Отделение расположено удобно, найти легко, внутри чистота и порядок. Ну и самое главное - качественный сервис. Мне тут открыли вклад минут за 10 и без бумажной волокиты. Банк радует меня уже не первый год, не зря я сюда перешла
4
Кирилл Моисейкин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Открывал недавно вклад в этом отделении, сотрудники помогли с оформлением очень быстро, предложили высокую ставку, в процессе подробно всё объяснили, так что не осталось никаких вопросов. Впечатления от обслуживания остались положительные, всё на высшем уровне. Я доверяю альфа банку и рекомендую его всем
1
наталья
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Самый лучший офис в городе, персонал великолепен в своих профессиональных обязанностях, сам офис оформлен в современном стиле и всегда чисто.
Менеджеры просто пушка, я попал в современный банк где персонал ходит с ноутбуками и мобильно перемещаются. Мне понравилось такая идея работы персо персонала, здорово и экономит время и располагает к себе людей.
4
Алиса в стране чудес
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Посетила офис 03.09, нужно было положить деньги на счет или вклад. Попыталась пополнить счет через банкомат, но поскольку пластиковой карты у меня нет - только виртуальная, а приложение Alha Pay не работает, то максиммальная сумма в сутки для пополнения счета равна 20 000 руб., мне нужно было внести намного больше. В отделении банка на Красноармейском проспекте я была в 18:43, сотрудники банка (человек 6) сидели в зале и увлечённо что-то смотрели в планшетах, может быть конечно по работе, но всё же. Я задала вопрос, могу ли пополнить счет - сотрудники не поднимая глаз отправили меня в банкомат, когда я объяснила, по какой причине не могу воспользоваться банкоматом одна из сотрудников Банка посмотрела на часы и сказала, что деньги касса у меня принять уже не сможет, потому что работает до 18:45, хотя на сайте указано, что рабочий день данного отделения до 19:00, но видимо у сотрудников уже не было желания кого-либо обслуживать, они даже не спросили какую сумму я хочу внести, с какой целью, а между тем я хотела открыть вклад и сумма была достаточно внушительной, но после такого отношения желания уже как-то нет. Я сама больше пяти лет отработала в Банке и прекрасно знаю, как нужно относиться к клиенту, если указан режим работы до 19:00 - значит отделение должно принимать до указанного времени клиентов, а не общаться с ними на отшибись.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Белик
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Лучшее отделение в Туле. Меня сюда несет на крыльях) Сотрудник просто отличные, всегда отлично помогают по любому обращению. Вот вчера снова тут была. Про кредит с залогом уточняла. Прошло все быстро, много полезной информации удалось получить
Максим Корецкий
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Получали тут с дочкой детскую карту, обслуживание понравилось. Условия объяснили, приложение установили еще и стикеры в подарок дали ребенку. Все отлично.
Екатерина Г.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Хорошее отделение. Оформляла дебетовую карту. Была небольшая очередь, но долго ждать не пришлось, сотрудники принимали клиентов достаточно оперативно .Дебетовую карту выдали быстро, всё рассказали и ответили на мои вопросы.
Кирилл Берг
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Впечатлило обслуживание. Понравилось. Все прям выше всяческих похвал. Сложилось ощущение что ко мне тут отнеслись как к ВИП персоне) Так классно обслужили. Просто прелесть)
Снежана Ломакина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Прихожу сюда обычно днем причем с годовалым ребёнком и по качеству обслуживания отделение мне нравится. Ждем обычно самое долгое время 10 минут. Девочки компетентные, ответят на все вопросы. В целом про банк могу сказать только хорошее, у меня здесь и зарплатная карта и кредитка)
Леонид Бутулин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Я в этом отделении периодически снимаю деньги. А еще был тут собственно когда саму карту получал. Все сделано со вкусом, сотрудники хорошо работают в плане взаимодействия с клиентом. Понравилось что мне рассказали о преимуществах карты
Григорий Бровкин
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Приходил оформить вклад, а заодно смог подзарядить свой телефон. Классно, когда банк заботится о комфорте клиентов не только финансово, но и по мелочам. Обслуживание, как всегда, на высоте, всё подробно объяснили, подсказали, помогли с выбором
1
Кира Лозина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Живу рядом и обычно хожу с открытия, так получается не тратить время на очереди. Сотрудников тут отличает легкость и простота в общении, минимум заученных фраз, максимум живого общения. Нравится мне сервис, всегда без нервов и по делу, благодарна ребятам за работу.
Pahomov S.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
19 августа 2024 года в 17:35 .
Посещал данное отделение Альфа банка со своей супругой ,супруга после операции сложый перелом костей. Менеджер Альфа банка Романенко Юлия ,находилась с закрытым бейджиком ,явно по хамски общалась .Сначала отказывалась называть свое ФИО.В итоге отказалась обслуживать,на просьбу позвать руководителя куда-то ушла его искать, но так и не нашла . Мы ждали 20 минут просто так.Романенко Юлия, возвратилась без руководителя.Я думаю его просто не было на рабочем месте.Или просто общение с клиентами его не интересует, как наверное и всех сотрудников данного отделения.Сказала что у Альфа банка сбои,она ничего не сможет настроить до закрытия, хотя оставалось полтора часа, но нет, Романенко Юлия не успеет настроить мобильный банк .Это просто ужасное обслуживание, менеджер Альфа банка может выбирать,как ему захочется,обслуживать клиента или нет , тратить его время гуляя по отделению, зная что руководства нет на рабочем месте.Никому не советую Альфа банк впервые вижу, такое ужасное обслуживание к людям относится, как к скотине.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Марихин
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Я так скажу – это одно из лучших отделений в нашем городе. Сотрудники молодцы, иногда захожу прямо под закрытие и все равно принимают, хотя остается 15-20 минут до конца их рабочего дня. Смело рекомендую этот филиал.
1
Наталья Гудович
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Свою карту я забрала крайний раз за несколько минут, на прошлой неделе здесь была по пути с работы. Думала что как раз сейчас будут часы пик и будет большая очередь. На деле так и оказалось, но очередь двигалась очень быстро
Тамара Илларионова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
У нас в Туле несколько отделений Альфы. Мне это нравится больше всего. Я живу рядом. дойти не больше 10 минут. Просторное и чистое помещение, в котором проходит обслуживание, всегда светлое. Бывают очереди, я на пенсии, мне не к спеху, могу и подождать)
8
1
Тимур Лизунов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Персонал знают только с хорошей стороны, многие знакомые и вся моя семья ходит именно в этот офис, потому что мы менеджеры хорошо справляются со своими обязанностями
Гарии Мартиросян
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Удобно, что можно открыть вклад на любой срок от 3 месяцев до 3 лет. Процентная ставка зависит от срока, но в целом предложение привлекательное.
1
Анна Семенова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отделение хорошее, надежное, давненько обслуживаюсь здесь и уверена в своих словах.
Попадаются и молодые специалисты, но и как ни странно, в работе они не уступают более опытным, готовят их основательно.
1
Артём Швиков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Заходил на днях в это отделение. Меня заинтересовало премиум обслуживание. Менеджер подробно рассказала мне обо всех привилегиях: о кешбэках, безлимитных визитах в бизнес-залы, о повышенных ставках на вклады и консьерж сервис. Я получил необходимую информацию и стал клиентом банка.
Зинаида Адалимова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Минут 30 потеряла времени. Очередь не особо большая. Просто один посетитель никак не врубался в условия кредитки и ему всем персоналом объясняли) Терпение у сотрудников .... позавидуешь) Я бы не выдержала точно)
1
Жанна Угольная
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Работают опытные сотрудники, благодаря этому не бывает даже намека на конфликтные ситуации и решаются любые проблемы. С этим отделением уже почти год и не собираюсь от него отказываться, сервис очень хороший.
1
Людмила Башмакова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Забирала в этом отделении дебетовую карту. Пришлось подождать, пока освободится консультант, но время провела в комфортном кресле, да еще и интернетом пользовалась, который предусмотрен для клиентов
1
Инна Прыгунова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Сотрудники не только ведут тебя на консультации и оформлении, но и помогают выбрать вид карты, например у меня была кредитка, и мы сделали мне карту для путешествий
Ренат Шамсутдинов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Я этот филиал люблю и давно с ними уже общаюсь. Мне удобно что здесь все вопросы можно быстро решить. Например получить кредит вообще не составило никаких проблем)
Егор Картавин
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Сотрудники прям у входа очень приветливые и милые, уточняют по какому вопросу и готовы проводить к месту ожидания, сервис приятен
Элина В.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
предельно хамское отношение. 2ю неделю пытаюсь решить свою проблему с возвратом денег, которые банкомат не вернул при сбое. Сама проработала в Сбербанке 9 лет и удивлена стандартами обслуживания и некомпетентностью сотрудников Альфы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Фадеев
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Коллективу банку спасибо за оперативную работу. Людей было много, но это не помешало получить рефинансирование за полчаса, а для меня это было важно, времени было в обрез.
Борис
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Не знаю , кто им пишет хвалебные оды. 16.09.2024 обратился в этот офис с просьбой распечатать реквизиты для перечисления заработной платы. Отказали, мотивировали это тем, что они этим не занимаются:"у нас другой формат обслуживания". Где их брать в приложении не объяснили. Клиентоориентированность на высоте.
إظهار رد العمل التجاري
Rapi
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Карта Альфа-тревел отлично подходит для командировок, бонусы за бронирование номеров приятно удивили. Планирую перенести все обслуживание сюда.
3
1
Елена Ангеловская
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Хотелось бы отдельно выделить сотрудника Валентина. Он помог мне недавно подобрать хорошие кредит для личных целей
1
Виктор Гуренко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Оформлял карту, ждал, что займёт кучу времени, но всё прошло так быстро и гладко)) Приятные ребята, объяснили все условия. Ушёл с улыбкой!
1
Родион Брюхань
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Заходил за картой. В банке свободно, приняли спустя 5 минут. Карту выдали примерно столько же, все важные моменты по кредитному периоду проговорили. Отлично, всегда бы так)
2
Софья
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Отличное отделение, сотрудницы очень доброжелательный! Профессионально обслуживают, быстро решают все вопросы! Очень люблю это место, удобно и быстро! Всем рекомендую!
Галя Александрова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Сотрудничаю с банком уже давно. И считаю себя верной клиенткой Альфы. Отделение для себя открыла после переезда. Отлично подобран персонал. В вопросах с которыми я обращалась сюда он был компететнтен и решение поступало незамедлительно)
2
1
Никита Савельев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Потребовалось узнать о новых условиях по кешбеку. Меня встретил консультант, который сразу направил к нужному специалисту. Сотрудник подробно рассказал о всех категориях кешбека, рассказал, какой процент кешбека начисляется. Обслуживание на твердую пятерочку из пяти. Рекомендую этот банк, здесь вам помогут
3
Федор Варламов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Классный офис с новым подходом к обслуживанию. Кроме этого хорошие сотрудники, вежливые и учтивые. На входе встретили и помогли решить проблему, от работы не увиливают.
3
Ольга Кольцова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Рефинансирование кредита оказалось не таким уж и сложным делом, и все благодаря сотрудникам банка на Красноармейском проспекте. Пока я кофе пила и в телефоне лазила, девушка все быстренько оформила. Платеж здесь значительно меньше, платить его гораздо приятнее и не так бъёт по карману.
1
1
Рома А.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Это отделение оставило только положительные впечатления. Очень понравилась атмосфера в офисе, сотрудники работают слаженно и профессионально. В отделении всегда порядок.
1
Валентин Палицын
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Заинтересовал меня платежный стикер. Я раньше таким предметом не пользовался. Спросил тут у сотрудника про него. Он отлично рассказал все
Роман Бретенков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Мне удобен филиал. Я живу в том же доме) В тапочках могу ходить если что на консультацию) Очередей как таковых нет. Максимум трое передо мной бывало
макс и.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Неприятный персонал банка! При разблокировки карты, много чего услышал в свой адрес. Вопрос с разблокировкой в этом отделении так и не решили!
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета TRY
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Пришла в банк обновить карту. Порадовало приветливое и дружелюбное отношение персонала. Они ответили на все мои вопросы и выполнили мою просьбу буквально за минуты. Считаю, что банк заслуживает наивысшей оценки.
1
1
Иван Баранов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Мне нравится это отделение, оформлял свой кредит на ремонт в своей новой квартире, мне содействовала сотрудница Александра, помогала на каждом этапе и объясняла и рассчитывала, в общем я остался доволен
2
1
Алена Яричук
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Я посетила офис, чтобы забрать свою кредитную карту. Это был мой первый визит, и я осталась очень довольна. Сотрудники были на своих рабочих местах и приветливо поздоровались со мной. Карту мне выдали оперативно, подробно рассказали, как ею пользоваться, и помогли разобраться с интернет-банком. В общем, всё прошло замечательно.
Марина Канцедал
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Офис выше всяких похвал! Вот ни когда не попадала на очереди и ни когда не видела, чтобы кто-то скандалил с сотрудниками. Хорошее обслуживание, быстрое и качественное. Очень советую!
1
1
Денис Твой батя
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Приходил что бы закрыть кредитную карту ( имея арест) . По горячей линии говорят можно закрыть через сотрудника . По приходу в банк сотрудники говорят что не имеют такой возможности . Дают номер горячей линии и она говорит что все можно , просто сотрудник не имеет желания и говорят оставить на него жалобу . Не советую данный офис .
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Гвоздков
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Персонал здесь просто отличный. Всегда помогут без навязывания лишних услуг. В отделении всегда чисто и уютно. Спасибо за комфорт и качественное обслуживание. Желаю процветания.