Альфа-Банк
419 مراجعات
أكتوبر 20 ، 2023
Победил в конкурсе тг канала Альфа инвестиции. Приз так и не получил, прошло уже больше месяца. Поддержка не отвечает. В след раз задумаюсь прежде чем участвовать в конкурсах от АЛЬФА БАНКА
2
يناير 27 ، 2023
Офис банка, меньше всего похожий на офис банка)
Гораздо комфортнее и уютнее в сравнении с тем, что был на Новослободской ранее. Космический стенд на входе, приветствующий тебя по имени, как только ты вошел. Кофе и непринужденная обстановка в ожидании.
Приятно Удивили)
يوليو 13
Оформила кредитную карту с годом без процентов и сделала крупные покупки. Теперь закрываю задолженность на выгодных условиях, не переплачивая.
نوفمبر 6
Лучшие сотрудники Альфа банка работают здесь!
يوليو 11 ، 2023
Странное отделение. 30 минут очередь в кассу. 25 минут в кассе при простейшей операции. Сотрудник кассы держал перед своим монитором телефон с включённой камерой и «кто-то» более опытный объяснял ему на какие кнопки нажимать. Абсолютно недружелюбная менеджер в зале. Почти «совок»
2
أغسطس 9 ، 2023
С большим удовольствием посетил офис банка и хотел бы выделить прекрасный подход дежурной сотрудницы Амвлии,поскольку ее умение разбираться в людях спосоьосотвует сохранению престижа данной организацмм.
سبتمبر 14 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне, всё вопросы разрешаются в течение 10 минут, а иногда и быстрее. Особенно приветливый персонал в зоне с банкоматами создаёт приятное впечатление.
أغسطس 28
Я клиентка Альфа банка уже долгие годы и остаюсь полностью удовлетворена благодаря их отличной клиентской поддержке,как онлайн, так и офлайн.
ديسمبر 25 ، 2023
Очень понравилось. Живая атмосфера, вопрос решили за 15 минут. Спасибо Кайрат ! В другом банке сказали что только в следующем году.
سبتمبر 20 ، 2023
Отличный сервис. Не ты подходишь к специалисту, а наоборот. Располагаешься на диванчике или кресле и ждешь очередь свою, к тебе подходят и решают вопрос.
1
فبراير 6
Пришел с утра, в 10 часов – ни очереди, ни толпы. Персонал вежлив, отзывчив. Обслуживание быстрое, все четко. Впечатления вполне положительные.
يوليو 12 ، 2022
Часто посещаю данное отделение, сотрудники всегда приветливы, улыбчивы, сервис на высоте! Часто наблюдала хамство со стороны самих клиентов, специалисты держатся достойно! Побольше вам адекватных клиентов и поменьше негатива
4
3
يوليو 1
Курс выше , сегодня еще раз посетил банк, обидно что сотрудники по телефону не говорят информацию ( которая печатает эся мелким шрифтом) потерял время, сотрудничество отменнил
ديسمبر 23 ، 2023
Всегда чисто, уютно и приветливая атмосфера. Профессионализм сотрудников заметен не только здесь, но и в других отделениях банка!
سبتمبر 18 ، 2023
Ужаснле обслуживание. Менеджеры кому-то говорят брать талон, кому-то без талона. Прождал полчаса, на получение обычной карты. Менеджеры ходили по залу и веселились.
فبراير 22 ، 2023
ЛУЧШИЙ БАНК ПО ОБМАНУ КЛИЕНТОВ !!!
Если вам некуда деть время обращайтесь в Альфа-банк. Провела там 5 часов времени и не получила того, за чем пришла, и что так усердно рекламирует Альфа-банк. Обращения рассматривалось 20 дней… и ровным счетом ничего не изменилось… САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК, из тех, чьими услугами я пользовалась.
3
يونيو 10
В обновленных отделениях можно выпить кофе, пока оформляешь кредит или другой банковский продукт. Менеджеры подробно рассказывают об услугах, а сами офисы выглядят, как из будущего.
3
يونيو 6
Дизайн новых офисов заслуживает похвалы. Все продумано, красивая мебель, никаких потрепанных диванчиков или скрипучих шкафов
1
ديسمبر 20 ، 2022
Выдали кредитную карту с росрочкой на 365 дней с первой покупки. Когда сделала покупку рассчитали кредит на 100 дней. Позвонила в банк с вопросом почему 100 дней вместо заявленных 365 дней. Мне сказали что покупку надо было сделать в течении 30 дней с момента получения карты. Хотя когда карту выдавали об этом умолчанию. Вот и получается что всё как всегда,обещаю выгодные условия,а по факту развели на проценты, причём не маленькие!!!
4
يونيو 17
Давно пользуюсь услугами этого банка, особенно в этом отделении. Здесь всегда быстро и просто, благодаря ответственным сотрудникам.
أغسطس 9 ، 2023
Ожидание в будний день (09.08.2023) в 14:30 составило 40 минут!!! Предложенный выпить в момент ожидания кофе - платный!!!! Это вообще что за сервис. Не рекомендую.
ديسمبر 6 ، 2022
Отвратительно, неделю пытаюсь оформить кредит, сначала карту привезли с ошибкой в фамилии, исправлять не стали, заставили заново оформлять заявку, оформила, чтобы быстрее получить, приехала в отделение банка лично. Опять одни проблемы, чтобы выдать кредитную карту, начали оформлять расчетный счет, далее спустя 15 минут оказалось не соответствие запрашиваемой суммы, опять аннулировали мою заявку, начали заполнять новую, потом еще одну. В итоге с грехом пополам дали нужную сумму. Круг ада надо пройти!!! Больше в альфа-банк ни ногой!!!
3
فبراير 14
Каждый раз,когда я использую дебетовую карту от Альфа-банка, я радуюсь своему выбору.Удобная подписка ,возможность приобрести товары в рассрочку ,а а также большое количество партнеров с кэшбэком делают карту действительно ценным активом.
2
يناير 16
Дебетовые детские карты - отличное решение . Менеджер была дружелюбной и профессиональной, оформляя карту для моего сына .
أكتوبر 9 ، 2023
Широкий выбор продуктов и услуг, удобное расписание работы и приятный персонал. Прекрасное место для решения финансовых вопросов.
مارس 9 ، 2023
Просто, четко и компетентно!
Особенно премиум сегмент! Парнишка восточной внешности просто крут! Рекомендую
يوليو 26
Работаю рядом с банком. Вчера смогли решить мой вопрос очень быстро. Понравилось тут. Думаю, что приду еще.
أغسطس 31 ، 2022
В 2012 году на мой кредитный счет был наложен арест по постановлению судебного пристава. Исполнительное производство было закрыто в том же году, однако в банк приставами соответствующий документ направлен не был. Я узнал об этом только в 2022 году, обратился к приставам и в августе 2022 года в банк было направлено постановление, согласно которого исполнительное производство прекращено и соответственно, ВСЕ меры по исполнительному производству отменены. Работники банка не читая постановление, тупо наложили на сумму указанную в нём ещё один арест, удвоив сумму вместо отмены. Я позвонил в банк, предложил им прочитать постановление и таки его исполнить. Они отменили "удвоение суммы", однако, не сняли ограничения со счёта, по телефону мне сообщили, что на счет наложен "арест", а в постановлении судебного пристава не написано слово "арест", поэтому они арест не снимут. Возможно, банку, если он заботится о своей репутации, стоит обучить своих сотрудников отдела исполнительных документов юридической грамоте, значению понятий "исполнительное производство прекращено" и "отменить ВСЕ меры взыскания".
Таким образом, у меня на счёте ограничение по прекращённому 10 лет назад делу, банк советует идти снова к приставам, чтобы они направили другое постановление, где будет написано слово "арест", а я думаю, что, не нужно иметь счёт в таком банке.
5
1
أغسطس 12
Очень медлительное обслуживание
مايو 27 ، 2023
Удобное расположение, рядом метро. Приветливые сотрудники, грамотные менеджеры.
مارس 21
Банк на высоте! Все родственники пользуются его услугами без нареканий. Ипотеки, кредиты - все оформляется быстро и четко.
1
أغسطس 2 ، 2023
Одобрили кредитку, назначали время приезда представителя, в итоге: телефон выключен, представитель не приехал, оператор не помогла, скала лишь ждите! Так не кого и не дождались до вечера! г. Сочи представитель Андрей!
1
أبريل 12 ، 2023
Терял карту, приходил подтвердить личность. Сразу же приняли без всяких талонов прямо у входа, решили вопрос за несколько минут. Не пришлось ходить по отделению, искать, ждать. Необычный и эффективный формат. Остался доволен.
نوفمبر 14 ، 2023
Открыла здесь карточку и неожиданно обнаружила, что обслуживание оказывается бесплатным. Кроме того, кэшбек приятно удивил. Небольшое, но приятное дополнение!
مايو 13
Большое спасибо Карине. За 10 минут нашла способ извлечь из архива и распечатать нужную мне платежку. В другом отделении не смогли помочь за три посещения.
مارس 26
Сотрудники в отделении проявляют внимательность и вежливость. Обслуживание клиентов оперативное,сотрудники хорошо знают свою работу
يونيو 3
Отличная реферальная программа! Воспользовалась реферальной ссылкой, и обещанный бонус пришёл вовремя. Приятно, что не пришлось напоминать о бонусе.
فبراير 23
Офис классный. После каждого визита остаётся приятное впечатление, персонал всегда старается помочь.
سبتمبر 29 ، 2023
Месяц назад я перевыпустила карту в этом офисе, а также запросила МИР. Обслуживание прошло гладко и быстро, все мне подробно рассказали и показали. Они так вежливо обошлись, что я действительно осталась довольной. Большое им спасибо за отличное обслуживание!
نوفمبر 13
Изменяла номер телефона, прикрепленный ко всем документам и картам в банке. Все прошло быстро и без проблем.
أبريل 20
Парковка городская- всегда занята, консультанты не знают всех услуг.
مايو 28
Когда пришла в отделение, сотрудники сразу заметили меня и предложили помощь, не пришлось искать кого-то самому. Это отличный подход, который стоит перенять другим банкам.
سبتمبر 2 ، 2022
НЕ ВЕРЬТЕ!!! Обманывают! Просто т***ри! Если есть задолженность звонят и говорят мы списали вам часть долга оплатите быстрее и мы не пойдём к пристава . Ты оплачиваешь, и в итоге они все равно подают заявление приставам на полную сумму долга! И в итоге вы отдали в банк деньги и у вас списали дополнительно приставы! Получается двойная переплата!!! И потом тратить уйму времени на возврат!!!
5
1
يناير 18
Персонал быстро и профессионально консультирует.
مايو 21 ، 2023
Обслуживание отличное, персонал и отношение отличное, ожидания персонала практически нет.
أكتوبر 17 ، 2023
Потрясающий офис, вежливые отзывчивые сотрудники, шикарный интерьер, удобное расположение
ديسمبر 1
Оперативненько! Спасибо! +
أبريل 15
Здесь сделала зарплатную карту после проблем с предыдущим банком. Приложение и обслуживание намного лучше. Рекомендую этот банк.
يناير 17 ، 2023
Недавно для себя открыла это отделение. Удобное местоположение, немного людей, отличное обслуживание.
يونيو 11 ، 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Не банк, а разводилово. Колл-центр работает не понятно как. Сотрудники как овощи ничего сказать конкретного не могут. Абсолютно не компетентные работники и банк ужасный.
1
1