Альфа-Банк

4.1

227 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анна Сайбель

مستوى 6 خبير محلي

Ну что, дорогие друзья, это не БАНК, это полный г...! Вместе с зарплатой картой ВТЮ**ЛИ, в прямом смысле этого слова, кредитную карту, и ещё обманным путём, сказали, что якобы без этой кредитной, зарплатная карта работать не будет! Это вообще нонсонс! По итогу я её взяла и убрала куда даже не помню, этой картой никто не пользовался, сегодня пришла в банк чтобы закрыть уже эти карты! Мне сказали что этого сделать не смогут, так как на кредитной карте задолженность в размере 600 р, за ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ! Просто красота! Договора на кредитную карту нет и не было, только на зарплатную шел договор, распечатать распечатали, но пустой договор! Попросила сделать выписку при закрытии счета, чтобы понимать действия банка в принципе, сказали что они этого никогда не делают. Попросила утилизировать карту зарплатную, тоже они этого не делают, в нормальных банках при тебе же ножницами разрезают, а тут, "сами всё сделаете..." Это называется банком?! И я не одна такая, со мной мужчина тоже стоял в очереди, в шоке полном!!! Но у него хуже ситуация, тоже всяко разно "обласкал" это заведение! Но у меня все записано на диктофон, поэтому держитесь господа!

Анна Калина

مستوى 8 خبير محلي

Отзыв в принципе на Альфа-банк. Дебильнейшие внутренние правила, о которых узнаешь через полчаса стояния в очередях. Если вы оформили карту, ваши данные есть у банка и вы являетесь их давними клиентом, вам всё равно не отдадут карту. Но узнаете об этом, повторюсь, не заранее, а после стояния в очереди и еще минут 10 будете сидеть возле специалиста. Только потом вам скажут, что не могут выдать ВАШУ карту по ВАШЕМУ паспорту. Потому что когда-то 10 лет назад вы оформляли в этом банке кредит на девичью фамилию и теперь обзаны таскать с собой ОРИГИНАЛ свидетельства о браке. Скан прислать нельзя, они хотят сами отсканировать. При этом если заказать доставку карты, вам ее привезут без проверки свидетельства. ВЫ СЕРЬЕЗНО?? В чем ваша логика???? Предыдущую карту мне так и привезли, но при заказе новой пропала опци доставки, только самовывоз. Неплохой банк, но с самыми дурацкими внутренними правилами, такого маразма больше нигде не встречала.

Сергей

مستوى 17 خبير محلي

Через интернет-сайт банка оформил заявку на выпуск дебетовой карты. Получил уведомление что карта готова к получению «ваша карта ожидает вас в отделении ДО «Красноярск-9 Мая». 02.09.2022 приехал в указанное отделение, в котором потерял пол часа. В итоге в отделении карту не нашли… Отвратительная работа с клиентами (((.

Надежда Липовцева

مستوى 10 خبير محلي

Не очень давольна этой организацией. Пришла и сразу сказала мне нужна карта мир и новый счёт. Девушка мне сказала что поняла, но счёт не открыла а откапала мой старый давно забытый. Пришлось бегать снова.

Наталья М.

مستوى 5 خبير محلي

На работе оформили зарплатую карту от Альфа банка. Привезли в самый ближайший офис банка, забрать карту труда не составило. Руководство скинуло на почту брошюрку, что для держателей зарплатных карт более выгодные условия по рефинансированию и кредитованию. Одни плюсы)

Рамиля Гилаева

مستوى 3 خبير محلي

Я с недавних пор задумалась о сохранении своих сбережений, пошла в банк рядом с домом, оказалось не зря. Осталась довольна, все понравилось.

Ирина Шейкман

مستوى 9 خبير محلي

Долгое время являюсь клиентом Альфа-банка. Есть кредитная и дебетовая карты, не раз брала кредитные продукты, платила без задержек все время. Последний раз совпал дата платежа, командировка и ещё 2 неприятных личных обстоятельства. В общем, просрочка 1 день, получила SMS - оповещение, звонок от сотрудника банка с требованием внести платёж. Конечно, не вопрос: перевела деньги на свою карту с другого банка. В итоге, деньги тут же списались без отражения операции, а кредиторская задолженность продолжала светиться. Конечно я позвонила сотруднику банка прояснить ситуацию, почему меня никто ни о чем не оповестил, на что в ответ услышала хамское, что банк не обязан это делать. Пренебрижительное общение оператора, а местами хамское - сделали свое дело. Я ухожу из этого банка, благо есть куда...

ПРОГА ЕБЭ

مستوى 4 خبير محلي

Мне парень рекомендовал этот банк. Перешёл с небольшим опасением, время сейчас такое. Зря волновался и банкоматы шустрые, не жалею.

Евгений

مستوى 18 خبير محلي

Обслуживание бизнеса медленное, ввиду того что обычно дежурит только один менеджер. Приходится долго ждать. Не соблюдается электронная очередь, некоторые клиенты создают живую очередь и игнорируют электронную. Персонал вежливый, компетентный.

олег м.

مستوى 3 خبير محلي

Обманули на 110т. Пришёл за кредитом, менеджер навязал страховку, дескать с ней будет больше процент одобрения. Согласился т.к. в других банках отказали. Уведомил его, что собираюсь закрыть кредит досрочно. Он сослался на новый закон от 1 сентября 2020 года о возврате страховки при досрочном погашении кредита. Оформил зачем то 2 страховки. На вопрос зачем, ответил так положено. Взял кредит в ноябре, закрыл в декабре. В итоге на маленькую страховку вернули 16т. На большую около 110т.р не возвращают. Улыбаются, говорят идите в суд, знают что там ничего не выгорит. Документы состряпали как надо. Юристу показывал, он сначала ничего не нашёл, только после получения письма от страховой сдулся говорит что ничего не выгорит. Нафига мне ваша страховка в компании которая находится в Москве, а я в Красноярске? Мошенники, ни стыда ни совести, пользуетесь тем что наше поколение доверчивое. Вы уже совсем свихнулись на этих бумажках. Чтоб вы ими захлебнулись. А я жене скорую вызывал из-за вас. Бессовестные слов не могу подобрать цензура не пропустит.

Ольга С.

مستوى 4 خبير محلي

14.04.2021 г. Пришла в офис банка, находящейся на улице 9 мая д.63, получить дебетовую карту. Работником банка по имени Никита в выдаче было отказано, причина паспортные данные другие, так как я в 2011 году поменяла фамилию, но естественно и паспорт.А в 2009 г, я оказывается оформляла кредит в Альфа банке и паспорт на тот момент был другой ну и фамилия. Вопрос к руководству. Как дебетовая карта , может влиять на кредитовую. И кто даёт вам право требовать подтверждения смены фамилии и паспорта, если есть паспорт выданный соответствующими органами с отметками о ранее выданном паспорте.?

Юра Юра

مستوى 13 خبير محلي

Небольшой офис, но обслуживание хорошее. Мне нравится, что на входе встречает девушка и помогает каждому клиенту: какой талончик взять, куда идти, кому звонить, как лучше сделать и т.д.

Анна Рапацевич

مستوى 4 خبير محلي

На кредитке 100 дней действительно можно жить. Я активно пользуюсь, меня устраивает.

Артур

مستوى 4 خبير محلي

Работник супер.Елена отдел юр.лиц.Сам банк разочаровал .Полное недоразумение.Эквайлинг и расчетный счёт данного банка у меня.Работаю 2,5 года.Оборот норм.Нужен миллион .И......????Нет.Отказ.Почему.У альфы какой-то негатив.Какой спрашиваю?Не знаем.Пошёл в другой банк,за деньгами.Спрашивается зачем в банке иметь расчетный Эквайлинг оборот денег если этот банк не может представить кредит на развитие бизнеса?

Семён Сницкий

مستوى 4 خبير محلي

Без всякого предупреждения списали 2% при переводе в другой банк. Карта зарбплатная, не кредитная. Я считаю это воровство! О том , что эта услуга платная банк обязан предупреждать.

мамерза нурахмедов

مستوى 14 خبير محلي

Банк не плохой . Но надо давно менять мебель в зале ожидания (если поменяли , то молодцы ). Спасибо за кредитные карты 100 дней без процентов. Только Альфа банк может себе это позволить , хоть и коммерческий банк, но не государственный.

Татьяна

مستوى 8 خبير محلي

Долго ждала очередь, но вопросы мои решили профессионально и быстро. Молодцы

Наташа :)

مستوى 10 خبير محلي

5 ⭐ за менеджера, который встречает посетителей! девушка помогла разобраться и направить.

Наум Эрбласт

مستوى 12 خبير محلي

Оставлял на Банки.ру отзыв о этом отделении. Выдали горе-карту Мир. трижды у ведущего менеджера переспросил всё ли сделали, чтобы подключиться к бонусной прогармме Яндекс такси. Трижды получил заверения, что всё нормально. Месяц пользования - в итоге ни кэша, ни бонусов...у Тинькофф по подобной карте за месяц выходило при тех же условиях - 1400 руб, а здесь 0,0...0 руб. Оказалось, что номер телефона был привязан другой...но при этом никто из сотрудников даже не подсказал. Полная некомпетенция в выдаваемых продуктах. Никаких извинений и возможности изменить номер. Отказался напрочь от карты и обслуживания в этом обдирал-банке. Кстати, очереди и толкучка в этом филиале обычное явление...банкиры на нас деньги делают, но при этом экономят на всём....на качестве обслуживания, компетенции сотрудников и даже квадратных метрах обслуживания...позор

юлия самарина

مستوى 8 خبير محلي

Разочаровалась капец как👎 проблемы нерешаются, До оператора недозвонишся, только тупой бот болтает бесполезный

Нелля Кравченко

مستوى 5 خبير محلي

К клиенту отношение внимательное .Сегодня не пришлось стоять в очереди мой вопрос решили сразу. СПАСИБО

Соколов Артем

مستوى 8 خبير محلي

Чисто, уютно, вежливый персонал. Да и банк в целом нормальный.

Игорь Малёнкин

مستوى 12 خبير محلي

Пользуюсь услугами данного отделения уже больше года, тихо , спокойно без лишней суеты, но в то же время быстрое , внятное обслуживание!!! Всем советую данное отделение для обслуживания! Работники адекватные , вежливые всегда мне помогают!!!!! Спасибо им большое за приятное общение!

Estiva

مستوى 5 خبير محلي

Ооочень долгое обслуживание! Решила стать клиентом вашего банка. Оставила заявку на дебетовую карту, пошла в Отделение забирать готовую. Просидела в очереди 10 минут и у оператора, который оформлял карту 25 минут! Готовую Дебетовую карту оформляли 25 минут!!! Уже на начальном этапе пропало желание быть клиентом этого банка.

Инна Иноземцева

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее обслуживание, грамотный персонал.

Максим Головченко

مستوى 19 خبير محلي

Хорошее отделение банка. Приветливый персонал, всегда помогут

Андрей Д.

مستوى 16 خبير محلي

Очень вежливые и компетентные сотрудники, опрятный офис

Тимур Ахмадов

مستوى 11 خبير محلي

Часто не работают банкоматы.

Prosto Maria

مستوى 10 خبير محلي

8 лет клиент этого банка, очень нравится зарплатный проект , в данном филиале хожу к консультанту Дмитрию, неудобная парковка и большие очереди днем

Константин Г.

مستوى 3 خبير محلي

Лучшее отделение Альфы в нашем городе! Всегда работают все менеджеры, поэтому очереди просто исключены! Андрей Воробьёв отдельное спасибо! Поможет и проконсультирует абсолютно по любому вопросу! Действительно мастер своего дела!

Мир, дружба, жвачка

مستوى 14 خبير محلي

Быстро, оперативно и всегда конструктивно. Молодцы.

Юлия М.

مستوى 12 خبير محلي

Ох,как я не люблю к ним ездить,на час ,два можно прилипнуть в очереди,казалось сидят два человека,но всё очень долго,один человек только обслуживает основную массу, второй оператор другим озадачен. И сидим часами

Кирилл Денисович

مستوى 11 خبير محلي

Вполне хороший банк

Семен Громов

مستوى 4 خبير محلي

Что мне больше всего понравилось в этом Банке, так это то, что мне не стали навязывать страховку, когда я взял здесь кредит. Девушка, которая меня обслуживала просто молодец. Наталья её зовут. Обслужила быстро и выдала все деньги на руки.

art f

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение, есть электронная очередь и много банкоматов, но жаль, что они не доступны круглосуточно.

Игорь Климов

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный банк, и такое же обслуживание.

Александр Перетрухин

مستوى 7 خبير محلي

Хорошое отделение. Все свои вопросы быстро порешал.

Евгения Панкратова

مستوى 19 خبير محلي

Быстрое и грамотное обслуживание

#sity_shop24

مستوى 14 خبير محلي

Быстро, подробно, квалифицированно

Александр Мельников

مستوى 16 خبير محلي

Менеджеры молодцы, все сделали быстро и вежливо! Спасибо!

Всеволод Зарницын

مستوى 11 خبير محلي

Персонал тебя не замечает. Был 2 раза, оба раза на мои вопросы отвечали сквозь зубы, неприязненно. С филиалом на ул.Ленина 121 никакого сравнения!

Марина Лукина

مستوى 17 خبير محلي

Ну такое, персанал прям нализывает и заливает в цши про низкие пооценты, на самом деле там под 23% годовых

Юлия Санина

مستوى 10 خبير محلي

Персонал хороший и вежливый. А политика самого банка кашмарная.. Нагло обманывают своих клиентов...

татьяна

مستوى 15 خبير محلي

Людей много, но поговорить о деле не с кем. Либо ждать надо долго. И вообще банк не из лучших. Постараюсь с ними больше не общаться.

Балтеко Балтеко

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживаюсь в АЛЬФА-БАНКЕ как юр. лицо. Просто беда, менеджер как правило один, стоишь в очереди...а сегодня время-деньги, или нет?

Саша

مستوى 6 خبير محلي

Шляпа сказали карта готова затем просидел очередь в итоге оказывается я в черном списке почему не известно работники курят на крыльце

павел крюгер

مستوى 12 خبير محلي

чистое уютное отделение,работают быстро и слаженно

Татьяна С.

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливые сотрудников ики, а вот за комуналку не оплатишь , поэтому убирают одну звезду.

Зинаида В

مستوى 9 خبير محلي

банкоматов много, а вот компа для того, чтобы зайти в личный кабинет, как в других отделениях, нет.

Серёга Свинцов

مستوى 27 خبير محلي

Очередная обдираловка...

Альфа-Банк

81 مراجعة