Alfa-Bank
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Музей имени Степана Эрьзи
105 m
406 مراجعات
فبراير 6
Отличный банк и хороший офис. современный стиль и безбарьерная среда. круглосуточные банкоматы в холе. Есть выделенный банкомат внутри помещения. Электронная очередь. Грамотный и вежливый персонал. Хорошее качество обслуживание корпоративных клиентов. Вопросы решают быстро. особенно нравится гибкая политика тарифов на обслуживание. Каждый найдет выгодную схему (у меня безлимитное количество бесплатных платежей). Один из лучших банков России.
يناير 8
Отделение приятно удивило своей атмосферой. Чистота, приветливые сотрудники и отличный сервис. Решила вопрос с перевыпуском карты за 15 минут. Очень понравился уровень комфорта - чувствую себя здесь как дома. Рекомендую!
1
أبريل 12
знакома с банком и являюсь клиентом банка очень давно,
нюансы практического применения некоторых продуктов банка, в т. ч. архивных, знакомы мне, лучше чем нынешним "консультантам")
приложение АльфаБанка, считаю одним из наиболее интуитивно понятных для клиента и функциональных,
при посещении офиса на ул. Коммунистическая, была неприятно удивлена,
необходимо было снять наличность - этот банк оказался ближе всего по месторасположению,
наличные снять не получилось, банкоматы - оба, выдавали какую-то невнятную ошибку, из серии "мы все проверим, попробуйте позже..." снимала токеном,
а вот, с карты-токена другого банка через банкомат Альфа снять наличность вышло без проблем, но это в условиях множественности у меня карт, практически всех, представленных в республике банков, а у кого-то, может быть одна карта и лишь с неё возможность снять деньги...и сложность та же...
хотела было уточнить, что с картой, почему ей нельзя воспользоваться через банкомат, а уточнить просто нереально - не у кого: консультанты этого офиса работают так неспешно) что у них даже из 3-5 чел. создаётся громадная очередь,
хочется покрутить у виска,) тому, кто выдумал и реализовал там, действующий в настоящий момент, формат обслуживания: сидят там консультанты за круглыми столиками, на мягких стульчиках, неспешно что-то ходят, распечатывают по запросу, вновь подсаживаются за столик, продолжают беседы-консультации с клиентами, создаётся впечатление, что консультанты забывают в моменте, для чего они там находятся,
ребята, клиенты в Ваш банк ходят, не посидеть/отдохнуть за столиком - порелаксировать,) а оперативно решить свой вопрос,
иногда бывает времени на решение вопроса немного,
скорость обслуживания и до реализации всей этой "фиесты",)) оставляла желать лучшего, а теперь и вовсе впечатляет, со знаком минус)
верните, хотя бы девчонку-вышибалу,)) которая у терминала "работала" с талонами, у неё хоть и крайне агрессивная была подача, но хотя бы, какую-то информацию получить у неё было возможно,
эти, что на релаксе,)) скоростью обслуживания, не отличаются)