Альфа-Банк
481 مراجعة
أغسطس 12 ، 2024
Очень медлительное обслуживание
أغسطس 24 ، 2023
Спасибо за быструю и качественную помощь по инвестициям
يونيو 1 ، 2022
Мне очень нравится сервис альфа банка, сотрудники всегда готовы помочь, в силу возраста плохо разбираюсь в телефонах, мне помогли установить мобильное приложение, а также показали как им пользоваться.
3
مارس 1 ، 2022
Отдел юр лиц. Являюсь давним клиентом, который хранил деньги на счетах. Отношение свинское. Пол дня потеряла. Работники совершенно не профессионалы, дали не тот талон, просидела час, потом дали другой талон- еще минус полтора часа…. Работники не торопятся, говорят по телефону. Два окна, но работает одно. Бардак и полное не уважение клиентов. Надоело, ухожу в другой банк.
6
3
مايو 21 ، 2022
Шикарное приложение. На мой взгляд, самое удобное и правильное среди банковских. Интерфейс понятный и работает быстро.
1
2
أكتوبر 31 ، 2023
Заказала дебетовую карту с доставкой. В итоге в указанный день ни курьера ни новой даты.
2
1
أبريل 25 ، 2024
С Альфой все сложности улетучиваются. Мне тут одобрили кредитные каникулы. Процесс оказался прост, представителям банка спасибо)
1
ديسمبر 21 ، 2023
Обслуживание быстрое, качество хорошее,
أغسطس 29 ، 2022
Отделение пошарпаное, на юр. лицах был один специалист, будни, середина дня очередь из двух человек - 40 минут ожидания. Извините, но в наше время это очень долго.
أغسطس 12 ، 2022
Сотрудник девушка очень приятная откликнулась и помогла с большой заботой в моей просьбе и проблеме!Все объяснила и подсказала ,спасибо за молодых профессионалов!
1
مايو 6 ، 2024
Хорошее расположение от офиса
فبراير 21 ، 2022
Быстро, четко, все организовали и разъяснимся. Я бы сказал высокий уровень работы менеджмента, какмакжоналдс в фаст фуле. Все четко, быстро и понятно
5
5
مايو 31 ، 2022
Отвратительное обслуживание ! Отношение к клиенту безобразное. Была 30.05.2022 с актуальным вопросом. Вместо объяснения и помощи девушка у терминала высокомерно ответила, что не стоило их беспокоить вопросом, а менеджер отказалась объяснить порядок моих действий., первый раз в альфа банке столкнулась с таким хамовитым персоналом.
6
3
يونيو 12 ، 2023
Очень хороший банк, приятный персонал, со знанием дела.
نوفمبر 13 ، 2021
Закрыл все счета и карты, через неделю стали приходить смс о задолженности. По телефону горячей линии мне не смогли помочь, сказали что не видят у меня счетов «вообще» и это смс ошибочное. Теперь мне звонит робот и сообщает о задолженности в алфа банке, при этом у меня нет возможности оплати задолженность на счету который сами сотрудники альфа банка не видят и я не вижу, который был открыт без моего ведома. В субботу утром вынужден идти в отделение банка, нет уверенности что они смогут помочь.
8
1
يونيو 4 ، 2024
Очень долго ждать в очереди ( зал пустой
3
نوفمبر 9 ، 2023
Закрываются раньше времени на 10 минут
12.07.23
вот и клиентоориентированность
1
2
يونيو 11 ، 2022
Сто раз уточнял у сотрудника, что за страховка и можно ли ее отключить. Он "включал дурачка", говорил ничего списываться не будет. Почему этот пункт присутствует в договоре - не знает. Сегодня списали комиссию за страхование. При попытке отключить ее через чат-бота, отвечают, что "сейчас на горячей линии скопилось много вопросов, напишите позже". Ранее пытался закрыть последний счет в Альфа-банке, получилось только с попытки пятой. В отделении отправляли на горячую линию, по телефону слали в отделение. Ужасный банк, отвратительное обслуживание. Не понимаю, почему этот кусок фекалий, именуемый "банком", пользуется спросом в 2022 году.
6
1
يونيو 22 ، 2024
Мне нравится этот банк, давно являюсь их клиентом. Сотрудники всегда помогут при решении вопросов.
سبتمبر 9 ، 2022
Небольшое отделение, не попал на очередь, сразу сел к специалисту. Радует, что все сейчас делается через приложение, даже с бумажками возиться не нужно
ديسمبر 19 ، 2022
Получала зарплатную карту, менеджер быстро все сделал, все объяснил, скачал приложение, помог активировать карту
أغسطس 7 ، 2024
Быстро и вежливо
يناير 2 ، 2022
Как обычно в альфа банке, хороший офис, приветливый персонал. На мою просьбу обслужить побыстрее откликнулись, быстро освободился. Спасибо.
2
2
سبتمبر 9 ، 2023
Альфа банк как всегда впереди всех банков по уровню работы с клиентами.
أبريل 15 ، 2023
Обслуживание профессиональное, отношение к клиентам уважительное, время ожидания короткое.
أغسطس 7 ، 2023
Меняла в отделении рубли на юани- рекомендую, вежливо и быстро, отличный персонал
ديسمبر 18 ، 2023
Это отделение, как и другие у Альфа-Банка ,консультировало по инвестициям и просвятило нас по действующим депозитам. Рекомендую всем!
أبريل 22 ، 2024
Отделение предоставляет быстрое и качественное обслуживание.
ديسمبر 3 ، 2023
Обслуживание порадовало. Кредитную карту одобрили быстро, и на следующий день привезли домой. Так быстро делают сейчас, не ожидала!
أبريل 10 ، 2023
Как всегда на высоте- быстро, просто, без пафоса от сотрудников. ❤️
أكتوبر 12 ، 2022
Нулевой счёт, незакрытый сотрудником банка после закрытия вклада 2 года назад, обошёлся в 2500 руб. Долгий рассказ о тарифах. Оплатил, впечатления - в оценке.
3
أكتوبر 16 ، 2022
Ничего особенного, обычный филиал. Хороший персонал, помогут, даже если не просил. Это, на самом деле важно, особенно для пожилых людей.
مارس 10 ، 2024
Удобно,не далеко от метро
فبراير 27 ، 2024
Альфа-банк - один из лучших! Профессиональный и внимательный к клиентам!
1
مايو 25 ، 2022
Нравится это отделение. Компетентный вежливый персонал. Всегда всё подскажут.
1
مارس 3 ، 2024
Мне очень нравится этот офис. Ехать
أكتوبر 16 ، 2023
удобное расположение, большой офис
نوفمبر 20 ، 2024
Менеджер в бизнесе один работает, ждать 1,5 часа
1
يونيو 2 ، 2021
Самый отвратительный банк. 24 мая оформил дебетовую карту, но и 2 июня мне её не привезли. Никто не связался со мной, поменять способ получения карты в приложении я не могу, а платежи не проходят из-за урезанного функционала в приложении. Я звонил в поддержку (ждал ответа оператора более 10 минут), писал в чат. Говорят, что "передали информацию" и ничего не происходит. Советую обходить этот "волшебный" банк за километр. На клиентов им плевать с высокой колокольни.
9
مايو 26 ، 2022
Радует большое количество банкоматов, которые работают круглосуточно, ни раз ночью выручали или рано утром, забегала снимать наличку.
1
مايو 26 ، 2022
Уровень в Альфа банке всегда был высокий. Это касается и обслуживание им соловьям по продуктам. Я уж и не знаю , кому доверять ,если не Альфе!?
2
يناير 13 ، 2024
Удобно, почти нет очередей.
فبراير 1 ، 2022
Ну в целом мне понравилось, ответили на все интересующие меня вопросы и даже когда я не приняла предложение этого банка, никто не настаивал, не давил, не названивали. У меня хороший опыт )
3
1
مايو 23 ، 2023
Ну это треш, одна касса и та занята на полтора часа! Это третье отделение за сегодняшнее утро!
يونيو 23 ، 2022
Замечательный банк!
Особенно понравилось обслуживание менеджера Федора!!! Всё ясно понятно, нацелено на клиента!
1
أبريل 19 ، 2022
Отдел по работе с юридическими лицами это нечто, неужели работает 1 сотрудник, на каждого клиента по пол часа, в итоге, очередь растёт и можно провести пол дня в отделении
3
1
أبريل 3 ، 2023
Все быстро, четко и понятно. Хорошее обслуживание. Всем рекомендую.
ديسمبر 14 ، 2022
Пока не понимаю весь банк, но программа банк-клиент очень дебильная. И в России, и в Белоруссии
سبتمبر 16 ، 2022
Когда был последний раз, заходил после работы, отвели в отдельную комнатку, как зарплатного клиента.
Все разжевали, объяснили и сделали запрошенный перевод без лишней воды и вопросов.
Лайк ребяткам )
يونيو 21 ، 2024
Оооочень долгое ожидание менеджера по обслуживанию юридических лиц.
2