счета в Альфабанке. Профессиональная и вежливая. Делала все возможное, для решения моей проблемы.

Серафим Малышев

مستوى 3 خبير محلي

Оформил кредит на автомобиль. В отделении мне понравилось, был в первый раз, в очереди долго не ждал, девушка попалась вежливая, грамотная, на вопросы отвечала спокойно, никуда меня не торопила, все объясняла мне доходчиво. Рекомендую банк

Земфира Приходько

مستوى 3 خبير محلي

Спустя пару дней получила кредитную карту. Работают в отделение быстро, персонала много, хватает что бы ожидание было не больше 15 минут. Сервис хороший, говорят только нужную информацию и вежливо общаются.

Руслан Юрзанов

مستوى 2 خبير محلي

Это был мой второй визит в данное отделение, и могу с уверенностью сказать, что уровень обслуживания заметно вырос. Первый раз, признаюсь, мне показалось, что персонал ещё «сыроват», но в этот раз всё было на высшем уровне. Остался полностью доволен визитом

Елизавета Портнягина

مستوى 3 خبير محلي

С утра получила рефинансирование и радуюсь, что платить теперь намного удобнее) Здорово, что не нужно как при получении кредита приносить какие-то документы, достаточно паспорта. На все ушло 40 минут, но была небольшая очередь. Продуктивное получилось утро и без нервов, все прошло как по маслу)

Павел Петелин

مستوى 2 خبير محلي

Помещение супер, удобное и комфортное. Посодействовали в оформлении кредита. Это довольно быстро получилось, без накладок. Перед получением попросили паспорт и дольше никаких справок не нужно

Redmi U.

مستوى 5 خبير محلي

Позвонил на горячую линию, спросил где можно оплатить наличными ипотеку, сказали на Менделеева 130. Отпросился с работы, приехал через весь город, чтобы оплатить ипотеку наличным, а касса по техническим причинам не работает. Второй день просрочка платежа идет, потому что во всей уфе только три отделения принимают оплату наличными.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Едыкин

مستوى 2 خبير محلي

Хорошие условия по кредиту предлагаем альфа банк. Причем как я заметил требования к заемщику минимальные. Как раз тут все смог быстро оформить и с тот же день деньги пришли на карту.

С Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Персонал работает хорошо,четко.Одно плохо,мало места и сотрудников,долго ждать.А такуютная домашняя обстановка,удобные кресла,как то все по семейному.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Орановская

مستوى 2 خبير محلي

Могу смело рекомендовать этот банк. Тут хорошее обслуживание и найдутся выгодные предложения.

Александр Куликов

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее отделение. В основном тут работает молодой коллектив, я периодически сюда захожу и мне невероятно приятно видеть вместо разочарованных жизнью менеджеров счастливых молодых сотрудников, у которых горят глаза, которые хотят помогать. Остаюсь более чем доволен каждым визитом сюда

Михаил Александров

مستوى 10 خبير محلي

Приходил сюда для открытия вклада, порадовали проценты, а также, что все можно контролировать в приложении. Сотрудники всегда готовы помочь, терпеливые, клиентоориентированность на высоте

Елена Маркелова

مستوى 5 خبير محلي

Была один раз , очень не понравилось обслуживание, кассир очень нервничала, не могла провести операцию, обьясняла что клиенты приходят с негативом поэтому техника плохо работает. Осталось очень негативное впечатление, обращаться в этот банк больше неохота

إظهار رد العمل التجاري

Инна P.

مستوى 10 خبير محلي

Была сделка в банке на Менделеева 130. Поразила менеджер, к которой были записаны на сделку. Постоянно убегала куда-то, подолгу ждали, на вопросы отвечала нехотя, а потом совсем бросила и мы искали кассу , для внесения денег. Ну в наше конкурентное время и такое отношение!! Наихудший банк. И лично по своей ситуации: в декабре открыла дебетовую (!) карту, привезли на дом, установили приложение, а пользоваться не могу! Почему? Потому что лет 7назад была карта и теперь какая-то синхронизация нужна)) нормально? Теперь нужно сходить в банк , где отсидеть очередь от 30мин+, чтобы сказали что далее делать. Ну бред! Максимально себя раскручивает банк, но лучше бы занялся удобством для клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

София Цыганова

مستوى 3 خبير محلي

Мы наконец-то решили взять ипотеку, и условия, предложенные Альфа банком, нас впечатлили. В ближайшем отделении нас встретил очень компетентный и дружелюбный сотрудник

Евгений Бучко

مستوى 2 خبير محلي

Заказал перевыпуск карты, забирал в этом отделении. Карту выдали минут за 15, очень быстро обслужили!

Андрей Говорухин

مستوى 8 خبير محلي

Каждый визит в этот офис Альфа Банка оставляет приятное впечатление. В отличие от многих других мест, здесь почти нет очередей, даже в часы пик. Если же придётся немного подождать, то для клиентов предусмотрена уютная зона ожидания. Кресла удобные, есть кулер с водой и бесплатный Wi-Fi.

ольга подгузова

مستوى 6 خبير محلي

Всё меня устраивает в обслуживание Альфа-банка, только почему так мало в городе Уфа банкоматов, популярность наличных для нас россиян всегда будет на первом месте, подалуйста прошу Вас учесть наш менталитет

إظهار رد العمل التجاري

Наиля Иванова

مستوى 2 خبير محلي

Недавно в этом отделении забирала кредитную карту. Прежде всего меня тут порадовало крутое обслуживание. Мне не просто отдали карту, а еще и разъяснили как ей наиболее выгодно пользоваться.

Раида Михайлова

مستوى 9 خبير محلي

Удобное отделение, с большим холлом. Работники отделения грамотные и вежливые. Спасибо им и успехов в работе!

Анастасия Ю

مستوى 3 خبير محلي

Классный банк, полностью перешла на него, после проблем с друм. Не пожалела, работу свою делает банк и сотрудники добросовестные , никаких сложностей не возникает, я довольна на все 100%

тимур в.

مستوى 5 خبير محلي

очень милая менеджер , все рассказала и объяснила , единственный минус - график работы до шести , это прям не очень

إظهار رد العمل التجاري

Тимофей

مستوى 5 خبير محلي

Удобное расположение и отличное обслуживание! На кассе работают внимательные и дружелюбные девушки

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасное отделение, хорошие люди работают. Даже в час пик обслуживают быстро, времени не теряешь. Когда возникла проблема с некорректным списанием средств, сотрудники всё разъяснили и вернули деньги на счёт.

Аврора Олейникова

مستوى 2 خبير محلي

Хорошо продуманный сервис. Все автоматизированно и никаких сложностей с обслуживанием не возникает. За несколько минут решаю все свои вопросы с предствителями банка)

Леонид

مستوى 4 خبير محلي

Обещали 365 дней без %, в итоге подсунули карту 60 дней без %. Возможно специально сотрудник банка так сделала чтобы план выполнить. Раньше проблем не было с банком. Но теперь даже ответ на обращение не предлставляют нормальный. Делаю вывод что руководство даже не заинтересовано в сохранении лояльности клиента, да и в действиях сотрудника разобраться не хотят. Отвратительно. Матом еще хочется добавить, но тк собираюсь подать в суд, воздержусь.

إظهار رد العمل التجاري

Гульназ Рахматуллина

مستوى 3 خبير محلي

Очень долго обслуживание! Сижу час! Ужасное обслуживание! Чтоб забрать кредитную карту я сижу час и еще буду сидеть дальше! Ужас!

إظهار رد العمل التجاري

Герман Фролов

مستوى 11 خبير محلي

Нормальный банк, не жалуюсь. Персонал - молодежь. Все шустрые, дело свое знают. Работают очень быстро. Очередь из 10 человек за 15-20 минут прошла!

Мария Гончарова

مستوى 6 خبير محلي

Очень нравится работа этого банка. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы клиентов. Отделение чистое, уютное, персонал профессиональный и дружелюбный. Рекомендую всем!

Константин Галеев

مستوى 8 خبير محلي

Отличный банк. По обслуживанию клиентов твёрдая пятёрка. Много гибких интересных продуктов. Кешбэк в рублях, а не в каких-то баллах.

Александр Безбородов

مستوى 20 خبير محلي

Удобное место расположение. Есть парковка. В зале отличная рабочая обстановка. Обслуживание быстрое. Каждый из работников знает своё дело, делает быстро и качественно, идёт на встречу клиенту. Есть касса.

Александр Логинов

مستوى 15 خبير محلي

Солидный офис и при этом народа много не бывает. Приятные девушки хорошо справляются с обязанностями. Очень дружелюбно встречают при входе, уточняют по какому вопросу пришел. Мне помогли выбрать лучший вклад с максимальным процентом. Вся консультация прошла быстро и весьма продуктивно.

Олеся Мухина

مستوى 14 خبير محلي

Приходила получить свою зарплатную карту, смартфон был разряжен. Мне предложили пауэррбанк, пока оформляли карту, это было очень приятно, вообще не ожидала

Елена Г.

مستوى 5 خبير محلي

Все сотрудники знают свою работу и выполняют ее на отлично. Сотрудники банка всегда помогут, подскажут и ответят на все интересующие вопросы. Отделение находится рядом с домом, поэтому я часто обращаюсь в этот банк, а также рекомендую его знакомым и друзьям.

Oksana Kireeva

مستوى 4 خبير محلي

Отличный банк, грамотные специалисты

Таня К.

مستوى 6 خبير محلي

Внутри офиса всегда чисто и аккуратно. Сотрудники оперативно выполняют свои обязанности, благодаря чему практически отсутствует очередь. Они всегда обслуживают клиентов с улыбкой и радушием. Большое спасибо за вашу важную и неоценимую работу.

Мартина Юсупова

مستوى 11 خبير محلي

Люблю альфа банк! Часто бываю именно здесь, потому что близко к дому. И потому, что девушки работают максимально внимательные! Честно все расскажут, покажут. Всем рекомендую!

Лилия Шарифуллина

مستوى 11 خبير محلي

Очень быстрое и вежливое обслуживание! Формат приема посетителей очень понравился.

Ильгиз Акимбетов

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание юридических лиц, простоял около 2 часов, развернулся и поехал в другой филиал. Непонятно для чего там столько народу и электронная очередь, если ни то ни другое не работают

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Заверховская

مستوى 6 خبير محلي

Все замечательно! Вежлевые сотрудники всегда помогают решить вопросы быстро и качественно. Им огромная благодарность!

Альфа-Банк

237 مراجعات